3·15特別報(bào)道

從食品安全、個(gè)人信息安全、虛假廣告，到消費(fèi)陷阱、產(chǎn)品質(zhì)量、金融安全……3·15報(bào)道歷來是媒體輿論監(jiān)督重要戰(zhàn)場(chǎng)。本刊編輯部對(duì)國(guó)內(nèi)媒體3月12日至3月18日的相關(guān)報(bào)道做了觀察梳理，以期為媒體同仁提供借鑒。

類 別 電視專題

標(biāo) 題 “提振消費(fèi) 從心出發(fā)”3·15晚會(huì)

播發(fā)媒體 央視

播發(fā)時(shí)間 3月15日晚8點(diǎn)

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上榜理由

作為中央電視臺(tái)的品牌節(jié)目，央視3·15晚會(huì)已成為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的代名詞，3·15晚會(huì)所曝光的問題，亦成為中國(guó)消費(fèi)社會(huì)不斷升級(jí)迭代的一個(gè)縮影。今年的3·15晚會(huì)，從個(gè)人信息泄露問題，如科勒衛(wèi)浴、寶馬竊取人臉信息；到UC、360搜索推薦虛假醫(yī)療廣告；養(yǎng)殖戶給羊喂“瘦肉精”的食品安全問題；再到福特汽車、英菲尼迪的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)問題等，曝光的9類問題均與大眾切身利益息息相關(guān)。截至3月30日，#3·15晚會(huì)#話題閱讀量達(dá)55.2億，討論133.8萬次，播發(fā)當(dāng)日即占據(jù)微博熱搜榜第1名。

類 別 調(diào)查報(bào)道視頻直播

標(biāo) 題 “3·15新京報(bào)特別發(fā)布”

播發(fā)媒體 新京報(bào)

播發(fā)時(shí)間 3月15日10點(diǎn)開播（上午2小時(shí)40分鐘，下午3個(gè)半小時(shí)）

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上榜理由

“3·15新京報(bào)特別發(fā)布”，通過視頻直播形式集中發(fā)布了13條調(diào)查新聞，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的十余起違反消費(fèi)安全的案例進(jìn)行了特別直播發(fā)布，揭露液化氣摻假、山藥易容、駝奶無奶、摩托車“套證”、大學(xué)生實(shí)習(xí)陷阱、老年人“以房養(yǎng)老”騙局……在當(dāng)天各平臺(tái)總計(jì)收獲1.43億流量，成為當(dāng)天一個(gè)現(xiàn)象級(jí)傳播案例。

類 別 調(diào)查報(bào)道

標(biāo) 題 七兩秤、八分尺、九折水表——電商平臺(tái)暗藏哪些貓膩

播發(fā)媒體 新華社

播發(fā)時(shí)間 3月15日16:41分

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上榜理由

挖掘消費(fèi)陷阱新領(lǐng)域。記者通過長(zhǎng)期追蹤，挖掘電商平臺(tái)“隱秘的角落”，關(guān)注到出售違規(guī)量具“線下絕跡，線上復(fù)活”的線索，以此為開端，暗訪賣家、買家、電商平臺(tái)、市場(chǎng)監(jiān)管部門等多方，通過線上線下結(jié)合的方式，與反偵察能力較強(qiáng)的賣家斗智斗勇，歷時(shí)3個(gè)月蹲守到“活魚”，為消費(fèi)者提供了規(guī)避日常消費(fèi)陷阱的新視角。154家中央及地方媒體采用，迫使電商平臺(tái)進(jìn)行整頓，一批售賣非標(biāo)量具的商家關(guān)停了店鋪。

類 別 調(diào)查報(bào)道

標(biāo) 題 月銷過萬的曼玲粥店后廚驚人內(nèi)幕曝光店員回收剩排骨煮粥送外賣

播發(fā)媒體 福建省廣播影視電視新聞綜合頻道《第一幫幫團(tuán)》欄目

播發(fā)時(shí)間 3月15日

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上榜理由

食品安全大于天，曝光之細(xì)節(jié)再次挑戰(zhàn)公眾對(duì)食品安全的底線。3月16日，#福州曼玲粥店將吃剩排骨再下鍋#話題沖上微博熱搜第一的位置，截至3月30日話題閱讀量達(dá)3.7億。事件曝光后，曼玲粥店致歉，強(qiáng)制關(guān)停涉事店鋪，線上線下全面排查全國(guó)曼玲粥所有門店衛(wèi)生和食品安全問題。

類 別 調(diào)查報(bào)道

標(biāo) 題 暗訪胎盤黑市

播發(fā)媒體 澎湃新聞

播發(fā)時(shí)間 3月15日

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上榜理由

獨(dú)家深度調(diào)查，曝光人體胎盤“黑市”進(jìn)貨、加工、銷售等令人驚悚的交易亂象，讓這個(gè)在陰暗角落里交易的黑色鏈條逐漸浮出水面，引發(fā)網(wǎng)民熱議，相關(guān)話題閱讀1.5億。

類 別 深度分析

標(biāo) 題 直播帶貨的GMV貓膩：水分最高可達(dá)七成

播發(fā)媒體 第一財(cái)經(jīng)

播發(fā)時(shí)間 3月14日

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推薦理由

“七成”這一數(shù)據(jù)讓人驚訝。電商直播帶貨亂象已不是秘密，這篇文章的可貴之處在于，專業(yè)人士透露水分含量，并從商家的角度，剖析利弊，提醒直播帶貨的風(fēng)險(xiǎn)，告訴商家找外部主播帶貨不能形成復(fù)利。

類 別 綜述

標(biāo) 題 王海打假26年：線上交易讓維權(quán)更復(fù)雜，市場(chǎng)上仍然缺乏公平秤

播發(fā)媒體 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)

播發(fā)時(shí)間 3月12日

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推薦理由

以王海打假26年的經(jīng)歷為主線，結(jié)合專家分析，盤點(diǎn)近30年來中國(guó)消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的變化，剖析消費(fèi)維權(quán)面臨的困境，最后提出建設(shè)多元共治的消費(fèi)維權(quán)體系。有案例有分析，直接經(jīng)驗(yàn)和理性分析兼具，引人深思。

類 別 網(wǎng)絡(luò)專題

標(biāo) 題 “‘質(zhì)’造安心消費(fèi)”2021黑貓投訴3·15特別策劃

播發(fā)媒體 新浪黑貓投訴

播發(fā)時(shí)間 3月1日

推薦理由

最大看點(diǎn)在于通過全網(wǎng)、微博及黑貓平臺(tái)的消費(fèi)熱點(diǎn)大數(shù)據(jù)梳理，發(fā)布《2020十大消費(fèi)“亂象”，帶你看清各種侵權(quán)套路》《2020年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)白皮書》《2020年度紅黑榜榜單》，具有品牌效應(yīng)。