綠色校園典當平臺設(shè)計與應用研究

鄭藝友 李建燁 劉俁涵 伍國霞 林錦鴻

(福州外語外貿(mào)學院,福建福州 350000)

0 引言

本團隊以民辦高校福州外語外貿(mào)學院為例對校內(nèi)關(guān)于閑置商品處理進行一個問卷調(diào)查。此次調(diào)查發(fā)放電子問卷800份,回收有效問卷732份,有效值為總數(shù)的91.5%,根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有62.8%的學生選擇將閑置物品歸類為垃圾,不做處理;有21.77%的學生會選擇性將閑置商品歸類進行廢品交易,有10.32%的學生會選擇將閑置物品捐給需要的人,而將閑置物品正規(guī)二手買賣僅達5.11%,其中,在關(guān)于意愿進行閑置商品交易的問卷中,愿意交易的人數(shù)高達95%以上。綜上可以看出,“校園二手市場的供求雙方都是一個龐大的群體,對于無法消費新產(chǎn)品但看中短暫使用價值的需求者是一個非常友好的選擇,并且很多畢業(yè)生在臨近畢業(yè)前都會以宿舍為單位粘貼發(fā)布小廣告低價出售自己的商品,也有低年級同學積極響應購買。故建立大學校內(nèi)二手交易平臺是有很大的發(fā)展空間及商業(yè)潛力的,前景非?？捎^”[1]。

1 系統(tǒng)模塊設(shè)計

本系統(tǒng)以福州外語外貿(mào)學院為例,通過對高校學生的舊物處理結(jié)果調(diào)查分析,基于高?，F(xiàn)有的分類模式下,建立校園垃圾回收小程序,確定小程序的主要功能與激勵措施,設(shè)計了四大模塊。如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)模塊圖示Fig.1 System module diagram

2 首頁

進入首頁將會自動呈現(xiàn)定位頁面,以自動定位的方式為客戶直接搜尋附近回收站以及附近回收員,點擊立即下單,會出現(xiàn)分類下單以及快捷回收兩個頁面,其中需求群體按照系統(tǒng)指導填寫上門地址、明確需要上門回收的物品、按照個人喜好選擇預約時間段、回收類型(單詞回收,定期回收)以及回收間隔進行預約。

2.1 分類

2.1.1 校園典當平臺

為學生在校園提供一個典當物品的服務(wù)平臺,其中分為好幾大類,學生可以根據(jù)自己的需求定位相應類別,迅速做到“對號入座”。

(1)物品照片上傳。賣家通過將自己想要轉(zhuǎn)讓的物品上傳上去,方便買家查看。

(2)物品介紹描述。賣家可以在此平臺描述自己產(chǎn)品使用的情況,已經(jīng)產(chǎn)品本身的相關(guān)售后服務(wù)信息,從而能夠讓買家更好的了解該產(chǎn)品。

(3)客服。通過客服,讓買家了解到賣家所出售物品的信息情況,可以提高買家在拍賣前對此商品情況的了解程度。

(4)拍賣區(qū)。買家通過賣家對物品上傳所填寫地信息進行篩選,在拍賣區(qū)可以設(shè)置時間段進行拍賣,若賣家同意出售即可成交。

(5)交易付費區(qū)。通過拍賣成功交易后,可以在此進行支付,可以通過網(wǎng)上支付(支付、財付通、支付寶等一系列網(wǎng)上支付形式)。

2.1.2 捐贈品平臺

在校園內(nèi)會設(shè)置一個專門用來捐贈品回收的站點,收到的物品將會交給有關(guān)捐贈機構(gòu),然后讓此機構(gòu)代替捐贈者把那些物品捐助給貧困山區(qū)。

2.2 兌換商城

用戶通過下單,售后評論可積攢回收幣,在我的回收幣處可以看到自己的回收幣積攢情況,并且積攢一定數(shù)量的回收幣,用戶可以運用回收幣參加平臺抽獎活動,或是通過兌換商城兌換自己心怡的商品,或是可以部分抵扣商品的價格最后予補差價,商城可以與周邊商家合作進而刺激和鼓勵學生群里對于活動的積極性,推動用戶變廢為寶的需求度。

2.3 我的

“個人信息菜單包括基本信息、回收玩家、回收訂單、兌換訂單、關(guān)于我們、成為回收員等六方面,其中基本信息是指用戶個人頭像、姓名、手機號碼、地址等用戶基本信息,回收玩家則是根據(jù)用戶垃圾分類投放次數(shù)的多少評級,榮譽稱號激勵用戶進行垃圾分類投放”。

成為回收員:本產(chǎn)品面向各大高校,對于有志向想加入本平臺,成為所在學校的校園代理人的同學,可以直接通過平臺客服取得聯(lián)系,提交成為校園回收員的申請,成為校園回收員之后就可以投入平臺產(chǎn)品的相關(guān)運營。

關(guān)于我們:通過與用戶之間進行平臺交流,可以反饋出用戶對什么物品感興趣,以及對已經(jīng)推出的產(chǎn)品有什么改進的建議或意見,進而提高我公司或其他賣家對物品種類的改進。

