基于營(yíng)配貫通的營(yíng)銷(xiāo)可視化技術(shù)應(yīng)用

劉紅艷

摘? 要：現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展運(yùn)行對(duì)于電力供應(yīng)的需求比較高，使得電力企業(yè)獲得了更廣闊的發(fā)展市場(chǎng)空間，效益得以顯著增長(zhǎng)，但是同時(shí)電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈性也更加明顯。電力企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展當(dāng)中，深化應(yīng)用營(yíng)配貫通，對(duì)資源利用以及各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行優(yōu)化，改善傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)行當(dāng)中存在的問(wèn)題，因而對(duì)基于營(yíng)配貫通的營(yíng)銷(xiāo)可視化技術(shù)展開(kāi)探究具有現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：營(yíng)配貫通;營(yíng)銷(xiāo);可視化

1 營(yíng)配貫通的特點(diǎn)

電力企業(yè)在近些年的發(fā)展當(dāng)中，電網(wǎng)建設(shè)水平和規(guī)模不斷擴(kuò)張，電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要依靠良好的營(yíng)銷(xiāo)管理工作，來(lái)獲得更多的效益，并不斷提升電力服務(wù)品質(zhì)，因電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理工作有比較高的要求，經(jīng)過(guò)多年的創(chuàng)新與改革，營(yíng)配貫通在現(xiàn)代電力企業(yè)當(dāng)中應(yīng)用愈加的廣泛，并且已經(jīng)達(dá)到相對(duì)成熟的水平。營(yíng)配貫通的深入應(yīng)用，強(qiáng)化了電力配網(wǎng)運(yùn)行與電力營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)聯(lián)緊密性和協(xié)調(diào)性，整體的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作流程更加簡(jiǎn)潔和便利，工作質(zhì)量與效率得以大幅度提升，電力資源配置形成更加合理的狀態(tài)，因而營(yíng)配貫通管理與營(yíng)銷(xiāo)管理的充分結(jié)合，為電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了顯著的貢獻(xiàn)[1]。

同時(shí)營(yíng)配貫通理念的運(yùn)行，讓配電管理和營(yíng)銷(xiāo)管理之間結(jié)合構(gòu)建一個(gè)整體結(jié)構(gòu)，配電運(yùn)行的維護(hù)管理人員，能夠?qū)﹄娋W(wǎng)的動(dòng)態(tài)運(yùn)行信息進(jìn)行準(zhǔn)確、完整的掌握，能夠?qū)崟r(shí)對(duì)供電設(shè)備臺(tái)賬情況進(jìn)行明確，以此來(lái)更加高效的開(kāi)展電網(wǎng)運(yùn)維管理方案的規(guī)劃，能夠切實(shí)保證運(yùn)維管理的可行性和有效性。而電力營(yíng)銷(xiāo)人員能夠?qū)﹄娏τ脩舻母黜?xiàng)需求信息進(jìn)行了解和應(yīng)用，對(duì)用戶的用電特征和業(yè)務(wù)需求等內(nèi)容有更加清楚的了解，從而針對(duì)不同類(lèi)型用戶采取針對(duì)性、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案。以此同步促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)和電網(wǎng)運(yùn)維管理水平的增強(qiáng)。

2 營(yíng)配貫通的營(yíng)銷(xiāo)可視化技術(shù)

2.1 服務(wù)資源可視化

營(yíng)銷(xiāo)可視化技術(shù)的應(yīng)用，是在電力企業(yè)的電網(wǎng)GIS系統(tǒng)平臺(tái)當(dāng)中，利用服務(wù)資源可視化的特征，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)運(yùn)行情況進(jìn)行隨時(shí)獲取和掌握，并能夠?qū)IS系統(tǒng)當(dāng)中的電力業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中式的處理，包括統(tǒng)計(jì)、記錄、儲(chǔ)存以及處理等。服務(wù)資源可視化技術(shù)，能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)的所有業(yè)務(wù)信息進(jìn)行追蹤、監(jiān)控與定位、查詢，電力業(yè)務(wù)辦理的客服人員工作動(dòng)態(tài)運(yùn)行過(guò)程、電力各項(xiàng)服務(wù)工作運(yùn)行以及用戶的業(yè)務(wù)辦理等信息都是在監(jiān)控范圍內(nèi)。基于營(yíng)配貫通，服務(wù)資源可視化技術(shù)能夠自動(dòng)運(yùn)行，自動(dòng)對(duì)用戶獲取自助服務(wù)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)和分析，然后根據(jù)分析結(jié)果為用戶提供相應(yīng)的電力服務(wù)，自動(dòng)對(duì)電力服務(wù)資源進(jìn)行配置，能夠強(qiáng)化其資源配置的合理性水平。

