劉洋 北京銀行的“她力量”

齊鵬

與劉洋的交談會讓你擯棄對銀行業(yè)的一些傳統(tǒng)觀點(diǎn)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，這個(gè)行業(yè)其實(shí)表現(xiàn)出了非常積極的一面。北京銀行科技研發(fā)中心坐落在順義，它是北京銀行斥巨資打造的研發(fā)中心，配備了最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、設(shè)備和人才，它也是北京銀行數(shù)字化啟航的地方，承載著數(shù)千萬用戶的便捷體驗(yàn)。

作為北京銀行系統(tǒng)運(yùn)營中心高級經(jīng)理，劉洋的團(tuán)隊(duì)是為整個(gè)北京銀行的線上業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的。“如果是其他部門，遇到技術(shù)難題的時(shí)候可以通過學(xué)習(xí)去攻克，但對運(yùn)維人員來說，必須要達(dá)到更深的技術(shù)層次，隨時(shí)解決任何可能的問題。”劉洋用一句話形容了作為運(yùn)維人員的挑戰(zhàn)，不過她卻身在其中，樂此不疲。

不甘只做“穩(wěn)定劑”

在很多人看來，運(yùn)維扮演的角色就是“穩(wěn)定劑”，只要不出錯(cuò)就好，但是在劉洋看來，他們還肩負(fù)著北京銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重任?！拔覀儾荒茏層脩舻捏w驗(yàn)停滯，APP端的每一次更新都會讓我們神經(jīng)緊繃?！眲⒀笳{(diào)侃道：“我們已經(jīng)習(xí)慣了這種‘?dāng)Q巴的狀態(tài)，它積累的是我們的成就感?！?/p>

過去一年，北京銀行的整個(gè)手機(jī)銀行基礎(chǔ)架構(gòu)平臺做了一次全面的更新迭代，利用騰訊的TMF平臺，整合了騰訊在移動產(chǎn)品開發(fā)、測試、發(fā)布、運(yùn)營上的技術(shù)能力，對整個(gè)移動端做了全生命周期的管理。在這個(gè)過程中，劉洋的團(tuán)隊(duì)起到至關(guān)重要的作用，她需要保證所有的開發(fā)和測試進(jìn)展順利?！澳嵌螘r(shí)間7*24小時(shí)成了我們的一種信仰，大家都打起12分精神，不容出現(xiàn)半點(diǎn)失誤?！眲⒀蠡貞浧疬@件事，仿佛還在昨天發(fā)生，她看到了隊(duì)員們越是在重壓之下就發(fā)揮的越出色，表現(xiàn)的越穩(wěn)健。

在北京銀行IT部門的女性很少，能像劉洋這樣做到管理層的女性更是鳳毛麟角。但在劉洋看來，這是很多女性對這個(gè)領(lǐng)域存在偏見。事實(shí)上，女性那種做事謹(jǐn)慎、注重細(xì)節(jié)的優(yōu)勢會成為在IT領(lǐng)域進(jìn)階的法寶。

“走進(jìn)IT領(lǐng)域，千萬不要因?yàn)樽约菏桥跃鸵蟊惶貏e關(guān)照?！眲⒀笾v述了自己的一些經(jīng)驗(yàn)，“首先要端正一下態(tài)度，然后給自己一個(gè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力?！眲⒀罂倳o自己設(shè)定一些目標(biāo)，她認(rèn)為當(dāng)自己感覺良好的時(shí)候就應(yīng)該提高自己的目標(biāo)，而當(dāng)自己處于低潮的時(shí)候，就應(yīng)該把目標(biāo)降低一些，總之要在自我的潛意識下進(jìn)行持續(xù)而又穩(wěn)定的進(jìn)步。

得到App創(chuàng)始人、《羅輯思維》主講人羅振宇曾說過，擁有自我驅(qū)動力的人，會想方設(shè)法找到可以利用的一切資源與工具，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、探索，或與人合作與創(chuàng)新。劉洋就是這樣的人，對于做好任何事的渴望，她更為強(qiáng)烈，她也總說，心若不在，沒有感覺，就是擁有再多、再好的資源與工具，也都沒用。

