工程項目管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中應用風險管理探析

張丹琳

摘 要：隨著我國信息技術以及計算機技術的飛速發(fā)展，這就使得工程項目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)成為社會發(fā)展的必然趨勢。但是在工程項目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中存在一定的風險因素，這就需要在系統(tǒng)開發(fā)中有效應用風險管理，保證能在系統(tǒng)的開發(fā)中對各種風險進行規(guī)避，從而為工程項目管理信息系統(tǒng)的順利開發(fā)奠定一個良好基礎。下面本文將對工程項目管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中應用風險管理做一個探究，希望對我國工程項目信息系統(tǒng)的開發(fā)工作具有一定價值。

關鍵詞：工程項目;管理信息系統(tǒng);開發(fā);風險管理

為了有效適應當今社會的發(fā)展速度，這就需要加強工程項目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，逐漸實現(xiàn)工程項目管理的信息化，這樣才能逐漸提高工程項目管理的信息共享效率以及管理工作效率。但是在進行信息系統(tǒng)的開發(fā)需要不斷變更、并且上線推廣速度緩慢，上線后還需要不斷的調整和修改，這就使得在系統(tǒng)的開發(fā)過程中存在諸多風險，并且這一問題已經(jīng)逐漸成為工程項目管理系統(tǒng)開發(fā)過程中需要應對的重點問題，這就要求有關人員需要加強風險管理的有效應用，這樣才能有效避免系統(tǒng)開發(fā)中的諸多風險。

一、風險管理的概述分析

風險管理主要是指有關人員通過對風險進行有效處理，保證風險事件的發(fā)生的概率可以得到明顯降低，或者有效降低風險事件的造成的影響。風險管理作為人們在日常生產(chǎn)生活中作為常見的管理內(nèi)容之一，其中風險管理的根本目的在于能做到趨利避害，這也是風險管理的本質內(nèi)容。其中風險管理這一概念最早來源于德國，德國在一戰(zhàn)后由于戰(zhàn)敗原因導致巨額的賠償以及惡劣的政治經(jīng)濟環(huán)境，這就使得德國企業(yè)在進行經(jīng)營管理工作中，對風險管理最早進行關注，并且通過研究進行了早期的系統(tǒng)管理理論的構建。在1929年世界經(jīng)濟危機發(fā)生之后，這就使得風險管理這一理念成為眾多經(jīng)濟學家研究的重點課題，其中在1931年美國最早提出了風險管理理念。同時在1950年左右，風險管理在美國開始受到工商企業(yè)的關注，與此同時進行了全面的研究推廣工作。直到1970年，風險管理理論才逐漸實現(xiàn)體系化以及專業(yè)化，并且在全球各個國家開始進行相應風險管理協(xié)會以及組織的建立工作，其中這些風險管理組織以及協(xié)會的成立對推動風險管理的研究工作發(fā)揮了重要作用。近些年來隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，這就使得風險管理的理念已經(jīng)逐漸成為各個學科需要研究以及關注的重點問題之一，并且隨著風險管理理念的不斷發(fā)展，這幾年已經(jīng)逐漸成為一個跨越不同學科的獨立學科，其中風險管理理念來源于人們的日常生產(chǎn)生活，與此同時隨著風險管理理念的不斷進步與發(fā)展，同樣也為人們的日常生產(chǎn)生活奠定了良好基礎。

其中風險管理主要可以分為以下五個階段的內(nèi)容，其中分別為風險識別、風險評估、風險分析、風險控制以及風險監(jiān)控，其中風險識別主要是通過對引起風險的各類事件進行識別，這對風險管理工作具有著關鍵而重要的作用，同時也是風險管理工作的首要環(huán)節(jié)，只有將重大風險進行準確識別才能有效降低風險影響。風險分析是指通過用有效的風險分析方法以及技術發(fā)生的概率以及影響大小進行分析，然后按照風險大小進行優(yōu)先排序。其中風險評估主要對識別的風險進行測量，從而對風險發(fā)生的概率進行評估。風險控制主要是指采用有效的策略對風險進行防范，其中主要就包括風險回避策略以及風險轉嫁策略等等，其中風險監(jiān)控主要是針對風險策略以及措施的落實情況進行監(jiān)控，有效提高風險管理效果。

