校長(zhǎng)如何做好和教師之間的情感溝通

孟賽男

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化進(jìn)程的加快以及教育改革的發(fā)展，教師面對(duì)著多方面的壓力，無(wú)論是生活壓力、工作壓力還是精神壓力都對(duì)教師的身心發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。作為整個(gè)學(xué)校最高的領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)校校長(zhǎng)應(yīng)該關(guān)注教師的變化，與教師進(jìn)行積極的情感交流，和教師進(jìn)行語(yǔ)言交流，對(duì)教師的意見(jiàn)和不滿(mǎn)進(jìn)行傾聽(tīng)，在和教師交流的過(guò)程中應(yīng)該展示出寬和以及禮貌的態(tài)度，讓教師感覺(jué)到校長(zhǎng)的平易近人，有利于增強(qiáng)教師的責(zé)任感，同時(shí)創(chuàng)造積極的教學(xué)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：校長(zhǎng);教師;情感溝通

前言：校長(zhǎng)和教師間的情感溝通是教師面對(duì)工作上壓力的力量源泉，有效的情感交流有助于教師樹(shù)立自信心，也有利于教師提高工作效率。作為辛勤的園丁，每一位教師都有著非常強(qiáng)烈的自尊心以及榮譽(yù)感。在工作上，教師們渴求得到領(lǐng)導(dǎo)贊許、家長(zhǎng)理解以及學(xué)生滿(mǎn)意;在日常交往中，教師們渴望上下級(jí)之間關(guān)系和諧、同事之間和睦共處、師生之間互愛(ài)互敬。由于非常期待把人際關(guān)系以及工作關(guān)系處理好，因此教師會(huì)給予自身很大的壓力，所以在日常生活中，校長(zhǎng)應(yīng)該與教師進(jìn)行積極的情感溝通，幫助教師構(gòu)建良好的人際交往關(guān)系、創(chuàng)造和諧的工作氛圍，這樣才能推動(dòng)教師職業(yè)發(fā)展。一個(gè)校長(zhǎng)工作的好壞取決于其在教師之間的親和力、凝聚力與感召力，身為校長(zhǎng)如果想要和教師之間進(jìn)行良好的情感溝通，那么就需要其從語(yǔ)言、傾聽(tīng)、表情以及行為等四個(gè)方面和教師進(jìn)行情感交流。

一、構(gòu)建校長(zhǎng)和教師之間情感溝通的辦法

（一）語(yǔ)言交流，激勵(lì)教師全面發(fā)展

語(yǔ)言交流是一個(gè)人在情感溝通時(shí)必須采取的手段，好的語(yǔ)言交流才能促進(jìn)校長(zhǎng)同教師之間關(guān)系的和諧發(fā)展[1]。首先，校長(zhǎng)在日常生活中應(yīng)該注重同教師的語(yǔ)言交流，在平常的生活中校長(zhǎng)應(yīng)該放下領(lǐng)導(dǎo)架子。校長(zhǎng)和教師并不只是簡(jiǎn)單的同事關(guān)系或者說(shuō)是上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，更是朋友關(guān)系。只有校長(zhǎng)放下身段，老師放下等級(jí)觀(guān)念二者進(jìn)行互相交流，才能夠在一定程度上促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展。在交流活動(dòng)中校長(zhǎng)可以通過(guò)老師的反饋了解到教學(xué)設(shè)備以及其他教學(xué)設(shè)施不足，這樣才能夠?qū)W(xué)校出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行彌補(bǔ)。其次，在工作中校長(zhǎng)也要和教師多多交流，校長(zhǎng)可以定期為教師開(kāi)展培訓(xùn)課程，這樣能夠促進(jìn)教師的全面發(fā)展。最后，面對(duì)教師在教學(xué)中存在的問(wèn)題校長(zhǎng)也應(yīng)該同其進(jìn)行交流，部分教師在教學(xué)活動(dòng)中出現(xiàn)問(wèn)題可能會(huì)礙于面子不敢和校長(zhǎng)訴說(shuō)，但是隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，教師的積怨越來(lái)越深，這樣不但有可能影響到校長(zhǎng)和教師之間的關(guān)系還有可能會(huì)對(duì)教師的心情造成一定惡劣的影響，制約教師的發(fā)展。

