信息社會(huì)環(huán)境下的圖書館、 檔案館、博物館的智慧融合發(fā)展

◎張 真

提 要： 本文通過文獻(xiàn)調(diào)查法、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法收集、 梳理、 分析了國(guó)內(nèi)外圖書館、檔案館、 博物館融合的相關(guān)研究資料， 結(jié)合5G 網(wǎng)絡(luò)、 人工智能等新興技術(shù)發(fā)展，歸納了信息社會(huì)環(huán)境下技術(shù)、 資源、 建筑、 服務(wù)、 館員五位一體的圖書館、 檔案館、博物館智慧融合發(fā)展思路。 筆者認(rèn)為信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步是圖書館、 檔案館、 博物館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)智慧融合的前提和保障， 智慧融合不僅需要資源、 服務(wù)、 人員內(nèi)在因素和建筑外形的協(xié)調(diào)發(fā)展， 還需要管理體制上的改革創(chuàng)新。 信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的智慧融合將創(chuàng)造出更大的文化價(jià)值， 是未來發(fā)展的方向。

圖書館、 檔案館、 博物館有深厚的歷史淵源和共生共長(zhǎng)的歷程。 我國(guó)許多民間藏書樓承擔(dān)著藏書和文物收藏的雙重功能。 國(guó)外始建于公元前3 世紀(jì)的埃及亞歷山大里亞博物館收藏了大量的天文學(xué)、 醫(yī)學(xué)及文化藝術(shù)書籍， 是當(dāng)時(shí)世界最大的科學(xué)與藝術(shù)中心。 在整個(gè)20 世紀(jì)， 圖書館學(xué)與檔案學(xué)、 博物館學(xué)、 信息科學(xué)被認(rèn)為是同源的學(xué)科［1］。

信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步與成熟應(yīng)用， 徹底顛覆了傳統(tǒng)圖書館、 檔案館與博物館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)模式。 尤其是2019 年我國(guó)工信部發(fā)放5G 商用牌照， 正式標(biāo)志5G 智慧時(shí)代開啟。 5G 網(wǎng)絡(luò)超高傳輸速率、 低延時(shí)、 支持大規(guī)模高密度設(shè)備連接的特性， 將進(jìn)一步擴(kuò)大與深化人工智能、 區(qū)塊鏈、 物聯(lián)網(wǎng)、 大數(shù)據(jù)云計(jì)算等新信息技術(shù)的應(yīng)用范圍與價(jià)值。

本文試探討圖書館、 檔案館與博物館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)如何在信息社會(huì)環(huán)境下協(xié)同合作， 將智慧技術(shù)與珍貴館藏有機(jī)結(jié)合起來， 提高資源利用率、 優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新服務(wù)體制機(jī)制， 為身處萬物互聯(lián)時(shí)代的用戶提供智慧化、 多元化、 個(gè)性化， 以及無處不在的知識(shí)服務(wù)， 構(gòu)建起一個(gè)更加智慧、 開放、 面向未來的文化融合機(jī)構(gòu)，開創(chuàng)圖書館、 檔案館、 博物館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的嶄新未來。

一 國(guó)內(nèi)外圖書館、 檔案館、 博物館融合發(fā)展研究現(xiàn)狀

（一） 國(guó)外圖書館、 檔案館、 博物館融合發(fā)展研究

對(duì)國(guó)外相關(guān)文獻(xiàn)的收集， 筆者以Web of Science 核心合集Social Science Citation Index （社會(huì)科學(xué)引文索引， SSCI） 數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源， 使用高級(jí)檢索， 檢索格式為主題詞＝ “l(fā)ibrary” AND “museum” AND “archive” AND “convergence” 和主題詞＝“l(fā)ibrary” AND “museum” AND “archive” AND “integration”， 經(jīng)過兩次檢索整理去重后共獲得有效記錄73 條（見圖1）。

圖1 國(guó)外圖書館、 檔案館、 博物館融合發(fā)展研究發(fā)文數(shù)量

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果， 共有39 個(gè)國(guó)家／地區(qū)發(fā)表了相關(guān)文獻(xiàn)， 文獻(xiàn)主要從情報(bào)學(xué)圖書館學(xué)（39 篇）、 計(jì)算機(jī)科學(xué)（28 篇）、 藝術(shù)人文（20 篇）、 通信技術(shù)（6 篇）、 教育研究（4 篇） 等方面對(duì)該領(lǐng)域開展了研究， 按發(fā)文量排序， 美國(guó)（10 篇）、 英國(guó)（9篇）、 澳大利亞（6 篇） 位列前三名。