2.2 營(yíng)銷(xiāo)資源可視化

營(yíng)配貫通能夠通過(guò)將靜態(tài)電網(wǎng)資源和電力設(shè)備運(yùn)行聯(lián)合起來(lái)，并利用營(yíng)配資源可視化的特點(diǎn)，對(duì)PMS和營(yíng)銷(xiāo)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和規(guī)范管控，其功能具有多樣化的特點(diǎn)，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行完整恢復(fù)，對(duì)用戶的構(gòu)成情況進(jìn)行分析，還能夠?qū)﹄娋W(wǎng)運(yùn)行的負(fù)荷狀態(tài)、變化情況進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督，在技術(shù)管理平臺(tái)當(dāng)中，能夠根據(jù)需要進(jìn)行信息搜索。營(yíng)銷(xiāo)資源可視化技術(shù)應(yīng)用時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)工作人員可以對(duì)隨機(jī)的一條配電線路運(yùn)行的實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)的了解，包括設(shè)備屬性、用戶構(gòu)成和用電負(fù)荷水平等等?？梢愿鶕?jù)營(yíng)銷(xiāo)需求獲取對(duì)應(yīng)的電網(wǎng)信息。例如，營(yíng)銷(xiāo)人員若是想對(duì)某一條電路的供電能力進(jìn)行明確，就可以應(yīng)用該技術(shù)，輸入想要查詢的時(shí)間段，來(lái)獲取該時(shí)間當(dāng)中電路運(yùn)行的限額、電量總量以及線路承擔(dān)負(fù)荷峰值等信息，同時(shí)也能夠?qū)﹄娐愤\(yùn)行的負(fù)荷變化情況進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。營(yíng)銷(xiāo)資源可視化技術(shù)是營(yíng)配貫通結(jié)構(gòu)當(dāng)中的重要內(nèi)容，除了能夠?qū)﹄娋W(wǎng)運(yùn)行的基礎(chǔ)類(lèi)信息進(jìn)行詳細(xì)呈現(xiàn)之外，還需要將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，然后提供給電網(wǎng)維護(hù)與供電管理人員，為其維護(hù)與管理工作開(kāi)展提供準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，從而促使各個(gè)電力管理部門(mén)與系統(tǒng)運(yùn)行能夠長(zhǎng)期保持良好、穩(wěn)定的狀態(tài)。

2.3 業(yè)擴(kuò)態(tài)勢(shì)可視化

業(yè)擴(kuò)態(tài)勢(shì)可視化技術(shù)應(yīng)用下，能夠?qū)﹄娏I(yè)擴(kuò)流程進(jìn)行模糊查詢，其運(yùn)行是依托于電網(wǎng)的GIS系統(tǒng)平臺(tái)，其能夠從電壓等級(jí)以及業(yè)務(wù)類(lèi)型兩方面，來(lái)完成對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝熱點(diǎn)的分離展示工作[2，3，4]。之后，可以對(duì)時(shí)間段進(jìn)行分化處理，對(duì)每個(gè)時(shí)間段的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析處理，從而獲取業(yè)擴(kuò)變化的發(fā)展趨勢(shì)，并能夠?qū)?shù)據(jù)以圖片的形式進(jìn)行轉(zhuǎn)換呈現(xiàn)，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝容量進(jìn)行直觀的呈現(xiàn)。同時(shí)其技術(shù)能夠?qū)I(yè)擴(kuò)報(bào)裝點(diǎn)的位置進(jìn)行精確的定位，同步對(duì)該位置電網(wǎng)運(yùn)行區(qū)域的供電能力信息進(jìn)行獲取，提供給相應(yīng)查詢的營(yíng)銷(xiāo)工作人員。

