慕課時(shí)代優(yōu)化教育教學(xué)管理的理性思考

傅蕙君

提 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，在新冠疫情防控的大環(huán)境下，慕課浪潮席卷全球，給我國(guó)高校教學(xué)改革帶來(lái)機(jī)遇，也對(duì)高校的教育教學(xué)管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。立足我國(guó)慕課發(fā)展態(tài)勢(shì)，概述慕課的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，分析當(dāng)前慕課教育在教學(xué)管理中存在的問(wèn)題，提出在慕課時(shí)代，優(yōu)化教育教學(xué)管理的路徑和方法。

慕課（MOOC），是英文Massive Open Online Courses 的縮寫，即大規(guī)模在線開(kāi)放課程，是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的產(chǎn)物。作為一種新型的在線課程，慕課提供了可供學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)資源，包括教材、習(xí)題和視頻，還提供了可展開(kāi)多樣性交互的平臺(tái)，總之提供了學(xué)習(xí)交流的社區(qū)，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，成千上萬(wàn)的學(xué)員在一起交流學(xué)習(xí)匯聚成強(qiáng)大的規(guī)模力量。如何在慕課時(shí)代對(duì)教育教學(xué)管理進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新，促進(jìn)慕課與在線教育創(chuàng)新發(fā)展，形成在線教育教學(xué)新常態(tài)，這是擺在我們開(kāi)放大學(xué)面前需要深入研究、積極探索、切實(shí)解決的現(xiàn)實(shí)而急迫的重要問(wèn)題。

一、慕課的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

慕課（MOOC），這一大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放課程，是2008 年由加拿大愛(ài)德華王子島大學(xué)網(wǎng)絡(luò)傳播與創(chuàng)新主任與國(guó)家人文教育技術(shù)應(yīng)用研究院高級(jí)研究員聯(lián)合提出來(lái)的。他們制作了《關(guān)聯(lián)主義與知識(shí)的鏈接》課程，引起了各國(guó)學(xué)生的熱切關(guān)注，2300 多名不同國(guó)籍的學(xué)生投入了這門課程的免費(fèi)在線學(xué)習(xí)。此后，隨著世界各地知名高校的參與，慕課這種教育教學(xué)方式得到廣泛的認(rèn)可。2011 年秋，16 萬(wàn)來(lái)自190 多個(gè)國(guó)家的學(xué)員注冊(cè)了斯坦福大學(xué)“人工智能導(dǎo)論”的免費(fèi)課程，這種前所未有的學(xué)習(xí)盛景讓慕課闖入了世人的視野。2012 年，慕課被《紐約時(shí)報(bào)》稱為“慕課元年”。2013 年，慕課傳入我國(guó)，隨即在各地高校掀起了一股巨大的沖擊波。2019 年4 月，教育部發(fā)布《中國(guó)慕課行動(dòng)宣言》稱，要將慕課作為加快高等教育現(xiàn)代化、建設(shè)高等教育強(qiáng)國(guó)的重要推手，大力推進(jìn)慕課“建、用、學(xué)、管”一體化實(shí)施進(jìn)程，促進(jìn)我國(guó)高等教育的變軌超車。2020 年，在新冠疫情防控的大背景下，全球又經(jīng)歷了一場(chǎng)超大規(guī)模史無(wú)前例的在線教學(xué)實(shí)踐，12 月世界慕課大會(huì)發(fā)布了《慕課發(fā)展北京宣言》，成立了全球首個(gè)“世界慕課聯(lián)盟”，這一切使得以大規(guī)模在線開(kāi)放課程——慕課為代表的新型教學(xué)模式得到了更為迅猛的發(fā)展，對(duì)我國(guó)教育領(lǐng)域的改革產(chǎn)生了巨大而深遠(yuǎn)的影響，也給教學(xué)管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。慕課具有以下特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。

