電力企業(yè)組織信息服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)研究

鄭 偉

(1.國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司管理培訓(xùn)中心，北京 102401；2.中共國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司黨校，北京 102401)

就電力企業(yè)而言，組織宣傳報(bào)道一直保持在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域最前沿，是企業(yè)工作的重要組成部分，直接影響著員工的精神生活與思想意識(shí)。在企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程不斷加快的趨勢(shì)下，員工可基于多種新媒體實(shí)時(shí)參與企業(yè)公共事件，并實(shí)時(shí)關(guān)注企業(yè)公共利益，因此組織宣傳引導(dǎo)對(duì)于員工利益的影響力也越來(lái)越大。而新媒體時(shí)代的到來(lái)，進(jìn)一步提高了對(duì)組織宣傳信息服務(wù)的要求，若是沿用傳統(tǒng)媒體，勢(shì)必會(huì)畫地為牢[1]。這就需要電力企業(yè)針對(duì)組織宣傳信息服務(wù)工作充分發(fā)揮新媒體作用，使得黨員員工科技思想得以提升，從而由根本上提升組織宣傳信息服務(wù)水平與效率。

1 電力企業(yè)組織宣傳信息服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)

1.1 組織服務(wù)平臺(tái)框架設(shè)計(jì)

電力企業(yè)組織服務(wù)平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)側(cè)重于將既有黨務(wù)工作、組織學(xué)習(xí)、組織資訊等應(yīng)用服務(wù)復(fù)用，在此基礎(chǔ)上整合匯總組織宣傳服務(wù)，構(gòu)建低耦合與高內(nèi)聚共存的易擴(kuò)展平臺(tái)[2]。以信息化為基礎(chǔ)的電力企業(yè)組織服務(wù)平臺(tái)框架如圖1所示。

圖1 以信息化為基礎(chǔ)的電力企業(yè)組織服務(wù)平臺(tái)框架Fig.1 Party building platform framework of electric power enterprises based on informatization

用戶可基于移動(dòng)端或者PC端進(jìn)行組織服務(wù)平臺(tái)訪問(wèn)，其通過(guò)分布式集群應(yīng)用程序協(xié)調(diào)服務(wù)面向用戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)。

虛擬化技術(shù)可針對(duì)所有虛擬機(jī)配置完整的操作系統(tǒng)[3]，具體如圖2所示。

圖2 虛擬化技術(shù)示意Fig.2 Virtualization technologies

在應(yīng)用布置時(shí)，需面向所有虛擬系統(tǒng)安排相應(yīng)的運(yùn)行環(huán)境，如果服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行于虛擬環(huán)境下，部署與維護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)的多項(xiàng)服務(wù)難度將會(huì)加大。但是容器技術(shù)具備一致性運(yùn)行環(huán)境、秒級(jí)與毫秒級(jí)啟動(dòng)時(shí)間、高效系統(tǒng)資源利用、持續(xù)交付與布置、輕松維護(hù)與擴(kuò)展、輕松遷移等優(yōu)勢(shì)特征，可切實(shí)突破服務(wù)平臺(tái)部署與維護(hù)困境。

容器技術(shù)通過(guò)內(nèi)核接口，允許不同容器同步共享相同內(nèi)核，且不同容器間可完全分隔[4]，具體如圖3所示。

圖3 容器技術(shù)示意Fig.3 Container technology

針對(duì)組織宣傳信息服務(wù)分布式平臺(tái)而言，所有服務(wù)實(shí)例都屬于獨(dú)立進(jìn)程。并且各項(xiàng)服務(wù)間的實(shí)時(shí)交互需基于進(jìn)程之間的有機(jī)通信加以實(shí)現(xiàn)，而各種服務(wù)間則會(huì)以API為基礎(chǔ)以供其他接口調(diào)取使用，以此實(shí)現(xiàn)服務(wù)彼此通信[5]。電力企業(yè)組織服務(wù)平臺(tái)框架服務(wù)交互機(jī)制具體如圖4所示。