國(guó)外對(duì)圖書館、 檔案館、 博物館融合的研究最早見于1998 年Asian Libraries雜志對(duì)同年8 月在荷蘭阿姆斯特丹舉辦的“Seminar on Convergence in the Digital Age：Challenges for Libraries， Museums and Archives” 研討會(huì)的報(bào)道， 研討會(huì)旨在為數(shù)字環(huán)境下圖書館、 檔案館、 博物館的戰(zhàn)略合作提供新的思路［2］。 Duff 等人通過對(duì)加拿大的兩個(gè)機(jī)構(gòu)和新西蘭的三個(gè)機(jī)構(gòu)協(xié)作與融合的實(shí)踐考察， 并對(duì)一些專業(yè)人士進(jìn)行了六個(gè)主題的訪談?wù){(diào)研： 更好地為用戶服務(wù)； 支持學(xué)術(shù)活動(dòng)； 利用技術(shù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)；提高預(yù)算和行政效率； 理解不斷發(fā)展的數(shù)字替代實(shí)物； 全面看待藏品， 認(rèn)為圖書館、檔案館和博物館的融合是一個(gè)不斷演變的現(xiàn)象［3］。 Given L. 等人認(rèn)為， 隨著新技術(shù)的出現(xiàn)， 作為文化遺產(chǎn)寶庫的圖書館、 檔案館和博物館實(shí)現(xiàn)了歷史性的融合。 這種融合在知識(shí)和信息的獲取、 記錄、 存儲(chǔ)過程中實(shí)現(xiàn)了對(duì)歷史的傳承， 并可以改變對(duì)圖書館、 檔案館、 博物館的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)， 充分發(fā)揮文化機(jī)構(gòu)再現(xiàn)歷史的重要功能［4］。Marty Paul F. 認(rèn)為， 在數(shù)字化融合中， 圖書館、 檔案館和博物館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)字資源的日益使用和依賴， 使這些機(jī)構(gòu)之間的傳統(tǒng)區(qū)別日益模糊， 而文化遺產(chǎn)信息專業(yè)人員的素質(zhì)是否能超越傳統(tǒng)的邊界， 將是信息組織適應(yīng)數(shù)字時(shí)代需要的關(guān)鍵［5］。

（二） 國(guó)內(nèi)圖書館、 檔案館、 博物館融合發(fā)展研究

國(guó)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)的收集， 以CNKI 數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源， 使用高級(jí)檢索， 檢索格式為主題詞＝ “圖書館” 并含“檔案館” 并含“博物館” 并含“整合” 和主題詞＝“圖書館” 并含“檔案館” 并含“博物館” 并含“融合”， 經(jīng)過兩次檢索整理去重后共獲得有效記錄79 條（見圖2）。 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)主要從情報(bào)學(xué)圖書館學(xué)（58 篇）、 數(shù)字資源整合（28 篇）、 公共數(shù)字文化（8 篇）、 資源共享（4 篇）、 融合服務(wù)（6 篇）等方面對(duì)該領(lǐng)域進(jìn)行了相關(guān)研究。

圖2 國(guó)內(nèi)圖書館、 檔案館、 博物館融合發(fā)展研究發(fā)文數(shù)量

我國(guó)對(duì)圖書館、 檔案館與博物館融合發(fā)展的研究起始于2003 年武漢大學(xué)劉家真教授發(fā)表的論文—— 《我國(guó)圖書館、 檔案館與博物館資源整合初探》， 劉家真認(rèn)為圖書館、 檔案館、 博物館三者的資源只有在一個(gè)共同的框架內(nèi)為用戶提供服務(wù)， 才能夠求得共同發(fā)展［6］。 此后南京大學(xué)朱學(xué)芳教授對(duì)圖書館、 檔案館、 博物館數(shù)字化協(xié)作建設(shè)與數(shù)字化服務(wù)融合進(jìn)行了深入研究［7］； 武漢大學(xué)肖希明教授對(duì)我國(guó)公共數(shù)字文化資源整合問題進(jìn)行了系統(tǒng)研究［8］。

