大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為現(xiàn)狀、原因與對(duì)策建議

游穎異 周正柱 楊梅

摘? 要：由于大學(xué)生存在社會(huì)閱歷不足、不容易辨清是非和自制能力差的特點(diǎn)，面對(duì)大量網(wǎng)絡(luò)信息，大學(xué)生往往存在沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽色情網(wǎng)頁(yè)、傳播虛假信息等網(wǎng)絡(luò)失范行為問(wèn)題。為此，面對(duì)這些問(wèn)題，作者通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)綜述，以上海地區(qū)部分高等院校在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，主要圍繞大學(xué)生上網(wǎng)目的和依賴程度等，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為現(xiàn)狀與對(duì)策等內(nèi)容展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查研究，以期分析當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為特征以及失范行為具體表現(xiàn)與原因，并提出規(guī)范引導(dǎo)對(duì)策與建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)失范行為;現(xiàn)狀與原因;對(duì)策與建議

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號(hào)：2096-000X（2021）02-0031-04

Abstract： Because of college students' generally having characteristics of lack of social experience， not easy to distinguish between right and wrong， and poor self-control ability. Faced with a large amount of network information， college students often have indulged in online games， browsing pornographic pages， spreading false information， and other network anomie behaviors. To this end， in the face of the problems above， the author reviews the relevant literature， and takes college students in Shanghai as the survey objects， mainly focus on college students online purpose and dependence， the status and countermeasures of college students' Network Anomie Behavior to conduct a questionnaire. The paper analyzes the characteristics of college students' network behavior and the specifics of anomie behavior， and proposes normative guidance strategies and suggestions.

Keywords： college students; Network Anomie Behavior; status and causes; countermeasures and suggestions

根據(jù)調(diào)查顯示，只有少數(shù)大學(xué)生在利用網(wǎng)絡(luò)做積極有益的事情，而絕大多數(shù)大學(xué)生通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)吧或家庭寬帶上網(wǎng)聊天、玩游戲，還有少數(shù)學(xué)生出于一些原因利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人權(quán)益。因此，我們應(yīng)該密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)中不和諧的聲音，對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)動(dòng)機(jī)和不良行為進(jìn)行調(diào)查和監(jiān)督，并對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為合理干預(yù)，引導(dǎo)大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中培養(yǎng)正確的線上習(xí)慣，規(guī)范其線上行為。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）關(guān)于網(wǎng)絡(luò)行為的內(nèi)涵與類型

首先，網(wǎng)絡(luò)行為的內(nèi)涵，學(xué)者們紛紛給予不同界定和研究（樓巍，2014;滕建勇等，2015）。其次，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)行為類型，學(xué)者們主要分為四大類：以?shī)蕵?lè)為主的網(wǎng)絡(luò)行為，包括網(wǎng)絡(luò)游戲等;以獲取信息的網(wǎng)絡(luò)行為，包括網(wǎng)絡(luò)新聞;以電子商務(wù)為主的網(wǎng)絡(luò)行為，包括網(wǎng)上購(gòu)物;以社交為主的網(wǎng)絡(luò)行為，包括Facebook的網(wǎng)絡(luò)聊天等。也有學(xué)者從網(wǎng)絡(luò)影響進(jìn)行類型化，包括積極向上的網(wǎng)絡(luò)行為（例如在線學(xué)習(xí)）和消極傷害的網(wǎng)絡(luò)行為（包括黑客行為）。第三，本文中的網(wǎng)絡(luò)行為是指互聯(lián)網(wǎng)“場(chǎng)域”內(nèi)發(fā)生的對(duì)個(gè)人或群體產(chǎn)生影響的線上活動(dòng)，不僅包括網(wǎng)絡(luò)社交行為、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)行為、網(wǎng)絡(luò)求職行為等，而且還包括由于網(wǎng)絡(luò)使用不當(dāng)所引起的網(wǎng)絡(luò)失范行為，如網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力、網(wǎng)絡(luò)抄襲等。

