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      基于勝任力模型的招商引資考核專業(yè)人才配備初探

      2021-06-10 12:11:46孟現(xiàn)秀
      商業(yè)文化 2021年8期
      關(guān)鍵詞:招商引資勝任專業(yè)知識

      孟現(xiàn)秀

      招商引資是區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的硬支撐,是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和新舊動能轉(zhuǎn)化的原動力。近年來,全國都在持續(xù)加大招商引資,并將此作為促變量、提存量的基礎(chǔ)。各地紛紛加大招引力度,紛紛改革體制機(jī)制、創(chuàng)新招引方式、強(qiáng)化工作措施,再掀工作新高潮。因此,如何配備專業(yè)化人才就成為各地招商引資考核工作中的難點和問題。

      招商引資考核專業(yè)人才存在的問題

      專業(yè)知識儲備不足

      招商引資具體工作包羅萬象,涉及領(lǐng)域廣、內(nèi)容多,需要從業(yè)者具備系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)技能。而考核環(huán)節(jié)作為招商引資的一項重要部分,是年終項目成效的統(tǒng)計核算,也是政府獎優(yōu)罰劣的基本參考,因此,也要求考核人員需要具備多種專業(yè)知識,需要熟練掌握經(jīng)濟(jì)管理、外資外貿(mào)、計算機(jī)、電子商務(wù)、產(chǎn)業(yè)政策等知識。然而,在現(xiàn)實的工作中,招商引資考核人員主要是專注于某一個學(xué)科或?qū)I(yè),明顯表現(xiàn)出知識結(jié)構(gòu)不完善、專業(yè)知識缺乏等問題,相對于招商考核工作的全學(xué)科、多門類知識要求還存在不小差距。

      職業(yè)技能培訓(xùn)不夠

      招商引資考核是一項系統(tǒng)工程,從業(yè)者需具備多種專業(yè)技能,包括熟練查詢注冊企業(yè)基本信息、了解項目落地基本條件、項目手續(xù)辦理流程等。然而,在當(dāng)前的職業(yè)技能培訓(xùn)中,很少有專業(yè)機(jī)構(gòu)給招商引資考核人員提供相對精準(zhǔn)的培訓(xùn)課程,而各地投資促進(jìn)系統(tǒng)因考核人員偏少、需求不大等,也不會單獨組織參加相應(yīng)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

      職業(yè)素養(yǎng)有待加強(qiáng)

      對于招商人員來說,需要具備吃苦耐勞的工作態(tài)度和甘為“店小二”的服務(wù)意識,同樣,考核人員需具備任勞任怨、吃苦耐勞的工作態(tài)度和踏實認(rèn)真的工作態(tài)度。尤其在季末統(tǒng)計和年末考核中,往往需要工作人員加班加點,經(jīng)得起調(diào)度、頂?shù)米」ぷ鳎欢趯嶋H工作中,相對于考核任務(wù)重、調(diào)度密集等情況,工作人員的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)還不能做到人崗匹配。

      招商引資考核專業(yè)人才勝任力模型構(gòu)建

      勝任力模型概述

      勝任力模型共有兩種通用模型,分別為:冰山模型和洋蔥模型,其實,兩種模型是基本相通的,冰山模型的可見部分和洋蔥模型的外層部分,都可看作為顯性勝任力,與此對應(yīng)的隱性部分和內(nèi)層部分,是隱性勝任力,又被稱為核心勝任力。顯性勝任力是暴露在外的、易于培養(yǎng)并獲得的能力;而隱性勝任力則是潛藏在內(nèi)的,屬于事物的特質(zhì)、動機(jī)等不易于培養(yǎng)和獲取的內(nèi)容。越處于內(nèi)層,越是難以培養(yǎng)或具備,并且是決定一個人發(fā)展?jié)撃芎蛢?nèi)在素質(zhì)的核心部分,影響到其自身是否優(yōu)秀、制約個人職業(yè)生涯或成長的高度等等。

      招商引資考核專業(yè)人才勝任力模型構(gòu)建

      從投資促進(jìn)系統(tǒng)考核相關(guān)崗位的關(guān)鍵事件出發(fā),重點采用“演繹”法,結(jié)合對從業(yè)人員的深度訪談交流,梳理匯總相關(guān)崗位的勝任力核心要素,并進(jìn)一步整理出招商引資考核專業(yè)人才勝任力模型,具體可分為表層和核心兩個方面。其中,表層勝任力又包括專業(yè)知識和職業(yè)技能,核心勝任力又進(jìn)一步劃分為職業(yè)素養(yǎng)、性格特質(zhì)、學(xué)習(xí)能力等幾個方面。具體如下表所示。

      基于勝任力模型的招商引資考核專業(yè)人才配備策略

      以專業(yè)知識為導(dǎo)向,注重知識型人才配備

      要把掌握專業(yè)知識作為招商引資考核人員配備的首要條件和基本要求,一是要具有經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識。考核人員要了解宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和國家政策,掌握經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識,具備經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論分析和解決問題的能力,能夠為考核方案制定、項目權(quán)重賦值等提供基礎(chǔ)支撐。二是要具備產(chǎn)業(yè)行業(yè)知識。配備的考核人員要了解行業(yè)政策,掌握國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目錄,熟悉產(chǎn)業(yè)類別。三是要掌握相關(guān)專業(yè)知識。配備的考核人員要具有某些學(xué)科的專業(yè)知識,比如,要對智能裝備、新材料、石油化工、文化旅游、康養(yǎng)醫(yī)療等專業(yè)做到有所了解,實現(xiàn)一專多能,能夠?qū)椖康姆诸惡蛥^(qū)域招引定位做出準(zhǔn)確判斷,為及時統(tǒng)計梳理區(qū)域重點項目目錄提供前提。