（三） 國(guó)內(nèi)外圖書館、 檔案館、 博物館融合發(fā)展研究分析

通過梳理國(guó)內(nèi)外對(duì)圖書館、 檔案館、 博物館的融合發(fā)展研究（見表1）， 表明該領(lǐng)域國(guó)內(nèi)比國(guó)外在研究時(shí)間上起步大約晚了五年。 在研究方向上， 國(guó)外更加注重對(duì)技術(shù)、 人文與教育方面的研究， 而國(guó)內(nèi)則側(cè)重于對(duì)數(shù)字資源整合與公共文化的研究。從研究高峰時(shí)段看， 國(guó)外在該研究領(lǐng)域從2003 年至2005 年有一個(gè)小高峰， 此后研究熱度回落， 2017 年至今對(duì)該領(lǐng)域的研究熱度再次回升； 而國(guó)內(nèi)在該領(lǐng)域的研究高峰主要集中在2012 ～2016 年。

表1 國(guó)內(nèi)外圖書館、 檔案館、 博物館融合發(fā)展研究比較

2010 年南京大學(xué)朱學(xué)芳教授團(tuán)隊(duì)主持的“圖書、 博物、 檔案數(shù)字化服務(wù)融合研究” 課題獲國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)， 課題組先后發(fā)表6 篇論文， 深入研究了圖書館、 博物館、 檔案館數(shù)字化協(xié)作建設(shè)與服務(wù)融合問題。 2013 年武漢大學(xué)肖希明教授團(tuán)隊(duì)主持的“公共數(shù)字文化服務(wù)中的資源整合研究” 獲國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)， 課題組先后發(fā)表8 篇論文， 系統(tǒng)研究了我國(guó)公共數(shù)字文化資源整合問題。 而后國(guó)內(nèi)在該領(lǐng)域研究文章的數(shù)量趨于平緩。

從整體趨勢(shì)看， 21 世紀(jì)以來圖書館、 檔案館和博物館的融合研究已經(jīng)成了業(yè)界研究的熱門話題， 近年來， 以5G、 人工智能技術(shù)為代表的新興信息技術(shù)應(yīng)用不斷發(fā)展， 為圖書館、 檔案館、 博物館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的智慧融合奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，提供了新的契機(jī)， 帶來了新的挑戰(zhàn)。

二 圖書館、 檔案館、 博物館智慧融合發(fā)展的進(jìn)程

圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合實(shí)際上是機(jī)構(gòu)所有要素和活動(dòng)的智慧化，是信息多維管理和利用模式的創(chuàng)新， 是在實(shí)現(xiàn)全面信息化基礎(chǔ)上， 整合相關(guān)資源（包括實(shí)物、 數(shù)字和空間等資源）， 以用戶需求為導(dǎo)向， 利用大數(shù)據(jù)智能分析， 使管理和服務(wù)更加智慧化。 隨著我國(guó)5G、 人工智能、 區(qū)塊鏈、 物聯(lián)網(wǎng)、 大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新信息技術(shù)的協(xié)同發(fā)展， 信息社會(huì)環(huán)境下構(gòu)建以用戶為中心的資源、 技術(shù)、 建筑、服務(wù)、 館員五位一體的圖書館、 檔案館、 博物館智慧融合的服務(wù)體系（見圖3）， 已經(jīng)成為未來的發(fā)展趨勢(shì)。

圖3 五位一體的圖書館、 檔案館、 博物館智慧融合的服務(wù)體系

（一） 智慧資源共建共享

資源是圖書館、 檔案館、 博物館智慧融合的基礎(chǔ)。 對(duì)于身處萬物互聯(lián)時(shí)代的用戶來說， 根本不在乎信息資源的具體出處， 不管是在圖書館的書籍中， 還是在博物館的文物里， 抑或是在檔案館里某份協(xié)議檔案中， 只要他們確實(shí)能夠找到， 確實(shí)能夠滿足自身的信息需求就行。 在當(dāng)下， 任何單一的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)不可能也沒有能力收集齊全所有的信息， 況且依靠資源單一的機(jī)構(gòu)開展的服務(wù)也無法滿足用戶日益多元化、 個(gè)性化的信息需要。 因此在信息社會(huì)環(huán)境下， 圖書館、 檔案館、 博物館等信息組織機(jī)構(gòu)應(yīng)在智能技術(shù)的支撐下深化資源建設(shè)， 克服語言、 格式、 類型等方面的差異， 將異構(gòu)的資源進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換與集成， 構(gòu)建一個(gè)同質(zhì)化的、 規(guī)范化的、 可供用戶一站式訪問檢索的集成服務(wù)系統(tǒng)， 提高資源建設(shè)的效率和服務(wù)的效益。 2003 年丹麥文化部成立了一個(gè)委員會(huì)， 專門負(fù)責(zé)為檔案館、 圖書館和博物館等機(jī)構(gòu)之間的合作擬定建議。 委員會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容、 數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)傳輸方式進(jìn)行了規(guī)范， 以便在網(wǎng)上以統(tǒng)一的形式呈現(xiàn)檔案館、 圖書館和博物館的信息。 丹麥日德蘭北部文化歷史數(shù)據(jù)庫（NOKS）， 同時(shí)收集整合了9 個(gè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)中的文化歷史資源， 數(shù)據(jù)庫共收集了11.5 萬條記錄， 包括不同類型的資料， 如印刷品、 書籍、 冊(cè)頁、 剪報(bào)、 錄音帶、 電影和錄像帶等， 以及8000 余張照片。 其建設(shè)目的是使圖書館、 美術(shù)館、 博物館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的藏品能夠在互聯(lián)網(wǎng)上提供一站式訪問， 為用戶提供一次搜索就可以在9 個(gè)不同機(jī)構(gòu)中檢索到丹麥北部過去10 ～15 年數(shù)字編目資源的服務(wù)［9］。

