挑戰(zhàn)怎么不敗

少明：

你大學(xué)畢業(yè)后一直在機(jī)關(guān)搞管理，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作很滿意。你為了豐富基層管理經(jīng)驗(yàn)，幾個(gè)月前公司競(jìng)聘站長(zhǎng)時(shí)，你放棄了機(jī)關(guān)舒適的崗位，報(bào)名競(jìng)聘了加油站長(zhǎng)崗位。領(lǐng)導(dǎo)為了更好的鍛煉你，將你安排到了一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站。這對(duì)你來(lái)講，既是一種考驗(yàn)又是一種挑戰(zhàn)。你沒(méi)想到更大的挑戰(zhàn)還在等待著你，就是在你剛到崗不久，那條經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)中心的327 省道，現(xiàn)在繞行到鎮(zhèn)外了，行駛在省道上的車子不再經(jīng)過(guò)你所在的加油站了。這直接導(dǎo)致了你加油站的銷量不升反降，你的壓力倍增。其實(shí)，你也不要有太大的思想壓力。任何事物都具有兩面性，堅(jiān)信任何局面都是可以改變的。道路繞行是現(xiàn)實(shí)情況，可能會(huì)對(duì)你的任務(wù)進(jìn)行調(diào)整。即使不做調(diào)整，你也可以創(chuàng)造條件去完成。

你要振作精神。你是加油站里的“領(lǐng)頭羊”，不能讓員工們看到你垂頭喪氣精神不振，這樣他們就會(huì)跟著失去信心。只有堅(jiān)強(qiáng)的信心，才能不言失敗。相信辦法總比困難多。你們站目前銷量有所下滑，除了國(guó)道繞行后造成的減量外，還有個(gè)重要原因就是冬季農(nóng)閑季節(jié)本身就是柴油銷售淡季，陽(yáng)春三月一到就會(huì)迎來(lái)春耕備耕用油的高峰。你們站地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)機(jī)耕作地面積大，用油需求量就大。只要你們抓住春耕、三夏、秋播幾個(gè)農(nóng)業(yè)用油的高峰機(jī)遇，加油站的銷量自然就會(huì)升起來(lái)。

以前國(guó)道經(jīng)過(guò)你們站，加油站的銷量主要靠國(guó)道上跑的車和當(dāng)?shù)氐男∞I車、農(nóng)機(jī)進(jìn)站加油。加油站員工們有了一種安全感，只是固守加油站搞服務(wù)，沒(méi)有走出油站搞外銷。現(xiàn)在環(huán)境變化了，你就要跟著環(huán)境變，除了搞好加油站銷售外，你應(yīng)帶領(lǐng)員工走出油站找市場(chǎng)。你在機(jī)關(guān)搞管理工作時(shí)，也經(jīng)常看到很多加油站搞外銷的事例。你可總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)，拓寬你的銷售思路。在你們加油站不遠(yuǎn)處的大沙河上就有幾個(gè)大型沙場(chǎng)，周圍還有幾個(gè)礦場(chǎng)和大型開(kāi)發(fā)工地，還有鎮(zhèn)外剛開(kāi)工的高速公路建設(shè)工地。這些都是用油大戶。你可以憑借中石化油品質(zhì)優(yōu)量足的品牌優(yōu)勢(shì)，走出站外開(kāi)發(fā)這些大客戶，向公司爭(zhēng)取大客戶優(yōu)惠政策，開(kāi)展免費(fèi)送油活動(dòng)。這些都是你增量的渠道。只要你勤奮努力，加油站的銷量就會(huì)得到突破性提升。

每年農(nóng)忙季節(jié)，公司都會(huì)推出“惠農(nóng)”政策。只要你用足用活這些政策，就會(huì)有很大的增量。比如，在公司推出階梯灌桶買柴油優(yōu)惠價(jià)格時(shí)，你不但要在加油站里廣泛宣傳“惠農(nóng)”措施，而且要深入到農(nóng)村組織農(nóng)機(jī)戶集中到加油站灌桶買柴油。這樣既讓農(nóng)民得到了更多實(shí)惠，又讓加油站提升了銷量。

在你加油站斜對(duì)面，還有一個(gè)社會(huì)加油站。國(guó)道繞行后，它也面臨著和你們一樣的困境。你們之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈了。你要帶頭給員工做示范，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和便民措施上下功夫，確保24 小時(shí)服務(wù)質(zhì)量不減。做到顧客有求必應(yīng)，有難必幫，這樣在顧客心中就會(huì)形成“在中石化加油，不但數(shù)質(zhì)量有保證，服務(wù)態(tài)度也是一流的”概念。你們可在加油站里配備必要的配送車、便民工具、自助免費(fèi)洗車機(jī)、茶水桶、小藥箱、避雨工具等便民服務(wù)設(shè)施。長(zhǎng)此以往，顧客就會(huì)形成一種“有困難就找中石化加油站，要加油就到中石化加油站”的概念。這樣一來(lái)，回頭客就會(huì)越來(lái)越多，就會(huì)形成穩(wěn)固的客戶群。

國(guó)家每年都在出臺(tái)“三農(nóng)”扶持政策，使農(nóng)民越來(lái)越富裕，各種農(nóng)機(jī)具越來(lái)越多了。摩托車、小轎車普遍走進(jìn)農(nóng)民家庭，這些都是你們汽柴油銷售增量的重要因素。只要你堅(jiān)定信心，帶好隊(duì)伍，克服目前短暫的困難，就一定會(huì)挑戰(zhàn)成功的！