網(wǎng)絡(luò)空間應(yīng)加速適老化改造

賈亮

新聞事件：近日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，其中，50歲以上的“銀發(fā)網(wǎng)民”近2.6億。這意味著，我國(guó)不僅擁有全球最大網(wǎng)民群體，同時(shí)也擁有一支極為壯觀的中老年網(wǎng)民隊(duì)伍。

在智能手機(jī)成為生活必需品，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用覆蓋出行、購(gòu)物等各個(gè)領(lǐng)域的當(dāng)下，中老年群體擁抱互聯(lián)網(wǎng)，是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。50歲及以上網(wǎng)民群體占比由2020年3月的16.9%提升至26.3%，更說(shuō)明為防控新冠疫情采取的大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用，大大加速了老年群體擁抱互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程。

一方面，老年人觸網(wǎng)，享受到了互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的諸多紅利，生活質(zhì)量有了很大的提高;另一方面，也對(duì)原本更多服務(wù)年輕人的網(wǎng)絡(luò)空間提出了新的要求。不容忽視的是，互聯(lián)網(wǎng)在吸引老年群體的過(guò)程中，還存在諸多問(wèn)題。從硬件上講，包括電腦、手機(jī)、平板等終端設(shè)備，普遍缺乏針對(duì)老年人的設(shè)計(jì)，常常讓老年人望而卻步。從軟件上講，對(duì)年輕人再簡(jiǎn)單不過(guò)的指尖操作，卻因證件綁定、密碼設(shè)置、操作繁瑣等，為老年人設(shè)置了無(wú)形的障礙。疫情期間立下汗馬功勞的“北京健康寶”掃碼操作，就曾把無(wú)數(shù)老年人攔在了門(mén)外。此外，在互聯(lián)網(wǎng)提供的內(nèi)容上，問(wèn)題更多：毫無(wú)科學(xué)根據(jù)的養(yǎng)生保健指導(dǎo)、販賣(mài)焦慮的雞湯文章、推銷(xiāo)各種器材和“神藥”的公眾號(hào)，幾乎充斥著老年人本就狹小的互聯(lián)網(wǎng)空間，遑論各種煞有其事的網(wǎng)絡(luò)謠言，讓缺乏辨別力的老年人一上網(wǎng)就上當(dāng)。

為“銀發(fā)網(wǎng)民”提供服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。其實(shí)，近2.6億的中老年網(wǎng)民，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)也蘊(yùn)藏了巨大商機(jī)。近年來(lái)，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)加速適老化改造。有的推出老年人一鍵叫車(chē)小程序，有的上線“大字版App”，有的推出專(zhuān)為老年人出行設(shè)計(jì)的網(wǎng)約車(chē)“助老模式”產(chǎn)品。社會(huì)各界都應(yīng)該意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不是年輕人的專(zhuān)屬，老年人同樣是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)空間的主人。無(wú)論是為了盈利，還是出于方便老年人的社會(huì)責(zé)任，完善老年群體互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，都應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共識(shí)。

把老年人拉上互聯(lián)網(wǎng)的快車(chē)道，還得給他們準(zhǔn)備平穩(wěn)行駛的快車(chē)，并讓他們?cè)谇靶械穆飞虾粑迈r的空氣、欣賞美麗的風(fēng)景。所以，“銀發(fā)網(wǎng)民”近2.6億不只是一個(gè)令人心動(dòng)的數(shù)據(jù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。政府有關(guān)部門(mén)、有意入市的企業(yè)、老年人研究領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者，方方面面都要行動(dòng)起來(lái)，創(chuàng)新使用方式、提供適老產(chǎn)品、打造精品內(nèi)容，形成幫助老年人擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、跨越數(shù)字鴻溝的合力。（據(jù)《新京報(bào)》）