（二）網(wǎng)絡(luò)失范行為及其引導(dǎo)策略

Christakis（2011） 對(duì)美國(guó)大學(xué)生網(wǎng)癮測(cè)試發(fā)現(xiàn)，4%的學(xué)生偶爾有問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)行為，約12%的學(xué)生因上網(wǎng)有中度到重度的抑郁癥狀，70%的學(xué)生表示上網(wǎng)的時(shí)間總會(huì)超過(guò)預(yù)期。美國(guó)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)“常識(shí)媒體”2016年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，50%的學(xué)生承認(rèn)自己上癮。國(guó)內(nèi)學(xué)者就大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為，紛紛提出合理引導(dǎo)策略（楊梅等，2018;時(shí)昕等，2019），如蘭華（2014）通過(guò)加強(qiáng)道德自律、提升自我道德，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德教育，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)管、重視文化引領(lǐng)等措施來(lái)規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德行為。帕哈爾丁·賽福丁（2016）從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的目的進(jìn)行分析，提出要加強(qiáng)班主任和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的法制教育、培育網(wǎng)絡(luò)文明機(jī)制等。

綜上所述，從已有的研究成果和現(xiàn)狀來(lái)看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的特征、表現(xiàn)形式及網(wǎng)絡(luò)行為的目的隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而變化，尤其是移動(dòng)新媒體誕生以后，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)，由最初的利用互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的功能拓展到學(xué)習(xí)、社交、購(gòu)物、娛樂(lè)、表達(dá)等多種功能。但對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為及其引導(dǎo)策略的研究，很少有以大量問(wèn)卷為基礎(chǔ)的分析研究。因此，作者以上海地區(qū)部分高等院校（包括教育部直屬高校、市屬高校和高職院校）在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查（共發(fā)放問(wèn)卷2000份，剔除填無(wú)效問(wèn)卷，回收1682份有效問(wèn)卷，回收率84.1%）。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為特征與失范現(xiàn)象

（一）上網(wǎng)主要目的

男生和女生間對(duì)網(wǎng)絡(luò)需求并不相同，使得在網(wǎng)絡(luò)行為上呈現(xiàn)一定差異。據(jù)上網(wǎng)主要目的與性別比較，調(diào)研數(shù)據(jù)如圖1所示，其中獲取學(xué)習(xí)資料（男生68.57%，女生92.11%）、瀏覽新聞（男生88.57%，女生66.67%）、查收郵件（男生40%，女生50.88%）、朋友聊天（男生91.43%，女生92.11%）、游戲娛樂(lè)（男生88.57%，女生78.07%）、網(wǎng)上購(gòu)物（男生74.29%，女生88.60%）等。

由此可見(jiàn)，男女大學(xué)生在上網(wǎng)目的上有所側(cè)重，其中存在較大差異：男大學(xué)生偏向于網(wǎng)絡(luò)游戲和瀏覽新聞，而女大學(xué)生偏向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和關(guān)注學(xué)習(xí)資料。調(diào)研顯示，如上網(wǎng)目的獲取學(xué)習(xí)資料的，男女大學(xué)生分別占68.57%和92.11%。

（二）上網(wǎng)的主要依賴程度

調(diào)研顯示，多達(dá)53.03%的學(xué)生表示對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定依賴;18.9%的學(xué)生表示對(duì)網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)沉迷，如圖2所示。根據(jù)“如果一天不上網(wǎng)，你會(huì)感覺(jué)？”調(diào)查顯示，有不適感覺(jué)的（包括“沒(méi)法活了”“非常難受”“很不自在”“有一些不適”）占73.66%，如圖3所示。由此表明，目前多數(shù)大學(xué)生普遍依賴網(wǎng)絡(luò)，并呈現(xiàn)越發(fā)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì);通過(guò)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析，這一調(diào)查結(jié)論在不同性別、不同年級(jí)、不同類型高校、不同專業(yè)背景的大學(xué)生之間具有共性的特點(diǎn)。究其原因，主要是網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)放性、網(wǎng)絡(luò)信息交流的便捷性、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的便民性、大學(xué)教學(xué)模式的現(xiàn)代性等方面，使互聯(lián)網(wǎng)已成大學(xué)生生活密不可分的一部分，緊密影響著生活、情感等各個(gè)領(lǐng)域（滕建勇等，2015）。

