信息爆炸時代對公眾媒介素養(yǎng)的挑戰(zhàn)探析

摘要：新的媒介技術(shù)的不斷發(fā)展，傳播手段層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)將世界變?yōu)椤暗厍虼濉薄Ｐ畔⒈〞r代來臨，使信息傳播量和互動性打開了潘多拉魔盒，公眾獲得了更多更快的信息接收路徑和參與媒介活動、社會生活的機(jī)會及便利渠道。為適應(yīng)媒介的新發(fā)展，迫切需要公眾提升對媒介的使用能力、篩選能力，注重媒介素養(yǎng)的提高，并自覺肩負(fù)起構(gòu)建公共空間的責(zé)任。同時，媒體更應(yīng)該擔(dān)負(fù)起正確把握輿論導(dǎo)向的重任，引導(dǎo)公眾輿論，在報道過程中培養(yǎng)公眾媒介素養(yǎng)，建立和諧互動的媒介環(huán)境，協(xié)助構(gòu)建社會公共空間。

關(guān)鍵詞：媒介發(fā)展；使用媒介；媒介素養(yǎng)

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）23-0122-03

對媒介素養(yǎng)教育的解釋，一般有兩個方面的內(nèi)容：一方面，是指培養(yǎng)新聞傳播專業(yè)學(xué)生的學(xué)院教育，使他們適度掌握批判學(xué)派的理論，能夠反思媒體現(xiàn)象；另一方面，是面向普通公眾的社會教育，將他們培養(yǎng)成為積極的受眾。對普通公眾的社會教育也是媒介素養(yǎng)的主要培養(yǎng)目標(biāo)。媒介素養(yǎng)教育的宗旨是讓公眾成為能夠善用媒體，對無處不在的信息有獨(dú)立思考的優(yōu)質(zhì)公民。媒介素養(yǎng)的提高與社會發(fā)展息息相關(guān)[1]。

培養(yǎng)媒介素養(yǎng)，主要是提高公眾對各種媒介信息的解讀和批判能力，培養(yǎng)其正確使用媒介和媒介信息的能力。

現(xiàn)今已經(jīng)進(jìn)入一個信息大量生成和快速傳遞的信息化時代，媒介形態(tài)多樣化，信息傳播渠道也更加多重復(fù)雜，人們已經(jīng)生活在一個由媒體所傳播的信息建立起的生活空間中，與外界的聯(lián)系更多依賴于媒體信息的獲取，在媒介創(chuàng)造的環(huán)境中了解世界，更接近于“容器人”的形態(tài)。

而如何在紛繁的信息中尋找自己需要的信息，辨別清楚信息的真?zhèn)?，怎樣正確選擇和使用媒介，在接收信息之余更能通過媒介傳遞信息，制造媒介產(chǎn)品。這些都是大眾傳媒時代要求公眾應(yīng)具有的媒介素養(yǎng)能力。

一、正確獲取信息能力

在目前的傳播環(huán)境中，圖文視聲各種傳播手段齊集，媒介形態(tài)多樣化，數(shù)量激增，一個快速迭代的新傳媒時代已然到來。在這個時代中，信息膨脹，信道多元。

如何從紛繁的信息媒體發(fā)布的眾多信息中，快速獲取自己所需的信息，對生活在新媒介環(huán)境中的公眾而言尤為重要，是被動接收媒體傳來的蕪雜信息，淹沒在信息的洪流中，還是正確把握方向，在眾多信息中準(zhǔn)確定位自己需要的信息，這是培養(yǎng)受眾媒介素養(yǎng)需要把準(zhǔn)的首要內(nèi)容。在如今的媒介環(huán)境中，有很多擾亂性信息給受眾獲取自己所需的信息增設(shè)了一些障礙。隨著5G技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在隨身網(wǎng)絡(luò)的新時期，網(wǎng)絡(luò)更深入地滲透到公眾生活中，這既為公眾提供了檢索信息的便捷條件，同時也占據(jù)了人們更多的注意力，如此現(xiàn)狀更需要公眾擁有較高的媒介素養(yǎng)，進(jìn)而用最少的注意力消耗，獲取到更多切實(shí)所需的信息。因此在信息海量發(fā)布的時代，新媒介蓬勃發(fā)展的媒介新時代，能夠撥云見日，獲取有效信息是節(jié)省注意力的關(guān)鍵。因此，受眾要盡量牢記自己需要找尋的信息核，在日常信息獲取中，合理分配自己注意力，養(yǎng)成良好的信息獲取習(xí)慣，自覺排除干擾。

