什么值得買：讓每一次消費產(chǎn)生幸福感

王澤霖

如果說互聯(lián)網(wǎng)的上半場是爭奪增量，以便利打造用戶使用基數(shù)，那么互聯(lián)網(wǎng)的下半場便是盤活存量，以內(nèi)容增加用戶留存時長。有人因此發(fā)表了這樣的觀點：互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是內(nèi)容，內(nèi)容在哪里，流量、時長就在哪里，而誰擁有流量和時長，誰就掌握了商業(yè)化的主動權。

電商行業(yè)更是如此。行業(yè)頭部，淘寶、京東、拼多多等巨頭發(fā)力內(nèi)容，廝殺不斷；頭部之下，也有各類平臺憑借深耕內(nèi)容崛起，“什么值得買”便是其中的典范。

放眼長線，打造“內(nèi)容”平臺

2010年6月，隋國棟創(chuàng)立了什么值得買網(wǎng)站。

作為一個重度3C產(chǎn)品消費者，隋國棟受惠于電商蓬勃發(fā)展，得以方便地購買到各類數(shù)碼產(chǎn)品。但他也關注到，電商平臺中商品信息繁雜，讓不少網(wǎng)友無從下手，不少專業(yè)度較差的消費者更是眼花繚亂。

隋國棟因此誕生了一個想法，即創(chuàng)立一個平臺，幫助更多人找到高性價比的產(chǎn)品。那時，他注意到國外網(wǎng)站Dealsea，Dealsea主要向網(wǎng)購用戶推薦打折商品。這個模式契合著隋國棟的想法，但他覺得，除價格之外，中國消費者可能需要更多的商品知識、消費內(nèi)容，來幫助進行消費決策。就這樣，“什么值得買”誕生了。

對于這個命名，隋國棟認為，如果只是用好價或者優(yōu)惠或者便宜，看上去很有沖擊力，但實際上不夠長線。“值得買”并不是為了展現(xiàn)低價，而是為了展現(xiàn)商品的全面價值。

什么值得買也確實是這樣做的。誕生初期，優(yōu)惠訊息之外，什么值得買還在知名數(shù)碼論壇hi-pda上，創(chuàng)建了一個供網(wǎng)友交流、討論的帖子，剖析熱門商品的優(yōu)缺點，對有價值的產(chǎn)品進行解析。憑借專業(yè)、中立，什么值得買聚集了一批購物偏向理性的用戶，也沉淀出極具價值的內(nèi)容訊息。

此后，什么值得買迅速崛起。創(chuàng)立前五年，在幾乎沒有營銷投放的情況下，什么值得買以對商品價值的深耕，打敗了許多“比價型”工具類友商，吸引著眾多網(wǎng)友生產(chǎn)內(nèi)容，并得到數(shù)百萬樂于交流購買心得和產(chǎn)品體驗的種子用戶。

2016年，北京值得買科技股份有限公司（以下簡稱“值得買”）獲得華創(chuàng)資本1億元投資；2018年，公司網(wǎng)站及其各類移動客戶端平均月活躍用戶數(shù)達到2654.43萬，移動客戶端單個用戶平均每日啟動次數(shù)達到7.03次；2020年，值得買旗下各平臺GMV累計達成220.95億元，“什么值得買”內(nèi)容發(fā)布量達到947.95萬，UGC驅(qū)動的內(nèi)容生態(tài)進一步完善。

品牌煥新，改善“理性”基因

以3C產(chǎn)品起家，值得買憑借中立、專業(yè)的形象迅速在消費市場崛起，但平臺發(fā)展壯大之后，“理性”的基因似乎便成了其邁向下一階段的桎梏。

對于消費者來說，商品的內(nèi)涵分為兩種，一是滿足功能性需求，二是滿足精神性需求。消費決策的效率和質(zhì)量固然重要，但消費過程中的滿足感、消費探索中的可能性，同樣是不可或缺的剛需。起步階段，“理性”基因是值得買的優(yōu)勢，但若要發(fā)展壯大，成為一個綜合性電商平臺，則有必要在其精神內(nèi)核中，糅入“感性”的存在。

2021年3月25日，什么值得買App 10.0正式上線。圍繞“值”的內(nèi)涵，什么值得買對品牌進行了重新定位，這也是其自2010年成立以來的首次煥新升級。

1.重塑“值”的評價標準

從“認真生活，好好花錢”到“分享每一種值”，什么值得買升級的不僅是slogan，更是一種價值觀。為此，什么值得買邀請了演員佟大為、編劇史航、KOL醉鵝娘等11位不同行業(yè)的大咖分享了自己對“值”的觀點。

對于佟大為而言，“讓時間更有價值，是成熟的定義”，把時間花在自己和家人身上，非常值；對于史航而言，“識時務不如識俊杰，斷舍物不如斷舍人”，經(jīng)由一個物件開啟一段記憶，就足夠值；對于醉鵝娘而言，“質(zhì)量和風格是兩件事，品位把它們分開”，品嘗紅酒遍賞人間百態(tài)，很值……

一系列各抒己見的“值”當中，“值不值”已不是簡單的價格層面判定，而是因不同的人、不同的生活方式誕生出更多的評價標準。“分享每一種值”的品牌理念和價值觀，不僅顯示了平臺對多元生活方式的尊重，更還原著生活與消費的本真。

2.打造消費內(nèi)容社區(qū)

升級后的什么值得買App，首頁除原有的“好價”和“社區(qū)”頻道之外，還新增“百科”板塊。這一板塊，是什么值得買的重大升級之一，也是其為打造“Wiki式消費內(nèi)容社區(qū)”，而對商品世界進行的結構化儲存與整理。

該欄目下的“商品百科全書”中，用戶可以像在維基百科一樣，對商品信息進行維護、共創(chuàng)。截至目前，該欄目已收錄商品超842萬件，收錄品牌已超19萬個，參與的用戶已超75萬名，可以說市面上的絕大部分商品，都能在什么值得買找到相應信息。

信息流方面，什么值得買也進行了全面升級，不僅將瀏覽樣式從“單列瀑布流”升級為“雙列瀑布流”，在消費信息方面也進行了更加細致的區(qū)分。通過對底層信息和數(shù)據(jù)的結構化處理，什么值得買按照用戶需求場景、品類搜索關鍵詞、熱門名詞和榜單等形式向用戶呈現(xiàn)內(nèi)容，滿足消費者的購物偏好的同時，也使內(nèi)容與消費間的匹配更加精準，激發(fā)創(chuàng)作者的成就感和分享欲。

3.豐富內(nèi)容呈現(xiàn)形式

作為一個第三方消費內(nèi)容社區(qū)，什么值得買以聚合高質(zhì)量內(nèi)容著稱，這次改版，什么值得買也對此進行了改變，將內(nèi)容矩陣擴張，融入更輕、更短的內(nèi)容。

其中，“曬物”模塊可以讓消費者隨時隨地發(fā)布他們認為的值品、好物，帶來更輕短和靈活的發(fā)布與瀏覽體驗；視頻板塊則帶來了開箱曬物、商品選購指南、消費知識分享等新視頻形式，并扶持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，鼓勵其用更生動的方式發(fā)布視頻內(nèi)容。

成立十余年，什么值得買定位在變、模式在變，但唯一不變的理念，就是以中立、專業(yè)的立場，把信息的不對稱性消弭，讓消費者決策變得更簡單。未來，我們也期待它能夠持續(xù)深耕，帶來更加豐富的消費內(nèi)容，并如其使命一般——讓每一次消費產(chǎn)生幸福感。