第一，規(guī)模性?；诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的慕課，打破了地域和時(shí)間的界限，它的在線課程數(shù)量和參與者人數(shù)甚為龐大，慕課的單科學(xué)習(xí)者通常是上萬(wàn)人，據(jù)教育部介紹，我國(guó)慕課上線數(shù)量增至1.5 萬(wàn)門，學(xué)習(xí)者上漲至2.7 億人次，在校生獲得慕課學(xué)分人數(shù)達(dá)8000 萬(wàn)人次。學(xué)習(xí)慕課的成員不受地域和客觀環(huán)境的限制，也沒(méi)有文憑和學(xué)歷的要求，慕課可以提供資源、測(cè)評(píng)和學(xué)分認(rèn)證等服務(wù)。

第二，開(kāi)放性?！伴_(kāi)放”是慕課教學(xué)最顯著的特點(diǎn)，開(kāi)放性主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)時(shí)空、學(xué)習(xí)對(duì)象的全面開(kāi)放。慕課的整個(gè)教學(xué)流程完全是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開(kāi)開(kāi)放的，學(xué)習(xí)者可以自由注冊(cè)，自由選擇課程和時(shí)間；教育教學(xué)的內(nèi)容和過(guò)程也是開(kāi)放的，只要有網(wǎng)絡(luò)，就能分享到優(yōu)質(zhì)的共享資源，還可按學(xué)習(xí)者的要求進(jìn)行選擇、回放，學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中可相互交流，提出問(wèn)題很快就能得到反饋，整個(gè)參與過(guò)程都是在一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，最大限度地滿足學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)和需求。

第三，在線性。慕課平臺(tái)在線學(xué)習(xí)功能的優(yōu)勢(shì)有力地促進(jìn)了移動(dòng)學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)，幫助學(xué)員解決工學(xué)矛盾，參與者不受時(shí)間和地域的限制，可以在網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行交流互動(dòng)，體現(xiàn)了人本化學(xué)習(xí)和構(gòu)建主義學(xué)習(xí)，慕課將傳統(tǒng)的課堂教育教學(xué)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)化成以學(xué)生為中心、服務(wù)于學(xué)生的教育教學(xué)方式。

二、我國(guó)慕課教學(xué)的基本經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題

慕課的出現(xiàn)促進(jìn)了我國(guó)高等教育領(lǐng)域的改革發(fā)展。我國(guó)慕課自2013 年起步，在教育部大力倡導(dǎo)下，各地高校積極應(yīng)變、主動(dòng)求變、超前識(shí)變，慕課建設(shè)也從此步入了新的征程。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革浪潮的大背景下，我國(guó)慕課正以新的教育形態(tài)深刻改變著高等教育的理念、模式和經(jīng)驗(yàn)，2018 年，教育部首次認(rèn)定推出國(guó)家精品慕課490 門。2019 年，教育部再次推出國(guó)家精品慕課801 門。2020 年，12500 門慕課上線，社會(huì)學(xué)習(xí)者和在校大學(xué)生共2 億多人次參與慕課學(xué)習(xí)，6500 萬(wàn)人次獲得慕課學(xué)分。經(jīng)過(guò)8 年的砥礪前行，我國(guó)慕課實(shí)現(xiàn)了量的飛躍、質(zhì)的突破，形成了“以大帶小、以強(qiáng)帶弱、合作創(chuàng)新、共謀發(fā)展”的良好態(tài)勢(shì)，開(kāi)辟了一條適應(yīng)全民多元化需求的信息化學(xué)習(xí)之路，為促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型強(qiáng)國(guó)的建設(shè)作出了重要的貢獻(xiàn)。當(dāng)前，我國(guó)慕課的建設(shè)和應(yīng)用規(guī)模居世界之首，在教育教學(xué)模式、設(shè)計(jì)理念、管理機(jī)制等方面突顯了中國(guó)智慧和特色，得到了各國(guó)專家的高度認(rèn)可。

我國(guó)慕課在探索中前進(jìn)，在實(shí)踐中創(chuàng)新，積累了彌足珍貴的重要經(jīng)驗(yàn)。最核心的經(jīng)驗(yàn)就是堅(jiān)持兩大原則，遵從三大要素。

