角色扮演法在《工程項(xiàng)目管理》高職課程實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用

劉輝 朱浩穩(wěn) 王丹

【摘要】本文以《工程項(xiàng)目管理》課程中“工程索賠”章節(jié)利用角色扮演法，讓學(xué)生分別扮演施工方和監(jiān)理方模擬實(shí)際工作中的角色，用辯論賽的方式，可幫助學(xué)生熟悉、掌握合同相關(guān)條款內(nèi)容，為將來在施工員、造價(jià)員、監(jiān)理員、技術(shù)員等工作崗位的奠定基礎(chǔ)，滿足本職工作相關(guān)要求，從而讓學(xué)生能更快地適應(yīng)未來的職業(yè)環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】角色扮演，工程索賠，辯論，教學(xué)方法

《工程項(xiàng)目管理》課程是工程管理、工程造價(jià)、建筑工程等?？茖W(xué)生的專業(yè)必修課，在本課程的教學(xué)中采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以實(shí)際工程項(xiàng)目為載體，以學(xué)生為主體，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐能力。角色扮演教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)要求設(shè)定一個(gè)工作情境，在此條件下，按照設(shè)定崗位的工作職責(zé)和工作情境內(nèi)的人際關(guān)系，學(xué)生扮演不同的角色，嘗試處理以后在工作中發(fā)生的相應(yīng)情況。因此“角色扮演法”在本課程中尤為適用。

本文以《工程項(xiàng)目管理》課程中“合同管理”章節(jié)利用角色扮演法，讓學(xué)生分別扮演施工方和監(jiān)理方模擬實(shí)際工作中的角色，用辯論賽的方式，可幫助學(xué)生盡快了解、熟悉監(jiān)理員、施工員等崗位的職業(yè)性質(zhì)及工作要求，從而讓學(xué)生能更快地適應(yīng)未來的職業(yè)環(huán)境。

一、角色扮演法在《工程項(xiàng)目管理》課程中的教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）教學(xué)目標(biāo)

1.掌握工程索賠的概念，明確工程索賠成立的條件;

能力目標(biāo) 知識要點(diǎn) 素質(zhì)目標(biāo)

2.《建筑工程施工合同示范文本》中質(zhì)量、投資、進(jìn)度的索賠的程序及相關(guān)合同條款。 1.在《工程項(xiàng)目管理》課程思政的教育引導(dǎo)下，使學(xué)生樹立職業(yè)道德、創(chuàng)新精神及團(tuán)隊(duì)合作等重要素養(yǎng)。

3.鍛煉學(xué)生應(yīng)用所學(xué)三控兩管一協(xié)調(diào)的知識，有條理、有邏輯的表達(dá)思想的能力。

（二）課程設(shè)計(jì)內(nèi)容

索賠成立條件為索賠述觀點(diǎn)的方向，因此學(xué)生在表達(dá)的過程中需要從索賠成立的三個(gè)必要條件來論述，在此過程中不斷提醒學(xué)生從“我有損失”“非己方責(zé)任”“按照合同要求提交”三個(gè)方面來論述觀點(diǎn)，在此過程中可以鍛煉學(xué)生的邏輯思維及語言表達(dá)能力。

（三）教學(xué)過程

教學(xué)過程設(shè)計(jì)分為導(dǎo)入，實(shí)施過程和課后作業(yè)布置，其中實(shí)施過程分為六步。

1.課程準(zhǔn)備。課前要求學(xué)生查找資料并且布置作業(yè)任務(wù)--填寫《索賠意向通知書》。

通過學(xué)生在課前完成《索賠意向通知書》，學(xué)生可了解《索賠意向通知書》的書寫規(guī)范，在搜集的過程中，學(xué)生已經(jīng)閱讀了很多索賠案例，學(xué)生對索賠已經(jīng)有初步認(rèn)識，可以帶著問題學(xué)習(xí)相關(guān)知識。

2.課程導(dǎo)入。請學(xué)生展現(xiàn)自己寫的《索賠意向通知書》，并請同學(xué)們分析各自的索賠內(nèi)容，老師通過學(xué)生的內(nèi)容概括出常見的索賠內(nèi)容。

