“雙一流”建設(shè)背景下高校圖書館的定位和服務(wù)路徑研究

趙 雷，李 瑛，姜寶良，劉學(xué)燕（山東大學(xué)圖書館）

為提升我國高等教育的綜合實(shí)力和國際競爭力，教育部、財(cái)政部和發(fā)改委于2017年9月聯(lián)合公布了世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)高校及建設(shè)學(xué)科名單，其中世界一流大學(xué)建設(shè)高校為42所［1-2］。隨后，入圍高校相繼發(fā)布《世界一流大學(xué)建設(shè)方案》（以下簡稱《方案》），就學(xué)校未來的建設(shè)目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行了審視、規(guī)劃和布局，確定了具體的實(shí)施方案，擘畫了學(xué)校未來的發(fā)展藍(lán)圖。

圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分，也是校園文化和社會(huì)文化建設(shè)的重要基地。國內(nèi)學(xué)者在“雙一流”建設(shè)中關(guān)于圖書館開展學(xué)科服務(wù)、科研服務(wù)、信息資源建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)改革等方面取得了多項(xiàng)研究成果。本研究在對(duì)42所高校《方案》研讀的基礎(chǔ)上，分析“雙一流”建設(shè)背景下圖書館的定位，總結(jié)首個(gè)“雙一流”建設(shè)周期中圖書館的服務(wù)路徑，以期為下一輪建設(shè)提供參考。

1 研究對(duì)象和研究方法

1.1 研究對(duì)象

本文對(duì)42所世界一流大學(xué)建設(shè)高校發(fā)布的《方案》文本內(nèi)容進(jìn)行研究。42所高校中，既有綜合性大學(xué)，也包括入選一流學(xué)科建設(shè)名單的理工類院校，代表性較強(qiáng)。

1.2 研究方法

本研究采用內(nèi)容分析法中的詞頻分析法。內(nèi)容分析是基于定性的定量研究，通過對(duì)信息內(nèi)容的分析，將大量信息特征有序、量化地表示出來，既包括顯性信息內(nèi)容,也包括潛在的或隱含的信息內(nèi)容［3］。詞頻分析法是指深入挖掘信息的詞語及詞句的頻率，找出聯(lián)系和規(guī)律，探討信息的主要內(nèi)容的一種方法。

2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

將42所高校發(fā)布的《方案》逐一分析，發(fā)現(xiàn)部分高校在《方案》中對(duì)圖書館的任務(wù)、作用、及發(fā)展進(jìn)行了明確的規(guī)劃和描述，雖然有些未直接提及圖書館，但提到了與圖書館密切相關(guān)的信息化建設(shè)、文化育人等內(nèi)容。為了更直觀地了解圖書館在高校發(fā)展中的定位，本研究以《方案》中是否直接提到“圖書館”“圖書資料”“文獻(xiàn)資源”等詞語為依據(jù)，將《方案》分為直接描述和間接描述兩類，其中25所高校的《方案》對(duì)圖書館進(jìn)行了直接描述。

2.1 描述篇幅分析

描述篇幅在一定程度上可以反映圖書館在高校“雙一流”建設(shè)中的地位（見表1）。各高校的《方案》對(duì)圖書館的描述篇幅不盡相同，最詳細(xì)的是北京大學(xué)（≥300字），其次是復(fù)旦大學(xué)和中山大學(xué)（200-300字）；上海交通大學(xué)等7所高校的描述篇幅在100-200字；其余高校不足100字。

表1 25所高校發(fā)布的《世界一流大學(xué)建設(shè)方案》對(duì)圖書館的描述篇幅

2.2 詞頻分析

筆者對(duì)《方案》中直接描述圖書館的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵詞分析以及主題劃分，其中出現(xiàn)頻次高的關(guān)鍵詞可反映出圖書館在高?！半p一流”建設(shè)中的功能定位。其中，“圖書館”“文獻(xiàn)”“文化”三個(gè)關(guān)鍵詞頻次顯著高于其它詞匯（見表2）。由此可見，文獻(xiàn)資源保障和文化體系建設(shè)是高校賦予圖書館的責(zé)任和使命。

