文 | 沈帥波
當(dāng)我們還醉心于一些流量打法的短期成功時(shí),我們更應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間看看真正的中國(guó)好品牌是怎么一步步走到今天的。
3月24日安踏體育發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,安踏集團(tuán)營(yíng)收已連續(xù)7年增長(zhǎng)。去年?duì)I收同比上漲4.7%至355 億元,增速領(lǐng)跑同行業(yè)市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上升5.3%至人民幣91.5 億元,公司凈利潤(rùn)突破50 億元至51.62 億元。
反觀2021年3月10日阿迪達(dá)斯發(fā)布的2020年財(cái)報(bào)顯示,2020年公司凈利潤(rùn)4.32 億歐元(折合人民幣33.33 億元),較上年的19.76 億歐元同比下降78.13%。
對(duì)比來(lái)看,無(wú)論是從2020年度凈利潤(rùn)還是從最新市值來(lái)看,安踏體育都遙遙領(lǐng)先于阿迪達(dá)斯,并向行業(yè)巨頭耐克發(fā)起攻擊戰(zhàn),進(jìn)入全球運(yùn)動(dòng)鞋服行業(yè)第一梯隊(duì)。從某種程度上來(lái)說(shuō),安踏已經(jīng)是世界的安踏。
所以,本文將以安踏集團(tuán)作為案例展開(kāi)敘述,探討安踏成功的經(jīng)典范式,以及安踏超越安踏自身,給中國(guó)民族企業(yè)帶來(lái)的商業(yè)視野啟發(fā)。
易經(jīng)說(shuō),“大人虎變,君子豹變,小人革面”。
在筆者看來(lái),安踏是一家很擅長(zhǎng)“豹變”的公司,它總是有著高度清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃,該行動(dòng)的時(shí)候就像豹子一般果斷出擊,絕不含糊。
回看安踏的發(fā)展史:無(wú)論是1999年斥資80 萬(wàn)元簽下孔令輝作為代言人;還是2000年投入了幾乎所有資金,借助悉尼奧運(yùn)會(huì)在中央電視臺(tái)打“安踏”廣告;抑或是2007年赴港上市……在公司發(fā)展的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),安踏都能做到順勢(shì)而為,作出在當(dāng)時(shí)不被看好卻最終被證明是正確的關(guān)鍵性戰(zhàn)略決策。
安踏最為人知的一次豹變,是在2009年作出收購(gòu)百年意大利品牌FILA(斐樂(lè))在中國(guó)商標(biāo)的使用權(quán)和專營(yíng)權(quán)的決定。這也是成就今天安踏集團(tuán)躋身全球體育鞋服行業(yè)第一梯隊(duì)的得力助推器。
而現(xiàn)在,安踏集團(tuán)清晰的戰(zhàn)略路線體現(xiàn)在堅(jiān)持“單聚焦、多品牌、全渠道”戰(zhàn)略。以安踏和FILA(斐樂(lè))為兩大主品牌,多品牌差異化布局,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者全覆蓋和渠道全覆蓋的戰(zhàn)略格局。
由此,安踏集團(tuán)夯實(shí)了三條增長(zhǎng)曲線:第一,以安踏為代表,科技引領(lǐng)“大眾專業(yè)運(yùn)動(dòng)”定位的創(chuàng)新增長(zhǎng)曲線;第二,以FILA 斐樂(lè)為代表,引領(lǐng)行業(yè)增長(zhǎng)的高品質(zhì)高速度增長(zhǎng)曲線;第三,以DESCENTE(迪桑特)、KOLON SPORT(可隆體育)為代表,專注高端消費(fèi)需求的高潛力增長(zhǎng)曲線。
多品牌VS 單一品牌戰(zhàn)略,哪個(gè)更好?
這是商界一直爭(zhēng)論不休的話題,但大多圍繞著A、J 模式展開(kāi)。A 模式:以美國(guó)企業(yè)為代表,追求聚焦、狹窄而深入;J 模式:以日本企業(yè)為代表,追求分散、寬泛而全面。
筆者認(rèn)為,不管是“黑貓還白貓,抓到老鼠就是好貓”。但有一個(gè)大前提,就是品牌之間必須形成差異化競(jìng)爭(zhēng),單一品牌必須足夠垂直。只有這樣,公司才能向縱深處方向發(fā)展。
圖片來(lái)源:安踏官方資料
企業(yè)要想做大做強(qiáng),多品牌戰(zhàn)略、多曲線增長(zhǎng)是必然的選擇。在筆者看來(lái),品牌只要做到單聚焦+差異化,就可以實(shí)現(xiàn)1+1>2 的增長(zhǎng)擴(kuò)張路徑。
事實(shí)上,安踏集團(tuán)的三條曲線幫助安踏集團(tuán)打造了多品牌矩陣式的發(fā)展態(tài)勢(shì),助力安踏體育從一二線城市到下沉市場(chǎng)廣度覆蓋,形成強(qiáng)大品牌合力,也在不同的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景中全方位地滿足消費(fèi)者需求,并形成獨(dú)特的集團(tuán)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
安踏不打價(jià)格戰(zhàn),而是堅(jiān)持價(jià)值戰(zhàn)的核心思想。
去年疫情期間,消費(fèi)品行業(yè)上演了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的價(jià)格戰(zhàn),阿迪達(dá)斯為了去庫(kù)存,一件T 恤可以賣到39元。那么,安踏是怎么做的呢?