堅(jiān)持以學(xué)生為中心的原則。慕課秉承以學(xué)生為中心的教育教學(xué)理念。學(xué)習(xí)者是教育教學(xué)的中心，學(xué)習(xí)者對(duì)在線教育教學(xué)服務(wù)的感受是最直接、最有價(jià)值的。在課程設(shè)計(jì)與網(wǎng)上教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，“滿足學(xué)生的需求，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展”是慕課建設(shè)者追求的目標(biāo)。為了讓學(xué)生“學(xué)得更好”，慕課利用多樣化的交互手段和方式，注重個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，注重激發(fā)興趣與潛能，突出形成性考核和持續(xù)發(fā)展。課程設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)充分考慮互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)生“網(wǎng)上原住民”的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，注重學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)和獲得感，促進(jìn)個(gè)性化、終身化學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持以教師為主體的原則。慕課堅(jiān)持以教師為主體的建設(shè)和應(yīng)用目標(biāo)。師資是慕課發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，當(dāng)下隨著信息科技的不斷發(fā)展，信息化教育技術(shù)、新媒體教育教學(xué)模式以及移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)等形式在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域廣泛運(yùn)用，各高校積極開(kāi)展在線教育培訓(xùn)，努力提高教師專業(yè)水準(zhǔn)和信息化水平，為慕課建設(shè)和應(yīng)用提供有力的技術(shù)支撐。鼓勵(lì)教師組建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組建模式，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)合力、強(qiáng)弱協(xié)同等方式，促進(jìn)慕課迭代。在慕課推廣過(guò)程中，廣大教師運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂、在線學(xué)習(xí)、混合式教學(xué)，不斷創(chuàng)新教學(xué)模式，構(gòu)建信息技術(shù)與課堂教育教學(xué)深度融合的智慧課堂。

第一要素是質(zhì)量。慕課嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格遵循集中最好的大學(xué)、最好的師資、最好的教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則，讓慕課成為最有品質(zhì)保障的“中國(guó)金課”。從受眾面廣的通識(shí)課、公共課入手，逐步向?qū)I(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和實(shí)訓(xùn)課拓展，使慕課的教育教學(xué)內(nèi)容更為豐富、類別更為廣泛、結(jié)構(gòu)更為合理。同時(shí)利用學(xué)分銀行，積極推進(jìn)學(xué)分認(rèn)定工作，不斷完善質(zhì)量保障體系，讓學(xué)習(xí)者分享高品質(zhì)的慕課教學(xué)。

第二要素是公平。慕課遵從有質(zhì)量的公平和有公平的質(zhì)量的教育教學(xué)原則。成立跨地域和跨校際的慕課聯(lián)盟，協(xié)同創(chuàng)新教學(xué)模式，合力推廣慕課的應(yīng)用，通過(guò)開(kāi)展卓有成效的培訓(xùn)，提升教師專業(yè)能力，致力于縮小地域、校際之間教育教學(xué)水平的差異。積極推進(jìn)線上與線下相結(jié)合的混合式教育教學(xué)模式，讓優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源惠及到每個(gè)學(xué)生。

第三要素是共享。慕課實(shí)行開(kāi)放共享的“建、用、學(xué)、管”方式。凝聚慕課聯(lián)盟的力量，增強(qiáng)慕課資源、慕課技術(shù)的應(yīng)用活力。不斷拓展慕課平臺(tái)的功能，加大慕課資源的開(kāi)放力度，為促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型國(guó)家、學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)提供有力的支撐。我國(guó)一直以來(lái)注重國(guó)際交流與合作，在國(guó)際著名慕課平臺(tái)上奉獻(xiàn)了一批具有中國(guó)特色、中國(guó)智慧的高品質(zhì)慕課供各國(guó)友人分享。

