初中班主任工作溝通技巧初探

王建軍

摘要：班主任是班級(jí)學(xué)習(xí)和日?；顒?dòng)的負(fù)責(zé)人，有效溝通可以幫助班主任更好地了解學(xué)生特點(diǎn)，掌握班級(jí)情況，提高工作效率。本文主要探討了初中班主任進(jìn)行溝通的有效技巧。

關(guān)鍵詞：初中;班主任;溝通技巧

中圖分類號(hào)：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1992-7711（2021）03-115

進(jìn)入初中，無(wú)論是學(xué)校還是家長(zhǎng)都對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)要求更加嚴(yán)格，學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力增加。與此同時(shí)，初中學(xué)生步入青春期，自我意識(shí)逐漸增強(qiáng)，個(gè)性化特點(diǎn)開(kāi)始突出，增加了班主任的管理難度。想要順利地開(kāi)展班級(jí)管理工作，班主任必須要尊重學(xué)生的特點(diǎn)，重視德育教育，主動(dòng)、有效的和學(xué)生展開(kāi)溝通。

一、班主任和學(xué)生溝通的方法

其一，班主任積極轉(zhuǎn)變對(duì)自身角色的認(rèn)知，在對(duì)班級(jí)管理進(jìn)行管理的同時(shí)，要做班級(jí)事務(wù)的服務(wù)者，教師一定要尊重學(xué)生的想法，了解學(xué)生在想什么、需要什么。初中學(xué)生的自主意識(shí)和表達(dá)意識(shí)增強(qiáng)，如果教師在溝通時(shí)總是用命令、強(qiáng)硬的態(tài)度，雖然足夠威嚴(yán)，但很容易引起學(xué)生的反感。所以班主任一定要意識(shí)到學(xué)生和自己是平等的，在溝通時(shí)，班主任要從學(xué)生的角度思考問(wèn)題、看待問(wèn)題，讓學(xué)生感受到自己是被尊重、被認(rèn)可的，這種方式能夠打破學(xué)生和老師之間存在的隔閡，使學(xué)生更主動(dòng)、更自覺(jué)的配合教師的工作，提高班級(jí)管理的效率。比如班級(jí)在選舉班干部時(shí)，班主任沒(méi)有采取直接任命的方式，而是詢問(wèn)了班級(jí)中學(xué)生的想法，詢問(wèn)是否有人想要擔(dān)任班級(jí)干部，并采取學(xué)生投票的方式完成了班干部的任命。這個(gè)過(guò)程中班主任認(rèn)真聆聽(tīng)學(xué)生的想法和建議，學(xué)生也充分表達(dá)了自己的想法，實(shí)現(xiàn)了一次平等、高效的溝通。

其二，班主任要采取不同的方式和學(xué)生們進(jìn)行溝通。班主任需要考慮溝通事件性質(zhì)的不同，采取不同的方式和學(xué)生進(jìn)行溝通。舉例來(lái)說(shuō)，（1）對(duì)于班級(jí)中很多的集體事件，比如運(yùn)動(dòng)會(huì)參賽人間、文藝比賽的表演節(jié)目等，對(duì)于這類事件班主任可以利用上課前的幾分鐘和學(xué)生組織一個(gè)小會(huì)議，做出初步的探討和商議。（2）對(duì)于學(xué)生的個(gè)人事件，比如家庭生活有困難、人際交往出現(xiàn)問(wèn)題、早戀傾向、學(xué)習(xí)等，教師要單獨(dú)和學(xué)生進(jìn)行談話，比如在獨(dú)立辦公室、學(xué)生放學(xué)回家的路上等，既能夠幫助學(xué)生保守秘密，給學(xué)生一種安全感和信任感，也能夠更有效的了解情況，解決問(wèn)題。（3）初中生正處于青春期，很多學(xué)生在這個(gè)階段開(kāi)始變得不愿意主動(dòng)去面對(duì)問(wèn)題和說(shuō)明問(wèn)題，對(duì)于這種情況，班主任可以使用微信、QQ等方式和學(xué)生進(jìn)行溝通。這種隨時(shí)隨地的溝通能夠幫助班主任隨時(shí)的了解學(xué)生的情況，學(xué)生也能更勇敢地說(shuō)出一些平時(shí)不敢說(shuō)的想法，更好地完成溝通，達(dá)到溝通的目的。