安踏集團(tuán)的做法超乎意外。它本著差異化的品牌策略,全渠道、不同品牌、不同方案、 多方面守住調(diào)性,守住江湖,重塑品牌;通過(guò)保留天貓旗艦店獨(dú)立性,照常為線上渠道開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,將差異化產(chǎn)品占比做到60%以上。通過(guò)“價(jià)值保衛(wèi)戰(zhàn)”的硬核打法下,安踏集團(tuán)的電商渠道2020年度流水突破100 億元。即使在疫情之下,安踏體育高端運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品折扣力度也不大,基本在8 折以上。
經(jīng)過(guò)7年的高速增長(zhǎng),安踏集團(tuán)在2020年迎來(lái)了提前5年的變革。在應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求迭代和未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)更替上,安踏集團(tuán)以變革迎接變化,以價(jià)值路線來(lái)?yè)屨枷M(fèi)者心智。
安踏體育的價(jià)值路線主要體現(xiàn)在以下4 個(gè)維度:
安踏通過(guò)多品牌矩陣,來(lái)滿足消費(fèi)者的多樣化需求,滿足行業(yè)細(xì)分化和專業(yè)化的趨勢(shì),借此構(gòu)建了自己的結(jié)構(gòu)性壁壘。
(1)消費(fèi)者不同生命周期對(duì)于運(yùn)動(dòng)鞋服的需求。
FILA KIDS 、ANTA KIDS、FILA FUSION 等垂直品牌分別瞄準(zhǔn)兒童和年輕消費(fèi)者對(duì)休閑和運(yùn)動(dòng)時(shí)尚的不同場(chǎng)景和需求,全渠道、全年齡段抓住多樣性紅利。
為了精準(zhǔn)洞察兒童心理,講述好商品故事,安踏品牌甚至推出科普小課堂,與家長(zhǎng)及兒童互動(dòng)。借勢(shì)“天問(wèn)一號(hào)”成功登陸,安踏品牌推出UFO2.0 黑科技大底跑鞋,配合線上線下熱點(diǎn)事件,帶動(dòng)品牌和產(chǎn)品曝光率。最終在2020年夏天取得了總訂量超30 萬(wàn)雙的佳績(jī),并成功創(chuàng)造了爆款記錄。
(2)消費(fèi)者不同使用場(chǎng)景對(duì)于運(yùn)動(dòng)鞋服的需求。
在LV 巴黎男裝周上,你可以看到全世界潮流大神Virgil Abloh 身穿始祖鳥(niǎo)Arc'teryx 的“王牌戰(zhàn)衣”;在機(jī)場(chǎng),你可以看到宋茜、關(guān)曉彤等一眾明星身穿FILA 衛(wèi)衣;在滑雪場(chǎng)上,你可以看到專業(yè)人士身穿DESCENTE 高科技面料外套;在籃球場(chǎng)上,你可以看到灌籃高手腳穿被稱為“水泥地殺手”的安踏品牌彩虹籃球鞋……
還有更多的消費(fèi)場(chǎng)景,超乎你我的想象。
(3)消費(fèi)者不同審美偏好對(duì)于運(yùn)動(dòng)鞋服的需求。
在視覺(jué)時(shí)代,搶占消費(fèi)者心智的最好辦法并非只有“語(yǔ)言的釘子”,還要用強(qiáng)有力的“視覺(jué)錘”,可以更快、更有力地引起消費(fèi)者共鳴。
安踏體育通過(guò)滿足不同消費(fèi)者在不同場(chǎng)景下的審美偏好,系統(tǒng)性地抓住了當(dāng)代年輕人的“審美紅利”,通過(guò)打造品牌的視覺(jué)磁場(chǎng),強(qiáng)力吸粉。據(jù)介紹,安踏品牌的Z 世代人群和新銳白領(lǐng)人群占比提升顯著,女性線上購(gòu)買人群占比增加到50%;安踏和FILA 兩大品牌線上會(huì)員總數(shù)超過(guò)1400 萬(wàn),同比增長(zhǎng)130%。
筆者認(rèn)為,國(guó)貨品牌的崛起,不是簡(jiǎn)單地添加一點(diǎn)中國(guó)元素或者復(fù)古元素就萬(wàn)事大吉了。
另外,我們還需要區(qū)分“新國(guó)貨”和“新國(guó)潮”兩個(gè)概念。
新國(guó)貨品牌與新國(guó)潮品牌是有所區(qū)別的,兩者的公約數(shù)在于中國(guó)本土傳統(tǒng)文化的新潮流化運(yùn)用。但差值在于新國(guó)貨品牌需要更加貼合國(guó)民的大眾化的新消費(fèi)需求,基數(shù)覆蓋范圍更廣;同時(shí),也要代表民族品牌向國(guó)際品牌請(qǐng)求出戰(zhàn),在全球市場(chǎng)上書(shū)寫(xiě)中國(guó)故事。