受眾需要鍛煉自主選擇能力，從紛雜的媒體信息中獲取所需信息。媒介則要嚴(yán)格定位受眾，按照受眾定位整體規(guī)劃媒體報道內(nèi)容、報道風(fēng)格、外在形式，經(jīng)營分眾化媒體，適應(yīng)不同受眾需要是這個媒體形態(tài)眾多、數(shù)量激增的傳媒時代媒體經(jīng)營的有效新途徑。首先，媒介借助特定的報道吸引固定受眾，使受眾用最簡潔的方式獲得更多所需信息，減少受眾在信息漫游中的注意力損耗。其次，各個媒介應(yīng)積極設(shè)置媒體與受眾交流空間，及時獲得受眾信息反饋，了解受眾需求變化，從而調(diào)整媒介產(chǎn)品的優(yōu)化方向。通過信息反饋機(jī)制，媒介也可以了解當(dāng)前公眾所關(guān)心的和難以解決的社會問題和現(xiàn)象，及時、準(zhǔn)確報道公眾所需的信息，發(fā)揮媒介的社會作用，從而調(diào)整社會輿論方向，平復(fù)公眾情緒，保證社會穩(wěn)定發(fā)展。信息反饋促使公眾積極參與媒介活動，同媒體共同塑造良性互動的媒介空間。最后，主流媒體信息的及時發(fā)布，不僅能夠盡快回復(fù)公眾關(guān)心的社會問題，更可以使公眾第一時間獲取正確的媒介信息，還能在潛移默化間培養(yǎng)公眾獲取信息渠道的習(xí)慣性選擇，從而提高受眾的媒介素養(yǎng)。同時，這種公眾信息獲取渠道的習(xí)慣模式的建立，也有益于強(qiáng)調(diào)媒體在重大事件或者突發(fā)事件報道中的權(quán)威性，從而促進(jìn)媒介傳播效果的達(dá)成。

二、正確使用媒介能力

大眾媒介采用彌漫式傳播，影響力大、影響面廣，而現(xiàn)有大眾媒介都有完善的傳媒體系格局，能及時地就某一突發(fā)事件使政府與公眾進(jìn)行有效溝通，大眾媒介在政府公眾間溝通橋梁的作用日漸突出。目前，大眾傳媒已滲透到日常生活中，向公眾開放。傳播技術(shù)發(fā)展為大眾媒介充分發(fā)揮媒介社會作用提供了物質(zhì)保障，尤其是5G網(wǎng)絡(luò)的興起，使信息傳播手段更加豐富，信息內(nèi)容到達(dá)率更高。但是相應(yīng)地，渠道的拓寬也帶來了虛假信息和流言謠言的散布，而受眾人群的擴(kuò)張則導(dǎo)致更多信息在二次傳播中失實(shí)。