（二） 智慧技術(shù)深度應(yīng)用

技術(shù)是圖書館、 檔案館、 博物館智慧融合的核心。 從技術(shù)角度而言， 智慧意味著自我更新、 靈活、 功能、 集成、 高效、 彈性、 自主和適應(yīng)性［10］， 還意味著自動(dòng)計(jì)算、 自我配置、 自我修復(fù)、 自我保護(hù)和自我優(yōu)化［11］。 沒有計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步， 沒有數(shù)字技術(shù)的發(fā)展， 沒有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面覆蓋， 圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合就無法實(shí)現(xiàn)。 每一項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步都為圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合做出了特有的貢獻(xiàn)。 5G 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、 情境感知技術(shù)、 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、 人機(jī)交互技術(shù)、 電子射頻識(shí)別技術(shù)、 機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)、 人工智能技術(shù)等多項(xiàng)信息技術(shù)協(xié)同發(fā)展， 形成了全新的信息環(huán)境。 依據(jù)圖書館、 檔案館、 博物館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源結(jié)構(gòu)、 服務(wù)目標(biāo)與功能定位。 信息社會(huì)環(huán)境下多館智慧融合發(fā)展的技術(shù)框架可分為六個(gè)層面，即機(jī)構(gòu)資源層、 基礎(chǔ)技術(shù)層、 系統(tǒng)層、 感知層、 應(yīng)用層和服務(wù)層（見圖4）。

圖4 圖書館、 檔案館、 博物館智慧融合技術(shù)框架

（三） 智慧建筑一體融合

建筑是圖書館、 檔案館、 博物館智慧融合的外在表現(xiàn)。 《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（GB50314 -2015） 規(guī)定智慧建筑智能系統(tǒng)一般包括綜合布線系統(tǒng)、 信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體會(huì)議系統(tǒng)、 公共廣播系統(tǒng)、 視頻監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)、 門禁一卡通系統(tǒng)以及樓宇自控系統(tǒng)等［12］。 智慧建筑中的所有設(shè)備設(shè)施（包括建筑運(yùn)行本身） 全部終身在線，接受管理系統(tǒng)的智能調(diào)度控制， 包括空調(diào)、 燈光、 電梯、 監(jiān)控等各類子系統(tǒng)， 可以提供安全預(yù)警、 人流管理、 人臉識(shí)別、 空間預(yù)約、 室內(nèi)導(dǎo)航、 綠色節(jié)能、 消防安保、災(zāi)害防護(hù)等服務(wù)。

例如天津?yàn)I海新區(qū)文化中心項(xiàng)目聚集國(guó)內(nèi)外多位建筑大師的設(shè)計(jì)理念， 形成獨(dú)特的集中設(shè)置建筑結(jié)構(gòu)形態(tài)， 包含“三館、 兩中心、 一長(zhǎng)廊”， 即濱海圖書館、 美術(shù)館、 科技館、 演藝中心、 市民活動(dòng)中心、 文化長(zhǎng)廊， 總建筑面積31.2 萬平方米。著力打造“智慧文化” 復(fù)合型綠色節(jié)能可持續(xù)發(fā)展的多館融合模式。 濱海美術(shù)館越層空間內(nèi)的可移動(dòng)展墻可根據(jù)不同主題自由分隔組合展覽空間， 靈活的平面組織和7 米空間凈高可以布置大型展具， 照明燈帶被整合安裝在屋面吊頂內(nèi)， 為展覽空間提供多樣的照明方式， 而可調(diào)節(jié)的射燈也可以為多種展覽空間營(yíng)造不同的基調(diào)。 館內(nèi)9個(gè)展廳集藝術(shù)交流、 創(chuàng)作、 展示、 公共教育、 藝術(shù)品售賣于一體。 濱海圖書館內(nèi)直徑為21 米的球形“濱海之眼” 多功能報(bào)告廳表面的44 萬個(gè)LED 燈可顯示多種圖案和文字， 用戶在館內(nèi)可以使用自助設(shè)備輕松享受身份注冊(cè)、 圖書借還、 信息檢索等智慧服務(wù)［13］。

