一場慘敗的球賽

岑嶸

讀高中的時(shí)候，有一次我們年級(jí)的足球隊(duì)準(zhǔn)備和體校的球隊(duì)踢一場比賽。

我們這些隊(duì)員聚在一起，商量著如何對(duì)付體校那些專門踢足球的對(duì)手。隊(duì)長說：“他們的水平是比我們好，但我們也有優(yōu)勢，他們由于輕敵，會(huì)馬馬虎虎地踢這場球，而我們則會(huì)拼盡全力，我們的士氣比他們高?！笔艿剿墓奈?，一名前鋒說：“沒錯(cuò)，我們有主場優(yōu)勢，我們天天在這個(gè)球場踢，哪里有個(gè)坑、哪里有個(gè)鼓包，我們閉著眼都知道。”一名后衛(wèi)接著說：“我們有天時(shí)地利人和，比賽的時(shí)候剛好下課，學(xué)校里的女生們也會(huì)過來給我們加油?！绷硪粋€(gè)后衛(wèi)說：“我們的守門員有一米九，180斤重，能擋住半扇球門……”

大家越說越高興，越說越樂觀，盡管我們并不覺得能贏得這場比賽，但有這么多優(yōu)勢，比分也不會(huì)難看到哪里去。

比賽終于來了，用若干年后流行的一個(gè)詞語“降維打擊”來形容，再恰當(dāng)不過，我們和他們根本不是一個(gè)等級(jí)，上半場對(duì)手輕輕松松就贏了我們將近十個(gè)球。球場上的坑和包都在，但踩上去的是我們自己，女生倒是來了，不過她們看到的是我們?nèi)绾伪粚?duì)手戲?！?/p>

我一直在想，為何我們這群人在賽前會(huì)如此樂觀？

直到多年后，讀到諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡尼曼的一個(gè)故事，我才明白其中的道理。

卡尼曼的團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)為以色列的高中開設(shè)決策和判斷的課程并編寫教材。他問團(tuán)隊(duì)成員——其中包括希伯來大學(xué)教育學(xué)院院長希莫：“多久可以完成這項(xiàng)任務(wù)？”大家對(duì)完成時(shí)間的預(yù)估集中在兩年左右，最低估值為一年半，最高估值為兩年半。

卡尼曼又問希莫這個(gè)課程編制專家：“其他團(tuán)隊(duì)編制類似的課程計(jì)劃，他們失敗的概率有多大？”希莫說：“40%。”而在這之前，卡尼曼的團(tuán)隊(duì)從沒有考慮過會(huì)失敗?？崧又鴨枺骸澳切┩瓿闪巳蝿?wù)的團(tuán)隊(duì)用了多長時(shí)間？”希莫回答道：“沒有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)是少于七年的，最多的用了十年時(shí)間。”

為什么同樣一件事情，站在不同的角度得出的結(jié)論會(huì)完全不同？

卡尼曼解釋說，我們常常被“內(nèi)部觀點(diǎn)”所迷惑。所謂“內(nèi)部觀點(diǎn)”，是指通過關(guān)注特定任務(wù)和使用近在眼前的信息來考慮問題，并根據(jù)這樣一組有限而獨(dú)特的信息作出預(yù)測，這些信息包括“軼事證據(jù)”和謬誤的看法。

有時(shí)，“內(nèi)部觀點(diǎn)”帶來的結(jié)果是災(zāi)難性的。我們總是容易受小團(tuán)隊(duì)的氣氛感染，互相傳遞樂觀的看法，高估自己的能力。這個(gè)時(shí)候就尤其需要“外部觀點(diǎn)”，也就是考慮當(dāng)別人遇到這樣的情況，會(huì)有怎么樣的結(jié)果。我們要把自己感受到的團(tuán)體情緒和收集到的私人信息擱置一邊，用局外人的思維，重新冷靜看待眼前的問題。

（余娟摘自《今晚報(bào)》/圖 雨田）