論信息管理與信息系統(tǒng)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

王思嘉

【摘? 要】作為現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，電子商務(wù)企業(yè)信息管理工作具有極強(qiáng)的綜合性，同時(shí)，其也受到多方面因素的限制和影響。論文針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀展開(kāi)討論，分析了其對(duì)企業(yè)管理的具體影響，詳細(xì)論述了電子商務(wù)企業(yè)如何更好地建設(shè)和管理信息系統(tǒng)，希望促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)更好更快發(fā)展。

【Abstract】As the key link of modern enterprise management， e-commerce enterprise information management work is highly comprehensive. At the same time， it is also limited and affected by many factors. This paper discusses the application status of information management and information system in e-commerce enterprise， analyzes its specific impact on enterprise management， and discusses in detail how to better construct and manage the information system by e-commerce enterprise， hoping to promote the better and faster development of e-commerce enterprise.

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)企業(yè);信息管理;信息系統(tǒng)

【Keywords】e-commerce enterprise; information management; information system

【中圖分類(lèi)號(hào)】F724.6;TP315? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）04-0144-02

1 引言

隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷進(jìn)步，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)其信息管理工作也提出了更高的要求，而且信息管理又是企業(yè)管理的重要組成部分，其對(duì)于確保電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的效率和質(zhì)量，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益都有著非常重要的作用。但是不可否認(rèn)，當(dāng)前的電子商務(wù)企業(yè)信息管理工作還存在有一定的問(wèn)題，其受到多方面影響因素的限制，制約了其進(jìn)一步發(fā)展。

2 電子商務(wù)與企業(yè)信息管理現(xiàn)狀

電子商務(wù)在當(dāng)下的定義實(shí)際上是一個(gè)基于數(shù)字、通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新興產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)的出現(xiàn)為日常生活提供了更多的便利服務(wù)，也幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化與科技化的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)完全取代了傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式帶來(lái)了前所未有的巨大轉(zhuǎn)變，改善了企業(yè)內(nèi)部的分工的同時(shí)使各部門(mén)之間的聯(lián)系更加緊密，大幅提高了企業(yè)的工作效率。

2.1 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)是隨著現(xiàn)代電子信息技術(shù)的進(jìn)步應(yīng)運(yùn)而生的，在技術(shù)不斷發(fā)展完善的同時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣。與傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)相比，電子商務(wù)具有許多優(yōu)勢(shì)。第一，大大降低了交易成本;第二，不需要大量的庫(kù)存作為保障就可以按流程運(yùn)行;第三，在生產(chǎn)周期上也大幅度地縮短;第四，與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，更多的機(jī)會(huì)相繼出現(xiàn);第五，電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)壓力遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)貿(mào)易。因此，當(dāng)下電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的興起是必然的，未來(lái)其發(fā)展方向也十分明朗。

2.2 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理模式提出了新的要求

電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的活躍，與此同時(shí)，其對(duì)于企業(yè)管理模式的需求也隨之提高。要適應(yīng)當(dāng)下電子商務(wù)在企業(yè)商業(yè)活動(dòng)中的應(yīng)用，就需要對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行扁平化與網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)中，各個(gè)部門(mén)之間彼此相對(duì)獨(dú)立，聯(lián)系并不緊密。為適應(yīng)電子商務(wù)模式，需要打破傳統(tǒng)模式，將企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系建立起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享的目的，使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

2.3 企業(yè)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

企業(yè)信息管理系統(tǒng)是近年來(lái)興起的管理模式，在我國(guó)已經(jīng)經(jīng)歷了一段時(shí)間的發(fā)展，但在實(shí)際應(yīng)用中還存在著許多問(wèn)題需要解決，尤其是在與電子商務(wù)的結(jié)合上。一般來(lái)說(shuō)，人們將電子商務(wù)認(rèn)為是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)的一個(gè)商品交易平臺(tái)。在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)中都擁有最基本的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。然而，電子化信息管理系統(tǒng)在企業(yè)中的建設(shè)應(yīng)用還沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)，還需要長(zhǎng)期的發(fā)展。電子商務(wù)真正的功能在于將貿(mào)易信息、貿(mào)易資金與商品物流進(jìn)行統(tǒng)一信息化管理，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)作。但目前大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)能實(shí)現(xiàn)這一運(yùn)作，還需要進(jìn)行長(zhǎng)期的發(fā)展與建設(shè)。

3 基于管理信息系統(tǒng)促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的途徑

3.1 優(yōu)化管理信息系統(tǒng)中的資金管理

管理信息系統(tǒng)中的資金管理分為兩點(diǎn)：一是根據(jù)企業(yè)的資本運(yùn)作方式制定相應(yīng)的融資方式;二是完善企業(yè)的資金管理體制，加強(qiáng)資金管理。

在制定企業(yè)適用的融資方式上，需要首先對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)融資方式進(jìn)行深入的研究，以推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)企業(yè)融資不僅是企業(yè)盡可能降低生產(chǎn)成本的必由之路，也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。企業(yè)如果只從一個(gè)方面考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和資本結(jié)構(gòu)，會(huì)為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)障礙，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式難以向多元化發(fā)展。其次電子商務(wù)企業(yè)在確定融資規(guī)模時(shí)，需要對(duì)融資規(guī)模進(jìn)行研究，控制大規(guī)模融資的發(fā)生，也不能進(jìn)行過(guò)小規(guī)模投資。投資規(guī)模過(guò)大的話可能會(huì)造成大量的物質(zhì)浪費(fèi);規(guī)模太小則限制了企業(yè)的投資。是以，需要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模與現(xiàn)狀進(jìn)行合理制定。