表2《世界一流大學(xué)建設(shè)方案》中直接描述圖書館內(nèi)容的詞頻分布

（1）圖書館模塊。該主題包含圖書館、學(xué)術(shù)圖書館、智慧圖書館、真人圖書館、數(shù)字化圖書館等內(nèi)容?！爸腔蹐D書館”這一新概念出現(xiàn)在四川大學(xué)的《方案》中，該方案提出“引領(lǐng)知識(shí)服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)的智慧圖書館”［4］。結(jié)合復(fù)旦大學(xué)等高校發(fā)布《方案》中所提出的“智慧校園”概念，圖書館在“雙一流”的建設(shè)中，應(yīng)依托學(xué)校創(chuàng)建智慧校園的背景，借助飛速發(fā)展的信息技術(shù)，驅(qū)動(dòng)多形態(tài)服務(wù)、多角度思維、多載體資源，促使圖書館的服務(wù)功能和價(jià)值得到有效拓展，著力實(shí)現(xiàn)智慧化。

（2）文獻(xiàn)模塊。該主題涵蓋文獻(xiàn)、文獻(xiàn)資源、信息資源、數(shù)據(jù)庫、特色資源等內(nèi)容。11所高校的《方案》中提到文獻(xiàn)資源建設(shè)，且有8所高校將其作為圖書館建設(shè)的第一要素，由此可見，文獻(xiàn)資源保障體系建設(shè)是圖書館最基礎(chǔ)的功能建設(shè)。

（3）圖書資料模塊。該主題涉及圖書情報(bào)和圖書資料兩大內(nèi)容。前者出現(xiàn)在武漢大學(xué)、中國人民大學(xué)等圖書情報(bào)為本校優(yōu)勢(shì)學(xué)科的《方案》中，提出要提升圖書情報(bào)學(xué)科的建設(shè)水平和學(xué)術(shù)創(chuàng)新能力，圖書館可在這類學(xué)科建設(shè)中獲得長足發(fā)展；后者出現(xiàn)在復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、新疆大學(xué)等高校的《方案》中，提出要加強(qiáng)圖書資料技術(shù)支撐人才隊(duì)伍建設(shè)。

（4）文化模塊。該主題包括文化、書香校園等內(nèi)容。在各高校的《方案》中，與“文化”相關(guān)的描述大量出現(xiàn)，而在與圖書館相關(guān)內(nèi)容的介紹中，“文化”一詞被多次提到。11所高校的《方案》提到圖書館文化服務(wù)建設(shè)，可見文化傳承創(chuàng)新是圖書館最基本的職能之一。

此外，北京大學(xué)和上海交通大學(xué)的《方案》中還提到建設(shè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫以實(shí)現(xiàn)學(xué)校各類知識(shí)資源集中處理和開放共享，并由此提升研究者和機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)成果可見度，推動(dòng)學(xué)術(shù)成果自由傳播［5-6］。

2.3 小結(jié)

綜上所述，單純論述圖書館的篇幅在高校的《方案》中占比較少，描述最多的不足400字，有的甚至一筆帶過，從側(cè)面反映出圖書館在高校發(fā)展中的地位通常只是作為文獻(xiàn)保障和文化建設(shè)中心?！斗桨浮分袑?duì)圖書館的描述內(nèi)容集中在文獻(xiàn)資源保障、文化服務(wù)實(shí)踐、人才隊(duì)伍提升、空間布局改善四個(gè)維度，不同高校側(cè)重點(diǎn)各有不同。

