信息技術(shù)在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中的應(yīng)用

唱 娜

（扎賚特旗醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心，內(nèi)蒙古 興安盟 137600）

在我國人力資源與社會保障體系構(gòu)建愈發(fā)完善的背景下，醫(yī)療保險(xiǎn)工作作為社會保障體系中重要的組成部分，醫(yī)療保險(xiǎn)檔案的管理工作也獲得了較大程度的完善。尤其在近幾年醫(yī)療保險(xiǎn)體系改革的大背景下，推動醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理與時俱進(jìn)的發(fā)展，就成為很多社會保障體系工作人員關(guān)注的焦點(diǎn)，所以，信息技術(shù)就出現(xiàn)了醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中，那如何巧妙的利用信息技術(shù)提高醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理效率呢？

1 信息技術(shù)在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中應(yīng)用的意義

首先，信息技術(shù)的應(yīng)用能提高醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的效率和質(zhì)量?；乜催^去數(shù)十年間我國醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作開展的情況，可以發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作都以紙為載體進(jìn)行傳遞，所以，在以往檔案管理中存在著很多檔案資料丟失、損毀的問題?；谶@一問題，如果能將信息技術(shù)有效應(yīng)用到醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中去，那么傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介將會被替換為具備更強(qiáng)穩(wěn)定性的電子媒介，從而在源頭上規(guī)避以上問題出現(xiàn)，提高這一工作開展的效率和質(zhì)量[1]。

其次，信息技術(shù)的應(yīng)用能為后續(xù)檔案數(shù)據(jù)的分析、使用奠定基礎(chǔ)。檔案管理的精髓在于檔案信息的使用，尤其在大數(shù)據(jù)技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天，如果能將信息技術(shù)有效的運(yùn)用到醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中去，那么后續(xù)大數(shù)據(jù)技術(shù)也能被有效的作用于檔案管理的數(shù)據(jù)中，從而提高檔案數(shù)據(jù)的使用效率，為未來醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域的進(jìn)一步完善提供參考。

最后，信息技術(shù)的應(yīng)用能有助于我國醫(yī)療保險(xiǎn)政策的優(yōu)化。隨著社會的進(jìn)步，我國醫(yī)療保險(xiǎn)體制也在隨之優(yōu)化，基于此，如果工作人員能更合理的將信息技術(shù)與醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作有機(jī)的融合在一起，那么我國未來各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策提出就有了更準(zhǔn)確的依據(jù)，從而規(guī)避了各種有違民生訴求政策的出臺，也能提高群眾對于醫(yī)療保險(xiǎn)工作的認(rèn)可度，推動這一領(lǐng)域的發(fā)展[2]。

2 信息技術(shù)與醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理融合的問題

截至目前，我國醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理與信息技術(shù)間的融合已經(jīng)持續(xù)了一小段時間，雖然信息技術(shù)的參與大大提高了醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的效率，但其中仍舊存在一些尚未突破的問題，需要在后續(xù)工作中予以關(guān)注。

首先，信息技術(shù)應(yīng)用的思維比較落后。雖然信息技術(shù)在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中應(yīng)用的價值越來越受到人們關(guān)注，但仍有很多單位沒有將醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理優(yōu)化的側(cè)重放置到信息技術(shù)應(yīng)用的層面上來，沒有為醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中應(yīng)用的信息技術(shù)提供相應(yīng)的資源，也沒為醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理人員提供培訓(xùn)、成長的平臺，進(jìn)而影響了這一工作融合的效果[3]。

其次，工作人員服務(wù)、管理創(chuàng)新意識低下。醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理作為一項(xiàng)造福人民的工作，很多工作人員在傳統(tǒng)醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理思維的影響在并沒有意識到這一工作的服務(wù)性價值，這一與時代發(fā)展脫節(jié)的意識會直接影響他們參與檔案管理工作的積極性，從而引發(fā)醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理者和使用者之間的矛盾，也為后續(xù)這一工作的開展造成了困難。

最后，各部門職責(zé)劃分不清晰，檔案數(shù)據(jù)搜集難。由于信息技術(shù)在我國醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中應(yīng)用的時間比較短，很多基層部門并沒有意識到自己在信息化醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中占據(jù)的重要地位，從而影響了他們完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)搜集工作的成效，為后續(xù)信息技術(shù)在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中的應(yīng)用造成了困難[4]。