二、工程項目管理信息系統(tǒng)開發(fā)的需求分析

（一）工程項目管理信息系統(tǒng)開發(fā)的必要性分析

從我國當前工程項目管理工作的現(xiàn)狀進行研究就可以發(fā)現(xiàn)，其中我國部分工程項目在管理工作中面臨著以下問題，

其中第一點就是在進行各類工程項目的管理工作中，信息的匯總、處理以及流轉效率有所不足，其中這就包括在進行項目的管理工作中，由于缺乏對信息手段的應用而導致信息存儲工作難度很大，與此同時在進行信息的加工處理過程中，由于缺乏對信息技術的有效應用信息的加工處理效率有所不足，同時在進行信息的交流過程中信息交流速度有所不足，并且在進行信息的檢索中由于缺乏信息系統(tǒng)導致信息的檢索、調閱效率緩慢。

第二點就是由于缺乏信息系統(tǒng)從而導致在進行信息產(chǎn)生匯總、加工處理、以及檢索使用方面整體的運行速度緩慢，這不但會對信息的流轉共享造成嚴重影響，同時還會對整體項目的管理工作有效性造成嚴重影響。

第三點就是近些年來隨著企業(yè)項目規(guī)模的不斷增大，這就使得企業(yè)對項目投資計劃質量以及合同審計工作方面的管理要求也在逐漸提升，這就使得企業(yè)各部門和單位交流過程中產(chǎn)生的信息量也在逐漸擴大，導致對信息的整理加工以及傳遞過程帶來很大難度，同時社會對信息管理過程的工作效率也提出了更高的要求，使得工程項目管理工作效率已經(jīng)難以滿足當今社會的發(fā)展需求。

所以必須要進行工程項目管理信息化系統(tǒng)的開發(fā)工作，保證工程項目管理模式的可靠性以及有效性，這樣才能通過逐漸提高項目管理工作效率從而滿足項目建設工作的實際要求，通過工程項目管理信息化系統(tǒng)的開發(fā)逐漸實現(xiàn)信息電子化存儲以及信息的自動化加工整理和信息的自主查詢，這樣才能有效提高項目管理的整體工作效果，有效推動企業(yè)發(fā)展。

（二）工程項目管理信息系統(tǒng)開發(fā)的需求原則分析

為了有效滿足工程項目管理工作的可靠性以及有效性原則，這就要求在進行工程項目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，需要保證信息系統(tǒng)包含業(yè)務輸出以及信息查詢這兩大業(yè)務板塊的有關內(nèi)容，這樣才能夠保證工程信息化系統(tǒng)能滿足工程項目管理工作的有關需求。

其中從業(yè)務輸入信息板塊進行研究就可以發(fā)現(xiàn)，其中業(yè)務收入需求主要包含以下幾個方面內(nèi)容，其中分別為項目立項信息輸入需求，招標信息輸入需求，計劃信息輸入需求、合同信息輸入需求、資金信息輸入需求、以及分類過程信息輸入需求，同時還包括文檔上傳需求，在進行實際系統(tǒng)的開發(fā)過程中還需要充分考慮系統(tǒng)整體的簡潔性，這樣才能保證系統(tǒng)在完成開發(fā)后能快速上線。

其中從查詢信息業(yè)務需求方面進行研究就可以發(fā)現(xiàn)，其中主要就包含以下幾方面內(nèi)容，分別為基本信息查詢、審批信息查詢、招標信息查詢、年度計劃管理查詢、進度計劃管理查詢、合同管理查詢、資金支付查詢、投資統(tǒng)計查詢、過程管理查詢、變更管理查詢和文檔管理查詢等多方面內(nèi)容，所以在進行工程項目管理信息化系統(tǒng)的開發(fā)中只有滿足以上需求，才能有效保證系統(tǒng)開發(fā)的有效性。

三、風險管理在工程項目管理信息化系統(tǒng)開發(fā)中的應用分析

（一）工程項目管理信息化系統(tǒng)開發(fā)中的風險識別、分析、評估分析

（1）風險識別的應用分析

在進行工程項目管理信息化系統(tǒng)的開發(fā)中，風險識別作為風險管理在系統(tǒng)開發(fā)中應用的重要過程之一，假如在進行系統(tǒng)的開發(fā)中未對風險進行有效識別，就會導致后期的風險分析、評估、防范、監(jiān)控工作將難以有效進行，其中風險識別主要是指對影響項目各類風險事件以及各種風險因素進行確定，并且通過對風險事件因素的描述進行記錄，能對風險進行有效識別。其中風險識別在實際的應用中主要可以分為以下幾個步驟，其中第一步就是對項目潛在的風險事件進行全面系統(tǒng)地梳理。第二步就是根據(jù)梳理出來的風險事件，對風險事件的風險因素進行詳細的識別記錄，第三步就是對風險事件所產(chǎn)生的影響進行有效判斷，第4步就是對風險事件以及可能會產(chǎn)生的影響進行相關材料的書寫，保證后期查詢工作能更加方便快捷。