（四） 智慧服務(wù)無所不在

服務(wù)是圖書館、 檔案館、 博物館智慧融合的最終目標(biāo)。 智慧服務(wù)是在充分利用新信息技術(shù)的基礎(chǔ)上為用戶提供無所不在的服務(wù)， 以滿足不斷變化的用戶需求。 圖書館、 檔案館、 博物館利用新信息技術(shù)應(yīng)提供但不限于以下服務(wù)。 ①信息社會(huì)環(huán)境下， 圖書館、 檔案館、 博物館不再僅僅是書籍借閱、 檔案存儲(chǔ)及文物參觀的公共場(chǎng)所， 而是應(yīng)整合各自館藏深度開發(fā)利用， 形成新的文化資源， 實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值與創(chuàng)新， 形成綜合集成的社會(huì)效益。 如美國(guó)林肯總統(tǒng)圖書館與博物館將兩館5.2 萬件館藏進(jìn)行數(shù)字化， 向全世界開放使用， 數(shù)字化后的實(shí)物館藏在互聯(lián)網(wǎng)上可以多角度、動(dòng)態(tài)旋轉(zhuǎn)觀看。 兩館還在整合數(shù)字化館藏的基礎(chǔ)上開發(fā)出“Under his hat” 開放教育資源供美國(guó)中小學(xué)使用。 觀看“Lincoln's eye” 5D 演出劇目， 觀眾可以“沉浸”在歷史場(chǎng)景中， 感受“林肯精神”［14］。 ②提供基于用戶年齡、 教育程度、 興趣愛好等特征的定制服務(wù)； 提供基于資源挖掘和用戶需求分析的知識(shí)服務(wù)； 提供通過圖像采集和軌跡跟蹤來分析用戶行為等智慧服務(wù)。 ③提供基于智能系統(tǒng)的精準(zhǔn)服務(wù)。 如使用溫度傳感器設(shè)備確定場(chǎng)館內(nèi)的環(huán)境， 以最適宜的溫度濕度保存古籍、 檔案與文物等珍貴資源。

（五） 智慧館員角色轉(zhuǎn)型

館員是圖書館、 檔案館、 博物館智慧融合的關(guān)鍵。 信息社會(huì)環(huán)境對(duì)圖書館、 檔案館和博物館等文化機(jī)構(gòu)的館員提出了巨大的挑戰(zhàn)， 館員不但要掌握新信息技術(shù)來整合利用各種類型資源， 而且還要能根據(jù)未來學(xué)習(xí)型社會(huì)的發(fā)展為用戶提供相應(yīng)的教育指導(dǎo)， 承擔(dān)起教育者的角色。 信息社會(huì)環(huán)境下的智慧館員一般應(yīng)具有以下素質(zhì)：一是可以成為新技術(shù)的早期采用者、 推廣者， 熟練用戶和教學(xué)技術(shù)的支持者； 二是關(guān)注用戶的學(xué)習(xí)方式， 與專家團(tuán)隊(duì)共同開發(fā)課程與服務(wù)； 三是向用戶提供學(xué)習(xí)和研究所需的專門軟件和硬件； 四是可以開發(fā)在線教程和指南， 對(duì)用戶進(jìn)行先進(jìn)技能的培訓(xùn)， 以便用戶選擇合適時(shí)間進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。

三 信息社會(huì)環(huán)境下圖書館、 檔案館、 博物館智慧融合發(fā)展思考

（一） 技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步是圖書館、 檔案館、 博物館智慧融合的前提和保障