因此，媒體要自覺規(guī)范自身傳播行為，遵守媒介行業(yè)準(zhǔn)則，以真實(shí)、公正、客觀、及時的新聞報道贏得公眾的尊重，維護(hù)媒介環(huán)境的良好發(fā)展?fàn)顟B(tài)。但發(fā)揮大眾媒介的社會作用，不是媒介單方面的力量可以實(shí)現(xiàn)的，還需要受眾正確使用媒介，理解媒介信息含義，提高信息解碼能力。具有較高媒介素養(yǎng)的公眾能夠正確使用媒介，過濾虛假信息、流言謠言，而不是為謠言的傳播推波助瀾。因此，公眾要自覺提升區(qū)分不同媒介信息的能力，在面對各種信息時善于過濾信息，充分全面地審視信息，自覺提高對媒體信息的質(zhì)疑、評估能力，辯證地看待問題。

制造媒介產(chǎn)品是公眾正確使用媒介的表現(xiàn)方面，公眾通過媒介產(chǎn)品參與信息傳播，進(jìn)而更深入地參與社會生活。在媒介新發(fā)展的格局下，受眾已然成為媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)者從而參與信息傳播，公眾可以通過媒介渠道發(fā)表對某些社會問題和現(xiàn)象的看法，實(shí)踐言論自由。但是這也并不意味著可以胡亂發(fā)表個人極端的意見，而如何正確且恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這些渠道，生產(chǎn)出合格的媒介產(chǎn)品，合理地發(fā)表對社會的意見，創(chuàng)造良好的傳收互動環(huán)境，這需要公眾具有較高的媒介素養(yǎng)。

具有高媒介素養(yǎng)的受眾不會借用各種自由靈活的媒介渠道發(fā)布虛假消息、散布流言、制造低劣的媒介產(chǎn)品，甚至引發(fā)社會恐慌。高媒介素養(yǎng)的公眾應(yīng)該具有質(zhì)疑精神和批判意識，他們對事件有自己獨(dú)特的看法，而且這些看法符合情理，并能代表社會上大多數(shù)人的意見。具有高媒介素養(yǎng)的人可以正確地使用媒介，生產(chǎn)高質(zhì)量媒介產(chǎn)品，在同媒介的互動中，參與社會生活，自由發(fā)表言論。

三、正確評判社會能力

20世紀(jì)20年代，美國著名政論家李普曼在《輿論學(xué)》一書中提出了擬態(tài)環(huán)境理論。李普曼認(rèn)為，擬態(tài)環(huán)境并不是現(xiàn)實(shí)環(huán)境，不是對“真的”客觀環(huán)境的直接摹寫，與現(xiàn)實(shí)環(huán)境存在或多或小的偏離。同時，他也表示，擬態(tài)環(huán)境也并不是憑空創(chuàng)造，與現(xiàn)實(shí)環(huán)境完全割裂的，而是以現(xiàn)實(shí)環(huán)境為藍(lán)本再加上媒介色彩后的環(huán)境。在大眾傳播高度發(fā)達(dá)的社會，人的行為、不以人的意志為轉(zhuǎn)移的“客觀現(xiàn)實(shí)”、經(jīng)傳播媒介有選擇地加工后的“象征性現(xiàn)實(shí)”，也就是人們意識中的“主觀現(xiàn)實(shí)”，這三個方面的事實(shí)息息相關(guān)。人們的“主觀現(xiàn)實(shí)”是在他們對客觀現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識的基礎(chǔ)上形成的，而這種認(rèn)識在很大程度上需要經(jīng)過媒體搭建的“象征性現(xiàn)實(shí)”的中介。經(jīng)過這種中介后形成的“主觀現(xiàn)實(shí)”，已經(jīng)不可能是對客觀現(xiàn)實(shí)“鏡子式”的反映，而會產(chǎn)生一定的偏移，也就成了一種“擬態(tài)”的現(xiàn)實(shí)。根據(jù)李普曼的這一理論，格伯納提出了“培養(yǎng)”理論，從實(shí)證方面考察了擬態(tài)環(huán)境理論[2]。