慕課的意義不僅是對(duì)教育技術(shù)的一次革新，更重要的是對(duì)傳統(tǒng)課堂教育教學(xué)模式的一次超越，慕課的興盛必然會(huì)帶來(lái)教育觀念、教育體制、教學(xué)模式的深刻變化，這些變化又會(huì)給教育教學(xué)管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

（一）教學(xué)管理體制尚待完善

從當(dāng)下慕課教育教學(xué)管理的現(xiàn)狀來(lái)看，首先，很多高校都尚未建立對(duì)慕課教育教學(xué)進(jìn)行專門化管理的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)。學(xué)校目前負(fù)責(zé)慕課教育教學(xué)管理的成員大部分是原來(lái)承擔(dān)傳統(tǒng)課堂教育教學(xué)管理的人員，缺少經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)化慕課管理人員，這勢(shì)必造成慕課教育教學(xué)在管理和學(xué)習(xí)支持服務(wù)上的欠缺與疏漏。其次，慕課現(xiàn)階段教育教學(xué)管理模式相對(duì)比較單一。順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”的改革趨勢(shì)，慕課教育教學(xué)管理模式也需要?jiǎng)?chuàng)新?，F(xiàn)有的慕課教育教學(xué)管理基本上采用的是單一的自上而下的管理模式，在教育教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中很少關(guān)注學(xué)員的體驗(yàn)和想法，沒(méi)有充分考慮學(xué)生個(gè)性化、多樣化的學(xué)習(xí)需求，影響了慕課教育教學(xué)的實(shí)效性。

（二）實(shí)踐推動(dòng)力的缺乏

目前，我國(guó)慕課仍處于起步發(fā)展階段，需要集中技術(shù)和力量在平臺(tái)功能、課程設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)等方面不斷地加以完善，在改進(jìn)與完善的過(guò)程中，學(xué)校是否能夠提供充足的技術(shù)支撐和人員配備來(lái)促進(jìn)慕課的發(fā)展，將直接影響慕課最終為學(xué)校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際成效?，F(xiàn)階段，大部分高校缺乏與慕課發(fā)展相對(duì)應(yīng)的質(zhì)量保障規(guī)范，管理人員對(duì)于慕課教育教學(xué)在推廣應(yīng)用上的信息化處理能力、學(xué)習(xí)支持服務(wù)的水平都有待于進(jìn)一步提高。另外慕課建設(shè)的所需經(jīng)費(fèi)各高校也投入得不夠充裕，這些都有礙于慕課本土化建設(shè)的進(jìn)程。

（三）教師教學(xué)創(chuàng)新能力及團(tuán)隊(duì)合作程度的不足

慕課教學(xué)的推廣不僅對(duì)管理者提出了新的要求，而且對(duì)慕課的建設(shè)者、實(shí)施者教師在專業(yè)素養(yǎng)、信息技術(shù)及創(chuàng)新能力方面也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。目前，在慕課建設(shè)和實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中依然存在教師由于技術(shù)水平的不足而無(wú)法投入慕課教學(xué)的尷尬局面，因此，努力使從事在線教育的師資隊(duì)伍具有較寬的學(xué)科背景、較強(qiáng)的遠(yuǎn)程教育教學(xué)能力和信息化素養(yǎng)是十分重要的。同時(shí)，有的高校依然不同程度地存在著“重科研，輕教學(xué)”的傾向，學(xué)校為教師提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)提升職業(yè)技能的機(jī)會(huì)也較少，這影響了教師創(chuàng)新能力的提高。教師的素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)慕課教育教學(xué)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素，只有快速有效地提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和技能，才能順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”的改革趨勢(shì)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才。

另外，傳統(tǒng)的課堂教育教學(xué)要求教師獨(dú)立完成課件的準(zhǔn)備、教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、學(xué)生作業(yè)的批改。而大數(shù)據(jù)背景下的慕課教育教學(xué)，迫切需要倡導(dǎo)教師間的團(tuán)隊(duì)合作，需要發(fā)揮教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，使不同專業(yè)和不同技術(shù)水平的教師承擔(dān)起慕課建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的專業(yè)問(wèn)題研究、在線教學(xué)實(shí)踐、數(shù)據(jù)信息搜集等不同的工作，現(xiàn)階段學(xué)校雖組建了各種類型的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，但在實(shí)際運(yùn)作中有些團(tuán)隊(duì)只流于形式，跨專業(yè)、跨學(xué)科的合作程度不夠，并未發(fā)揮團(tuán)隊(duì)通力合作的優(yōu)勢(shì)和作用。

