醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題及解決措施

陳守東 高 琳

（利津縣中心醫(yī)院，山東 東營 257400）

醫(yī)院人事檔案主要就是用來記錄醫(yī)院職工個人信息以及工作經(jīng)歷的文件資料，包括籍貫、工齡、工作履歷等。人事檔案的作用很多，不僅可以用來了解職工的基本情況，還能為職務(wù)調(diào)動等工作的開展提供有力的支持。人事檔案也是人力資源管理的重要組成，對提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量具有重要的作用，為了促進醫(yī)院的長遠發(fā)展，還需要做好人事檔案管理，提升人力資源服務(wù)水平。目前，很多醫(yī)院對人事檔案管理不重視，缺乏科學(xué)的管理方法，因此導(dǎo)致人事檔案管理水平和效率較低，阻礙醫(yī)院的發(fā)展。為此，還需要針對現(xiàn)階段人事檔案管理存在的問題，提出解決措施，加強對人事檔案管理工作的重視，提升醫(yī)院的管理水平。

1 醫(yī)院人事檔案管理的重要性

人事檔案管理工作是醫(yī)院管理的重要構(gòu)成部分，人事檔案是個人身份、學(xué)歷、資歷等方面的證據(jù)，與個人工資待遇、社會勞動保障、組織關(guān)系緊密掛鉤。其實是記錄一個人主要經(jīng)歷、政治面貌、品德作風(fēng)等個人情況的文件材料，具有參考作用，個人的轉(zhuǎn)正定級、職稱申報、養(yǎng)老保險等都離不開人事檔案[1]。醫(yī)院的人事檔案管理工作實際上就是將職工的所有信息錄入到人事檔案管理數(shù)據(jù)庫中，方便及時地了解醫(yī)院職工的綜合信息，為以后職稱評定提供重要的依據(jù)，還能幫助人力資源進行人才的選拔，結(jié)合人事檔案為醫(yī)院的各個科室提供方向性的參考，引進優(yōu)質(zhì)的人才，不斷提高醫(yī)院的服務(wù)水平和質(zhì)量，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

2 醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題分析

1）缺乏現(xiàn)代化的檔案管理理念。目前我國醫(yī)院在人事檔案管理方面的工作效率不高，很多醫(yī)院采用的還是傳統(tǒng)的管理模式，只是對檔案進行簡單的收集、保存、歸檔[2]。隨著醫(yī)院改革的深入發(fā)展，醫(yī)院的人事檔案工作量不斷增加，也加大了管理難度，傳統(tǒng)的檔案管理模式無法適應(yīng)當(dāng)前的管理需求，檔案的丟失和損壞概率不斷提高，嚴重影響檔案的完整性，大大降低了檔案管理效率。

2）缺乏對人事檔案管理工作的重視。目前，醫(yī)院在人事檔案管理工作中普遍存在的問題就是忽視了人事檔案的重要性，只重視醫(yī)療工作的開展，忽視了人事檔案管理工作。由于醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)缺乏重視，所以導(dǎo)致人事檔案管理人員也不重視，沒有設(shè)置專門的人事檔案管理部門和檔案管理人員，導(dǎo)致檔案信息化水平不高，管理人員缺乏積極性，嚴重阻礙了人事檔案工作的開展[3]。

3）檔案信息化水平不高。醫(yī)院的發(fā)展較快，對人事檔案管理工作提出了新的要求，為了適應(yīng)現(xiàn)階段的發(fā)展，不斷加快信息化的建設(shè)進程，但是人事檔案管理信息化的建設(shè)速度較慢，缺乏信息化的管理人才和設(shè)備設(shè)施。另外，醫(yī)院還沒有構(gòu)建完善的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，在人事檔案管理上應(yīng)用的還是傳統(tǒng)的管理模式，導(dǎo)致人事檔案管理水平不高，無法發(fā)揮出應(yīng)用的價值。

4）缺乏優(yōu)質(zhì)的檔案管理人才。醫(yī)院現(xiàn)有的人事檔案管理人員素質(zhì)偏低，專業(yè)能力不高，從而影響檔案管理的水平和工作效率。隨著對檔案管理人員的要求不斷提升，讓現(xiàn)有的檔案管理人員受到了較大的挑戰(zhàn)[4]。醫(yī)院人事檔案管理人員還應(yīng)不斷提升自身的專業(yè)能力和素養(yǎng)，緊跟時代的發(fā)展。醫(yī)院還應(yīng)引進優(yōu)質(zhì)的管理人才，提升檔案管理的水平。

