文/王澤霖
互聯(lián)網(wǎng)進入存量爭奪戰(zhàn)的今天,巨頭競爭日益聚焦于下沉市場:阿里打造淘寶特價版,上線9個月,月活用戶破億;拼多多持續(xù)深耕,過去一年里新增的活躍用戶近2億;京東2020年新增1.1億用戶,其中,近八成來自下沉市場……下沉市場生機勃勃,已愈發(fā)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的必爭之地。
京喜,作為京東的下沉觸角,也被寄予了更多厚望。去年年底,京喜從事業(yè)部上升為事業(yè)群,整合了京東旗下社交電商京喜、便利店業(yè)務(wù)京喜通以及社區(qū)團購業(yè)務(wù)京喜拼拼,旨在深耕和擴大京東在下沉市場的影響力。
那么,京喜是什么?能否為下沉市場帶來新的變局?筆者對此進行了梳理。的兩年里,京東上線拼購業(yè)務(wù),推出內(nèi)容導(dǎo)購生態(tài)購物圈,同時試水砍價、裂變紅包等多種社交電商形態(tài)。2018年3月,京東舉辦首屆 “京東拼購節(jié)”。2019年4月,京東拼購App上線測試,9月19日,京東拼購App更名為“京喜”,并正式上線。
區(qū)別于京東商城,京喜有自身獨立的運營策略和招商政策,也有更豐富的社交屬性。這解決了京東一個存在已久的問題:為與天貓爭奪電商市場,京東以高品質(zhì)的物流、服務(wù)等打造差異化定位。這穩(wěn)固了京東在中高端市場的地位,直接結(jié)果就是,對于3C家電等高價值產(chǎn)品,消費者往往更樂意從京東購買,以獲得更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。
打開京喜App,映入眼簾的便是其slogan——省出新生活,對于一、二線城市的年輕人來說,京喜是一個較為陌生的名字,但作為京東旗下的特價購物平臺,京喜存在的時間并不短。
2014年,京東啟動社交電商布局,與騰訊達成戰(zhàn)略合作,入駐微信及手機QQ內(nèi)的一級購物入口。隨后
從中高端市場的爭奪戰(zhàn)來看,這沒有什么不妥,但拼多多的橫空出世讓所有人都看到了擁有10億消費者的下沉市場的價值。一方是深耕已久的中高端市場,一方又是誘人的增長新動力,“精致”慣了的京東商城難以轉(zhuǎn)型,“接地氣”的京喜卻能讓京東得以拋開后顧之憂,在下沉市場持續(xù)發(fā)力。
而京喜也確實為京東帶來了“驚喜”,在下沉市場的鏖戰(zhàn)中交上了令人滿意的答卷。官方數(shù)據(jù)顯示,京喜上線一周年,其3~6線的城市用戶占比七成,訂單量占比六成,日訂單量最高超1000萬單,深耕183個產(chǎn)業(yè)帶,售出農(nóng)產(chǎn)品超80萬噸,售出工廠產(chǎn)品超60億件。
與大多數(shù)電商平臺相似,京喜將直播板塊放在App底部導(dǎo)航欄C位,與其他電商平臺有別,京喜直播板塊的“關(guān)注”“推薦”之后便是“產(chǎn)地直播”,由產(chǎn)地相關(guān)人員進行直播。
這一動作不僅削減了中間環(huán)節(jié),讓京喜有著更大的成本優(yōu)勢,同時也隱藏著京喜的野心,即溯源后再造生態(tài)鏈,深耕下沉市場,投資未來。
京喜產(chǎn)地溯源負責(zé)人段小旭曾說:“京喜的貨品重點聚焦工廠直供和產(chǎn)地溯源,本質(zhì)上是回到產(chǎn)業(yè)源頭尋找最佳性價比的商品?!睘榇?,京喜不斷拓展“產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計劃”外延,推出多項產(chǎn)業(yè)帶戰(zhàn)略升級措施。
在源頭供應(yīng)鏈的打造上,提供全方面的專項權(quán)益支持,包括招商快速通道、專業(yè)驗廠、百億補貼支持源頭貨品、社交玩法和流量扶持等,建立百大產(chǎn)業(yè)帶示范基地。
全面升級溯源直播。通過探廠、探園、探店的源頭場景化直播,和時下流行的明星直播、虛擬IP直播,進一步豐富直播內(nèi)容。在營銷模式上貼合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色,聯(lián)合產(chǎn)業(yè)帶和源產(chǎn)地共同打造采摘節(jié)、開湖節(jié)、豐收節(jié)等系列助銷節(jié)日。深入產(chǎn)業(yè)帶設(shè)立京喜直播服務(wù)中心,開展廠播、村播以及地方政府的直播合作,打造源頭直播新生態(tài)。
推出京喜小店扶持養(yǎng)成措施。為新店主提供開店入門裝備,拎箱即可開賣。同時,使線下的實體小店可一鍵開店、一鍵開播,快速開啟線上京喜“云小店”,實現(xiàn)線上、線下雙管齊下,進行售賣。此外,建立源頭批發(fā)供應(yīng)鏈,以京喜產(chǎn)業(yè)帶工廠直供源頭好貨,開創(chuàng)“多件多折”的貨品銷售模式,并利用京東大數(shù)據(jù)能力分析熱賣趨勢,幫助小店智能化進貨。
鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下,京喜還在近期推出了“產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計劃——產(chǎn)業(yè)興農(nóng)行動”,計劃未來三年投入10億興農(nóng)基金,助力打造現(xiàn)代鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系。
其中,人才本地化方面,京喜將在1000個縣孵化10000名興農(nóng)帶頭人,通過“興農(nóng)課堂”等舉措,促進本地產(chǎn)業(yè)鏈上下游人才培養(yǎng)。產(chǎn)業(yè)本地化方面,京喜將助力打造100家輻射超10000名農(nóng)戶的供應(yīng)鏈龍頭企業(yè),并聯(lián)合龍頭企業(yè)+京東物流共建50個產(chǎn)地中心倉,推動地方農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。品牌本地化方面,京喜將聯(lián)合原產(chǎn)地政府共同打造“一縣一品”,三年內(nèi)培育50個銷售額超10000噸的縣域地標品牌。收益本地化方面,將建立農(nóng)產(chǎn)商家分層扶持體系,以產(chǎn)地直發(fā)、京喜農(nóng)場、助農(nóng)直播等方式助力農(nóng)產(chǎn)商家快速增長。
下沉市場激戰(zhàn)正酣,對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說,資金、決心都不是問題,打法就成為了決勝關(guān)鍵。
從在下沉市場的布局來看,京喜已是十分深入,但從在下沉市場的聲勢來看,京喜則未免顯得有些不足。是“廣積糧,緩稱王”,還是以鋪天蓋地的聲勢一舉奠定行業(yè)地位,享受頭部效應(yīng)所帶來的紅利,這對企業(yè)來說是一個見仁見智的問題。
相對于吸引成熟產(chǎn)品入駐平臺的做法,京喜溯源升級產(chǎn)業(yè)帶的舉動無疑將投入巨額成本,且難以在短期見到成效,但正如京東曾打造的自營模式和倉儲配送體系一樣,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品需要持之以恒的堅守和建設(shè)。
是“低價低質(zhì)”,還是“最佳”性價比,這是一個需交由市場去檢驗的命題,但可以確定的是,同價之中,一定是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品更具吸引力。期待京喜能夠帶來更多驚喜。