資本積累是企業(yè)發(fā)展的重要因素，資本對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展也起著重要作用。完善的資金管理制度是現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)所必須具備的，直接決定企業(yè)的資金安全。為加強(qiáng)資金管理，可在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立資金監(jiān)管部門(mén)，嚴(yán)格控制資金流向和運(yùn)作。要嚴(yán)格篩選基金監(jiān)管部門(mén)的工作人員，確保工作人員具有較高的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能。

3.2 優(yōu)化管理信息系統(tǒng)中的人力資源管理

首先，在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理體系中需要積極地利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)人力資源的高效管理，同時(shí)，要將企業(yè)的精神與內(nèi)核傳遞給員工，實(shí)現(xiàn)人文精神的滲透。以往，在電子商務(wù)企業(yè)的人力資源管理中，大多數(shù)企業(yè)對(duì)于管理理念與管理技術(shù)給予了過(guò)高的重視，企業(yè)重視于對(duì)員工的科學(xué)管理與監(jiān)督而忽視了人文主義的重要性，為員工帶來(lái)了消極影響。是以，需要注重現(xiàn)代管理技術(shù)與人文精神之間的結(jié)合運(yùn)用，形成一套適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人力資源管理模式。為了提高管理人員的整體素質(zhì)，必須加強(qiáng)對(duì)在職管理人員的培訓(xùn)。但除了對(duì)現(xiàn)任經(jīng)理進(jìn)行更好的培訓(xùn)外，還需要對(duì)員工進(jìn)行更好的培訓(xùn)，注重提升員工的個(gè)人素質(zhì)和綜合能力。

其次，需要制定一套完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制。當(dāng)前，我國(guó)的企業(yè)管理中會(huì)在獎(jiǎng)懲方式上產(chǎn)生一定得忽視心理，尤其是在電子商務(wù)企業(yè)中，這種現(xiàn)象更為常見(jiàn)。截至目前，電子商務(wù)企業(yè)在人力資源管理上還沒(méi)有一套完善的被業(yè)界認(rèn)可的獎(jiǎng)懲方式。員工表現(xiàn)好沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)差也沒(méi)有影響，勢(shì)必會(huì)影響一部分員工的工作積極性，也會(huì)造成一部分員工對(duì)待工作時(shí)偷懶懈怠。這終將影響企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭，導(dǎo)致我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)人力資源管理模式的落后現(xiàn)象。

最后，在進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中需要注重以人為本這一思想的貫徹，應(yīng)該重視人力資源的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)。企業(yè)的發(fā)展需要具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和深厚的理論知識(shí)的人才來(lái)推動(dòng)，因此，企業(yè)需要進(jìn)行在職培訓(xùn)，不斷組織學(xué)習(xí)，提高管理者的整體知識(shí)水平和綜合素質(zhì)。只有這樣企業(yè)才能夠?qū)⑷瞬殴芾眢w系進(jìn)行不斷的完善，使企業(yè)的工作氣氛始終是積極向上的，企業(yè)應(yīng)完善管理體制，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍，管理者積極管理，員工共主動(dòng)開(kāi)展自己的工作，使企業(yè)的工作形成一個(gè)良好的自動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)。

3.3 優(yōu)化管理信息系統(tǒng)中的物流管理

物流管理對(duì)于現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展運(yùn)作至關(guān)重要，直接決定著企業(yè)的發(fā)展，因此，需要重視優(yōu)化管理信息系統(tǒng)中的物流管理。

首先，需要實(shí)現(xiàn)物流的信息化管理?，F(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)是信息化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，因此，企業(yè)發(fā)展物流業(yè)務(wù)首要解決的問(wèn)題就是信息的閉塞。有效地發(fā)展快速暢通的信息流和完善的服務(wù)管理是現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)物流業(yè)務(wù)所必須具備的先決條件。

其次，要對(duì)物流管理的范圍進(jìn)行擴(kuò)大。從字面上來(lái)講，是對(duì)企業(yè)進(jìn)行多方面的監(jiān)督。不僅僅局限于對(duì)財(cái)務(wù)上的管理，還需要將范圍拓展到員工和公司資產(chǎn)的管理。企業(yè)的全面管理有利于高效地募集資金，減少募集資金的盲目性。需要對(duì)財(cái)務(wù)管理方法進(jìn)行拓展，面對(duì)管理模式的改變，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分類(lèi)方式也需要相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)行有效的管理，避免因?yàn)楣芾頂?shù)據(jù)龐大而造成管理失誤的出現(xiàn)。

最后，隨著信息技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，可以充分利用高科技來(lái)管理物流企業(yè)的財(cái)務(wù)。摒棄過(guò)去手動(dòng)處理的落后方法，有效地避免了手工處理帶來(lái)的一些不足。手動(dòng)處理在時(shí)間與人力上需要投入的成本太大，且無(wú)法避免出現(xiàn)一些失誤，失誤的出現(xiàn)也很難第一時(shí)間察覺(jué)。相反，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化信息管理模式，在減少人員操作任務(wù)的同時(shí)大幅提高了效率，同時(shí)，有效地避免了工作的失誤。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)階段電子商務(wù)企業(yè)在信息管理工作上還要受到公司管理體系、管理制度、管理人員素質(zhì)以及管理方式等多個(gè)方面的影響和限制，而且這些方面或多或少存在一定的問(wèn)題，制約了現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)應(yīng)用效能的提升。基于此，本文針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)信息管理的具體情況提出幾點(diǎn)促進(jìn)其信息管理工作開(kāi)展的措施，從資金管理、人力資源管理以及物流管理幾個(gè)角度著手，有效提升電子商務(wù)企業(yè)信息管理的效率和水平。

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