（三）網(wǎng)絡(luò)態(tài)度及影響

“對(duì)其他用戶散布的‘敏感信息（謠言）的態(tài)度中” 調(diào)查顯示，“不會(huì)輕易相信，但也不會(huì)去考察”占59.9%，“會(huì)去考察它的真實(shí)性”占29.6%，僅有9.1%的學(xué)生表示不會(huì)去關(guān)注這類信息，如圖4所示。這表明多數(shù)大學(xué)生在上網(wǎng)過(guò)程中會(huì)下意識(shí)地關(guān)注散布敏感信息等網(wǎng)絡(luò)不文明行為，令人欣慰的是盲目信任網(wǎng)絡(luò)信息，隨波逐流的大學(xué)生并不多。

對(duì)“您覺(jué)得上網(wǎng)對(duì)您的影響是”調(diào)查顯示，有53%的大學(xué)生表示上網(wǎng)對(duì)自身正面影響很多，但也有43.2%的學(xué)生表示上網(wǎng)有一定的負(fù)面影響。這有力地支持了網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍的觀點(diǎn)。同時(shí)調(diào)查也顯示，僅有6.8%的學(xué)生表示周圍的同學(xué)沒(méi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)不良行為，表明大學(xué)生中或多或少存在網(wǎng)絡(luò)行為失范的現(xiàn)象，需要引起高度重視，如圖5所示。

（四）網(wǎng)絡(luò)行為失范

調(diào)查表明，大學(xué)生在使用常用網(wǎng)絡(luò)軟件或平臺(tái)中存在以下網(wǎng)絡(luò)不良行為：發(fā)布虛假消息、瀏覽或傳播黃色網(wǎng)站或色情視頻、言語(yǔ)暴力宣泄情緒、社交詐騙、網(wǎng)絡(luò)抄襲、侵權(quán)行為、惡意詆毀他人、盜取他人信息等（魯霖，2015）。同時(shí)調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，曾經(jīng)在網(wǎng)上受到他人不良行為侵害的大學(xué)生占81.1%、從未在網(wǎng)絡(luò)上受到他人不良行為侵害的僅占18.9%;從未在網(wǎng)絡(luò)上有過(guò)不良行為的占66.7%，但仍有33.3%的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上存在不良行為。由此可見(jiàn)，大學(xué)生網(wǎng)上失范行為狀況不容樂(lè)觀，多數(shù)大學(xué)生曾在網(wǎng)絡(luò)上做出不良行為或受到他人不良網(wǎng)絡(luò)行為的攻擊，如果大學(xué)生未能及時(shí)意識(shí)到自身行為將對(duì)自己、他人和社會(huì)帶來(lái)的危害并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，必將損害他人的權(quán)益。如圖6所示。

而在“學(xué)校對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為是否有過(guò)指導(dǎo)教育”的問(wèn)題上，調(diào)查顯示有超過(guò)半數(shù)的同學(xué)表示很少或有時(shí)。由此表明，學(xué)校在教育和引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為上，存在嚴(yán)重缺陷。因此，學(xué)校要強(qiáng)化教育與引導(dǎo)措施，幫助大學(xué)生端正網(wǎng)絡(luò)行為態(tài)度，及時(shí)糾正不良網(wǎng)絡(luò)行為，正確引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為。如圖7所示。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為及其教育引導(dǎo)策略

（一）正確看待網(wǎng)絡(luò)行為

正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)行為，辯證的看待網(wǎng)絡(luò)行為是非常有必要的，不能“一竿子打死”，認(rèn)為所有網(wǎng)絡(luò)行為都是錯(cuò)誤的，也不能只看到網(wǎng)絡(luò)的閃光點(diǎn)，而忽視它帶來(lái)的威脅。研究哪一種網(wǎng)絡(luò)行為該鼓勵(lì)，哪一種網(wǎng)絡(luò)行為需要抑制，做到一個(gè)相對(duì)平衡的位置，避免出現(xiàn)鼓勵(lì)的時(shí)候出現(xiàn)太亂，抑制的時(shí)候就消失的情況。