2.4 用電客戶的可視化

電力企業(yè)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)展，都是為了獲取更多的用電客戶，并通過(guò)了解用電客戶的服務(wù)產(chǎn)品需求以及對(duì)服務(wù)的要求和感受，來(lái)為營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃和創(chuàng)新、優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。用電客戶可視化技術(shù)構(gòu)建的運(yùn)行系統(tǒng)，能夠?qū)﹄娏τ脩舻南嚓P(guān)基礎(chǔ)信息進(jìn)行獲取，營(yíng)銷(xiāo)工作人員通過(guò)系統(tǒng)查詢，能夠?qū)τ脩舻挠脩裘⒂脩籼?hào)等內(nèi)容進(jìn)行獲取，而且該系統(tǒng)在進(jìn)行信息顯示時(shí)，也能夠以多種方式進(jìn)行呈現(xiàn)，如冒泡顯示、批量顯示等，以此能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)上級(jí)電源的追尋。用電客戶可視化技術(shù)的合理應(yīng)用，能夠?qū)ο鄳?yīng)特定范圍內(nèi)和電力等級(jí)中用戶的分布實(shí)際狀態(tài)，進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握，其分布信息的獲取非常方便和快速，能夠?yàn)殡娋W(wǎng)規(guī)劃與革新工作，提供便利的信息服務(wù)，從而促進(jìn)其工作開(kāi)展質(zhì)效的提升。在用電客戶可視化系統(tǒng)當(dāng)中，對(duì)于用戶用電的實(shí)際情況能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行掌握，若是用戶用電行為存在不規(guī)范的情況，能夠準(zhǔn)確地定位違規(guī)用戶的信息和位置，為電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作提供準(zhǔn)確的信息，為電力營(yíng)銷(xiāo)效益的保護(hù)提供更多的助力。

2.5 供電分析可視化

現(xiàn)代電力企業(yè)每天的供電量都非常大，供電分析可視化技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)供電服務(wù)范圍內(nèi)的電網(wǎng)線路運(yùn)行信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并將監(jiān)控到的信息進(jìn)行統(tǒng)一收集和處理，包括電路過(guò)載配變、電流運(yùn)行、電壓變化等等，同時(shí)能夠?qū)╇娤到y(tǒng)設(shè)備運(yùn)行的業(yè)擴(kuò)清單和歷史負(fù)荷曲線等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的查閱，讓供電服務(wù)工作運(yùn)行的速度和質(zhì)量都能夠得到保證，通過(guò)管理策略調(diào)整促進(jìn)工作水平的提升。

2.6 停電信息可視化

運(yùn)用停電分析可視化技術(shù)，能夠根據(jù)停電單位和停電類(lèi)型，在營(yíng)配平臺(tái)中自行顯示和統(tǒng)計(jì)各種停電信息[5]。例如故障停電、臨時(shí)停電和計(jì)劃停電等。與此同時(shí)，還可以通過(guò)著色的方式來(lái)顯示相應(yīng)的停電區(qū)域和設(shè)備，并查看各個(gè)停電用戶?？梢愿鶕?jù)重要程度和電壓等級(jí)來(lái)分類(lèi)展示相應(yīng)的停電用戶。從而為停電處理工作的快速、有效開(kāi)展奠定基礎(chǔ)，為停電處理策略的制定實(shí)施有效性保障，提供更多的幫助。

3 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，對(duì)于各項(xiàng)管理工作的創(chuàng)新力度持續(xù)增強(qiáng)，營(yíng)銷(xiāo)管理工作和電網(wǎng)運(yùn)維管理工作，都是管理體系當(dāng)中的重要內(nèi)容，并且對(duì)于電力企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展和效益增收都有直接、顯著的影響。通過(guò)營(yíng)配貫通和營(yíng)銷(xiāo)可視化技術(shù)的高效應(yīng)用，能夠?yàn)楦黜?xiàng)管理工作的開(kāi)展提供更加全面、準(zhǔn)確、有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，并且技術(shù)運(yùn)行較為先進(jìn)，能夠?qū)崿F(xiàn)電力業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的共享和便利應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]周世忠.蚌埠供電公司“營(yíng)配貫通”模式構(gòu)建及優(yōu)化策略研究[D].安徽：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，2020.

[2]馬晶，胡楊.基于營(yíng)配貫通的電網(wǎng)故障智能搶修作業(yè)[J].供用電，2019， 36（06）：72-77.

[3]吳宇.供電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)配貫通項(xiàng)目質(zhì)量核查管控系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].四川：電子科技大學(xué)，2020.

[4]王長(zhǎng)江，沈健，金良峰.基于營(yíng)配貫通的營(yíng)銷(xiāo)可視化技術(shù)的應(yīng)用研究[J].浙江電力，2015，34（08）：55-58.

[5]程宇.營(yíng)配貫通平臺(tái)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用研究[D].北京：華北電力大學(xué)（北京），2017.