（四）教育教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度低

慕課教育教學(xué)的課程資源豐富性、多樣性程度不高，影響了慕課實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中教育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度?，F(xiàn)階段，高校自行建設(shè)的慕課相對(duì)較少，可供學(xué)生選擇的本土化慕課范圍有限，有的慕課來(lái)源于校內(nèi)的精品課程，教育教學(xué)內(nèi)容以課程介紹、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)指導(dǎo)為主，和學(xué)校里學(xué)習(xí)平臺(tái)上的資源有重復(fù)，教育教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)缺乏吸引力，指導(dǎo)性不強(qiáng)，實(shí)效性不高，不能有效地解決實(shí)際問(wèn)題，導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生對(duì)慕課學(xué)習(xí)的熱情不高。其次，在線課程的教育教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的個(gè)人需求、興趣愛(ài)好難以達(dá)成一致，學(xué)生在課程選擇上沒(méi)有充分的自主選擇性。據(jù)此，學(xué)生如不能根據(jù)自身需要獨(dú)立地選擇感興趣的慕課課程，就難以充分調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生對(duì)于慕課學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)而影響教育教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度。

三、慕課時(shí)代優(yōu)化教育教學(xué)管理的現(xiàn)實(shí)路徑

（一）加強(qiáng)思想引導(dǎo)，把慕課建設(shè)作為落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的重要抓手

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校的思政課有的還是依從傳統(tǒng)的課堂教育教學(xué)模式，這導(dǎo)致部分思政課教育教學(xué)理念僵化保守、教育教學(xué)主導(dǎo)主體意識(shí)不強(qiáng)，極大地影響了高校思政課的教育教學(xué)效果。在慕課視域下，根據(jù)創(chuàng)新高校思政課教師教育教學(xué)理念的要求，讓教師更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思政課教育教學(xué)模式，推動(dòng)思政課教育教學(xué)改革；以教師為主導(dǎo)學(xué)生為主體，通過(guò)創(chuàng)新教育教學(xué)方式，真正發(fā)揮思政課對(duì)學(xué)生世界觀、價(jià)值觀的引領(lǐng)作用；對(duì)以學(xué)生為中心的課程資源進(jìn)行整合，結(jié)合所在學(xué)科專業(yè)、所屬課程類型的育人要求，深度挖掘課程的育人元素，落實(shí)“課程思政”的理念，構(gòu)建合理科學(xué)的“慕課”架構(gòu)與內(nèi)容，增強(qiáng)課程的思想性、理論性、針對(duì)性和親和力，引導(dǎo)學(xué)生樂(lè)于接受思政課的形式與內(nèi)容，進(jìn)而增強(qiáng)思政課的實(shí)效性，助力高校落實(shí)“立德樹(shù)人”的根本任務(wù)。

（二）建立慕課教育教學(xué)管理體制，全力打造高品質(zhì)的慕課教育教學(xué)

為推進(jìn)慕課資源的建設(shè)和應(yīng)用，首先應(yīng)設(shè)置慕課教育教學(xué)管理機(jī)構(gòu)。建立學(xué)校、在線課程質(zhì)量管理中心、慕課教學(xué)中心、慕課建設(shè)團(tuán)隊(duì)和慕課學(xué)習(xí)者五級(jí)教學(xué)管理機(jī)構(gòu)。學(xué)校主要負(fù)責(zé)落實(shí)在線課程質(zhì)量管理中心和慕課教學(xué)中心的制度。在線課程質(zhì)量管理中心，主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容包含：第一，制定學(xué)校的慕課質(zhì)量保障規(guī)范與制度，如《慕課建設(shè)與管理辦法》《慕課建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《教師線上教學(xué)工作規(guī)范》《慕課教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度》《在線教學(xué)信息反饋制度》等。第二，收集對(duì)慕課的教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估與反饋的相關(guān)信息或改進(jìn)建議，及時(shí)向慕課的教育教學(xué)小組成員反饋信息，同時(shí)檢查教育教學(xué)答疑的具體實(shí)情，及時(shí)掌握學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果。