3 信息技術(shù)在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中應(yīng)用的優(yōu)化

1）革新醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的思維。思維上的轉(zhuǎn)變時確保信息技術(shù)能夠被應(yīng)用在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中的關(guān)鍵，所以，在后續(xù)優(yōu)化信息技術(shù)應(yīng)用時，管理人員一方面應(yīng)提高單位對醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中信息技術(shù)應(yīng)用的重視，為這一應(yīng)用分配更多的人力、物力資源，以此在硬件層面保證信息技術(shù)在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中的應(yīng)用。比如，在后續(xù)信息技術(shù)應(yīng)用中，管理者可以定期更新醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的軟件、硬件，借此更全面的發(fā)揮信息技術(shù)在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中應(yīng)用的價值，推動醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的現(xiàn)代化發(fā)展；另一方面，管理者們應(yīng)提高自身和工作人員對現(xiàn)代化醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作的意識，憑借意識的提升強(qiáng)化這一環(huán)節(jié)工作人員的服務(wù)、管理創(chuàng)新能力，以此助推信息技術(shù)在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中的有效應(yīng)用。比如，這一環(huán)節(jié)管理者應(yīng)合理為工作人員提供有關(guān)信息技術(shù)、醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理等內(nèi)容的培訓(xùn)，通過這些培訓(xùn)為工作人員灌輸更新穎的服務(wù)、管理創(chuàng)新意識，借此實(shí)現(xiàn)在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中應(yīng)用信息技術(shù)的目的[5]。

2）明確部門職責(zé)，監(jiān)督技術(shù)實(shí)踐。只有在明確在信息技術(shù)應(yīng)用背景下，各部門參與醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作的職責(zé)，這一管理工作才能更好地與信息技術(shù)結(jié)合，彰顯時代變革為這一管理工作發(fā)展帶來的積極影響。第一步，管理人員應(yīng)結(jié)合未來一段時間單位醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中融合信息技術(shù)的目標(biāo)，科學(xué)的為參與醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作的各個部門分配不同的工作內(nèi)容、工作規(guī)章，借助這一工作規(guī)章督促工作人員主動參與到在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中應(yīng)用信息技術(shù)的過程中來，以此推動這一工作的開展。第二步，管理人員則可以在單位內(nèi)部設(shè)計(jì)專門的信息技術(shù)應(yīng)用督導(dǎo)部門，定期讓這一部門工作者深入到基層醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作中去，實(shí)地走訪信息技術(shù)在這一管理工作中的融合程度，發(fā)現(xiàn)這一工作中存在的問題同時提高信息技術(shù)在這一管理中融合的效果。

3）強(qiáng)化信息技術(shù)應(yīng)用穩(wěn)定性水平。除上述信息技術(shù)在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中應(yīng)用舉措外，管理者也應(yīng)盡量關(guān)注醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中信息技術(shù)應(yīng)用的穩(wěn)定性與可靠性，通過不斷完善信息化醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理穩(wěn)定性、可靠性的方式規(guī)避檔案管理中可能會出現(xiàn)的檔案信息安全問題，以此實(shí)現(xiàn)在源頭上優(yōu)化這一管理工作的目的。比如，在后續(xù)檔案管理中應(yīng)用信息技術(shù)時，管理者應(yīng)定期檢查管理系統(tǒng)平臺運(yùn)行的狀態(tài)，查殺系統(tǒng)中可能會存在的各種病毒、垃圾軟件等，并定期對檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以此在源頭上解決在醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中應(yīng)用信息技術(shù)時可能出現(xiàn)的問題[6]。

4 結(jié)語

綜上，對于醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作而言，信息技術(shù)在這一管理環(huán)節(jié)的運(yùn)用不僅能推動這一管理工作的開展，也能提高這一管理工作的效率，并為我國醫(yī)療保險(xiǎn)體系的完善提供參考。所以，本文結(jié)合以往融合信息技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)提出了以上優(yōu)化建議，希望能對后續(xù)醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理中信息技術(shù)應(yīng)用提供思路。