數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步是21 世紀(jì)人類最偉大的科技成果， 顛覆了傳統(tǒng)圖書館、 檔案館、 博物館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)資源存儲(chǔ)、 處理、 組織、 傳播、 展覽的方式， 使人們可以利用互聯(lián)網(wǎng)無縫地獲取數(shù)字資源， 而不必?fù)?dān)心機(jī)構(gòu)或國(guó)家的邊界［15］。 這兩項(xiàng)技術(shù)的創(chuàng)新性突破， 以及這兩大技術(shù)衍生出的其他相關(guān)技術(shù)， 如5G網(wǎng)絡(luò)、 人工智能、 物聯(lián)網(wǎng)、 大數(shù)據(jù)、 云計(jì)算、 數(shù)據(jù)挖掘、 射頻識(shí)別、 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、 智能機(jī)器人和區(qū)塊鏈等技術(shù)， 創(chuàng)造出了信息服務(wù)機(jī)構(gòu)全新的智慧服務(wù)模式， 如無感借閱、 云課堂、 智能定位、 超高清互動(dòng)直播、 機(jī)器人參考咨詢服務(wù)等。 可以說沒有技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步， 圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合是不可想象也是不可能實(shí)現(xiàn)的。技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步為圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)， 同時(shí)也為圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合提供了可靠的保障。

（二） 圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合不僅是外在形式上的融合， 更是資源、 服務(wù)與人員內(nèi)在因素的融合

除技術(shù)因素驅(qū)動(dòng)外， 圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合， 應(yīng)該不僅僅是把幾個(gè)類型機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單地合并在同一個(gè)建筑物理空間內(nèi)， 而更應(yīng)該是資源、 服務(wù)與人員等內(nèi)在多種因素的智慧融合。 各信息服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)人員應(yīng)充分利用新技術(shù)整合挖掘館藏， 建立起資源之間的內(nèi)在映射關(guān)系， 為用戶提供一個(gè)中心點(diǎn)， 以便用戶在多個(gè)機(jī)構(gòu)的館藏中獲取信息。 如將博物館中實(shí)物藝術(shù)品和檔案館中與該藝術(shù)品相關(guān)的檔案資料以及圖書館中與該藝術(shù)品對(duì)應(yīng)的研究文獻(xiàn)建立起內(nèi)在的映射關(guān)系， 方便用戶在參觀實(shí)物的同時(shí)了解其創(chuàng)作背景及研究現(xiàn)狀。

近些年來， 我國(guó)一些大中型城市涌現(xiàn)出一批“多館合一” 的建設(shè)工程。 如淮安城市文化航母項(xiàng)目集博物館、 圖書館、 文化館、 美術(shù)館于一體， 深圳龍崗“紅立方” 項(xiàng)目融合了龍崗區(qū)科技館、 青少年宮、 公共藝術(shù)與城市規(guī)劃館， 預(yù)計(jì)2022 年建成的浙江省之江文化中心項(xiàng)目包括浙江圖書館、 博物館、 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館、 文學(xué)館四館合一。 這些大體量建筑工程不但在空間和硬件設(shè)施上實(shí)現(xiàn)共建共享， 更是在服務(wù)和人員上匯聚了當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)資源， 如何發(fā)揮好這些融合優(yōu)勢(shì)， 加強(qiáng)機(jī)構(gòu)之間內(nèi)在軟實(shí)力的提升， 將是信息社會(huì)環(huán)境下圖書館、 檔案館、 博物館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)智慧融合長(zhǎng)期努力的方向。

（三） 圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合需要管理體制上的改革與創(chuàng)新

在我國(guó)文化管理體制中， 圖書館、 檔案館、 博物館隸屬不同的行政管理部門，圖書館隸屬當(dāng)?shù)匚幕止芾恚?檔案館隸屬當(dāng)?shù)貦n案行政機(jī)構(gòu)管理， 而各類型的博物館又屬于不同的行政管理機(jī)構(gòu)。 復(fù)雜多頭的行政管理體制成為我國(guó)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)融合發(fā)展的最大障礙。 劉家真教授曾指出： 條塊分割的管理體制禁錮了內(nèi)容基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的建設(shè)。 因此， 要在我國(guó)實(shí)現(xiàn)圖書館、 檔案館、 博物館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)真正意義上的智慧融合， 需要科學(xué)合理的管理體制作為支撐。 因此， 學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)具有現(xiàn)實(shí)意義， 如英國(guó)在2000 年成立了博物館、 圖書館和檔案館理事會(huì)（MLA-Resource）， 其目標(biāo)是推動(dòng)和指導(dǎo)三類機(jī)構(gòu)之間的融合發(fā)展。 德國(guó)于2001 年成立了名為歐洲圖書館、 檔案館、 博物館聯(lián)盟（EU BAM） 的專業(yè)組織， 目標(biāo)是在德國(guó)國(guó)內(nèi)和歐盟各國(guó)兩個(gè)層面推動(dòng)圖書館、 博物館、 檔案館、 美術(shù)館在文化科學(xué)信息領(lǐng)域的合作［16］。 在信息社會(huì)環(huán)境下改革創(chuàng)新我國(guó)文化管理體制機(jī)制， 是推動(dòng)我國(guó)圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