（二）網(wǎng)絡(luò)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的

網(wǎng)絡(luò)一定是隨著技術(shù)的革新而不斷變化的，并且目前的互聯(lián)網(wǎng)一定是出于一種迅速變化當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)會(huì)隨著未來(lái)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，當(dāng)前技術(shù)的消亡而呈現(xiàn)出一定的動(dòng)態(tài)性，我們無(wú)法避免，所以這就要求我們?cè)趯?duì)網(wǎng)絡(luò)行為的研究上做到動(dòng)態(tài)性和多維性。即我們要以動(dòng)態(tài)的思維去思考網(wǎng)絡(luò)行為，以多維的角度分析網(wǎng)絡(luò)行為，國(guó)外的研究早就注意到了這一點(diǎn)，并且做到了對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為動(dòng)態(tài)分析的多維視角和多維綜合性分析，我們也只有做到這一點(diǎn)才能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步和發(fā)展。

（三）教育引導(dǎo)策略

閱讀國(guó)外關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為方面的研究，我們可以看出提出的建議非常具有可操作性和創(chuàng)新性。在規(guī)范和引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為方面，國(guó)外多采用教育手段和立法，重建網(wǎng)絡(luò)道德與倫理，開(kāi)發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系。而國(guó)內(nèi)現(xiàn)在并沒(méi)有建立完全和良好的網(wǎng)絡(luò)道德法律，只能盡可能的進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范。因此我們需要借鑒國(guó)外的例子，盡快建立起完備的網(wǎng)絡(luò)法律，用以規(guī)范和引導(dǎo)人群。

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為應(yīng)對(duì)策略

（一）加強(qiáng)德育課程體系改革，提升網(wǎng)絡(luò)道德教育效果

一方面，德育課程體系需要不斷改革，讓網(wǎng)絡(luò)道德課程能夠和其他課程一樣，走進(jìn)課堂。如今已有的德育內(nèi)容難以滿足日益變化的現(xiàn)代教育要求，需要把網(wǎng)絡(luò)道德教育相關(guān)內(nèi)容補(bǔ)充到已有的德育體系之中，采取多種方式方法在大學(xué)生群體中普及網(wǎng)絡(luò)道德知識(shí)和相關(guān)法律，進(jìn)一步提升大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)道德水平。另一方面，高校切實(shí)需要關(guān)注大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)德育教育，把網(wǎng)絡(luò)德育教育和教師上課緊密聯(lián)系起來(lái)，堅(jiān)定不移地以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，積極參與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)德育教育，創(chuàng)造一種與網(wǎng)絡(luò)文化背景相適的大學(xué)生新的道德培養(yǎng)模式。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)德育教育形式

一方面，創(chuàng)建校園德育網(wǎng)站，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)德育中的積極因素開(kāi)展思想道德教育，更好地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的消極影響。校園網(wǎng)作為學(xué)校服務(wù)的一部分，是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活的重要陣地，長(zhǎng)期都具有較高的關(guān)注度和較多的點(diǎn)擊率。通過(guò)校園網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)建適應(yīng)學(xué)生興趣愛(ài)好、豐富多彩的被大學(xué)生喜愛(ài)的德育網(wǎng)站，以此取得教學(xué)和快樂(lè)并重的目標(biāo)。另一方面，開(kāi)展形式多樣、各具特色的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，豐富道德教育活動(dòng)。這樣既可以激發(fā)大學(xué)生參與的熱情，又可以激發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的正義感，如借助黨課學(xué)習(xí)開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展調(diào)查，組織網(wǎng)絡(luò)知識(shí)相關(guān)競(jìng)賽等活動(dòng)，積極開(kāi)拓德育教育新方式。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，完善網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督管理機(jī)制

一方面，管理校園網(wǎng)，一定要嚴(yán)格把控“入口關(guān)”，采取技術(shù)方法嚴(yán)厲禁止有害信息進(jìn)入，爭(zhēng)取建設(shè)一個(gè)充滿正能量的校園文化環(huán)境。另一方面，網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)督管理是與誠(chéng)信檔案、網(wǎng)絡(luò)立法及網(wǎng)絡(luò)道德考評(píng)緊密聯(lián)系起來(lái)，是抵制網(wǎng)絡(luò)不良有害行為的重要保障。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信檔案，制定相關(guān)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德考評(píng)，且與大學(xué)生就業(yè)相關(guān)聯(lián)，從制度方面減少和杜絕網(wǎng)絡(luò)不良行為。

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