圖4 電力企業(yè)組織服務(wù)平臺(tái)框架服務(wù)交互機(jī)制Fig.4 Service interaction mechanism of service platform framework of party construction organization of electric power enterprises

1.2 組織宣傳平臺(tái)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

根據(jù)傳播學(xué)拉斯韋爾基于傳播者、宣傳內(nèi)容、傳播載體、傳播受眾、宣傳效果的5種傳播模式，以詳細(xì)分析電力企業(yè)組織宣傳平臺(tái)業(yè)務(wù)需求。①傳播者，利用電力企業(yè)信息注冊(cè)的用戶，即電力企業(yè)用戶；②宣傳內(nèi)容，電力企業(yè)用戶所發(fā)布相關(guān)信息(企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品詳細(xì)信息、新聞動(dòng)態(tài)、多媒體影像資料、合作伙伴信息)或者期望用戶作出反饋的信息(調(diào)查問(wèn)卷、在線瀏覽)；③傳播受眾，以個(gè)人信息注冊(cè)的用戶，即個(gè)人用戶；④傳播媒介，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，即移動(dòng)終端或PC終端方式；⑤宣傳效果，電力企業(yè)用戶可通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)外宣傳，個(gè)人用戶可基于組織宣傳平臺(tái)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)需要企業(yè)?；谝陨闲枨蠓治?，設(shè)計(jì)了組織宣傳平臺(tái)結(jié)構(gòu)(圖5—圖6)。

圖5 企業(yè)用戶Fig.5 Enterprise users

圖6 個(gè)人用戶Fig.6 Individual users

1.3 組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)設(shè)計(jì)

在信息化時(shí)代發(fā)展態(tài)勢(shì)下，人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活模式發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，被互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的影響力所改變，對(duì)于各個(gè)方面的信息量需求也不斷增大。基于此傳統(tǒng)組織宣傳信息服務(wù)模式早已無(wú)法滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的知情權(quán)需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建組織宣傳服務(wù)新媒體平臺(tái)已成為必然趨勢(shì)[6]。

電力企業(yè)智慧組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)，整合了宣傳與服務(wù)，匯總了多業(yè)務(wù)部門優(yōu)勢(shì)資源[7]，將電力企業(yè)號(hào)欄目構(gòu)建成了獨(dú)具特色的組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)，具體如圖7所示。

圖7 組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)Fig.7 New media platform for party building organizationpropaganda information service

電力企業(yè)智慧組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)各欄目[8]具體見(jiàn)表1—表3。

表1 組織多媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)Tab.1 Multimedia learning platform for party construction

表3 組織服務(wù)平臺(tái)Tab.3 Party building service platform

電力企業(yè)組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)十分重視平臺(tái)宣傳性與服務(wù)性，以期通過(guò)創(chuàng)新、生動(dòng)、形象的多元化形式，促使員工全方位了解組織資訊信息與宣傳信息服務(wù)，以樹(shù)立組織學(xué)習(xí)宣傳模范榜樣。電力企業(yè)組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)的宣傳與服務(wù)大體體現(xiàn)于2個(gè)層面，即擴(kuò)大組織覆蓋范圍；強(qiáng)化組織影響力與凝聚力[9]。組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)側(cè)重于整合統(tǒng)一各個(gè)部門，簡(jiǎn)化組織線條，加大宣傳力度，促使多部門員工共同參與組織活動(dòng)，以此擴(kuò)大組織覆蓋范圍；組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)十分重視宣傳性與服務(wù)性的有機(jī)結(jié)合，豐富優(yōu)化平臺(tái)內(nèi)容，強(qiáng)化完善平臺(tái)功能，激發(fā)員工組織參與積極性與主動(dòng)性，以提升員工或部門間的凝聚力，從而實(shí)現(xiàn)大團(tuán)結(jié)與大發(fā)展。