在進行項目管理信息化系統(tǒng)的開發(fā)中風險識別的主要應用方式，就是采用常用的風險檢查表法和頭腦風暴法進行結合，保證風險識別的效率能得到有效提升。為了有效保證系統(tǒng)開發(fā)工作的順利進行，首先就需要對影響系統(tǒng)順利開發(fā)的風險因素進行識別，影響系統(tǒng)開發(fā)過程的主要風險因素主要存在于以下幾個方面，其中分別為系統(tǒng)的需求方面、系統(tǒng)開發(fā)的人員組織方面、系統(tǒng)開發(fā)的進度控制方面、系統(tǒng)開發(fā)的成本控制方面以及系統(tǒng)開發(fā)的技術方面和其他方面。這就需要從這幾個方面進行有效的風險識別，然后根據(jù)六個方面的識別的單個風險進行單個風險管理記錄，這樣才能充分發(fā)揮風險識別在管理信息系統(tǒng)開發(fā)中的應用效果。

（2）風險分析的應用分析

工程項目管理信息化系統(tǒng)在開發(fā)中，在完成風險識別之后，就需要通過應用風險分析對識別的風險進行分析歸類，保證對風險的重要性進行優(yōu)先級的排序，其中這就包括在進行風險分析的應用過程中，就可以做到從項目管理有效性的角度對系統(tǒng)開發(fā)六個方面所形成的單個風險進行分類，其中就可以將這六類風險分為需求風險、人員組織風險、進度風險、成本風險、技術風險和其他風險這幾類。這樣在進行后期的風險分析以及評估過程中就可以針對這六類風險進行有效的分析評估工作，然后對風險的優(yōu)先順序進行排序，針對不同的風險進行相應的政策制定。其中在進行風險的分析排序過程中可以采用0-4強制評分法對風險進行分析以及優(yōu)先排序。通過對項目管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的風險進行強制評分分析，對系統(tǒng)開發(fā)過程中按照風險大小進行排序的前三位分別是需求風險、人員組織風險和技術風險，其中按照風險的重要性優(yōu)先進行排序的順序分別為系統(tǒng)開發(fā)的需求風險、人員組織風險、技術風險、進度風險、成本風險和其他風險，只有加強風險分析在項目信息管理系統(tǒng)開發(fā)過程中的應用才能為接下來的風險評估工作奠定良好基礎。

（3）風險評估的應用分析

在進行工程項目信息系統(tǒng)的開發(fā)中，完成風險的重要性排序后，并不能對風險的影響大小以及概率進行準確了解，這就需要在系統(tǒng)的開發(fā)中應用風險評估對風險的影響大小以及概率進行有效的評估。這就要求在實際的應用中需要對系統(tǒng)開發(fā)中識別的六類風險，以風險發(fā)生概率評估標準以及風險影響大小評估標準作為依據(jù)，從而實現(xiàn)對風險進行量化估測，實現(xiàn)對保證系統(tǒng)開發(fā)中六類風險的發(fā)生概率評估以及風險影響大小評估，通過應用風險評估就能根據(jù)對風險的評估結果，能做到對工程項目管理信息化系統(tǒng)開發(fā)中的風險發(fā)生幾率以及風險影響大小進行充分考慮，能通過直觀的評估結果為接下來的風險措施制定提供良好幫助，這樣才能有效保證風險措施制定的有效性。

（二）工程項目管理信息化系統(tǒng)開發(fā)中風險的應對策略分析

在工程項目管理信息化系統(tǒng)開發(fā)過程中應用風險管理，在完成風險的識別分析評估之后，就需要進行相應的管理策略制定，從而實現(xiàn)對風險進行有效控制，其中想要對風險進行有效控制就需要從兩個方面著手進行相應策略的制定，其中第一個方面就是采取有效策略有效降低風險發(fā)生的幾率，第二個方面就是采取有效措施降低風險發(fā)生的影響，其中主要策略主要分為以下幾種。