（1）以資源豐富、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)完善為宗旨，學(xué)科化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化為抓手，建設(shè)多層次文獻(xiàn)信息資源保障與服務(wù)機(jī)制。①紙質(zhì)資源和數(shù)字資源建設(shè)并舉。如，中山大學(xué)明確提出圖書館紙質(zhì)資源總量達(dá)到1,000萬冊(cè)（件）、數(shù)字資源保持領(lǐng)先地位的目標(biāo)［7］。②推進(jìn)特色資源建設(shè)。中央民族大學(xué)結(jié)合自身特色，開展少數(shù)民族文字古籍、著作、論文的數(shù)字化建設(shè)［8］。③擴(kuò)充教學(xué)資源、更新服務(wù)平臺(tái)。如，上海交通大學(xué)首創(chuàng)“智慧泛在課堂”，圖書館主動(dòng)為選課學(xué)生推送課程對(duì)應(yīng)的電子教參資源，提供個(gè)性化定制的教參資料［6］。④推動(dòng)資源共享，擴(kuò)大開放范圍。如，南開大學(xué)建設(shè)全校共享書目數(shù)據(jù)庫，北京大學(xué)增強(qiáng)與國內(nèi)外文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)和資源共享聯(lián)盟的合作［9］。

（2）構(gòu)建文化育人體系，深化文化服務(wù)實(shí)踐。①進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館文化傳承職能。如，山東大學(xué)推進(jìn)“尼山學(xué)堂+圖書館”模式，同濟(jì)大學(xué)建設(shè)“聞學(xué)堂”，上海交通大學(xué)將錢學(xué)森圖書館、李政道圖書館建設(shè)成愛國主義和傳統(tǒng)文化教育基地［10-11］。②實(shí)施書香校園工程。如，南京大學(xué)和哈爾濱工業(yè)大學(xué)建設(shè)“書香校園”工程，以推動(dòng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)［12-13］。

（3）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)服務(wù)能力。如，復(fù)旦大學(xué)和浙江大學(xué)提出要加強(qiáng)圖書資料等技術(shù)支撐人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)和引進(jìn)一批具有“工匠”精神、掌握關(guān)鍵技術(shù)、規(guī)模合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、敬業(yè)奉獻(xiàn)的高水平支撐服務(wù)隊(duì)伍。

（4）改善空間布局，提升讀者體驗(yàn)。如，北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、鄭州大學(xué)、電子科技大學(xué)等加強(qiáng)圖書館環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步滿足讀者多方位的使用需求。

3 “雙一流”建設(shè)背景下高校圖書館的服務(wù)路徑

筆者通過研讀各《方案》，總結(jié)出世界一流大學(xué)的建設(shè)目標(biāo)主要圍繞人才培養(yǎng)、隊(duì)伍建設(shè)、科學(xué)研究、文化引領(lǐng)、社會(huì)服務(wù)、國際影響等方面，這也是圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展應(yīng)著力瞄準(zhǔn)的方向?！斗桨浮吩陉?duì)伍建設(shè)、文化引領(lǐng)兩方面雖然涉及圖書館，但并未給出明確的發(fā)展路徑；在助力支撐學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、國際影響四方面也鮮有提及圖書館。由此可知，作為文獻(xiàn)信息收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞等服務(wù)的提供者，圖書館在高校發(fā)展中仍舊起著基礎(chǔ)性支撐作用，但在一定程度上已經(jīng)不能滿足“雙一流”建設(shè)的要求，必須緊跟高校建設(shè)步伐，借助新技術(shù)、新手段，提升軟實(shí)力，促進(jìn)智慧化建設(shè)，探尋特色發(fā)展之路。

3.1 人才培養(yǎng)

（1）建設(shè)教學(xué)參考資源，融入本科教學(xué)。2020年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)，全國高校在疫情防控期間開展了大規(guī)模的在線教育教學(xué)活動(dòng)，圖書館也深刻認(rèn)識(shí)到建設(shè)全面優(yōu)質(zhì)的電子教參資源是支撐在線教育教學(xué)的重要支柱。建設(shè)教參資源不僅可以滿足師生在線教學(xué)需求，還可以支撐未來實(shí)現(xiàn)教師彈性教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的模式。因此，圖書館加強(qiáng)教材、教參、課件、閱讀資料、課程導(dǎo)航和學(xué)科門戶等課程資源的收集整合，同時(shí)加快教參系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，使其與現(xiàn)有各類教學(xué)管理平臺(tái)無縫對(duì)接，并根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和課程進(jìn)度，提供對(duì)應(yīng)配套資源，以形成完整的教學(xué)生態(tài)圈［14］。如，清華大學(xué)圖書館建設(shè)的教參服務(wù)平臺(tái)為師生提供開設(shè)課程、教材、教參信息，在版權(quán)允許范圍內(nèi)開放全文閱讀，還提供視頻公開課和MOOC課程的導(dǎo)航服務(wù)以及國外知名院校教學(xué)課程信息［15］。

