城市網(wǎng)絡(luò)形象變遷研究
——以安徽省合肥市為例

◎李家林

進(jìn)入21 世紀(jì)，合肥發(fā)展突飛猛進(jìn)，城市地區(qū)生產(chǎn)總值由2000 年的324.73 億元直線躍升至躍升至2020 年的過萬億，城市位次位列全國大中城市20 位，實現(xiàn)了區(qū)域發(fā)展的歷史性跨越，這為合肥城市形象的打造奠定了堅實基礎(chǔ)。在紙媒與論壇并重的時代，合肥“兩個胖胖歡迎您”口號引發(fā)爭議；在PC 端向移動端轉(zhuǎn)變的時代，有網(wǎng)民用“霸都”戲稱合肥，隨著合肥經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，“霸都”感情和詞性色彩發(fā)生變化；在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷類自媒體與微博行業(yè)大V 關(guān)于《合肥，一座賭出來的英雄城市》等刷屏，爆款文章出爐期間，“合肥城建（002208）”“蔚來汽車（美股）”等股票股價異動，在社交媒體上，已有網(wǎng)民用“賭城”代稱合肥。

追溯各個時期城市網(wǎng)絡(luò)形象變遷歷程， 本文擬回答以下三個問題：合肥城市網(wǎng)絡(luò)形象出現(xiàn)了何種變化？城市形象變遷與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展有何內(nèi)在關(guān)聯(lián)？ 如何主動施為塑造城市網(wǎng)絡(luò)形象？

一、基本情況的回顧與考辨

（一）整體趨勢探析(如下表）

?

（二）三個代號的回顧

1.“兩個胖胖歡迎您”的出爐與發(fā)展

2009 年，合肥市新一輪旅游規(guī)劃啟動。 2010 年1 月6日，《合肥市旅游發(fā)展總體規(guī)劃評審稿》原則通過評審。規(guī)劃單位為上海派尼歐旅游咨詢有限公司。 參與評審的專家有七名，分別來自復(fù)旦、安大、安徽省旅游局等。 1 月7 日，《安徽商報》以《“兩個胖胖”或成合肥代言人（主標(biāo)）——合肥市旅游發(fā)展總體規(guī)劃昨原則通過（副標(biāo)）》為題報道。該文開篇看點一即為“兩個胖胖歡迎您”：“新規(guī)劃建議，借助合肥名字的含義，在當(dāng)?shù)卣骷∨侄兆鳛椤皟蓚€胖胖歡迎您”的形象小天使。 該創(chuàng)意符合了合肥地名的字謎，同時暗含‘合肥歡迎您’理念”。 1 月8 日，《安徽商報》以《“兩個胖胖”要出生兩大派別有話說 （主標(biāo)）——有人認(rèn)為很適合合肥；有人認(rèn)為太俗氣，沒創(chuàng)意（副標(biāo)）》為題追蹤報道。張志宏，即時任上海派尼歐旅游咨詢公司工程師受訪時稱， 這個口號形象很正面，兩個小胖墩，也給合肥增添了幾許福氣。 “‘兩個胖胖歡迎您’的口號不僅讓人一聽就有種熟悉感，而且很有意義。”而八成市民認(rèn)為，兩個胖胖歡迎您“俗氣”“沒創(chuàng)意”。

2010 年7 月，網(wǎng)民自發(fā)評選出了“中國十大雷人城市口號”，“合肥：兩個胖胖歡迎您”與“宜春，一座叫春的城市”穩(wěn)居榜單前列。

2.關(guān)于“霸都”的兩種解讀

2011 年2 月，百度貼吧網(wǎng)民“合肥中部硬吃”在“中華城市”貼吧發(fā)表小說《中華城市發(fā)展大會》，將合肥稱之為“霸都”。 這是“霸都”一詞目前可追溯的最早來源。