針對(duì)“新國(guó)貨”品牌的打法,安踏品牌推出的是極致價(jià)值新國(guó)貨公式:科技+顏值+故事+合適的價(jià)格。即我可以很潮,但我不是打著“潮牌”的幌子而貴得離譜;我可以是高顏值,但我也有科技含量,不是簡(jiǎn)單添加一點(diǎn)中國(guó)紅或者雕刻一朵牡丹花。
拿歷時(shí)三年之久打造的跑鞋新科技——安踏C37 跑鞋來(lái)說(shuō),竟可以做到10 萬(wàn)次70 公斤踩踏無(wú)衰減,64%的回彈,76.3%的能量回歸率,7.5%的厚度變化率;而同行最高三項(xiàng)數(shù)值分別是:52%的回彈,70.5%的能量回歸率,15%的厚度變化率。
但是,這么一款黑科技產(chǎn)品,價(jià)格卻300 元不到,幾乎90%的中國(guó)人都穿得起。這才是真正新國(guó)貨品牌的應(yīng)有的格局和情懷。
當(dāng)然,上面還只完成了消費(fèi)者從“性價(jià)比”到“心價(jià)比”的轉(zhuǎn)化。如何講述好品牌自己的中國(guó)故事就極其必要。
安踏品牌的做法是,站在民族品牌的高度,盤活?yuàn)W運(yùn)IP 資產(chǎn)。
目前,安踏品牌已是首個(gè)國(guó)內(nèi)授權(quán)使用國(guó)旗的運(yùn)動(dòng)品牌,率先在疫情期間強(qiáng)勢(shì)發(fā)布安踏獨(dú)有的北京冬奧會(huì)特許國(guó)旗款運(yùn)動(dòng)裝備,并開(kāi)設(shè)了國(guó)旗款商品獨(dú)立店,盤活了獨(dú)家擁有的頂級(jí)國(guó)家體育資產(chǎn)。
另外,安踏品牌還在積極推廣冰雪運(yùn)動(dòng)。目前,冰雪運(yùn)動(dòng)是“外熱內(nèi)冷”的態(tài)勢(shì),冰雪運(yùn)動(dòng)在體育競(jìng)技方面,相對(duì)弱勢(shì)。為此,安踏集團(tuán)董事局主席兼CEO 丁世忠在第十三屆全國(guó)人大呼吁加強(qiáng)培育冰雪產(chǎn)業(yè)內(nèi)生增長(zhǎng)動(dòng)能,和加快青少年體育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
不僅要賣極致產(chǎn)品給你,還要關(guān)注你的體育心智發(fā)展。也只有真正的良心新國(guó)貨品牌,才會(huì)真正關(guān)注國(guó)民健康運(yùn)動(dòng)均衡發(fā)展。
所以,從國(guó)民心智打造來(lái)看,安踏品牌已經(jīng)站在了民族品牌的制高點(diǎn),以超前格局將品牌的高度進(jìn)行了大幅提升,并打造了具有中國(guó)體育文化特色的品牌記憶系統(tǒng)。
隨著“數(shù)字原著居民”千禧一代和Z 世代逐漸成為消費(fèi)主力軍,他們“即時(shí)滿足”和“美好消費(fèi)”的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)傳統(tǒng)品牌提出了DTC 轉(zhuǎn)型要求,疫情更是催化了DTC 的加速到來(lái)。
對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)一貫敏銳的安踏集團(tuán)來(lái)說(shuō),新一輪豹變又開(kāi)始了。在丁世忠的眼里,“變危為機(jī)、以變應(yīng)變”,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量增長(zhǎng)。
安踏集團(tuán)的革變思路是,以消費(fèi)者為中心,通過(guò)對(duì)人、貨、場(chǎng)的重塑,形成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)到營(yíng)銷的良性閉環(huán),推動(dòng)安踏集團(tuán)旗下各品牌由“知名品牌”向“至愛(ài)品牌”升級(jí),與消費(fèi)者形成“品牌共鳴”的深度鏈接。
對(duì)此,安踏集團(tuán)具體的豹變路徑是:
(1)充分發(fā)揮FLIA 過(guò)去10年積累的直營(yíng)模式零售經(jīng)驗(yàn),賦能安踏集團(tuán)其他品牌,提供了包括零售、渠道、商品、財(cái)務(wù)、人力、物流等六大維度上的支持。
(2)安踏品牌開(kāi)啟繼2010 ~2011年由“品牌批發(fā)”向“品牌零售”轉(zhuǎn)型10年之后,再次二次變革,直接“斷腕生肌”轉(zhuǎn)向DTC。
線下,安踏品牌直接轉(zhuǎn)型直營(yíng)。