（2）拓展教育內(nèi)容，豐富教學(xué)模式。作為信息素養(yǎng)培育基地，圖書館開設(shè)了豐富的信息素養(yǎng)課程。面對(duì)低年級(jí)本科生，以普及信息素養(yǎng)知識(shí)和基本技能為目標(biāo)，教授圖書館網(wǎng)站利用、OPAC檢索、數(shù)據(jù)庫使用、信息檢索基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容；面向高年級(jí)本科生，以培養(yǎng)運(yùn)用專業(yè)信息、解決實(shí)際問題能力為目標(biāo)，教授專業(yè)數(shù)據(jù)庫使用、文獻(xiàn)管理工具、論文寫作投稿等內(nèi)容［16］。開展線上信息素養(yǎng)教學(xué)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)問題，將識(shí)別虛假消息納入教學(xué)中，輔助學(xué)生提高信息檢索和鑒別能力。另外，圖書館借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，創(chuàng)新信息素養(yǎng)教育模式，搭建教學(xué)平臺(tái)，增強(qiáng)教學(xué)互動(dòng)，促進(jìn)信息素養(yǎng)多元化。如，清華大學(xué)開發(fā)的“雨課堂”智慧教學(xué)輔助工具覆蓋預(yù)習(xí)、課堂、課后全周期，提供即時(shí)的信息素養(yǎng)教學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，課堂還增加彈幕、發(fā)紅包等流行元素，互動(dòng)方式更年輕化［17］；北京大學(xué)圖書館上線的信息素養(yǎng)手游，設(shè)計(jì)難易程度不同的關(guān)卡題目，使讀者在充滿趣味性與互動(dòng)性的環(huán)境中不斷提高信息素養(yǎng)［18］。

3.2 隊(duì)伍建設(shè)

（1）深化制度改革，實(shí)現(xiàn)人盡其才。人事制度改革是服務(wù)學(xué)?！半p一流”建設(shè)的根本要求，是發(fā)揮圖書館職能的必然選擇，圖書館要構(gòu)建學(xué)校推動(dòng)與館內(nèi)發(fā)展雙輪驅(qū)動(dòng)的人事制度體系。①緊密圍繞學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)，按照精簡化、集約化的思路，整合崗位、調(diào)整機(jī)構(gòu)，為館員營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。如，上海交通大學(xué)圖書館根據(jù)學(xué)?！霸簽閷?shí)體”的改革方向，開展機(jī)構(gòu)重組，形成資源與公共服務(wù)部、學(xué)習(xí)與研究支持部、文化與特藏服務(wù)部等新架構(gòu)［19］。②本著科學(xué)定崗、公平競爭、雙向選擇的原則，充分考慮崗位需求和館員意愿，擇優(yōu)錄取，激發(fā)館員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，做到人盡其才、才盡其用。③重新梳理工作流程，建立健全有效的規(guī)章制度，明確崗位具體工作職責(zé)，保障各項(xiàng)工作有序高效進(jìn)行，使圖書館管理由“人治”轉(zhuǎn)向“法治”。④細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，量化評(píng)定各崗位性質(zhì)、任務(wù)、難易程度、工作強(qiáng)度、所需技能等，由身份管理逐步轉(zhuǎn)向崗位管理，根據(jù)崗位職責(zé)履行、目標(biāo)完成情況以及知識(shí)轉(zhuǎn)化過程中產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，落實(shí)對(duì)應(yīng)的薪酬績效，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利統(tǒng)一。

