傾聽(tīng)孩子插話背后的聲音

黃春麗

在成人聊天過(guò)程中，孩子到底能不能插話？我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行思考。

理解“聽(tīng)”和“說(shuō)”對(duì)兒童身心發(fā)展的意義

兒童最初對(duì)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)來(lái)自于聽(tīng)，在聽(tīng)的基礎(chǔ)上嬰兒開(kāi)始模仿成人的聲音，并嘗試在不同情境中運(yùn)用這些語(yǔ)言符號(hào)來(lái)表達(dá)自己的需要，“聽(tīng)”與“說(shuō)”是信息傳遞不可分割的兩部分，二者相互作用才能共同促進(jìn)兒童語(yǔ)言的發(fā)展。在“聽(tīng)”和“說(shuō)”的過(guò)程中兒童的自我意識(shí)和思維能力也將獲得發(fā)展和提高，因此兒童既需要有能夠傾聽(tīng)、模仿的良好語(yǔ)言環(huán)境，也需要充足的自我表達(dá)的機(jī)會(huì)。

理解兒童插話時(shí)的心理需求

首先，思維發(fā)展和語(yǔ)言表達(dá)的需要。在幼兒打斷成人的交流時(shí)，我們可以嘗試分析一下那一刻孩子的內(nèi)心發(fā)生了什么？一定是兒童的某個(gè)思維或意識(shí)被觸動(dòng)和激活，有了表達(dá)的需要。幼兒直覺(jué)行動(dòng)思維的年齡特點(diǎn)和內(nèi)在的表達(dá)需要驅(qū)使他在第一時(shí)間發(fā)出聲音，插入到成人的談話中。如果此刻成人僅僅用禮貌等規(guī)則來(lái)要求幼兒，直接嚴(yán)厲地制止幼兒，不僅打斷了幼兒的思維活動(dòng)，也會(huì)給他帶來(lái)被否定的沮喪感和挫敗感，表面看培養(yǎng)了幼兒的禮貌行為，實(shí)則壓抑了幼兒的思維能力和表達(dá)欲望。

其次，內(nèi)在情感發(fā)展的需要。有的幼兒在大人交流時(shí)插話進(jìn)來(lái)，并非真正想說(shuō)出自己的想法，而是表達(dá)自己希望“被關(guān)注”的情感需要，期待用這樣的方式被看見(jiàn)和關(guān)注，和他人建立起關(guān)系和連接，獲得內(nèi)心的安全感和滿足感。

在滿足兒童需求與建立規(guī)則之間尋求平衡

我們的目標(biāo)是以促進(jìn)兒童發(fā)展為中心，找到聽(tīng)與說(shuō)之間的平衡點(diǎn)，讓孩子在感受到被尊重、被關(guān)注的同時(shí)，又可以清楚地知道當(dāng)下什么行為是適合的。

在了解幼兒不同的發(fā)展需求和心理需求之后，面對(duì)孩子的插話就可以根據(jù)不同情況給予適宜的回應(yīng)了。

1.在積極回應(yīng)中看見(jiàn)需要，關(guān)注情感。

當(dāng)幼兒在成人交流比較重要的內(nèi)容或不適合被打斷時(shí)插話進(jìn)來(lái)，成人首先要停下來(lái)看著兒童，溫和堅(jiān)定地告訴他此刻成人的事情很重要，不能被打擾，并告訴他大約還需要多久才能結(jié)束。同時(shí)，家長(zhǎng)也可以通過(guò)語(yǔ)言，幫助孩子表達(dá)此刻的感受和需要：“我知道你現(xiàn)在很著急想和我們分享你的想法，但現(xiàn)在時(shí)間不允許，請(qǐng)你等待十分鐘或自己先做點(diǎn)什么，等我們結(jié)束了我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)你說(shuō)話?！痹谶@一刻，孩子表達(dá)的需要雖然沒(méi)有滿足，但來(lái)自于成人的尊重讓孩子感受到自己是被關(guān)注和重視的。孩子知道自己被真正看見(jiàn)，情感需求得到了滿足，就會(huì)比較樂(lè)意遵守成人要求，或者在一旁耐心傾聽(tīng)和等待，或者選擇獨(dú)自玩耍，對(duì)成人之間的交流不再產(chǎn)生干擾。

