阿米巴經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在中國(guó)之淺見(jiàn)

一、緒論

阿米巴經(jīng)營(yíng)哲學(xué)被世界知曉始于2011年稻盛和夫先生接手日航1年后的扭虧為盈。那么何為阿米巴呢？ “阿米巴”（Amoeba）在拉丁語(yǔ)中是單個(gè)原生體的意思，屬原生動(dòng)物變形蟲(chóng)科。變形蟲(chóng)最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來(lái)適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。阿米巴經(jīng)營(yíng)就是將公司分割成像阿米巴變形蟲(chóng)般的小組織，讓每個(gè)組織就像小公司般獨(dú)立運(yùn)作，以與市場(chǎng)直接聯(lián)系的獨(dú)立核算制進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，各自負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)決策及盈虧，培養(yǎng)具有管理意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，讓全員參與經(jīng)營(yíng)管理，避免浪費(fèi)、提高工作效率。

二、背景及理論

最近十年，阿米巴經(jīng)營(yíng)在中國(guó)也是很受關(guān)注。很多企業(yè)想要通過(guò)實(shí)踐阿米巴經(jīng)營(yíng)哲學(xué)改變公司經(jīng)營(yíng)狀況，創(chuàng)造更好的效益。事實(shí)證明，導(dǎo)入阿米巴的企業(yè)中有成功有失敗，狀況均不相同。那是否是阿米巴經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中國(guó)化的失敗呢？

個(gè)人覺(jué)得，阿米巴經(jīng)營(yíng)哲學(xué)并不是一種企業(yè)文化，而是一種經(jīng)營(yíng)理念。從稻盛和夫先生的表述來(lái)看，阿米巴經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是為了員工的幸福，在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。從管理學(xué)的角度講，公司經(jīng)營(yíng)充分考慮了利益相關(guān)者的需求，而與此同時(shí)，利益相關(guān)者就會(huì)對(duì)該企業(yè)產(chǎn)生心理上的認(rèn)同感。而不考慮員工的幸福，引入阿米巴只是將其作為一種績(jī)效考核的手段的話，其引入是不會(huì)成功的。

借用稻盛和夫先生本人的話來(lái)說(shuō)，“阿米巴經(jīng)營(yíng)是一個(gè)讓每位員工與經(jīng)營(yíng)者想法一致、朝著共同目標(biāo)前進(jìn)的經(jīng)營(yíng)體系?！泵總€(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境都不相同，經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)現(xiàn)途徑也不會(huì)相同，但一定是從與全體員工共有經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和思維方式開(kāi)始的。

企業(yè)面臨的普遍困境，比如：利潤(rùn)持續(xù)下降，管理成本越來(lái)越高，資金緊張，高庫(kù)存，無(wú)人擔(dān)當(dāng)，信息不暢，尾大不掉，人浮于事等等。而解決這些問(wèn)題，就是推行阿米巴經(jīng)營(yíng)的目的。

三、實(shí)際案例分析

下面我們從中國(guó)國(guó)內(nèi)某個(gè)同樣面臨以上問(wèn)題的企業(yè)來(lái)看看，如何推行阿米巴經(jīng)營(yíng)，階段成果又是如何的。

該企業(yè)處于傳統(tǒng)運(yùn)輸行業(yè)，在行業(yè)中屬于中小企業(yè)，成立時(shí)間20年左右，公司員工流動(dòng)性較低，上升通道閉合。

在全公司推行阿米巴經(jīng)營(yíng)理念的第一階段就向員工明確了，該公司推行阿米巴經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)理念的目的是：

第一，思想改變，員工從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，從接受命令式工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)思考型。

第二，人才選拔與培養(yǎng)，公司可持續(xù)發(fā)展需要人才支撐。

第三，確立與市場(chǎng)直接掛鉤的分部門核算制度。公司愿意公開(kāi)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，讓每位員工參與到公司真正經(jīng)營(yíng)中，了解公司是怎么生存的。同時(shí)考慮如何讓公司發(fā)轉(zhuǎn)壯大，各自收獲所盼。

同時(shí)表明，引入阿米巴的目的并不是取代KPI作為業(yè)績(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn)，而是想要讓員工達(dá)到思想上的轉(zhuǎn)變，主動(dòng)思考主動(dòng)做事;而KPI是企業(yè)績(jī)效管理的工具，目的是考核被雇傭的行為責(zé)任，各司其責(zé)的責(zé)。公司會(huì)延續(xù)每年的KPI考核，暫不改變。

對(duì)于阿米巴經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的核心問(wèn)題，或者說(shuō)是企業(yè)管理者和員工都最關(guān)心的問(wèn)題，在進(jìn)行全公司最深層次的調(diào)研結(jié)束后，就這些問(wèn)題決策層也都有了明確的答復(fù)，并據(jù)此進(jìn)一步實(shí)施。比如：