（四） 圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合將創(chuàng)造出更大的文化價(jià)值

圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合是一項(xiàng)多學(xué)科融合的工程， 不同專業(yè)、 多種文化融匯交織碰撞在一起或?qū)l(fā)生多元“化學(xué)反應(yīng)”， 產(chǎn)生“1 ＋1 ＞2” 的效果，創(chuàng)造出新的文化價(jià)值。 如2019 年3 月， 中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書館與美術(shù)館、 檔案館合辦“神州國(guó)光： 黃賓虹藝術(shù)文獻(xiàn)展”， 展覽內(nèi)容包括館藏大量黃賓虹珍貴文獻(xiàn)、 畫冊(cè)圖錄、 歷史影像、 部分未公開的書信； 黃賓虹在中國(guó)美術(shù)學(xué)院工作時(shí)期的檔案資料，以及黃賓虹精品繪畫原作30 幅。 此次以三館融合模式舉辦的展覽活動(dòng)規(guī)格高、 資料全， 吸引了美院師生及眾多藝術(shù)愛好者參觀學(xué)習(xí)， 不僅促進(jìn)了美術(shù)教育， 為中國(guó)書法和國(guó)畫的教育教學(xué)提供了珍貴翔實(shí)的素材， 而且推動(dòng)了國(guó)內(nèi)外藝術(shù)學(xué)者對(duì)黃賓虹的深入研究， 各種國(guó)際學(xué)術(shù)研討成果在展覽期間涌現(xiàn)。 高質(zhì)量的展覽活動(dòng)促成了一大批富有價(jià)值的研究成果， 如洪再新教授的《黃賓虹的世界意義——從王中秀的中國(guó)近現(xiàn)代藝術(shù)研究談起》， 白砥教授的《傳統(tǒng)精神深處的現(xiàn)代因子——黃賓虹的“內(nèi)美” 及其表現(xiàn)方式》， 后藤亮子的《黃賓虹與日本之緣初探》， Juliane Noth 的Huang Binhong's Works As Seen Through Periodicals From1930s（ 《從1930 年代期刊看黃賓虹》）； Claire Roberts 的Archives ＆ Affinities：The Entwined Legacies of Huang Binhong and Wang Zhongxiu（《藝術(shù)文獻(xiàn)和學(xué)術(shù)上的緣分： 黃賓虹與王中秀》）。 “神州國(guó)光： 黃賓虹藝術(shù)文獻(xiàn)展” 多館融合展覽活動(dòng)， 充分挖掘了各館的資源， 將藝術(shù)展覽與美術(shù)教育、 美術(shù)研究融為一體， 產(chǎn)生了“1 ＋1 ＞2” 的效果， 創(chuàng)造出了更大的文化價(jià)值與服務(wù)成效。

（五） 圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合將成為未來發(fā)展趨勢(shì)

圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合發(fā)展不僅是一項(xiàng)多學(xué)科、 多技術(shù)的綜合性系統(tǒng)工程， 而且也是一條文化機(jī)構(gòu)創(chuàng)新、 轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展之路。 克羅地亞J. J. Strossmayer 大學(xué)信息科學(xué)系Sanjica Faletar Tanackovi? 等人認(rèn)為圖書館、 檔案館和博物館是自然的合作伙伴， 相互合作是未來的趨勢(shì)， 有助于機(jī)構(gòu)發(fā)展， 并能為人們提供更好的服務(wù)［17］。 新興信息技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步使圖書館、 檔案館、 博物館等機(jī)構(gòu)之間的差異在很大程度上逐漸消失， 特別是以5G、 人工智能、 機(jī)器學(xué)習(xí)為代表的新信息技術(shù)普及應(yīng)用， 借助大數(shù)據(jù)云計(jì)算， 將賦能圖書館、 檔案館、 博物館縱深化融合。 相信在不久的未來， 過往難以實(shí)現(xiàn)的智慧應(yīng)用場(chǎng)景將在新信息技術(shù)支撐下順暢實(shí)現(xiàn)， 如用戶經(jīng)過人臉識(shí)別統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)入場(chǎng)館參觀， 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)即刻通過用戶可穿戴設(shè)備感知讀取過往歷史數(shù)據(jù)， 傳輸?shù)皆破脚_(tái)經(jīng)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析與挖掘，經(jīng)人工智能技術(shù)處理后將預(yù)判信息以人機(jī)互動(dòng)友好界面推送給用戶。 新信息技術(shù)普及應(yīng)用將激發(fā)行業(yè)聯(lián)盟的服務(wù)效能， 提升社會(huì)效益， 最大限度地讓用戶受益， 促使圖書館、 檔案館、 博物館的智慧融合成為未來發(fā)展趨勢(shì)。