其三，班主任要提高自身作為教師的職業(yè)道德水平，用真誠(chéng)、信任的態(tài)度和學(xué)生進(jìn)行溝通。首先班主任要做到真正的對(duì)待學(xué)生，處處為學(xué)生著想，樹立自己是班級(jí)事務(wù)服務(wù)者的觀念，為學(xué)生的日常學(xué)習(xí)提供方便。比如當(dāng)學(xué)生反映有的科任老師講課過(guò)快的問(wèn)題，作為班主任要幫助學(xué)生向有關(guān)老師反映問(wèn)題，解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的困難。班主任要讓學(xué)生感受到自己在工作中的良苦用心，這樣才能更多的獲得學(xué)生的支持和配合。其次，作為班主任一定要信任自己的學(xué)生。比如學(xué)生間發(fā)生了打架吵嘴等事件時(shí)，班主任一定要深入的了解相關(guān)的情況，而不是直接的批評(píng)學(xué)生，只有弄清原因才能解決問(wèn)題，才能夠讓學(xué)生信服，并發(fā)自內(nèi)心地意識(shí)到自己的錯(cuò)誤從而改正錯(cuò)誤。如果班主任沒(méi)有弄清前因后果就批評(píng)學(xué)生，不斷進(jìn)行說(shuō)教，反而會(huì)引起學(xué)生的反感，今后可能還會(huì)再發(fā)生類似的問(wèn)題。再次，作為班主任，在和學(xué)生溝通時(shí)，即使發(fā)現(xiàn)學(xué)生一些不成熟的想法和見(jiàn)解，也不能立刻作出否定，而是要循循善誘加以引導(dǎo)。初中正是學(xué)生價(jià)值觀念形成的關(guān)鍵階段，他們對(duì)這個(gè)世界產(chǎn)生了很多的想法，對(duì)于很多事情也有了自己的認(rèn)知，但由于社會(huì)經(jīng)歷較少，這些想法可能是不成熟的，教師在一定要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，善于傾聽(tīng)，讓學(xué)生有空間和機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法，知道自己的觀點(diǎn)是被尊重的。這種心理可以讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，更愿意和班主任進(jìn)行交流，而不是回避交流。

二、班主任和家長(zhǎng)溝通的方法

與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通也是班主任日常工作的重要內(nèi)容，所以班主任在和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)也要運(yùn)用一些溝通技巧，才能有效提高工作效率。班主任可以采取電話、微信等方式和家長(zhǎng)保持經(jīng)常性的溝通，了解學(xué)生在家庭中的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)態(tài)度等，能夠幫助班主任調(diào)整對(duì)學(xué)生的管理方案和溝通方式，提高班級(jí)管理質(zhì)量。如果當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)了某些問(wèn)題時(shí)，在學(xué)生家長(zhǎng)允許的情況下，最好進(jìn)行面對(duì)面溝通，了解學(xué)生在家庭中的情況，對(duì)學(xué)生的一些優(yōu)點(diǎn)表示肯定和贊揚(yáng)，之后再說(shuō)明近期學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，讓家長(zhǎng)的心情有一個(gè)過(guò)渡準(zhǔn)備，以便更順利地解決問(wèn)題。

初中班主任和家長(zhǎng)溝通時(shí)，還要針對(duì)不同學(xué)段的學(xué)生家長(zhǎng)采用不同的方法，初一學(xué)生的家長(zhǎng)和初三學(xué)生的家長(zhǎng)面對(duì)不同的問(wèn)題。例如初三學(xué)生面臨著較大的學(xué)習(xí)壓力，逆反情緒也會(huì)更突出，作為這些孩子的家長(zhǎng)更是焦慮，一旦高中升學(xué)無(wú)望，則面對(duì)著很多人生選擇。班主任和家長(zhǎng)溝通時(shí)，不能一味地施加壓力，而要給予適當(dāng)?shù)臏p壓，指導(dǎo)家長(zhǎng)如何和這個(gè)階段的孩子交流溝通，用平等交流、真誠(chéng)溝通來(lái)為孩子的學(xué)習(xí)減壓。

綜上所述，溝通是人與人之間最基礎(chǔ)也是最重要的一項(xiàng)活動(dòng)，作為班主任要充分重視和學(xué)生和家長(zhǎng)溝通的重要性，用平等真誠(chéng)的態(tài)度完成溝通的過(guò)程，獲得學(xué)生與家長(zhǎng)的配合、信任，以高質(zhì)量完成班級(jí)管理工作。

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（作者單位：甘肅省蘭州新區(qū)第二初級(jí)中學(xué)，甘肅 蘭州73000）