借力新媒體工具賦能家校共育的策略

湯翠檀

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，微信、QQ、釘釘?shù)刃旅襟w工具因其具有靈活、便捷、高效、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，已成為當(dāng)前最常用的信息傳播與交流工具，在家校共育方面有著積極的作用。但新媒體工具眾多，應(yīng)如何發(fā)揮其最大優(yōu)勢，讓家校共育工作得到有效開展？作者就此問題進(jìn)行了初探。

關(guān)鍵詞：新媒體;家校共育;微信;釘釘;微信公眾平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G434 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?論文編號(hào)：1674-2117（2021）11-0074-03

傳統(tǒng)的家校溝通方式主要包括電話聯(lián)系、家長會(huì)、家訪、約談、家校聯(lián)系冊等，但這些家校溝通的方式往往需要花費(fèi)較多的時(shí)間與精力。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，以及智能手機(jī)的日益普及，微信群、QQ群、釘釘群等以各種新媒體工具創(chuàng)建的班級(jí)群已逐漸成為家校溝通的常用手段，對傳統(tǒng)家校溝通方式進(jìn)行了優(yōu)化和補(bǔ)充?；谶@一背景，筆者就如何發(fā)揮好新媒體工具的最大優(yōu)勢，讓家校共育工作得到有效開展的問題進(jìn)行了初探。

● 利用新媒體工具開展家校共育工作的優(yōu)勢及存在的問題

目前，班主任一般會(huì)使用微信或QQ等即時(shí)通信工具作為家校溝通的輔助平臺(tái)。但在實(shí)際的家校共育工作中，存在以下比較突出的問題。

1.班群交流的內(nèi)容雜亂零散，缺乏溝通橋梁的作用

由于教師和家長對家校共育的認(rèn)識(shí)不到位，班級(jí)群交流的形式和內(nèi)容慢慢地偏離了教育主題，班級(jí)群成了教師的“加班群”，成了家長的“攀比群”“夸夸群”“廣告群”“砍價(jià)群”“投票群”……班級(jí)群變成了“壓力群”，失去了家校之間溝通的理想和本意，失去了家長和學(xué)校之間的溝通橋梁作用。

2.家校溝通形式過于單一，交流時(shí)間不充足

目前，家校雙方存在“小事不溝通、大事才溝通”“沒事不溝通、出事才溝通”“好事不溝通、壞事才溝通”的現(xiàn)象，使得家校雙方信息閉塞，對孩子的了解片面，不利于家校共育工作的開展。[1]如果能將更多時(shí)間花在問題出現(xiàn)前的溝通和交流上，也許會(huì)在一定程度上減少問題發(fā)生的概率。

3.針對學(xué)生的個(gè)性化信息不多

班主任一般會(huì)在班級(jí)群發(fā)布學(xué)生作業(yè)的完成情況、學(xué)校的信息公示、學(xué)情數(shù)據(jù)等內(nèi)容，這些都是與學(xué)生息息相關(guān)的信息，但大部分都是面向班集體的總體數(shù)據(jù)，關(guān)于學(xué)生個(gè)性化情況的信息不多。而每個(gè)學(xué)生之間是存在巨大差異的，總體的數(shù)據(jù)并不能充分體現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性化成長和發(fā)展，更加不能準(zhǔn)確地概括每一個(gè)學(xué)生在學(xué)校的具體表現(xiàn)。家長通過班級(jí)群獲得的學(xué)生信息非常有限，導(dǎo)致不能全面地掌握學(xué)生在學(xué)校的整體情況，更不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以引導(dǎo)，錯(cuò)過了教育引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)。

4.家長不知校，校不知家長

由于班級(jí)群的信息量過大，教師和家長之間、家長和家長之間的交流使得信息刷新過快，導(dǎo)致班主任或者任課教師所發(fā)布的重要信息會(huì)被很快地覆蓋，使得家長不能及時(shí)、系統(tǒng)地了解學(xué)校的辦學(xué)理念、最新工作動(dòng)態(tài)以及各種緊急的通知，導(dǎo)致工作滯后拖延，影響家校共育的效果。

● 利用新媒體工具開展家校共育工作的有效策略

當(dāng)前比較流行的新媒體工具有很多，如微信、釘釘、QQ、微博等，教師可以按照不同的場景，發(fā)揮各個(gè)新媒體工具的優(yōu)勢，因地制宜地進(jìn)行有機(jī)組合優(yōu)化，從而讓家校共育的渠道更順暢。