（2）抓好人才引育，優(yōu)化館員結(jié)構(gòu)。年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)、職稱等是構(gòu)成高校圖書館館員結(jié)構(gòu)的重要因素，也是人才梯隊(duì)配置的關(guān)鍵指標(biāo)。根據(jù)“教育部高校圖書館事實(shí)數(shù)據(jù)庫”中各館提交的2018年數(shù)據(jù)，圖書館事業(yè)編制人員呈縮減趨勢(shì)，男性館員數(shù)量持續(xù)走低，館員招聘以碩士為主，博士處于稀缺狀態(tài)，同時(shí)還存在圖情專業(yè)偏少、復(fù)合型人才匱乏、老齡化嚴(yán)重、主觀能動(dòng)性缺失等問題［20］。因此，學(xué)校要綜合考慮圖書館人力資源現(xiàn)狀，明確崗位缺口，給予政策支持和增量保障，擴(kuò)大在編人員規(guī)模，發(fā)展非在編人員隊(duì)伍。圖書館需明確引進(jìn)人才標(biāo)準(zhǔn)，廣納年輕的多學(xué)科、專業(yè)化碩博人才，強(qiáng)化老中青結(jié)合的人才梯隊(duì)建設(shè)，合理搭配具有高、中、初級(jí)職稱的人員，保證工作的穩(wěn)定性和互補(bǔ)性，還要建立起不同編制人員的晉升渠道，讓在編與非在編人員各司其職。

3.3 科學(xué)研究

（1）推進(jìn)資源建設(shè)，夯實(shí)科研基礎(chǔ)。以有限的存儲(chǔ)讓科研人員獲取無限的信息，搭建無處不在的圖書館，是圖書館發(fā)展的目標(biāo)，也是構(gòu)建文獻(xiàn)信息保障體系的出發(fā)點(diǎn)。目前，圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)已頗具規(guī)模，同時(shí)結(jié)合“雙一流”建設(shè)新要求進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。①以學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)采購。重點(diǎn)搜集一流學(xué)科最前沿、最先進(jìn)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源，最大限度保障一流學(xué)科文獻(xiàn)需求，提高采訪針對(duì)性和使用效果，統(tǒng)籌兼顧其他學(xué)科，形成有主有從的文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)。②以數(shù)字資源為重點(diǎn)，協(xié)調(diào)建設(shè)紙質(zhì)資源。制定明確的數(shù)字資源館藏政策，構(gòu)建采選標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高數(shù)字資源采訪質(zhì)量，通過讀者決策采購等方式開展紙質(zhì)資源采訪［21］。③通過信息門戶、社交媒體深層次揭示、推介資源。④重視資源績效評(píng)估。掌握一流學(xué)科資源的館藏量、保障率、利用率等情況，為續(xù)訂、停訂、調(diào)整采購內(nèi)容等提供依據(jù)，推動(dòng)資源建設(shè)向以效益為中心的方向轉(zhuǎn)移。⑤加強(qiáng)多方合作。通過圖書館聯(lián)盟和館際互借等方式，促進(jìn)資源共建共享，拓展文獻(xiàn)獲取途徑，擴(kuò)大知識(shí)范圍。