      以職業(yè)技能為導(dǎo)向,注重技能型人才配備

      職業(yè)技能是招商考核人員完成工作的關(guān)鍵因素,是影響工作成效的人員素質(zhì)重要指標(biāo)。一是具備統(tǒng)計核算技能。統(tǒng)計是招商考核的基礎(chǔ)技能,也是開展該項工作的最基本要求。相關(guān)人員要依托Excel、SPSS等統(tǒng)計軟件,對招商項目進(jìn)行匯總分析,就項目到位固定資產(chǎn)投資、銀行進(jìn)賬單等進(jìn)行核算,并可通過聚類分析、因子分析等,對項目數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘。二是督導(dǎo)調(diào)度技能??己巳藛T要會運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,對責(zé)任部門進(jìn)行定期調(diào)度,匯總各項目進(jìn)展情況,分析和梳理項目招引和推進(jìn)服務(wù)中存在的問題,并督促各部門進(jìn)一步加大工作力度,不斷增加項目資金到位率。三是具備平臺更新維護(hù)技能??己巳藛T需要具備操作計算機(jī)的基本技能,能夠按時更新省市招商引資項目調(diào)度平臺,定期更新相關(guān)重點項目信息,并根據(jù)項目進(jìn)展情況,梳理重點項目推進(jìn)過程中存在的問題,形成匯報材料,供領(lǐng)導(dǎo)查閱。

      以職業(yè)素養(yǎng)為導(dǎo)向,注重高素質(zhì)人才配備

      職業(yè)素養(yǎng)是一個人干好工作的基礎(chǔ),是評價人才最重要的參考指標(biāo)。一是具備很強(qiáng)的責(zé)任心。要真正把工作擺在重要的位置,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,為了完成工作,愿意加班加點,具有不達(dá)目的不罷休的韌勁。二是服從安排。能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的思路開展工作,并能在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)。對于存在異議的工作,能夠主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并尊重領(lǐng)導(dǎo)的想法,能夠做到不越權(quán)、不越位。三是能夠注重配合。能夠與同事或他人積極配合,協(xié)同做好考核工作,尤其在年終考核階段,要配合好統(tǒng)計、發(fā)展改革、住房城建、財政、自然資源等部門,共同做好項目到位資金的核算,為項目考核認(rèn)定夯實基礎(chǔ)。

      以性格特質(zhì)為導(dǎo)向,注重踏實型人員配備

      對于招商引資考核來說,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度固然重要,但是配備一定性格特點的人更為重要。積極樂觀、能夠正視問題,可以承受工作壓力的人員更適合統(tǒng)計考核崗位。一是要嚴(yán)肅認(rèn)真??己藣徫恍枰婕敖y(tǒng)計項目、梳理線索、更新平臺等很多基礎(chǔ)性工作,都需要工作人員細(xì)心、耐心,能夠認(rèn)真完成煩瑣的基礎(chǔ)性工作。項目到位資金的核算、固定資產(chǎn)的折算、考核得分的計算等,不僅需要從業(yè)者掌握相應(yīng)的方法,還能夠細(xì)致、耐心地開展工作。二是積極樂觀。樂觀積極的心態(tài)是治愈職場問題的良藥。在考核工作中,多方利益交織的崗位上,樂觀是解決各類問題、疏通相關(guān)堵點的關(guān)鍵,而積極則是有效處理難題的方法。三是承壓能力強(qiáng)。在招商引資考核中,壓力無處不在,尤其是年底評比考核階段,來自時間、任務(wù)、考核主體等各方面的壓力,需要考核人員具有較強(qiáng)的抗壓能力,才能真正勝任工作崗位。

      以學(xué)習(xí)能力為導(dǎo)向,注重創(chuàng)新型人才配備

      學(xué)習(xí)能力是各個工作崗位上人員必備的一項基本能力。招商引資考核更是如此,配備的人員要對于日常工作能快速應(yīng)對,及時跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路,按時保質(zhì)保量完成。一是要具備很強(qiáng)的求知欲。需要保持對事物的新鮮感和求知欲,尤其要對生活有好奇感,能夠主動去探索未知,積極去了解新鮮事物。這樣才能勝任考核工作中不斷擴(kuò)充的指標(biāo)體系和繁雜的核算方法。二是善于觀察和總結(jié)。要善于用眼睛發(fā)現(xiàn)事物現(xiàn)狀和發(fā)展變化規(guī)律,能夠?qū)ぷ髦械膯栴}進(jìn)行科學(xué)總結(jié),能夠預(yù)測事物發(fā)展的趨勢,防范可能出現(xiàn)的各種不良后果。三是具有良好的學(xué)習(xí)意識和能力??己藣徫坏娜藛T要樹立終身學(xué)習(xí)的心態(tài),積極去探索未知、涉獵相關(guān)領(lǐng)域的知識,并要通過繼續(xù)教育、學(xué)歷教育、日常自學(xué)等手段,借助單位組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動等載體,或者通過參加各類展會、論壇、評比觀摩等活動,不斷開闊視野,提升素質(zhì)。

      (山東省濟(jì)寧市任城區(qū)商務(wù)局)

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