“培養(yǎng)理論”認(rèn)為媒體在潛移默化中建立起一個象征性現(xiàn)實(shí)，這種現(xiàn)實(shí)在不知不覺中制約著人們的現(xiàn)實(shí)觀。在現(xiàn)代社會中，大眾傳媒已經(jīng)成為人們學(xué)習(xí)知識、了解社會、獲取價值評判標(biāo)準(zhǔn)的一個主要渠道。人們從大眾媒介獲取的價值評判標(biāo)準(zhǔn)大致分為兩個方面。其一，客觀性的社會行為規(guī)范。當(dāng)今社會，每逢國家出臺政策、法律時，大眾媒介都通過全文轉(zhuǎn)載、連續(xù)報道、專題報道等形式對其進(jìn)行普及傳播，為受眾日常行為提供客觀存在的規(guī)范。其二，心理評價標(biāo)準(zhǔn)，即輿論所認(rèn)同的規(guī)范。雖然這些不是國家和某些團(tuán)體制定的準(zhǔn)則規(guī)范，但是由于社會民眾固有的從眾心理，輿論對社會的規(guī)范是一種不容忽視的力量。大眾媒介的產(chǎn)品中所傳播的態(tài)度、意見、情感，總是被當(dāng)作輿論的代表，也常常被人們視為一種心理規(guī)范來認(rèn)同和重視[3]。

事物總是辯證存在的，媒介這種建設(shè)擬態(tài)環(huán)境，“培養(yǎng)”社會“共識”的能力，使媒介在一定程度上成為左右公眾對客觀事物的感知和判斷的重要因素。但是，由于目前媒介商業(yè)化程度大大加深，受到商業(yè)利益的驅(qū)使，媒介開始發(fā)布一些商業(yè)性強(qiáng)的信息。這些信息使受眾投入了較多的注意力，同時也一定程度上加大了受眾心中的“主觀現(xiàn)實(shí)”同真實(shí)存在的“客觀現(xiàn)實(shí)”的差距，扭曲了媒介信息“象征性現(xiàn)實(shí)”的正常反應(yīng)作用。故媒介要嚴(yán)格要求自己，正視自己在社會中起到的重要作用，產(chǎn)出優(yōu)秀的媒介產(chǎn)品，提升整個社會的媒介素養(yǎng)，從而使受眾自覺剔除某些垃圾媒介產(chǎn)品，打造良性循環(huán)體系，促進(jìn)媒介環(huán)境的凈化。

四、基礎(chǔ)媒介教育

媒介素養(yǎng)教育還有一方面的內(nèi)容，就是培養(yǎng)新聞傳播專業(yè)學(xué)生的學(xué)院教育，使他們適度掌握批判學(xué)派的理論，能夠反思媒體現(xiàn)象。通過學(xué)院式的專業(yè)培養(yǎng)，培養(yǎng)從事媒介事業(yè)的專業(yè)人員。這樣就使媒介從業(yè)人員可以批判、理性地看待媒介現(xiàn)象，遵守職業(yè)操守和新聞倫理觀念，充分發(fā)揮媒介作用。只有媒介從業(yè)人員理性的不斷提升，才能創(chuàng)作出更理性客觀的報道，并通過這些信息來遏制偏頗報道帶來的話語暴力，消除報道中的精英話語暴力和草根話語暴力。無論是怎樣的話語角度，他們自身只是代表一種觀點(diǎn)或者一種生活方式，但是這種“以暴制暴”的新聞報道是永遠(yuǎn)沒有理性可言的，沒有理性的報道，受眾自然也無法從中獲得理性的信息。

隨著媒介的不斷發(fā)展，尤其是在當(dāng)今自媒體快速發(fā)展的時代，對大眾媒介的公信力和權(quán)威性的要求就越來越高。這就需要大眾媒體擔(dān)負(fù)起正確把握輿論導(dǎo)向的重任，引導(dǎo)公眾輿論，在報道過程中培養(yǎng)公眾媒介素養(yǎng)，建立和諧互動的媒介環(huán)境。