（2）加快服務(wù)轉(zhuǎn)型，支撐科研創(chuàng)新。在“雙一流”建設(shè)中，圖書館不僅要繼續(xù)做好查收查引、科技查新、定題服務(wù)、學(xué)科課題咨詢、投稿指導(dǎo)等傳統(tǒng)服務(wù)，還要努力拓展新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。①學(xué)科分析服務(wù)。結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)，為不同學(xué)科提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)，摸清學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀，為學(xué)校制定學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)化學(xué)科布局提供動(dòng)力。如，北京大學(xué)圖書館運(yùn)用科研評(píng)價(jià)文獻(xiàn)資源和分析工具，設(shè)計(jì)分析指標(biāo)體系，對(duì)學(xué)校一流學(xué)科進(jìn)行了學(xué)科競爭力分析與梳理，為學(xué)科發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)支持［22］。②知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。很多高校依托圖書館掛牌成立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，旨在為學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理提供全流程服務(wù)，支撐協(xié)同發(fā)展和優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化［23］。中心在專利查新檢索、挖掘布局與規(guī)劃、態(tài)勢(shì)分析、定期預(yù)警、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育、參與產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新和支撐高?？蒲邪l(fā)展等方面開展了一系列工作，取得明顯成效。③科研數(shù)據(jù)服務(wù)。利用現(xiàn)有資源，對(duì)科研數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取、處理和加工，滿足用戶科研數(shù)據(jù)需求，提高科研數(shù)據(jù)組織、管理、共享和存儲(chǔ)能力。如，北京大學(xué)圖書館聯(lián)合校內(nèi)其他部門推出“北京大學(xué)開放研究數(shù)據(jù)平臺(tái)”，收集優(yōu)質(zhì)科研數(shù)據(jù)，鼓勵(lì)科研數(shù)據(jù)發(fā)布、發(fā)現(xiàn)、再利用、再生產(chǎn)，培育和實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科的協(xié)同創(chuàng)新［24］。④學(xué)術(shù)出版服務(wù)。提供學(xué)術(shù)出版服務(wù)有助于科研成果快速發(fā)布，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流。如，北京大學(xué)圖書館參與建設(shè)了“北京大學(xué)期刊網(wǎng)”，收錄整合本校各研究單位出版的中外文學(xué)術(shù)期刊、集刊和內(nèi)刊，建立了數(shù)字出版、集成檢索、編讀互動(dòng)交流平臺(tái)，助力學(xué)術(shù)研究，保存科研成果［25］。

3.4 文化引領(lǐng)

（1）創(chuàng)新閱讀推廣，培育服務(wù)品牌。數(shù)字化時(shí)代，紙本圖書借閱量逐漸減少，電子閱讀不斷興起，這對(duì)高校圖書館開展閱讀推廣服務(wù)提出了新的要求。圖書館在傳統(tǒng)推廣活動(dòng)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化閱讀推廣工作規(guī)劃，深化閱讀引導(dǎo)機(jī)制，培育閱讀服務(wù)品牌，充分發(fā)揮閱讀推廣主力軍的作用。如，北京大學(xué)圖書館通過分析學(xué)生的閱讀行為，將閱讀服務(wù)定位在具有主題性、系統(tǒng)化、多層次的“深閱讀”服務(wù)，策劃讀者感興趣的讀書主題，邀請(qǐng)名家開展“北大讀書講座”活動(dòng)，成為校內(nèi)頗有影響力的講座品牌［26］。

（2）挖掘傳統(tǒng)典籍，傳承優(yōu)秀文化。圖書館在對(duì)典籍進(jìn)行數(shù)字化保存、修復(fù)、編目和利用等方面進(jìn)行了有益嘗試，完整展示了各館館藏古籍，方便讀者全面閱讀和深入研究。另外，考慮到傳統(tǒng)典籍內(nèi)容和載體的特殊性，圖書館開展了活字印刷體驗(yàn)、古籍線裝書制作、拍攝與傳統(tǒng)典籍相關(guān)的音視頻和靜態(tài)電影等特色活動(dòng)，加大對(duì)傳統(tǒng)典籍的推廣。圖書館還依托豐富的傳統(tǒng)典籍，搭建傳統(tǒng)文化傳承基地。如，同濟(jì)大學(xué)圖書館的“聞學(xué)堂”以多維全景方式傳播傳統(tǒng)文化，采用傳統(tǒng)古典設(shè)計(jì)形式，開展傳統(tǒng)文化為主題的展覽活動(dòng)，致力于提升讀者的文化素養(yǎng)與綜合素質(zhì)［27］。

3.5 社會(huì)服務(wù)

（1）面向公眾開放，提供信息服務(wù)?！吨腥A人民共和國公共圖書館法》第四十八條明確提出：國家支持學(xué)校圖書館向社會(huì)公眾開放［28］，此條款為高校圖書館向社會(huì)開放提供了法律依據(jù)，近年來，部分高校圖書館嘗試向社會(huì)讀者開放。如，深圳大學(xué)城圖書館面向深圳市民開放，不僅提供借閱、文獻(xiàn)傳遞等基礎(chǔ)服務(wù)，還提供專利檢索、專題情報(bào)調(diào)研、定題情報(bào)推送、競爭情報(bào)咨詢及用戶信息素質(zhì)教育等信息服務(wù)［29］。