5）缺乏基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施。醫(yī)院人事檔案管理離不開基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用，由于醫(yī)院缺乏對人事檔案管理的重視，所以導(dǎo)致醫(yī)院在管理上缺乏基礎(chǔ)的設(shè)備和設(shè)施，資金以及技術(shù)投入不足，嚴重影響人事檔案管理工作的順利開展，降低了工作效率。缺乏檔案保存設(shè)施，醫(yī)院的存儲條件較差，不僅會導(dǎo)致檔案丟失、損壞，還可能會導(dǎo)致機密性檔案信息泄露。

3 醫(yī)院人事檔案管理的解決對策

1）提升醫(yī)院人事檔案的服務(wù)意識。醫(yī)院首先要重視人事檔案管理工作，轉(zhuǎn)變管理理念，提升服務(wù)意識。檔案管理人員應(yīng)清楚檔案管理工作的重要性，要樹立管理與服務(wù)并重的意識，創(chuàng)新檔案管理理念，打破傳統(tǒng)管理模式的局限性，借助先進的技術(shù)，提高人事檔案的管理效率，由傳統(tǒng)的管理模式向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)意識，促進醫(yī)院檔案管理的發(fā)展。

2）加強對人事檔案管理的重視。人事檔案管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，具有重要的意義，醫(yī)院還應(yīng)該加強重視，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強宣傳，投入資金和技術(shù)不斷完善人事檔案管理的基礎(chǔ)設(shè)施，提升管理人員的綜合素質(zhì)[5]。只有從根本上加強重視，才能提高檔案管理工作的效率和水平，使人事檔案更加完善。

3）加強信息化管理。醫(yī)院改革的發(fā)展，增加了人事檔案管理的難度，為了適應(yīng)現(xiàn)階段醫(yī)院的管理要求，還需要加強信息化建設(shè)，實現(xiàn)全面化的信息管理，借助先進的信息技術(shù)和設(shè)備，實現(xiàn)檔案的信息化管理[6]。醫(yī)院還應(yīng)加大對檔案信息化建設(shè)資金和人力的投入，實現(xiàn)收集、保存、整理等現(xiàn)代化的管理，減輕管理人員的工作量，提升工作效率。另外，現(xiàn)代化的人事檔案管理還能更加快速方便的提供職工資料，為醫(yī)院人才的選拔提供參考依據(jù)，更加快速的幫助醫(yī)院實現(xiàn)人才的選拔，還能有效地防止醫(yī)院重要資料的外泄。

4）重視人才的引進和培養(yǎng)。醫(yī)院人事檔案管理水平的高低與管理人員存在重要的聯(lián)系，管理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力高了，管理水平也會跟著提升。因此，管理人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能是非常重要的，醫(yī)院還需要不斷引進專業(yè)性強、有責(zé)任心的優(yōu)質(zhì)管理人才，提高醫(yī)院人事檔案的管理水平[7]。另外，對現(xiàn)有的管理人員，需要定期的開展技能培訓(xùn)，進行相關(guān)的考核，提升管理人員的綜合能力。重視高品質(zhì)人才隊伍的建設(shè)，提高管理團隊的能力，提升醫(yī)院的競爭力，促進醫(yī)院人事檔案管理工作的穩(wěn)定發(fā)展。

5）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?；A(chǔ)的設(shè)施條件對提升醫(yī)院的人事檔案管理水平是非常關(guān)鍵的，人事檔案管理工作必須要滿足醫(yī)院的發(fā)展條件，與醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)同步發(fā)展[8]。為了提高醫(yī)院檔案的管理水平，還需要完善基礎(chǔ)設(shè)施，例如人員配置、信息庫房、計算機設(shè)備等，完善基礎(chǔ)設(shè)施，保證醫(yī)院管理工作的順利開展，提高醫(yī)院的服務(wù)和管理水平。

4 結(jié)論

我國不斷推進醫(yī)院的改革發(fā)展，醫(yī)院人事檔案是提高醫(yī)院管理水平，促進醫(yī)院發(fā)展的重要管理內(nèi)容，也是人才選拔的重要參考依據(jù)，在醫(yī)院管理中發(fā)揮著重要的作用。醫(yī)院人事檔案管理還存在一些問題，阻礙醫(yī)院的發(fā)展，通過提升醫(yī)院人事檔案的服務(wù)意識、加強信息化管理等措施，不斷完善人事檔案管理工作，從而促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。