哈貝馬斯在《公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》一書中提出了公共空間又稱為公共領(lǐng)域（Public sphere）。哈貝馬斯認(rèn)為，在以國家和司法為代表的公共權(quán)威領(lǐng)域和以社會和私人關(guān)系為代表的私人領(lǐng)域之間，還存在一個空間——公共領(lǐng)域。而公共領(lǐng)域不是生來就有，而是隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在近代才形成的。 公共領(lǐng)域是民眾參與社會生活、媒介緩和社會矛盾、政府民意調(diào)查的渠道。

哈貝馬斯提出：“大眾傳媒除了自身作為公共領(lǐng)域的一部分之外，同時對促進(jìn)整個公共空間職能的發(fā)揮起著特殊而重要的作用?！盵4]培養(yǎng)具有專業(yè)能力和專業(yè)觀念的媒介從業(yè)人員，對于媒介在公共空間的建設(shè)中更積極地參與組織搭建公共話語平臺至關(guān)重要。

同樣作為普通公眾的媒體從業(yè)者一樣要從日常生活中提升對媒介的使用能力、篩選能力，注重媒介素養(yǎng)的提高，正確評價社會。尤其是目前的媒體形態(tài)眾多，很多商業(yè)媒體從業(yè)人員并非都是專業(yè)學(xué)院出身，進(jìn)行自身的媒介素養(yǎng)再提高也是一堂必修課。

媒體為促進(jìn)公共空間建設(shè)提供了互動平臺。目前從媒介發(fā)展現(xiàn)狀看，互動性增強(qiáng)是媒介變革的重要標(biāo)志之一，媒介需要在公共空間引導(dǎo)受眾理性發(fā)言。這就要求，媒介在公共空間中作為“意見領(lǐng)袖”需要具有較高的媒介素養(yǎng)。

媒體從業(yè)者的知識儲備不斷豐富，科學(xué)文化水平不斷提高，努力學(xué)習(xí)新的知識，才能不斷提高正確看待社會現(xiàn)象和問題的能力，在社會生活中扮演更加積極的角色，為受眾理性的交流溝通組織、搭建平臺和空間。

因此媒體應(yīng)該用一種引導(dǎo)性的姿態(tài)對受眾進(jìn)行媒介素養(yǎng)潛在培養(yǎng)。所以媒介從業(yè)者就必須具有較高的媒介素養(yǎng)，才能正確傳播信息，同受眾建立一種和諧的傳受關(guān)系，使信息傳播效果達(dá)到最佳，提升受眾媒介素養(yǎng)，使受眾可以自行區(qū)分信息真?zhèn)巍?/p>

只有媒介從業(yè)者和大眾的媒介素養(yǎng)不斷提升，才能在較好地應(yīng)對媒介市場化對媒介公信力的沖擊，從而更好地維護(hù)信息傳達(dá)準(zhǔn)確率和解析正確率。

同時，要對廣泛意義上的學(xué)生進(jìn)行學(xué)院式的媒介素養(yǎng)教育，隨著高等學(xué)校生源的不斷擴(kuò)大，不久的將來受過高等學(xué)校教育的人將成為社會的主體。而要想提高這一主體公眾群的媒介素養(yǎng)，則需要進(jìn)行相關(guān)的課程設(shè)置，對各個專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育，使其懂得如何獲取所需信息，自覺淘汰劣質(zhì)媒介產(chǎn)品，正確使用媒介。

五、結(jié)語

培養(yǎng)公眾的媒介素養(yǎng)，可以使公眾更充分地利用媒介作為溝通平臺，積極構(gòu)建和使用公共空間。隨著社會對媒介素養(yǎng)培養(yǎng)的重視和公眾媒介素養(yǎng)的不斷提高，在公眾和媒介的共同努力下，信息優(yōu)質(zhì)、傳遞通暢的社會正在逐步形成。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介 李欣，碩士，記者，中國新聞社山東分社總編輯，研究方向：新聞學(xué)。