3 小程序成品及后臺管理

3.1 項目logo介紹

以綠色為主顏色表現(xiàn)了我們團隊堅持綠色環(huán)保的理念,字樣“綠色校園典當平臺”上的小圖標意寓為金太陽初升于藍色海平面之上,代表希望與新生,符合收集的物品再造、創(chuàng)新的模式,如圖2所示。

圖2 項目logo 圖示Fig.2 Project logo

3.2 小程序成品

如圖所示,需求者只需要通過微信搜索“綠色典當平臺”小程序及網(wǎng)頁,直接通過網(wǎng)頁鏈接搜索綠色校園典當平臺,進行注冊后登入,審核通過后就可以在網(wǎng)頁界面進行典當交易,根據(jù)自己的需求定位相應類別,迅速做到“對號入座”。

3.3 后臺管理

一個好的程序離不開一個優(yōu)秀后臺的支撐作用,通過后臺迅速掌握校園需求導向,方便我們做好數(shù)據(jù)分析和應對措施,為更好的平臺延續(xù)性打好基礎(chǔ)。

投入平臺產(chǎn)品的相關(guān)運營,對校園內(nèi)需要回收的物品信息,校園代理人可以更方便地集中處理,并且通過校園渠道更加快速的知曉有意處理此物品的學生相關(guān)的一些消息,對此學生的個人情況進行初步判斷,進而校園代理人能更快的與此學生接觸并處理此單業(yè)務(wù)。

同時可以通過系統(tǒng)將回收的舊物進行不同層次的分類,有效進行回收舊物價值分析和改進。

4 推廣方案

4.1 區(qū)域推廣

為了更好的檢驗,我們以“環(huán)?！睘槔砟畹木G色校園典當這款APP的實際的用戶體驗和APP的采用率,我們將采用三步走戰(zhàn)略。第一步在自己的學校以及福州的各高校進行推廣,以此為點向周邊推廣,第二步是在第一點的基礎(chǔ)上完成對福建省各地的覆蓋,第三步在一、二點的基礎(chǔ)上向全國推廣。

除了自己的學校外,要進行推廣的高校有福州大學,福建師范大學,福建農(nóng)林大學,福建醫(yī)科大學。這四個地點的特點是交通便利、附近有超市商場、有學校、人流量大。以這四個地方為基本點向四周推廣,從而達到快速擴散到四周,從四周到全市再到全國的推廣方式。以點帶線,以線帶面,點面結(jié)合,聯(lián)動發(fā)展。

4.2 宣傳方式

為了提高我們綠色校園典當平臺APP的使用率,我們將做以下幾類的宣傳:

電子市場、應用商店、關(guān)鍵字搜索下載例如:360手機寶庫、91手機助手等。

手機輸入WAP網(wǎng)址打開鏈接下載。郵件、微博、微信、QQ分享等。

在高校進行宣傳活動,提高關(guān)注度,以發(fā)放小禮物或者給予商戶、用戶一些服務(wù)。

4.3 在線活動

為了提高用戶的實際體驗感我們設(shè)計如下活動:

4.3.1 活動思路

實行線下各大高校宣傳活動,利用自媒體軟件傳播時間快、準、有效能引起話題熱議的特點,使得O2O形成病毒式的營銷傳播效應,進行引流。舉辦活動和自媒體軟件相互吸引交流,讓用戶多方位地了解綠色校園典當平臺APP,進一步形成多渠道營銷模式。用微信、QQ 等實行一對一,點對點傳播,且在朋友圈有較高信任度,使得傳播散發(fā)快速。

4.3.2 活動信息

活動標題:二次再利用,方便你我他。轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容:“閑置物品無處放,我來幫你解決”。

4.3.3 活動形式

(1)有獎轉(zhuǎn)發(fā)?！凹尤胗懻?轉(zhuǎn)發(fā)帶有#閑置物品無處放,我來幫你解決#話題的微信朋友圈和抖音,通過點對點,人對人的方式參與轉(zhuǎn)發(fā)活動、參與用戶中隨機抽取并進行獎品獎勵,發(fā)起人不能自行人工抽獎”[2]。

(2)有獎?wù)骷?。通過有獎?wù)骷脚_發(fā)布獎品來激勵用戶發(fā)布相應內(nèi)容,并在活動結(jié)束后,根據(jù)內(nèi)容的質(zhì)量自行決定中獎?wù)摺?/p>

5 結(jié)語

立足于電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)上,運用互聯(lián)網(wǎng)的思維與電子商務(wù)相融合,打造綠色校園典當平臺。豐富大家,方便大家,隨手一點,即可了解生活動態(tài)和信息。在綠色校園典當平臺上大家可以及時了解校園生活的動態(tài)、DIY優(yōu)惠、校園二手典當,方便了學生對校園內(nèi)各類需求的了解。此外在綠色校園典當平臺上,買家可以及時的提出對產(chǎn)品的購買需求,有利于減少買賣步驟,節(jié)省了買家的時間。我們推出的產(chǎn)品交流功能可以增進用戶之間的相互感情。在綠色校園典當平臺上,作為中介商可以及時推送買賣雙方的相關(guān)情況,例如:買方的需要,賣方所能提供的服務(wù)。共同打造環(huán)保、綠色的校園典當平臺市場。