采用一些搖號或者推舉等活動(dòng)，增強(qiáng)課堂氣氛，學(xué)生在上臺展現(xiàn)《索賠意向通知書》的時(shí)候，可以做到鍛煉學(xué)生上臺演講的能力，增強(qiáng)學(xué)生的自信。

3.分組角色扮演進(jìn)行情景模擬。分組分別對任務(wù)單任務(wù)進(jìn)行角色扮演，用辯論賽的方式進(jìn)行模擬。

案例：建設(shè)單位與施工單位按照《建設(shè)工程施工合同示范文本》進(jìn)行工程價(jià)款結(jié)算時(shí)，雙方對下列3項(xiàng)工作的費(fèi)用發(fā)生爭議，請雙方設(shè)定條件后進(jìn)行角色扮演，要求要有理有據(jù)的說服對方，說明該項(xiàng)索賠成立的依據(jù)。

（1）施工方提出以下索賠：施工場地和道路通行花費(fèi)費(fèi)用10萬元;項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)現(xiàn)場臨時(shí)辦公用房搭建花費(fèi)費(fèi)用5萬元。

（2）由于發(fā)生設(shè)計(jì)變更，施工方提出費(fèi)用索賠15萬元，工期索賠10天。

（3）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)影響到正常施工的檢查檢驗(yàn)，施工方提出費(fèi)用索賠1萬元，工期索賠2天。以上問題各是誰的責(zé)任？ 根據(jù)小組討論結(jié)果，小組內(nèi)成員自我推薦和組內(nèi)推薦，確定以下監(jiān)理方和施工方，請學(xué)生情景模擬，對索賠事項(xiàng)進(jìn)行闡述。老師在整個(gè)角色扮演過程中對學(xué)生的辯論問題是否成立及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

學(xué)生分組要做到勢均力敵，學(xué)生才能更好的參與，以達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。辯論過程中中，要注意課堂管控，關(guān)注學(xué)生的表達(dá)和角色的代入感，部分學(xué)生由于在辯論中無法贏得比賽，情緒會很失落，影響課程的學(xué)習(xí)。

4.講解知識點(diǎn)。

5.鞏固總結(jié)。總結(jié)方式可以采用小組自評、小組互評和老師的點(diǎn)評，點(diǎn)評過程中進(jìn)行打分，最終加權(quán)匯總總分以激勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。通過自評，不斷復(fù)盤發(fā)現(xiàn)自身問題，通過互評，互相監(jiān)督學(xué)習(xí)達(dá)到能力提高，老師點(diǎn)評需要多方面評價(jià)，可通過相關(guān)知識的掌握，小組的團(tuán)結(jié)程度及語言表達(dá)等。經(jīng)過多方討論可將實(shí)際的實(shí)施過程內(nèi)化為學(xué)生自身的職業(yè)能力。

6.作業(yè)布置。課后作業(yè)是搜集港珠澳大橋建造過程中的相關(guān)介紹，下節(jié)課點(diǎn)名請同學(xué)用PPT的形式介紹相關(guān)案例。通過作業(yè)布置讓學(xué)生可以自主學(xué)習(xí)，聚焦前沿領(lǐng)域，拓寬專業(yè)視野，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和民族自豪感。

結(jié)束語

總而言之，角色扮演教學(xué)法+辯論賽的形式以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，體現(xiàn)以學(xué)生為中心的服務(wù)理念，也體現(xiàn)將工程實(shí)踐與教學(xué)相結(jié)合的職業(yè)教育特點(diǎn)。

在競爭日益加劇的工程環(huán)境中，工程監(jiān)理作為甲方高金聘請的在工程項(xiàng)目中代表甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的責(zé)任人，要求其對工程項(xiàng)目全過程、全方位的動(dòng)態(tài)管理，要做好項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查等工作。施工方想要在工程中獲得更多的利潤就需要“低價(jià)中標(biāo)，高價(jià)索賠”。因此在我們學(xué)習(xí)過程中一定要注意與實(shí)際工作緊密結(jié)合，以達(dá)到學(xué)以致用的效果。

參考文獻(xiàn)

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基金項(xiàng)目：2022年度廣東省教育研究院民辦教育研究基地項(xiàng)目（立項(xiàng)號：2022JD18? ?主持人：劉輝）

作者簡介：劉輝（1986-? ）女，廣州科技職業(yè)技術(shù)大學(xué)，甘肅山丹人，巖土工程碩士，工程師。