（2）參與智庫建設(shè)，賦能政企發(fā)展。智庫服務(wù)是提升高校圖書館決策咨詢服務(wù)水平的重要突破口。圖書館積極嘗試參與國家、區(qū)域、學(xué)校層面的智庫建設(shè)，開展知識(shí)挖掘和情報(bào)分析，深入支持規(guī)劃、評(píng)價(jià)、管理和分析，為政府、企業(yè)智庫研究提供支撐，凸顯自身的智庫服務(wù)能力。如，浙江大學(xué)圖書館成立信息資源分析與應(yīng)用研究中心，與中國工程院工程科技知識(shí)中心合力打造咨詢研究知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)，把握全球智庫發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)接中國工程院在高端智庫建設(shè)中的戰(zhàn)略決策需求，將參與咨詢研究知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)的研究和建設(shè)作為切入點(diǎn)，開展全球智庫排行評(píng)價(jià)研究［30］。

3.6 國際影響

（1）樹立國際視野，升級(jí)服務(wù)內(nèi)容。在高校國際化進(jìn)程中，圖書館從全局角度深入思考國際化服務(wù)的內(nèi)涵和外延。①面向職能部門，提供科研成果評(píng)估、人才引進(jìn)、學(xué)科建設(shè)、國際合作等方面的數(shù)據(jù)支撐與決策支持。如，清華大學(xué)圖書館圍繞學(xué)校人事制度改革、“十三五”學(xué)科規(guī)劃、第四輪教育部學(xué)科評(píng)估、人才引進(jìn)等工作完成了一系列高質(zhì)量的分析報(bào)告，為學(xué)校提供決策參考［31］。②面向教師，提供學(xué)科最新的國際研究成果及學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、國外專題文獻(xiàn)、科研信息快報(bào)、課題合作者背景信息、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)訊息等服務(wù)。如，北京理工大學(xué)圖書館根據(jù)國家戰(zhàn)略規(guī)劃、全球競爭態(tài)勢(shì)等方面開展醫(yī)工交叉領(lǐng)域研究前沿分析、識(shí)別和驗(yàn)證，為研究者提供參考［32］。③面向?qū)W生，提供語言學(xué)習(xí)空間、語言交流課程、國際文化交流活動(dòng)等服務(wù)。如，同濟(jì)大學(xué)德文圖書館通過圖書、訪談、音響、影視、展覽等主題活動(dòng)，創(chuàng)造以德國文化為特色的國際文化交流空間［33］。

（2）加強(qiáng)國際合作，擴(kuò)大國際影響。國際化是高校圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)，在信息、知識(shí)、文化的跨國界交流及共享中提高自身國際影響力。①業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與國際接軌。國際圖聯(lián)的《學(xué)校圖書館指南》旨在幫助全球?qū)W校圖書館為師生提供優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目和服務(wù)，圖書館應(yīng)采用該類國際標(biāo)準(zhǔn)，助推圖書館服務(wù)向規(guī)范化、統(tǒng)一化方向發(fā)展［34］。②加快國際化人才隊(duì)伍建設(shè)。可以通過全球招聘館員吸納海外優(yōu)秀人才、選派館員赴海外交流學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)海外圖書館專家開設(shè)講座等形式進(jìn)行人才隊(duì)伍建設(shè)。③加強(qiáng)國際交流合作。深化與歐美地區(qū)、周邊國家高校圖書館的聯(lián)絡(luò)，可以通過共同舉辦國際學(xué)術(shù)研討會(huì)、館間互訪、互聘館員、文獻(xiàn)交換等合作項(xiàng)目，提升各館館員的業(yè)務(wù)能力與科研水平。④努力提升國際影響力。高校圖書館應(yīng)通過國際交流，共享世界知識(shí)與信息，積極向全球傳播、宣傳本館特色服務(wù)，提升國際影響力。