1.關(guān)于如何調(diào)動(dòng)員工積極性的問(wèn)題

由于公司存在時(shí)間較長(zhǎng)，且員工流動(dòng)性地，所以公司希望員工轉(zhuǎn)換思考角度，跳脫安逸的框架，提高工作的積極性。

因此，該公司組織員工一起學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)營(yíng)者、管理層以身作則，以工作日常發(fā)生的小事為例，逐步傳授正確的思維方式。員工則需要自主轉(zhuǎn)換，找出沒(méi)有積極性的原因。解決它，如果有困難，可以尋求幫助，但是如果最終員工不能適應(yīng)阿米巴經(jīng)營(yíng)理念，那可能這個(gè)員工將不再適合公司。

2.在追求提高收益降低成本方面，如何實(shí)施，是否影響到服務(wù)質(zhì)量。

首先要求員工必須清楚地了解公司的企業(yè)性質(zhì)，收入來(lái)源，和企業(yè)的主要成本構(gòu)成。只有了解了以上情況，員工才能知道平時(shí)工作中應(yīng)該做什么，應(yīng)該節(jié)約什么，才能知道如何提高企業(yè)的收益才不會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量。

作為服務(wù)性行業(yè)，該公司出售的商品就是服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。追求“經(jīng)費(fèi)最小化”指的是改善該改善的地方，節(jié)約必須節(jié)約的環(huán)節(jié)，降低成本絕不能降低服務(wù)質(zhì)量。

3.部門間的利益協(xié)調(diào)問(wèn)題。

首先，高收益是以公司整體利益為大前提的。不管如何劃分阿米巴，都必須要保證取得客戶所接受的最大銷售價(jià)格。然后再來(lái)談內(nèi)部定價(jià)政策。內(nèi)部定價(jià)政策是以公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和內(nèi)部控制、管理制度為導(dǎo)向，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)分析，以及參考外部市場(chǎng)價(jià)格，制定出最科學(xué)的內(nèi)部交易價(jià)格。

阿米巴之間價(jià)值如何定價(jià)呢？該公司決定由熟悉各阿米巴經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的公司高層，根據(jù)內(nèi)部定價(jià)的原則和方法，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)阿米巴組織所需的經(jīng)費(fèi)支出和勞動(dòng)力，并公平地決定相應(yīng)的售價(jià)。

阿米巴內(nèi)部定價(jià)要做到公平公正，就應(yīng)做到參照市場(chǎng)價(jià)格自由購(gòu)買、參照歷史定價(jià)內(nèi)部協(xié)商、售價(jià)還原倒退比例定價(jià)、參照歷史毛利逆算定價(jià)、公共費(fèi)用科學(xué)分?jǐn)?、管理服?wù)部門有償定價(jià)等。在內(nèi)部定價(jià)方面沒(méi)有絕對(duì)的規(guī)則，視企業(yè)內(nèi)部情況而定。

阿米巴內(nèi)部定價(jià)需要經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商與認(rèn)可的過(guò)程，最重要是多方協(xié)調(diào)，避免利益沖突。經(jīng)過(guò)協(xié)商，各阿米巴經(jīng)之間仍然不能商定下合理的內(nèi)部?jī)r(jià)格，此時(shí)就需要這兩個(gè)阿米巴的上層介入，一起商討出令兩方都同意的內(nèi)部?jī)r(jià)格。這個(gè)上層必須是公平的，令人信服的領(lǐng)導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上，各阿米巴小組在各自的領(lǐng)域?qū)で蟆敖?jīng)費(fèi)最小化”，提高各自的單位時(shí)間價(jià)值。

4.公司如何做到員工物質(zhì)和精神的幸福。

物質(zhì)和精神的幸福是指追求經(jīng)濟(jì)方面穩(wěn)定與富裕的同時(shí)，通過(guò)在工作崗位實(shí)現(xiàn)自我，來(lái)追求生存與工作意義的精神世界的充實(shí)。幸福指數(shù)是個(gè)主觀感受，每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)都不盡相同。

目前來(lái)看，該公司在福利待遇方面已經(jīng)展現(xiàn)較大的誠(chéng)意，大多數(shù)員工的歸屬感也很強(qiáng)，從多年來(lái)公司0離職率上可見(jiàn)一斑。至于精神層次上，并不是他人能給予的，除了企業(yè)提供的平臺(tái)，更多的是需要員工主動(dòng)式的追求。這次推行阿米巴經(jīng)營(yíng)，正是希望員工可以正真參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，代入主人翁精神，減少了不必要的經(jīng)費(fèi)，服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，公司收益提高了，物質(zhì)方面的幸福感自然也就提高了，員工工作的主動(dòng)性和積極性比以前強(qiáng)了，公司進(jìn)入良性循環(huán)。