這篇小說，用擬人的手法，對各個城市進(jìn)行描述。

——“回大哥（注：指上海），此人就是胖子合肥，實力弱小的可憐，還自稱太合天，不知天高地厚，興風(fēng)作浪，最近在華中地區(qū)掀起一番腥風(fēng)血雨。 引得周邊城市及其不滿。 ”無錫非常不滿的敘說到。

——“不僅如此， 這胖子還大力宣傳自己是千年霸都，華中土皇帝，東方芝加哥，新型城市第一先鋒等等。 簡直就不知道天有多高，水有多深，代（注：原文如此）我等會去教訓(xùn)他一下。 ”大連繼續(xù)說道。

此處“霸都”與“太合天”“華中土皇帝”“東方芝加哥”等描述并列，網(wǎng)民觀點認(rèn)為作者的原意偏向貶義。 2011 年“巢湖撤市”，部分區(qū)域并入合肥，由此，合肥提出了“大湖名城、創(chuàng)新高地”的城市新形象，合肥在省內(nèi)的首位度越來越高。隨后，“霸都”一詞廣為傳播，并分成截然不同的兩種用法，其一為“霸占省內(nèi)資源，只顧自身發(fā)展”，影響力較大的貼文《我所理解的合肥“霸都”稱號》；其二則是合肥發(fā)展越來好，“威武霸氣”。目前可追溯的最早用法來自中安在線2015 年2 月3 日刊發(fā)的房產(chǎn)軟文廣告《閩商國貿(mào):合肥首條中國春節(jié)民俗文化風(fēng)情街火爆登場》，文中稱“千年霸都終于迎來了屬于自己的美食街”。 2015 年5 月19 日，《安徽市場星報》刊文》在留學(xué)生眼中 “霸都”合肥是啥樣的？》，此時霸都已成典型褒義詞語。

3.“賭城”的由來與事件疑點

2020 年6 月8 日，自媒體“電動車公社”撰文《合肥，一座賭出來的英雄城市》刷屏，列舉了合肥幾次重要的機(jī)遇或決策，如中科大落戶合肥、合肥投資京東方等，最后落腳點是蔚來汽車落戶合肥。

2020 年6 月9 日，私募從業(yè)者、微博大V“但斌”發(fā)了一條“段子”，即中國最牛逼的風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)其實是合肥市政府。隨后，相關(guān)信息迅速遍布全網(wǎng)，合肥隨之被稱為“最敢賭的城市”。 同時，“蔚來汽車”6 月8 日開盤價5.81 美元，7 月10 日最高觸及15.73 美元。 合肥城建6 月8 日開盤價8.40元，7 月15 日最高觸及15.00 元。

有輿論稱，這是城市宣傳；也有輿論稱為，這是與股價有關(guān)；還有輿論稱，經(jīng)過這一波自媒體介入，蔚來形象轉(zhuǎn)好。

網(wǎng)民對此進(jìn)行熱議。@ 星球商業(yè)評論：這種猛烈的賽道切換和一把梭哈的豪氣， 引發(fā)了投資圈和汽車圈的廣泛討論，朋友們給合肥起了一個新的外號：賭城。@ 果少平子丸：合肥不應(yīng)該叫霸都，應(yīng)該叫賭城。

該事件存在一些疑點， 何種力量導(dǎo)致相關(guān)信息全網(wǎng)覆蓋？一些稿件為何附上蔚來汽車的前景展望等？相關(guān)信息投放前，相關(guān)股票資金進(jìn)出耐人尋味。 可以確定的是，自媒體“電動車公社”多次聚焦蔚來進(jìn)行正面宣傳。 蔚來汽車股價隨之出現(xiàn)大幅度上漲，做多者、持股者是受益者。 對于合肥而言，有部分網(wǎng)民用“賭城”代指合肥。 筆者認(rèn)為，“賭城”一詞在漢語中詞性偏貶義，對于合肥而言這個稱號不要也罷。