1.智能化班級(jí)管理，助班主任“一臂之力”

釘釘?shù)闹饕δ軅?cè)重于管理，因?yàn)樗梢詿o縫接入第三方應(yīng)用[2]，是班級(jí)管理的首選。通過建立“釘釘”群，把家長和教師都納入“釘釘”的云端通信錄中，打造一個(gè)專屬于班級(jí)教師與家長、家長與學(xué)校的全新的溝通生態(tài)模式。班主任可以加強(qiáng)釘釘在家校共育中的運(yùn)用，使得班級(jí)管理更輕松。例如，借助釘釘對作業(yè)和通知進(jìn)行發(fā)放，讓家長及時(shí)了解并督促學(xué)生學(xué)習(xí);教師也可以及時(shí)看到家長是否對信息和通知進(jìn)行閱讀。班主任還可以利用第三方平臺(tái)，如氚云，按照實(shí)際管理需要，個(gè)性化搭建應(yīng)用場景，如學(xué)生檔案庫、開展問卷調(diào)查等，讓家校共育得到優(yōu)化。

新媒體工具能夠有效減輕教師與家長溝通交流的壓力和負(fù)擔(dān)，形成一個(gè)更加適合班級(jí)教師和家長的教育環(huán)境，大幅度地提升家校共育的效率。

2.相約線上家長學(xué)堂，做智慧型家長

學(xué)?？梢岳眯旅襟w工具的視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)直播、視頻點(diǎn)播等功能，開展線上家長會(huì)、線上講座、線上開放日等活動(dòng)，從而優(yōu)化家庭教育的學(xué)習(xí)效率，提升家庭教育的實(shí)效。以筆者所在區(qū)域某學(xué)校為例，學(xué)?！靶挠普n堂”開展了以“不忘初心，做智慧父母”為主題的線上講座。該講座以家長的疑問為切入點(diǎn)，探討了家長在與處于青春期的孩子的溝通中“怎么說？怎么聽？怎么管？”，進(jìn)而達(dá)到理想的親子溝通狀態(tài)。例如，在“怎么說”這個(gè)部分，和家長探討了“平等對話”“肯定式對話”“堅(jiān)定的拒絕”等方法，讓家長在與孩子的相處中做到溫和而堅(jiān)定。在“怎么做”部分，和家長探討了“耐心傾聽”“尊重隱私”“善待孩子的朋友”等方法。通過講座，家長學(xué)會(huì)了用孩子的眼光理解孩子的問題，用成人的智慧協(xié)助孩子解決問題。

新媒體工具的使用，不僅能夠讓家長及時(shí)掌握學(xué)校、班級(jí)的各種動(dòng)態(tài)，以及學(xué)生在校的學(xué)習(xí)與生活情況，還能讓家長從中汲取各種有益的養(yǎng)分，從中得到教育和成長，促進(jìn)學(xué)習(xí)型家庭的形成。

3.豐富線上活動(dòng)，讓學(xué)生成長的天地更寬廣

利用新媒體工具的交互性特點(diǎn)，班主任可以開展多種形式的線上活動(dòng)，如線上家訪、親子活動(dòng)、才藝展示、體育活動(dòng)等，既能讓家長與學(xué)生有更近距離的了解，也可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和實(shí)踐能力。以某中學(xué)為例，2020年新冠肺炎疫情期間開展了“關(guān)愛防疫一線工作人員子女‘1+1”活動(dòng)，該活動(dòng)的目的是通過一封感謝信和一次線上家訪活動(dòng)，表達(dá)對防疫一線工作人員的敬意和感激之情，同時(shí)也以此活動(dòng)為契機(jī)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己父母正在從事的疫情防控工作的重大意義，幫助學(xué)生了解了父母“舍小家為大家”的高尚情懷。

另外，教師還可以在釘釘“班級(jí)圈”中發(fā)布親子閱讀、勞動(dòng)體驗(yàn)等互動(dòng)話題，學(xué)生在該話題下進(jìn)行討論，以圖片或視頻的形式分享成果。各學(xué)科教師、家長可以留言點(diǎn)評(píng)，學(xué)生可以自評(píng)、互評(píng)，有效完善評(píng)價(jià)機(jī)制，提升班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍。