5.降低成本，是否意味著多余用工成本等的去除。

由于系統(tǒng)的升級(jí)，效率的提高，用時(shí)的減少，公司的確出現(xiàn)3人的工作可以壓縮到2人做，人浮于事的現(xiàn)象。

對(duì)于這種現(xiàn)象，該公司采取的不是簡(jiǎn)單裁員，而是希望可以化“多余”為“有用”，讓每位員工找到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的定位。因?yàn)樵摴绢I(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，積極擴(kuò)張業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，增加產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，提高員工的凝聚力，努力使員工的工作狀態(tài)達(dá)到飽和才是正確的打開(kāi)方式。

6.公司如何讓員工統(tǒng)一哲學(xué)理念和經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

員工習(xí)慣于以領(lǐng)導(dǎo)為標(biāo)桿，如果他們看不到上級(jí)的示范，不但自己的行動(dòng)迷茫，而且會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不信任。因此，榜樣精神是傳遞公司哲學(xué)理念及經(jīng)營(yíng)意識(shí)的媒介。

該公司管理層以身作則，從自己開(kāi)始，親自主持或參加經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的學(xué)習(xí)，再逐步擴(kuò)散到基層，放大管理者自身的示范效應(yīng)，身體力行，傳遞正能量。

當(dāng)然，對(duì)于做的不好的也要公開(kāi)（日式的恥感文化）。

自該公司領(lǐng)導(dǎo)層決定導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營(yíng)以來(lái)，定期全員征集公司內(nèi)部目標(biāo)，加強(qiáng)各地區(qū)分公司（地區(qū)阿米巴）乃至各地區(qū)普通員工的經(jīng)營(yíng)參與度，定期公布公司經(jīng)營(yíng)狀況，做出成本分析和說(shuō)明。在地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和總部部門領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議中，各職位員工都要在會(huì)議中做出自己的工作匯報(bào)，對(duì)自己的工作完成情況和成本收入情況進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析說(shuō)明，了解其他地區(qū)的情況并和自己工作做出

印證，還能得到更高層領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，開(kāi)拓了員工的眼界，提升了員工水平。

經(jīng)過(guò)半年來(lái)阿米巴經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，公司員工對(duì)公司的情況有了更多的了解，工作的積極性明顯提高，能清晰感覺(jué)到以前信息不暢，人浮于事的情況有了極大的改善。面對(duì)新冠疫情肆虐的2020年，盡管經(jīng)濟(jì)受到了嚴(yán)重影響，但在公司領(lǐng)導(dǎo)層和每位員工的努力下，依舊達(dá)到了和前一年的盈利保持持平。不得不說(shuō)，通過(guò)實(shí)行阿米巴，對(duì)公司內(nèi)部的改善確實(shí)有著非常重要的影響。

四、結(jié)論

阿米巴經(jīng)營(yíng)理念體現(xiàn)了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，融合了各個(gè)管理學(xué)流派的特色，是管理發(fā)展的趨勢(shì)。在科學(xué)化、理性化的基礎(chǔ)上，充分考慮人的因素，體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理從物質(zhì)需求層面向精神需求層面的演進(jìn)。

我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營(yíng)理念的前提要從深入了解其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)開(kāi)始，珍視“人心”，調(diào)動(dòng)全體員工的力量是基礎(chǔ)保證，以心為本的經(jīng)營(yíng)是其關(guān)鍵和核心所在，通過(guò)核算管理激發(fā)員工干勁是有效的舉措和重要手段，所形成的企業(yè)文化就成為了他的有效載體。充分了解并努力做到以上的幾點(diǎn)，才能為企業(yè)推進(jìn)阿米巴經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]《阿米巴經(jīng)營(yíng)》稻盛和夫著.

[2]《阿米巴經(jīng)營(yíng)實(shí)踐》作者：稻盛和夫 譯者：曹寓剛.

[3]《阿米巴經(jīng)營(yíng)實(shí)操手冊(cè)》馮少華編著.

[4]《管理學(xué)》.作者：斯蒂芬·羅賓斯，瑪麗·庫(kù)爾特.譯者：劉剛、程熙镕、梁晗等.

[5]“中式阿米巴的最佳實(shí)踐—經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理會(huì)計(jì)的落地”公開(kāi)課.主講：姚敏鳳.

作者簡(jiǎn)介：

王珂，就職于常石控股株式會(huì)社天津代表處，中級(jí)會(huì)計(jì)師，高級(jí)財(cái)務(wù)管理師，天津財(cái)經(jīng)大學(xué)在職研究生在讀。