蘋果開始在法國試行推出產(chǎn)品維修指數(shù)

歐洲議會在去年11月通過了一項政策，要求業(yè)者必須在產(chǎn)品上加注維修指數(shù)標(biāo)簽，以讓消費者了解產(chǎn)品維修的難易度，作為判斷購買產(chǎn)品的參考，法國則在今年2月率先落實該政策，如今法國的蘋果官網(wǎng)已出現(xiàn)iPhone及MacBook的維修指數(shù)。

蘋果與3C產(chǎn)品DIY維修網(wǎng)站iFixit所提供的維修指數(shù)類似，都是以1到10作為維修友善度的參考，分?jǐn)?shù)越高代表越容易維修。而蘋果也列出了評估維修難易度的標(biāo)準(zhǔn)，包括是否有維修文件、拆解的難易度、零件的可得性與價格等。

目前蘋果僅列出iPhone及MacBook產(chǎn)品系列的維修指數(shù)，從iPhone 7到最新的iPhone 12 Pro Max，或是從MacBook Air 13到MacBook Pro 13與MacBook Pro 16等，而當(dāng)消費者進入蘋果官網(wǎng)的產(chǎn)品購買頁面時，就可看到維修指數(shù)，例如采用蘋果M1處理器的最新版MacBook Air的維修指數(shù)是6.5，而依舊采用英特爾處理器的MacBook Pro 16的維修指數(shù)為6.3。對iPhone而言，目前老機種iPhone 7的維修指數(shù)是7，最新的iPhone 12 Pro Max則是6。

此一政策屬于歐盟推動維修權(quán)（Right to Repair）的一環(huán)，認(rèn)為消費者有權(quán)獲得產(chǎn)品維修與耐用期的資訊，以便購買時做出更環(huán)保的選擇。除了法國之外，奧地利也準(zhǔn)備調(diào)降維修服務(wù)的稅率，還計劃提供消費者維修補貼，增加產(chǎn)品的壽命并減少電子廢棄物。

過去蘋果只提供官方文件與零件給蘋果授權(quán)維修中心（Apple Authorized Service Providers，AASPs），但自2019年起，蘋果開始允許第三方維修中心存取蘋果的相關(guān)資源，以協(xié)助維修蘋果產(chǎn)品，特別是過了保固的產(chǎn)品，且維修范圍已從iPhone擴大到Mac電腦。