安踏品牌于2020年第三季度斥資20 億元直接收購(gòu)11 家經(jīng)銷商,向直營(yíng)模式轉(zhuǎn)型改革。
目前安踏品牌在長(zhǎng)春、長(zhǎng)沙、成都、重慶、廣東、昆明、南京、上海、武漢、西安及浙江等全國(guó)11 個(gè)省市推行了DTC 模式。
截至現(xiàn)在,安踏品牌已完成3500 家當(dāng)中約有60%由本集團(tuán)直營(yíng),40%由加盟商按照安踏品牌運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)。據(jù)安踏集團(tuán)官方披露,2025年,安踏集團(tuán)“直面消費(fèi)者業(yè)務(wù)”占比將達(dá)到70%。
(3)安踏集團(tuán)投資15 億元興建了整合自動(dòng)化存儲(chǔ)、分揀、配送及大數(shù)據(jù)中心的“一體化物流園”。服務(wù)集團(tuán)多品牌,實(shí)現(xiàn)由總倉(cāng)向直營(yíng)門店直配鋪貨、補(bǔ)貨及調(diào)貨,推動(dòng)線上線下業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接。
在線上,安踏集團(tuán)積極開(kāi)拓私域流量。
作為直接面向消費(fèi)者業(yè)務(wù)的另一部分,安踏集團(tuán)強(qiáng)化電商發(fā)展。在利用集團(tuán)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)下,通過(guò)精準(zhǔn)洞察來(lái)讀懂消費(fèi)者、滿足消費(fèi)者以及破圈吸納新的消費(fèi)者。
通過(guò)強(qiáng)化直播互動(dòng)和事件營(yíng)銷主題活動(dòng)分波段拉新,構(gòu)建包括天貓、京東、拼多多、唯品會(huì)、微信小程序等在內(nèi)的線上全平臺(tái)體系,以多樣化的營(yíng)銷形態(tài)與消費(fèi)者深度互動(dòng),推出了眾多科技高、顏值高、價(jià)值高的“三高”爆款。
在數(shù)據(jù)銀行、集團(tuán)物流和客服體系的保障下,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍的高效運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)這一套快、準(zhǔn)、狠的組合拳,安踏集團(tuán)旗下的國(guó)際品牌已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)直面消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)模式。
當(dāng)你有了線下和線上的流量池之后,如何管理用戶,將用戶的數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行最大化良性利用是一大考驗(yàn)。
安踏以用戶為中心,建立跨品牌的客戶數(shù)據(jù)中心,將各品牌的會(huì)員管理系統(tǒng)沉淀在集團(tuán)中臺(tái)。
去年至今,安踏集團(tuán)在4 個(gè)范疇具體推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,包括安踏官網(wǎng)升級(jí)為線上旗艦店;以消費(fèi)者數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)提升商品效率;基于消費(fèi)者畫(huà)像重塑會(huì)員價(jià)值;打造覆蓋全集團(tuán)、多品牌、全渠道、全價(jià)值鏈、打通線上線下并且支持國(guó)際化的技術(shù)中臺(tái),最終完成經(jīng)驗(yàn)化決策到數(shù)字化決策。
安踏通過(guò)建立體系化流量思維,形成了企業(yè)“軟實(shí)力”的大動(dòng)脈,帶動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)有序循環(huán)和共生增長(zhǎng)。
通過(guò)上面4 個(gè)維度,安踏完成了用戶從認(rèn)知→興趣→購(gòu)買→忠誠(chéng)的4個(gè)層級(jí)轉(zhuǎn)化。
品牌、渠道、用戶三大增長(zhǎng)要素把控好以后,自然會(huì)帶動(dòng)企業(yè)的內(nèi)生增長(zhǎng)。
毫無(wú)疑問(wèn),中國(guó)體育用品行業(yè)正在孕育一個(gè)“超級(jí)產(chǎn)品公司”。