“我們常說機(jī)會都是留給有準(zhǔn)備的人，但我總是希望這種機(jī)會可以晚一點(diǎn)到，因?yàn)槲矣X得自己還需要學(xué)很多東西，做更充分的準(zhǔn)備?！眲⒀蟊磉_(dá)了自己的態(tài)度。

擁抱創(chuàng)新

“創(chuàng)新和危機(jī)是并存的?！眲⒀蟊硎荆芏嗳苏J(rèn)為銀行業(yè)創(chuàng)新慢，其實(shí)，它需要兼顧創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)。北京銀行在創(chuàng)新方面做了很多嘗試，比如，對內(nèi)進(jìn)行的組織結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整，把過去相對扁平化的組織進(jìn)行多級分層，這樣分層開拓一些新技術(shù)和新領(lǐng)域，根據(jù)項(xiàng)目的成熟程度逐級向上傳導(dǎo)。

通俗講就是鼓勵(lì)大家先從小創(chuàng)新開始，從身邊的測試環(huán)境入手，去探索和學(xué)習(xí)。“起初可能是三、五人的小團(tuán)隊(duì)做測試，隨著成果的顯現(xiàn)會有更多人參與進(jìn)來?！眲⒀笳J(rèn)為，很多微創(chuàng)新集結(jié)在一起就能帶來很大的改變。

事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)的這種小創(chuàng)新背后折射的是北京銀行的大創(chuàng)新。在數(shù)字化時(shí)代，銀行業(yè)面臨了一切云化的挑戰(zhàn)，劉洋的團(tuán)隊(duì)是去年從和平里搬到順義的，北京銀行投入的這個(gè)研發(fā)中心就是為應(yīng)對未來云化和分布式技術(shù)趨勢的挑戰(zhàn)。

“越來越多高頻的數(shù)據(jù)量以及更大的用戶并發(fā)，給北京銀行帶來巨大的挑戰(zhàn)?！眲⒀竺枋隽诉@樣的場景，在雙11或618當(dāng)天，用戶需要完成刷卡支付，這對北京銀行的系統(tǒng)帶來很大的考驗(yàn)，北京銀行對研發(fā)中心的投入將很好的解決上述問題?！拔覀兊脑苹瘮?shù)據(jù)中心建設(shè)很好的支撐了整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展?！?/p>

劉洋舉了一個(gè)例子，過去系統(tǒng)上線需要一些資源，比如前期溝通、確定采購意向、安裝調(diào)試上架等等，一系列動作過去可能半年過去了。“當(dāng)銀行有一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，而要在半年后才能投入使用，這是任何企業(yè)都受不了的?！眲⒀蟊硎荆缃癖本┿y行的云化數(shù)據(jù)中心能夠確保IT所需要的資源能及時(shí)供給，再通過規(guī)范化的流程保證資源的正常使用，極大的提升了效率?！拔磥?，創(chuàng)新將幫助我們的業(yè)務(wù)走出自己的特色。”

【記者手記】完美人才=“上進(jìn)心”+“自制力”+“執(zhí)行力”

“如果你選一個(gè)助理，你肯定希望很多事他能先想到?！眲⒀髮θ瞬庞腥齻€(gè)重要的考量，首先是上進(jìn)心，包括主動思考他的工作內(nèi)容；其次是自制力，就是要學(xué)會控制好自己，把精力放在工作和有用的事件中；最后是執(zhí)行力，不能有“拖延癥”，有完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。

“我認(rèn)為女性可能更適合做IT行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)?！眲⒀笳J(rèn)為，如果上述三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是對完美人才的定義，那么，如果符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的是位女性，可能在她職業(yè)的進(jìn)階中更有優(yōu)勢?！拔医?jīng)常看到男性的思維會更活躍，但是他們往往在細(xì)節(jié)方面洞察不夠，比如敲錯(cuò)代碼，反觀女性在細(xì)節(jié)上處理的會更細(xì)膩?！眲⒀蟊硎?，除了心思細(xì)膩，女性還有著更敏銳的觀察力，對市場和用戶的洞察力。