第一就是減輕風險策略，這一策略主要是指通過采取有效手段降低風險事件帶來的不良影響，或者采用有效手段將發(fā)生的可能性降低在可以承受的范圍之內(nèi)，通常在進行信息系統(tǒng)開發(fā)中，通過采取有效的風險降低策略可以取得很好的風險管理效果，其中這就包括在進行系統(tǒng)的開發(fā)中，要盡量減少關鍵技術人員的流失，在實際的開發(fā)過程中可以通過提高薪資以及改善工作環(huán)境等手段，有效降低人員流失對系統(tǒng)開發(fā)帶來的影響。

第二就是規(guī)避風險策略，這一策略主要是指通過主動放棄項目或者改變項目計劃消除風險事件帶來的影響，其中在通常情況下可以采用多種方式對風險進行規(guī)避，其中就包括在進行系統(tǒng)開發(fā)過程中存在技術風險的規(guī)避過程中，就可以采用相對成熟的技術以及開發(fā)人員相對熟悉的技術對開發(fā)過程中的技術風險進行規(guī)避，其中對系統(tǒng)開發(fā)過程中的組織實施風險，可以采用相對成熟的組織管理方法對其進行規(guī)避[1]。

第三就是預防風險策略，這一策略屬于主動性的風險管理策略之一，同時這一策略在實際的應用中可以在一定程度上導致信息系統(tǒng)開發(fā)的管理成本增加，所以在進行預防風險的使用之前一定要對成本效益進行深入分析，從而保證在以預防風險策略的應用中，能以最小的應用成本創(chuàng)造更大的價值。

第四就是轉移風險策略，這一策略主要是指通過有效手段將風險產(chǎn)生的影響轉移給第三方，通常情況下這一策略可以通過雙方簽訂合同對其進行實現(xiàn)，其中這就包括在進行信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，可以采用外包的形式對系統(tǒng)開發(fā)過程中的風險進行轉移，其中這就包括在信息系統(tǒng)開發(fā)中，陌生領域項目開發(fā)可以采用外包的形式進行，但是外包單位必須要采用合同的方式對系統(tǒng)開發(fā)的質量進行保證，同時還需要系統(tǒng)開發(fā)的進度進行保證，這樣才能保證工程項目管理信息化系統(tǒng)在開發(fā)中的風險能實現(xiàn)成功轉移。

第五就是接受風險策略：這一策略主要是指工程項目在進行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，能做到從自身的實際情況出發(fā)，對風險造成的后果進行承擔，從而做好應對風險事件的準備工作。其中這就包括在進行信息化系統(tǒng)的開發(fā)過程中進行應急計劃的開發(fā)，從而有效接受風險帶來的后果。與此同時再進行不可預見風險的承擔過程中，其中就包括遇到不可抗力因素或者其他風險應對措施難以進行有效應用的基礎上，或者其他應對策略的執(zhí)行成本要遠遠超過接受風險后果的情況時，就可以采用風險接受策略主動承擔風險后果[2]。

（三）工程項目管理信息化系統(tǒng)開發(fā)中風險應對舉措分析

從風險的應對策略進行研究就可以發(fā)現(xiàn)，在進行工程項目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，可以根據(jù)影響措施的應對策略進行相應舉措的制定，其中相應舉措的制定一般具有經(jīng)驗的信息系統(tǒng)開發(fā)項目風險管理部門進行制定，并且由工程項目有關部門經(jīng)過討論后對措施進行確定，其中在進行具體措施的制定以及確定過程中，還需要對措施落實的執(zhí)行人以及執(zhí)行單位進行明確，這樣才能有效保證措施落實的有效性，從而充分發(fā)揮風險管理在工程項目管理信息化系統(tǒng)開發(fā)中的應用價值，其中在進行系統(tǒng)開發(fā)過程中的風險應對措施包括以下幾點。

第一對于信息化系統(tǒng)開發(fā)中的需求風險，需要系統(tǒng)需求分析小組采用減輕風險以及預防風險策略進行應對，其中具體可以采用對系統(tǒng)開發(fā)的實際需求進行充分的調研分析，在進行需求的分析過程中可以采用審查論證以及多種方式進行，還需要對設計變更過程進行嚴格控制以及加強信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的數(shù)據(jù)審查，這樣才能有效應對需求風險[3]。