1.3.1 技術(shù)化

組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)使得組織手段走向了技術(shù)化發(fā)展道路。在信息技術(shù)的推動(dòng)下，電力企業(yè)組織的時(shí)效性與效率、質(zhì)量得到了顯著提升。電力企業(yè)通過(guò)突破傳統(tǒng)組織模式，以線上移動(dòng)平臺(tái)打造了個(gè)性化欄目，實(shí)時(shí)發(fā)布企業(yè)組織相關(guān)信息，舉辦學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。新媒體平臺(tái)的創(chuàng)新性基于多層次管理機(jī)制，在支持多層級(jí)宣傳部署、活動(dòng)組織、員工信息管理的基礎(chǔ)上，滿足了一致性與獨(dú)立性運(yùn)行要求?；诖硕鄬蛹?jí)管理機(jī)制，可使得組織信息發(fā)布傳輸時(shí)效翻倍。而且電力企業(yè)員工可基于微信客戶端直接進(jìn)行服務(wù)平臺(tái)訪問(wèn)，有效降低了員工信息獲取與活動(dòng)參與的整體門檻，促使信息覆蓋率得以顯著提升。而且新媒體平臺(tái)實(shí)名登記員工詳細(xì)信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)作用的發(fā)揮，使得組織信息根據(jù)真實(shí)組織層級(jí)準(zhǔn)確快速傳輸，以保障組織宣傳信息服務(wù)及時(shí)到位。

1.3.2 活力化

組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)在很大程度上激發(fā)了員工參與組織的活力化。電力企業(yè)組織宣傳信息服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建屬于一種創(chuàng)新型模式，其可靈活化載體，且各個(gè)層級(jí)組織之間線上彼此聯(lián)通，突破了傳統(tǒng)過(guò)于封閉的交流狀態(tài)，確保員工可充分及時(shí)了解組織活動(dòng)信息與內(nèi)容。此外，組織宣傳信息服務(wù)平臺(tái)全方位覆蓋了學(xué)習(xí)教育、宣傳活動(dòng)等多種類型組織活動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景，活動(dòng)通過(guò)積分制與游戲等個(gè)性化形式，可激發(fā)員工進(jìn)入場(chǎng)景的自主性，從而順利完成組織學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。

1.3.3 學(xué)習(xí)化

媒體平臺(tái)的線上課堂、學(xué)習(xí)測(cè)試、會(huì)議簽到等多樣化功能，可為電力企業(yè)員工提供更加便捷、完善的路徑學(xué)習(xí)會(huì)議精神、政治方針、思想理論等組織信息，以強(qiáng)化組織活動(dòng)的靈活性。在新媒體平臺(tái)中開(kāi)設(shè)組織園地特色欄目，將內(nèi)容劃分為掌上組織、一線聚焦、文化大觀園等多個(gè)部門，資訊內(nèi)容信息詳細(xì)明確且全面。此外，基于新媒體平臺(tái)的學(xué)習(xí)測(cè)試功能，定期或不定期針對(duì)電力企業(yè)員工發(fā)布一些學(xué)習(xí)測(cè)試任務(wù)，以營(yíng)造輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。

1.3.4 創(chuàng)新化

組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了組織內(nèi)容創(chuàng)新化與豐富化。電力企業(yè)在嚴(yán)格遵循內(nèi)容為主原則的基礎(chǔ)上，緊追實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，精確掌握企業(yè)文化與員工興趣愛(ài)好，重視內(nèi)容形式與風(fēng)格，充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)宣傳特征，以實(shí)時(shí)傳播并共享相關(guān)內(nèi)容。電力企業(yè)可設(shè)置一些當(dāng)?shù)赜∠蟮茸灾餍詸谀?，圍繞當(dāng)?shù)匾率匙⌒械让裆A(chǔ)，深層挖掘新鮮事物與有趣事件，以宣傳實(shí)用性較高的區(qū)域指南，彰顯個(gè)性化特征，呈現(xiàn)新媒體平臺(tái)多元化服務(wù)功能，如此一來(lái)，不僅可以強(qiáng)化平臺(tái)內(nèi)容豐富性與多樣性，還可健全優(yōu)化形式，與大眾實(shí)際需求相貼合。