慕課教學(xué)中心主要是負(fù)責(zé)完成在線課程質(zhì)量管理中心制定的慕課質(zhì)量保障職責(zé)，一方面指導(dǎo)或協(xié)助慕課建設(shè)團(tuán)隊(duì)完成慕課資源的建設(shè)等工作，另一方面著力抓好慕課教育教學(xué)的運(yùn)行和質(zhì)量管理工作，確保學(xué)校慕課建設(shè)與運(yùn)行的高質(zhì)量發(fā)展。慕課建設(shè)團(tuán)隊(duì)中專業(yè)的慕課教師和技術(shù)人員，主要職責(zé)包括：錄制慕課教學(xué)視頻、督促和檢測(cè)學(xué)生的慕課學(xué)習(xí)狀況、開(kāi)展網(wǎng)上答疑和輔導(dǎo)、做好學(xué)習(xí)支持服務(wù)和技術(shù)維護(hù)等工作。從事慕課學(xué)習(xí)的學(xué)員可根據(jù)自身的興趣需求選擇自己心儀的課程，并通過(guò)課程所在的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、學(xué)校測(cè)評(píng)系統(tǒng)和在線課程質(zhì)量管理中心等不同方式向?qū)W校及時(shí)準(zhǔn)確地反饋有關(guān)慕課教學(xué)中心、慕課建設(shè)團(tuán)隊(duì)的教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)支持服務(wù)等狀況。慕課教育教學(xué)的各組織機(jī)構(gòu)只有各盡其職，互相配合，才能全力打造高品質(zhì)的慕課教育教學(xué)。

（三）優(yōu)化師資隊(duì)伍，更新教育教學(xué)理念，建設(shè)新型的教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息技術(shù)與課堂教育教學(xué)的深度融合，創(chuàng)新了教育教學(xué)模式，給高校教師帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了難得的發(fā)展契機(jī)。學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化師資隊(duì)伍，積極采取措施，有效地促進(jìn)教師專業(yè)與技能的發(fā)展，對(duì)于在慕課建設(shè)和教育教學(xué)改革中取得的突出成果，可以在職稱評(píng)定、崗位聘任時(shí)作為優(yōu)先考慮的依據(jù)，引導(dǎo)教師利用新媒體開(kāi)展教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新。以促進(jìn)慕課與在線教育創(chuàng)新發(fā)展為重要內(nèi)容，對(duì)教師開(kāi)展培訓(xùn)。一方面，聘請(qǐng)相關(guān)專家和技術(shù)人員就慕課平臺(tái)的建設(shè)和使用開(kāi)展專題培訓(xùn)；另一方面，鼓勵(lì)教師繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，觀摩和研究國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的慕課課程，親力親為完成一門優(yōu)質(zhì)的慕課資源建設(shè)。

高品質(zhì)的慕課學(xué)習(xí)資源，需要優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)合作共建，學(xué)校要不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推進(jìn)其分工的多元化，促進(jìn)教師的個(gè)體勞動(dòng)向團(tuán)隊(duì)合作的運(yùn)作模式轉(zhuǎn)變。在慕課視域下，教師必須要對(duì)自身的角色與職能做出相應(yīng)的調(diào)整，讓學(xué)生成為課程教育教學(xué)活動(dòng)和實(shí)踐的中心，教師不再僅僅是知識(shí)的講授者，而是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)的引路人和服務(wù)者，教師的功能與職責(zé)應(yīng)該逐漸朝著多元化、專業(yè)化方向發(fā)展和轉(zhuǎn)變。師資架構(gòu)要順應(yīng)慕課的趨勢(shì)，教師的個(gè)體角色向“三位一體”的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)角色轉(zhuǎn)變，主講教師負(fù)責(zé)慕課視頻資源的設(shè)計(jì)和錄制，責(zé)任教師開(kāi)展慕課的課堂教育教學(xué)活動(dòng)的討論與答疑，輔導(dǎo)教師主管線上的輔導(dǎo)和對(duì)數(shù)據(jù)的收集整理?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，慕課教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)只有精誠(chéng)合作，才能真正發(fā)揮“中國(guó)金課”的優(yōu)勢(shì)與水平。