第二對于信息化系統(tǒng)開發(fā)中的人員及組織風險，需要領導小組采用減輕風險以及預防風險策略進行應對，其中具體措施就包括可以進行信息系統(tǒng)開發(fā)方為主的聯(lián)合開發(fā)團隊的建立，為組織管理工作提供保障。同時還需要根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)的實際需求對分析人員、技術開發(fā)人員以及關鍵技術人員的穩(wěn)定性進行保證，做好調試人員以及驗收人員的配備工作，從而有效應對人員以及組織風險

第三對于信息化系統(tǒng)開發(fā)過程中的技術風險，就需要信息系統(tǒng)開發(fā)小組采用預防風險進行應對，其中具體措施就包括信息系統(tǒng)開發(fā)小組就需要在進行信息系統(tǒng)開發(fā)技術的選擇過程中，需要對技術的選擇進行專題論證，實現(xiàn)對技術風險進行有效規(guī)避[4]。

第四就是信息化系統(tǒng)開發(fā)過程中的進度風險，這就需要綜合協(xié)調小組協(xié)議采用預防風險策略對這一風險進行應對，其中具體措施就包括綜合協(xié)調小組需要進行進度實施計劃的編制，并且還需要進行嚴格的組織審查工作，這樣才能有效保證進度實施計劃制定的合理性，有效需要規(guī)避系統(tǒng)開發(fā)中的進度風險。

第五就是信息化系統(tǒng)開發(fā)中的成本風險，這就需要綜合協(xié)調小組采用轉移風險的策略對這一風險進行應對，在進行具體措施的選擇中，綜合協(xié)調小組成員需要然后在第一時間進行業(yè)務委托合同的簽訂，同時還需要對合同的支付條款進行明確，從而能為資金支付的及時性進行有效保證。同時相關人員還需要對合同的內(nèi)容以及相關對應的費用進行明確，這一舉措對規(guī)避信息化系統(tǒng)開發(fā)中的成本風險具有重要幫助。

第六就是信息化系統(tǒng)開發(fā)中的其他風險，這就需要綜合協(xié)調小組采用減輕風險的策略對這一風險進行應對，在進行相應措施的選擇中，綜合協(xié)調小組成員就需要通過加強信息化系統(tǒng)開發(fā)過程中的管控工作以及加強溝通交流，通過專門溝通渠道的建立有效規(guī)避信息化系統(tǒng)開發(fā)中的其他風險[5]。

（四）工程項目管理信息化系統(tǒng)開發(fā)中風險的監(jiān)控分析

為了有效加強風險管理在工程項目管理信息化系統(tǒng)開發(fā)過程中的應用價值，就需要加強風險的管控工作，從而做到對信息化系統(tǒng)開發(fā)過程中相關的風險應對舉措的落實情況進行有效監(jiān)控，并且通過有效的監(jiān)控工作還能對風險計劃的偏差進行及時修正。在進行信息化系統(tǒng)的開發(fā)過程中，通過加強風險監(jiān)控就能實現(xiàn)對系統(tǒng)開發(fā)不同階段面臨的風險的問題，進行針對性的風險識別分析評估以及措施制定工作，保證風險管理應用的價值能夠有效發(fā)揮[6]。

其中在進行風險的監(jiān)控過程中，首先就需要對風險計劃的落實情況進行定期的跟蹤監(jiān)控工作，實現(xiàn)對風險的計劃的偏差問題進行及時修正，同時還需要定期對風險的識別、分析、評估以及措施制定工作進行落實跟蹤，這一過程要持續(xù)到系統(tǒng)開發(fā)完成。并且在進行監(jiān)控方式的選擇過程中，可以選擇通過定期開展風險管理例會的方式進行。從而通過在工程項目管理信息化系統(tǒng)開發(fā)中加強風險監(jiān)控的應用，有效加強風險管理應用效果，逐漸規(guī)避系統(tǒng)開發(fā)過程中的風險因素[7]。

四、結束語：

綜上所述，隨著信息化時代的到來，這就使得在工程項目管理工作中加強項目管理信息化系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)屬于時代的必然要求，為了有效規(guī)避工程項目信息化管理系統(tǒng)開發(fā)過程中的相關風險，就需要有關人員加強風險管理的應用，從而充分發(fā)揮風險管理在識別、分析、評估、控制、監(jiān)控方面的重要作用，實現(xiàn)對項目管理信息化系統(tǒng)開發(fā)中的相關風險進行規(guī)避，這樣才能充分發(fā)揮項目管理信息化系統(tǒng)的重要價值，逐漸提高項目管理效果。

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