（二）擅于傾聽(tīng)，滿(mǎn)足教師合理要求

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)能夠幫助校長(zhǎng)從教師的話(huà)語(yǔ)里面找到有用的信息，校長(zhǎng)的耐心傾聽(tīng)有利于教師自信心的樹(shù)立甚至是自尊心的維持。首先，校長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)教師的訴求進(jìn)行傾聽(tīng)，部分校長(zhǎng)可能因?yàn)楣ぷ鞅容^忙就將教師的訴求拋之腦后[2]。長(zhǎng)此以往下去，教師就不愿意再將心里情緒和校長(zhǎng)進(jìn)行溝通了，教師會(huì)認(rèn)為是自己工作上的失職導(dǎo)致校長(zhǎng)對(duì)自己需求的不重視，久而久之教師會(huì)產(chǎn)生自我懷疑的心理。因此，在日常生活中校長(zhǎng)應(yīng)該注意傾聽(tīng)教師的需求，針對(duì)教師的合理建議進(jìn)行整改，這樣有助于激發(fā)教師的工作熱情。其次，校長(zhǎng)要對(duì)教師的需求進(jìn)行耐心的傾聽(tīng)，部分學(xué)校校長(zhǎng)可能公務(wù)繁忙因此對(duì)于教師的需求只是聽(tīng)個(gè)大概就草草結(jié)束，這樣在一定程度上會(huì)打壓教師的自尊心。校長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)教師的需求進(jìn)行耐心的傾聽(tīng)并根據(jù)教師指出的問(wèn)題進(jìn)行改正，這樣有利于維護(hù)教師的自尊心。最后，校長(zhǎng)要對(duì)教師的需求進(jìn)行合理傾聽(tīng)。教師提出的意見(jiàn)肯定是對(duì)教學(xué)過(guò)程有幫助的，比如在部分設(shè)施較為落后的學(xué)校中，校長(zhǎng)只顧如何提升教學(xué)水平卻忽視學(xué)校存在的安全問(wèn)題。教師提出這些安全問(wèn)題以及改善技巧校長(zhǎng)應(yīng)該進(jìn)行合理的傾聽(tīng)，因?yàn)槿绻患皶r(shí)的對(duì)教學(xué)環(huán)境進(jìn)行整改很有可能危害到學(xué)生的安全?？偠灾?，校長(zhǎng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)教師的想法既有助于教師培養(yǎng)自信心還有助于維護(hù)教師的自尊心。

（三）寬和待人，緩解教師緊張情緒

校長(zhǎng)在實(shí)施日常的管理以及領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要做到寬以待人，這樣才有利于教師教學(xué)積極性的提升，并且樹(shù)立自身親和力[3]。首先，在教學(xué)過(guò)程中教師難免會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的錯(cuò)誤，校長(zhǎng)針對(duì)教師所犯的錯(cuò)誤不要一直抓著不放，并且將教師的錯(cuò)誤無(wú)限放大上升到道德層面。當(dāng)然，對(duì)于一些原則性的問(wèn)題校長(zhǎng)應(yīng)該嚴(yán)肅處理不可姑息，但是面對(duì)小問(wèn)題的時(shí)候，校長(zhǎng)應(yīng)該得饒人處且饒人，根據(jù)事件產(chǎn)生的原因或者引發(fā)的問(wèn)題進(jìn)行具體決策，這樣有助于校長(zhǎng)得到教師們的擁護(hù)。此外，校長(zhǎng)在日常管理過(guò)程中盡量不要使用命令或者過(guò)重的語(yǔ)氣，校長(zhǎng)應(yīng)該同教師之間構(gòu)建良好的發(fā)展關(guān)系，這樣校長(zhǎng)在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的時(shí)候，教師才能夠?qū)ぷ魅蝿?wù)不排斥，這樣才有利于教育事業(yè)的發(fā)展。最后，在平常的節(jié)假日或者是教師的生日時(shí)，校長(zhǎng)可以組織進(jìn)行集體聚會(huì)，大家以朋友的身份相處，遠(yuǎn)離上下級(jí)制度的制約，這樣才有利于構(gòu)建和諧的工作氛圍。

（四）關(guān)愛(ài)教師，以身作則

校長(zhǎng)作為一個(gè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者，其一舉一動(dòng)都代表著學(xué)校并且會(huì)影響到教師以及學(xué)生的發(fā)展。因此，校長(zhǎng)如果想要構(gòu)建和諧美好的校園關(guān)系，那么就需要找準(zhǔn)和教師溝通的方法，以身作則，促進(jìn)和教師之間的交流。首先，校長(zhǎng)需要注意自身形象，保持積極樂(lè)觀(guān)的狀態(tài)，保持公正公平的態(tài)度，在日常頒獎(jiǎng)過(guò)程中，要把獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)給真正的對(duì)學(xué)校發(fā)展以及學(xué)生發(fā)展有貢獻(xiàn)的教師，而不是那些投機(jī)取巧的教師，這樣有利于塑造優(yōu)良的校風(fēng)[4]。校長(zhǎng)還需要有明辨是非的能力，當(dāng)工作中出現(xiàn)污蔑以及誹謗教師的情況時(shí)，校長(zhǎng)不應(yīng)該直接批評(píng)教師，而是應(yīng)該積極的調(diào)查真相，為教師平凡冤屈，維護(hù)教師的合法權(quán)益。校長(zhǎng)應(yīng)該從小事做起，對(duì)于那些為學(xué)校事業(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn)或者平常生活有困難的教師，校長(zhǎng)應(yīng)該給予積極的幫助，這種行為有利于促進(jìn)教師身心健康發(fā)展。其次，校長(zhǎng)應(yīng)該構(gòu)建和諧的學(xué)校氛圍，學(xué)校對(duì)于校長(zhǎng)、老師、學(xué)生而言就是另一個(gè)“家”，校長(zhǎng)和教師就是這個(gè)“家”的“家長(zhǎng)”，一個(gè)家庭如果想要有和諧的發(fā)展氛圍首先家長(zhǎng)之間的關(guān)系就要發(fā)展和諧，有愛(ài)的家庭關(guān)系才能夠讓孩子健康成長(zhǎng)，那么和諧的校師關(guān)系自然能夠?yàn)閷W(xué)生的身心健康發(fā)展提供一個(gè)完美的環(huán)境。最后，校長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)教師的身體情況進(jìn)行掌握，有的教師工作起來(lái)沒(méi)日沒(méi)夜，這嚴(yán)重影響了其身心健康發(fā)展，針對(duì)這樣的教師，校長(zhǎng)應(yīng)該及時(shí)的進(jìn)行關(guān)心以及獎(jiǎng)勵(lì)，在休息的時(shí)候應(yīng)該對(duì)教師給予慰問(wèn)，這樣有助于滿(mǎn)足教師心理，為其培養(yǎng)良好的心靈環(huán)境。