2 服務(wù)平臺(tái)實(shí)踐效果分析

電力企業(yè)由組織宣傳信息服務(wù)平臺(tái)規(guī)劃設(shè)計(jì)到實(shí)踐，通過(guò)不斷探索，實(shí)現(xiàn)了組織信息頁(yè)面設(shè)計(jì)與發(fā)布時(shí)間等多層面優(yōu)化與突破[10]。

(1)以欄目入口統(tǒng)一直接點(diǎn)亮了欄目形象。組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)整合了組織、工會(huì)、人資部門欄目、第三功能插件等所有內(nèi)容，于首頁(yè)統(tǒng)一呈現(xiàn)，生成統(tǒng)一入口，使得電力企業(yè)員工可一站式迅速獲取組織宣傳信息相關(guān)消息。而且各個(gè)欄目都對(duì)應(yīng)配置了鮮明且形象的圖標(biāo)，為員工準(zhǔn)確辨別提供了便捷，以此有效提升了電力企業(yè)各種組織活動(dòng)的參與率與質(zhì)量。

(2)以信息宣傳自主權(quán)擴(kuò)大提高了組織宣傳效果。組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)三會(huì)一課與法治欄目等組織最新動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)推動(dòng)，利于快速準(zhǔn)確實(shí)施針對(duì)性學(xué)習(xí)行動(dòng)與措施，以貫徹落實(shí)黨與電力企業(yè)的思想精神。此外消息推送功能支持置頂設(shè)置，同時(shí)配置了提醒與未讀標(biāo)識(shí)功能，以此避免了員工忽略或者錯(cuò)過(guò)電力企業(yè)組織動(dòng)態(tài)的不良現(xiàn)象，在很大程度上保障了組織宣傳信息服務(wù)水平，提高了企業(yè)組織整體效果。

(3)以電力業(yè)務(wù)整合匯總構(gòu)建了組織特色欄目。電力企業(yè)通過(guò)開(kāi)設(shè)特色欄目，呈現(xiàn)個(gè)性化特色，緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，在很大程度上吸引了員工對(duì)于組織的注意力。與此同時(shí)，側(cè)重于整合梳理各個(gè)部門相關(guān)業(yè)務(wù)，構(gòu)建各個(gè)部門專項(xiàng)欄目，采取集中化管理模式，以切實(shí)解決各部門內(nèi)部組織信息太過(guò)混亂的不良現(xiàn)象，以此有效提升了組織的綜合科學(xué)水平。

(4)全方位增加了組織閱讀量，擴(kuò)大了影響力。組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，有效解決了電力企業(yè)組織文章消息閱讀量受限于既有平臺(tái)發(fā)布頻次過(guò)多，以及消息提醒延遲等問(wèn)題，增加了閱讀量，擴(kuò)大了組織成果的影響力，塑造了電力企業(yè)良好信譽(yù)與形象。

3 結(jié)論

總而言之，習(xí)近平總書記在十九大上明確提出，組織必須增強(qiáng)改革創(chuàng)新，保持進(jìn)取精神風(fēng)貌，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性促進(jìn)工作開(kāi)展，合理利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息化技術(shù)手段完成組織。據(jù)此本文針對(duì)電力企業(yè)設(shè)計(jì)了組織宣傳信息服務(wù)新媒體平臺(tái)，基于成熟完善的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為組織宣傳工作提供技術(shù)途徑，以此實(shí)現(xiàn)了組織宣傳的信息化與創(chuàng)新化發(fā)展。未來(lái)電力企業(yè)可基于大數(shù)據(jù)朝向智慧組織方向發(fā)展，緊抓大數(shù)據(jù)發(fā)展機(jī)遇，針對(duì)組織宣傳信息數(shù)據(jù)探索并構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型，深層挖掘分析信息，以掌握員工思想動(dòng)態(tài)，為電力企業(yè)組織宣傳的順利開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。