《中國經(jīng)營報》2020 年8 月報道，合肥政界人士回應(yīng)：“合肥不是‘賭城’，重大項目的落地不是賭博。 ”“不是很恰當(dāng)，也不準(zhǔn)確。”在學(xué)界，安大教授宋宏稱：“（賭城這一稱呼）不恰當(dāng)也不準(zhǔn)確。 ”

二、城市形象的相關(guān)爭論和詞義變遷

從二胖、霸都到賭城，這三個代號中，合肥城市形象迥然不同。 每個代號的出爐都伴隨著一定的爭論。 （如下表）

三、結(jié)語與思考

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“人人都是記者” 的特點要求我們加快提升城市外宣的網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲能力和輿論正向引導(dǎo)能力。 如何在新媒體環(huán)境下，推動正向信息發(fā)布，進(jìn)而建構(gòu)并提升合肥城市良好的形象，是值得深思的問題。

?

1. 高度重視重大負(fù)面輿情對城市形象造成的傷害。2015 年，澳大利亞一電視臺播出《臥底在中國》，講述16 歲少年P(guān)reston B ridge， 服用合肥制造的致幻劑25i-NBOMe后產(chǎn)生幻覺，墜樓身亡。知名自媒體“假裝在紐約”微信公眾號推送后引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。 由于合肥公安禁毒部門和安徽省食藥監(jiān)局在“藥品”和“毒品”方面雙方應(yīng)對矛盾，這起事件不僅損害了公安及食藥監(jiān)部門的形象， 而且損害了整個合肥市以及安徽省的形象。

2.主動設(shè)置議題的意識要加強(qiáng)。 以合肥市為例，“兩個胖胖歡迎您”雖然被批，但有一點不能否認(rèn)，這是合肥市的一次主動嘗試。反觀“霸都”與“賭城”兩大形象，一次是網(wǎng)民自發(fā)的傳播、一次是自媒體的傳播，合肥市均是被動承擔(dān)結(jié)果。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，唯有主動設(shè)置議題，占據(jù)輿論主陣地，才有可能掌握話語的主動權(quán)。

3.事前評估必不可少，精英話語權(quán)不能代表最廣大群眾的意見。 2010 年，合肥處在騰飛前夕，有推介自己的需要，但策劃公司的策劃方案雖然得到專家學(xué)者的認(rèn)可，但經(jīng)紙媒報道后引發(fā)輿論反彈。當(dāng)時已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，除了官媒報道了一定量的不同意見外，網(wǎng)民紛紛通過論壇、博客表達(dá)不同意見。這個案例同時提示我們，要從“事后應(yīng)對”走向“事前引導(dǎo)與防范”。 官方應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，在進(jìn)行宣傳前，要有一定的預(yù)判，要考慮到相關(guān)宣傳帶來的風(fēng)險，如有潛在的風(fēng)險，需提高警惕，并預(yù)先排除。

4. 線下決定線上， 硬實力一定程度上決定著軟實力?！鞍远肌痹~義的變遷，再次證明軟實力要靠硬實力做支撐，硬實力是軟實力的根基。 合肥1949 年建市、1952 年確認(rèn)省會身份，歷來存在感不強(qiáng)。 “霸都”詞義的變遷，發(fā)生在合肥大發(fā)展時期。從周邊城市認(rèn)為合肥“實力弱小”還“興風(fēng)作浪”，到合肥GDP 逼近萬億，與杭州、南京并列成為長三角副中心城市，“霸都” 的負(fù)面色彩逐漸淡化、 正面色彩愈來愈突出。 正如亞里士多德所言，“城邦的形成出于人類‘生活’的發(fā)展，而其實際的存在卻是為了‘優(yōu)良的生活’。 ”城市形象感知最強(qiáng)大的心理機(jī)制也許正來自于城市人對美好生活的需要同城市發(fā)展?jié)M足其需要之間的匹配程度?？梢酝茢?，沒有經(jīng)濟(jì)等硬實力的支持，沒有轄區(qū)市民優(yōu)良的生活，“霸都”的詞性色彩會長期停留在負(fù)面上。