豐富多彩的線上活動(dòng)是線下活動(dòng)的有效補(bǔ)充，學(xué)生可以通過參加各種各樣的線上活動(dòng)，激發(fā)潛能、提升能力，同時(shí)這對提升核心素養(yǎng)也起著輔助作用。

4.搭建新媒體平臺(tái)，架起家校溝通的橋梁

借助新媒體平臺(tái)開通宣傳號(hào)，可以讓家長全面了解學(xué)校的辦學(xué)理念、工作動(dòng)態(tài)、新聞信息等，有利于學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。

目前，大部分學(xué)校都開設(shè)了微信公眾號(hào)，通過微信公眾號(hào)能夠?qū)⒈拘５幕靖艣r、新聞動(dòng)態(tài)等資訊在第一時(shí)間傳達(dá)給家長，讓家長們實(shí)時(shí)掌握學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、環(huán)境設(shè)施、師資隊(duì)伍建設(shè)等信息，關(guān)注學(xué)校工作開展情況，不斷提高對學(xué)校的信任度。在微信公眾平臺(tái)上，可開展形式多樣的應(yīng)用，為實(shí)現(xiàn)家校合作、開展家校共育提供新的通道。

以某學(xué)校為例，該校充分利用微信公眾號(hào)靈活雙向的互動(dòng)功能，建立了學(xué)校、教師、學(xué)生、家長的多元化互動(dòng)交流平臺(tái)。為了切實(shí)做好家校共育工作，加強(qiáng)學(xué)校與家長之間的互動(dòng)，學(xué)校公眾號(hào)除日常對學(xué)校的工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行宣傳外，還會(huì)特別設(shè)計(jì)一些具有互動(dòng)性的選題進(jìn)行推送，如“飯菜涼？不好吃？——帶您解開關(guān)于食堂的所有疑問”“請您當(dāng)評(píng)委——最美跑操班級(jí)展示及評(píng)選”等。通過有趣的選題，不但能使學(xué)校的校務(wù)得到有效的公開，還能讓家長通過留言區(qū)開展互動(dòng)，在輕松愉快的氣氛中進(jìn)行線上家校溝通。

該校還利用微信公眾平臺(tái)開設(shè)了“家長學(xué)堂”欄目，欄目通過推送音視頻資源、文字課程等方式，讓線上家校共育得到有序開展。另外，還開設(shè)了“教師朗讀者”“作品展示”“班級(jí)風(fēng)采”等專題欄目，為全校師生提供了一個(gè)多方位的展示和活動(dòng)的舞臺(tái)，增加了師生的成就感和積極性，家長也可以通過平臺(tái)發(fā)表自己的看法，讓作品展示從單向性變成雙向性。

除利用微信公眾號(hào)進(jìn)行校級(jí)互動(dòng)外，該校還利用微信的視頻號(hào)功能，開設(shè)學(xué)校的官方視頻號(hào)，通過發(fā)布短視頻進(jìn)行宣傳，利用視頻號(hào)上的留言功能與家長展開互動(dòng)，讓家長對學(xué)校有更深層次的了解，同時(shí)也大大增進(jìn)了家校之間的交流，增進(jìn)了教師與家長之間的感情。

筆者認(rèn)為，無論利用哪一個(gè)新媒體平臺(tái)開展校級(jí)層面的互動(dòng)工作，學(xué)校都應(yīng)設(shè)置專門的編輯團(tuán)隊(duì)，策劃及定期推送內(nèi)容，做好信息內(nèi)容審核，保證媒體號(hào)的有序運(yùn)行。編輯團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)整理收集家長的留言，并及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，以此增強(qiáng)家長參與的積極性。定期對后臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)做出內(nèi)容發(fā)布策略的調(diào)整，提升信息發(fā)布的質(zhì)量。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，新媒體工具給家校共育帶來了便捷。從家校共育的各個(gè)層面出發(fā)，微信、釘釘、微信公眾平臺(tái)等新媒體工具發(fā)揮著各自不同的作用。通過加強(qiáng)教師對新媒體工具使用的認(rèn)知，逐漸提升家校溝通的質(zhì)量，這是教育信息化發(fā)展階段對教師信息素養(yǎng)提出的更新、更高的要求。我們必須更好地順應(yīng)時(shí)代的要求，家校攜手合作，共同探索家校共育的有效途徑，凝聚最強(qiáng)的力量，給孩子一個(gè)健康成長的舞臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

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