（四）創(chuàng)新教育教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生慕課學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提升教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度

對(duì)于慕課，學(xué)生通常一開(kāi)始學(xué)習(xí)熱情較高，能進(jìn)行有效的自主學(xué)習(xí)，但是隨著時(shí)間的推移，很多學(xué)生逐漸喪失了學(xué)習(xí)熱情，這就需要教師進(jìn)行正面的引導(dǎo)。除此之外，還可以通過(guò)創(chuàng)新教育教學(xué)模式來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，例如運(yùn)用翻轉(zhuǎn)式課堂，創(chuàng)新線上和線下相結(jié)合的混合式教育教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)豐富多彩的情景教學(xué)來(lái)提高學(xué)生慕課學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

慕課教育教學(xué)不僅要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)也要著力培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力、合作學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)造性思維的能力。為此，教育教學(xué)管理者要不斷修訂與完善準(zhǔn)確的慕課教育教學(xué)目標(biāo)，以滿足就業(yè)需求為導(dǎo)向，持續(xù)挖掘和提升學(xué)員們?cè)诮?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中所迫切需要的各種核心技術(shù)和能力素養(yǎng)。其次鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)了解慕課課程的教育教學(xué)目標(biāo)和相關(guān)學(xué)分認(rèn)定的政策，讓學(xué)生適當(dāng)參與慕課教育教學(xué)目標(biāo)的調(diào)整和制定。只有學(xué)生的適當(dāng)參與，才會(huì)對(duì)慕課教育教學(xué)目標(biāo)有更透徹的自我解讀，從而更有效地投入慕課學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升教育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度。

（五）提高信息技術(shù)，做好學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作

慕課引領(lǐng)高等教育進(jìn)入新發(fā)展階段，高校聯(lián)盟、共享平臺(tái)、學(xué)分銀行在構(gòu)建“三位一體”服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的教育管理體系上，還需進(jìn)一步提升信息技術(shù)，以便更好地開(kāi)展教育教學(xué)管理服務(wù)：一要凝聚慕課聯(lián)盟的力量，在建好課的基礎(chǔ)上，加快研究和完善慕課建設(shè)與應(yīng)用的配套政策，做好學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作；二要提高現(xiàn)代信息技術(shù)水平，加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，創(chuàng)建具有在線學(xué)習(xí)監(jiān)測(cè)功能的系統(tǒng)，準(zhǔn)確采集學(xué)員們?cè)诰€學(xué)習(xí)情況的數(shù)據(jù)，包括在線學(xué)習(xí)登錄頻率、視頻學(xué)習(xí)時(shí)間等，積極構(gòu)建完善的智慧教育環(huán)境，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源精準(zhǔn)化、個(gè)性化供給，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融通、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化管理。三要利用學(xué)分銀行積極推進(jìn)學(xué)分認(rèn)定工作，讓學(xué)生在慕課聯(lián)盟的平臺(tái)上根據(jù)自己的需要選擇相應(yīng)的課程，真正體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的理念，不斷完善學(xué)分互認(rèn)的管理機(jī)制，建好學(xué)分銀行的資歷框架系統(tǒng)，把好學(xué)分互認(rèn)的質(zhì)量關(guān)，為慕課的創(chuàng)新發(fā)展提供特色鮮明的“中國(guó)方案”。