2.積極接納，制訂規(guī)則。

如果是可以允許孩子加入談話的情況下，成人可以真誠(chéng)地對(duì)孩子發(fā)出邀請(qǐng)，并提出相應(yīng)的規(guī)則。先詢問(wèn)孩子此刻是否想加入談話，如果想要加入則告知孩子需要遵守哪些規(guī)則，讓他理解交流過(guò)程中需要彼此耐心傾聽(tīng)，輪流表達(dá)。如不想加入，則明確告訴幼兒可以安靜地等待或自主游戲，不能打擾大人的談話。

不論是否選擇加入，幼兒在這個(gè)過(guò)程中既受到成人的關(guān)注，滿足了被傾聽(tīng)的需要，同時(shí)也了解到自己需要遵守的規(guī)則。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)成人用溫和堅(jiān)定的方式告訴幼兒如何做是正確的時(shí)，幼兒內(nèi)心中就有了清晰的邊界感和規(guī)則意識(shí)，知道哪些行為是適合的，哪些是不適合的，通常孩子都會(huì)配合并自覺(jué)遵守。

在這個(gè)過(guò)程中，孩子最大的收獲來(lái)自于成人對(duì)其行為背后心靈之聲的關(guān)注，這讓孩子感受到自己是被尊重的，進(jìn)而理解傾聽(tīng)的意義在于互相之間彼此的接納和尊重。這樣，耐心傾聽(tīng)的交流方式會(huì)內(nèi)化成孩子的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，并遷移到和他人的溝通模式中，發(fā)展出良好的傾聽(tīng)能力。今后遇到任何想要加入交談的情況時(shí)，孩子們都會(huì)主動(dòng)確認(rèn)自己是否可以加入，并知道如何參與到交談之中。

3.提升幼兒自我認(rèn)知能力，促進(jìn)積極情感發(fā)展。

幼兒在成人的眼中看見(jiàn)自己，在培養(yǎng)習(xí)慣、形成規(guī)則的過(guò)程中，成人需要不斷將幼兒的行為用語(yǔ)言描述出來(lái)，并對(duì)正確的部分加以肯定，讓幼兒在生活的真實(shí)情境中形成積極的情感體驗(yàn)。

在幼兒插話過(guò)程中，成人需要及時(shí)看見(jiàn)幼兒行為中積極的一面，并給予反饋和肯定。如，我看到你很喜歡動(dòng)腦思考，能想到不一樣的想法并愿意和我們分享;你能夠堅(jiān)持等待十分鐘，很有耐心;你能夠聽(tīng)完阿姨的話再說(shuō)自己的想法，讓阿姨感覺(jué)到被尊重;你努力遵守了規(guī)則讓我們的交流順利結(jié)束，我感覺(jué)很開(kāi)心……

如果兒童的行為經(jīng)常被賦予正面積極的意義，在這樣的語(yǔ)言中孩子們能夠清晰感受自己此刻的行為和狀態(tài)，將有助于幼兒內(nèi)在覺(jué)知力的發(fā)展，增加幼兒自信心，對(duì)幼兒良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成和情緒情感健康發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。

一個(gè)孩子被世界對(duì)待的方式就是他未來(lái)對(duì)待世界的方式。蹲下來(lái)仔細(xì)傾聽(tīng)孩子行為背后的聲音，幫助孩子上好人生傾聽(tīng)第一課，可以讓孩子在被尊重和接納的過(guò)程中，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)來(lái)自世界的聲音，這也是成人能夠送給孩子最好的成長(zhǎng)禮物。