總之， 用戶對(duì)數(shù)字資源的日益使用和依賴， 模糊了傳統(tǒng)圖書館、 檔案館、 博物館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的區(qū)別， 促成不同類型信息機(jī)構(gòu)的數(shù)字化融合。 本文收集、梳理、 分析了國(guó)內(nèi)外對(duì)圖書館、 檔案館、 博物館數(shù)字化融合的研究成果， 結(jié)合近年來5G、 情境感知技術(shù)、 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、 人機(jī)交互技術(shù)、 電子射頻識(shí)別技術(shù)、 機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)、 人工智能技術(shù)等多項(xiàng)新信息技術(shù)協(xié)同發(fā)展形成的全新信息環(huán)境， 歸納了集技術(shù)、 資源、 建筑、 服務(wù)、 館員于一體的圖書館、 檔案館、 博物館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的智慧融合發(fā)展建設(shè)思路。 筆者認(rèn)為在信息社會(huì)環(huán)境下圖書館、 檔案館、 博物館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的智慧融合必將成為未來發(fā)展的趨勢(shì)。

注釋

［1］ Tanackovic， S.F.， Badurina， B.， “Collaboration of Croatian Cultural Heritage Institutions： Experiences from Museums”，Museum Management and Curatorship， 2009， pp.299 -321.

［2］ “Seminar on Convergence in the Digital Age： Challenges for Libraries， Museums and Archives”， Asian Libraries， 1998.

［3］ Duff， W.， Carter， J.， Cherry， J.M.， “From Coexistence to Convergence： Studying Partnerships and Collaboration among Libraries， Archives and Museums”，Information Research， 2014， p.21.

［4］ Given， L. ， Mctavish， L. ， “What's Old is New Again： The Reconvergence of Libraries， Archives， and Museums in the Digital Age”，The Library Quarterly， 2010， pp.7 -32.

［5］ Marty Paul， F. ， “Digital Convergence and the Information Profession in Cultural Heritage Organizations：Reconciling Internal and External Demands”，Library Trends， 2014， pp.613 -627.

［6］ 劉家真： 《我國(guó)圖書館、 檔案館與博物館資源整合初探》， 《中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)》 2003 年第3 期。

［7］ 趙生輝、 朱學(xué)芳： 《圖書、 檔案、 博物數(shù)字化服務(wù)融合策略探析》， 《情報(bào)資料工作》 2014 年第4 期。

［8］ 唐義、 肖希明、 周力虹： 《我國(guó)公共數(shù)字文化資源整合模式構(gòu)建研究》， 《圖書館雜志》 2016 年第7 期。

［9］ Ruth， H. ， “The Benefits of Archives， Libraries and Museums Working Together： A Danish Case of Shared Databases”，New Library World， 2004， pp.290 -296.

［10］ Bailey， C. W. ， Jr， “Intelligent Library Systems： Artificial Intelligence Technology and Library Automation Systems”， http：／／www. digital-scholarship. org／cwb／intlibs. pdf.

［11］ Spangler， W. S. ， Kreulen， J. T. ， Chen， Y. ， “A Smarter Process for Sensing the Information Space”，IBM Journal of Research and Development， 2010， pp.1 -13.

［12］ 中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部： 《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于發(fā)布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)〈智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)〉 的公告》， http：／／www. mohurd. gov. cn／wjfb／201508／t20150827_224040. htmll。

［13］ 馮·格康、 瑪格及合伙人建筑師事務(wù)所等： 《天津?yàn)I海文化中心》， 《建筑實(shí)踐》 2020 年第2 期。

［14］ 王巧玲： 《美國(guó)林肯總統(tǒng)圖書館與博物館融合服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐及借鑒意義》， 《檔案學(xué)研究》 2020 年第1 期。

［15］ Dempsey， L. ， “Scientific， Industrial， and Cultural Heritage： A Shared Approach”，Ariadne Web Magazine for Information Professionals， 1999， p.15.

［16］ 李農(nóng)： 《歐美圖書館、 檔案館、 博物館館際合作趨勢(shì)》， 《圖書館雜志》 2008 年第8 期。

［17］ Sanjica， F. T. ， Boris， B. ， “Collaboration as a Wave of Future： Exploring Experiences from Croatian Archives”，Library Hi Tech， 2008， pp.557 -574.