二、校長(zhǎng)和教師之間情感溝通中需要注意的問(wèn)題

根據(jù)相關(guān)研究表明，校長(zhǎng)和教師之間進(jìn)行積極的情感溝通以及情感交流，有助于對(duì)教師的自信心和自尊心進(jìn)行培養(yǎng)，促進(jìn)教育事業(yè)的和諧發(fā)展[5]。但是在進(jìn)行情感溝通的具體工作中，校長(zhǎng)應(yīng)該注意尺度，避免溝通過(guò)度導(dǎo)致一些危險(xiǎn)問(wèn)題的產(chǎn)生，這些危險(xiǎn)問(wèn)題的產(chǎn)生很可能會(huì)導(dǎo)致教師在教學(xué)工作中出現(xiàn)一些問(wèn)題，這樣對(duì)學(xué)生的身心健康發(fā)展以及學(xué)習(xí)成績(jī)發(fā)展都是不利的。

（一）喪失原則

過(guò)度注重和教師的情感溝通可能會(huì)導(dǎo)致校長(zhǎng)丟失原則，由于跟教師已經(jīng)構(gòu)建了良好的情感溝通關(guān)系，所以校長(zhǎng)很容易就忽視了工作的原則性，只注重同教師的情感交流。校長(zhǎng)在進(jìn)行管理活動(dòng)時(shí)面對(duì)問(wèn)題還是需要發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)職能，運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)對(duì)教師的行為進(jìn)行約束，這樣既能夠保證校長(zhǎng)工作的順利進(jìn)行，又能夠幫助其和教師之間樹(shù)立良好的情感聯(lián)結(jié)。

（二）管理失度

在進(jìn)行情感溝通之后，校長(zhǎng)會(huì)對(duì)教師的行為越來(lái)越包容，但是這個(gè)行為一旦過(guò)度很容易導(dǎo)致教師無(wú)法對(duì)自己的地位進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，認(rèn)為校長(zhǎng)是軟柿子好欺負(fù)，管控不當(dāng)很可能會(huì)導(dǎo)致其產(chǎn)生違反校規(guī)校紀(jì)的行為。因此，校長(zhǎng)在進(jìn)行管理過(guò)程中，針對(duì)教師存在的問(wèn)題還是要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)，讓教師明確學(xué)校的管理制度，約束自身行為。

（三）矛盾深化

如果校長(zhǎng)對(duì)教師的任意行為都進(jìn)行傾聽(tīng)那么很可能會(huì)導(dǎo)致教師產(chǎn)生無(wú)理取鬧的行為，認(rèn)為校長(zhǎng)總是會(huì)聽(tīng)取其意見(jiàn)，不利于校長(zhǎng)威嚴(yán)的樹(shù)立，并且會(huì)導(dǎo)致教師工作效率的低下，影響學(xué)校的名聲，深化校長(zhǎng)和教師之間的矛盾。因此，校長(zhǎng)在對(duì)教師需求進(jìn)行傾聽(tīng)的同時(shí)也要把握有度，這樣有利于教師明確校長(zhǎng)并不是事事都會(huì)按照自己的想法進(jìn)行實(shí)施的，構(gòu)建和諧的學(xué)校關(guān)系。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，校長(zhǎng)在日常生活中需要對(duì)教師的日常行為進(jìn)行關(guān)注，并且利用語(yǔ)言、傾聽(tīng)、表情、行為和教師進(jìn)行情感溝通，有效地情感溝通不僅能促進(jìn)教師教學(xué)水平的提升，還能夠構(gòu)建良好的工作氛圍，工作氛圍一旦得到提升，那么教師的工作效率也就提升了，有助于教師開(kāi)展良好的教學(xué)活動(dòng)，并促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展。

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