1+X證書背景下電商專業(yè)人才培養(yǎng)體系重構(gòu)的探索與實(shí)踐

何妍妍

（浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)大學(xué),浙江 東陽 322100）

《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的頒布，在職業(yè)院校及應(yīng)用型本科高校中開啟了“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書（1+X）”的試點(diǎn)工作。X的推出，讓職業(yè)院校的學(xué)生不滿足于學(xué)歷證書，積極培養(yǎng)自己的職業(yè)技能，拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)，同時(shí)也促進(jìn)企業(yè)更深一步地加入職業(yè)院校的人才培養(yǎng)中，進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)教融合及新型學(xué)徒制的研究。

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展帶來對(duì)專業(yè)人才的巨大需求，浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)地處浙中，是區(qū)域主要人才培養(yǎng)院校之一，其中，2019年12月電子商務(wù)專業(yè)成為浙江省首批職業(yè)本科試點(diǎn)專業(yè)，2020年9月招收第一批職業(yè)本科生，目前在校本?？迫藬?shù)近千人。為了培養(yǎng)符合區(qū)域電商行業(yè)、企業(yè)的應(yīng)用型職業(yè)人才，電商專業(yè)急切需要市場調(diào)研，獲得電商核心崗位所需要掌握的技能，再根據(jù)1+X證書的理解與認(rèn)識(shí)，結(jié)合電商專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能證書人才培養(yǎng)軟硬件設(shè)備，同時(shí)設(shè)計(jì)培訓(xùn)師資的培養(yǎng)路徑，最終達(dá)到重構(gòu)電商專業(yè)人才培養(yǎng)體系的目的。

1 實(shí)施1+X證書的重要意義

1+X證書制度的制定是借鑒德國雙元制、新西蘭現(xiàn)代學(xué)徒制等國外優(yōu)秀的職業(yè)教育案例，逐步從以往職業(yè)教育的學(xué)歷證書教育，轉(zhuǎn)為雙證書制度，再到1+X證書制度。1+X證書制度是學(xué)歷證書與職業(yè)技能證書的有機(jī)銜接，同時(shí)也是學(xué)歷教育與職業(yè)技能培訓(xùn)教育的有機(jī)結(jié)合。這個(gè)制度的提出，是我國職業(yè)教育人才培養(yǎng)與國內(nèi)市場需求變革的一種改革，打通了企業(yè)和學(xué)校的最后一道壁壘，實(shí)現(xiàn)學(xué)校育人、企業(yè)用人的以職業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)模式轉(zhuǎn)變。1+X證書制度的實(shí)施對(duì)真正實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)復(fù)合型人才具有以下幾個(gè)重要意義。

1.1 提出新型的反映職業(yè)技能水平等級(jí)的證書制度

1+X證書制度從職業(yè)教育人才培養(yǎng)視角出發(fā)，首次將學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)職業(yè)能力要求有機(jī)統(tǒng)一起來，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育專業(yè)的課程標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)員工的職業(yè)技能相互對(duì)接。專業(yè)的課程內(nèi)容與X證書的培訓(xùn)內(nèi)容相互融合，學(xué)校的教學(xué)過程融入X證書培訓(xùn)，專業(yè)課程考試以X證書的職業(yè)技能內(nèi)容作為考綱，促進(jìn)學(xué)歷證書與職業(yè)技能等級(jí)證書的等效轉(zhuǎn)換，X證書可以讓學(xué)生提升職業(yè)技能水平的自我認(rèn)知，及早做好個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)也可以作為企業(yè)選人用人的依據(jù)[1]。

1.2 推進(jìn)了職業(yè)教育產(chǎn)教融合

基于1+X證書制度內(nèi)涵，大致形成了1+X證書制度實(shí)施所涉及的教育系統(tǒng)內(nèi)部和社會(huì)系統(tǒng)外部要素框架。由政府的職能部門牽頭，社會(huì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織投標(biāo)參與到X證書的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的草擬，職業(yè)院校以及應(yīng)用型本科院校對(duì)1+X證書進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)施，學(xué)生進(jìn)行X證書的考證。經(jīng)過幾輪證書試點(diǎn)的循環(huán)，有助于將高校的學(xué)歷教育標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)融于一體，為產(chǎn)教融合、現(xiàn)代學(xué)徒制提供有效載體，推進(jìn)職業(yè)院校教育教學(xué)改革深入，實(shí)現(xiàn)了校企協(xié)同育人。

1.3 1+X證書制度深化了職業(yè)教育的教學(xué)改革

1+X證書制度把職業(yè)能力養(yǎng)成排在首位，重點(diǎn)放在職業(yè)技能水平，在辦學(xué)模式、人才培養(yǎng)及教學(xué)方式上突出職業(yè)技能培養(yǎng)，對(duì)學(xué)歷證書進(jìn)行拓展及延伸，解決“專業(yè)脫離職業(yè)、教學(xué)脫離實(shí)際、學(xué)生脫離崗位”的職業(yè)教育頑疾[2]。1+X證書制度的實(shí)施，從人才培養(yǎng)方案源頭上進(jìn)行改革，通過開發(fā)“課證融合”的課程，到編寫工學(xué)交替的教材，到理實(shí)一體化雙師型師資的培養(yǎng)等多方面入手，以職業(yè)技能為主體，多元化教學(xué)，推動(dòng)復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升[3]。對(duì)高職院校來說，1+X證書制度的實(shí)施是“三教”改革進(jìn)入深水區(qū)的重要突破口。

2 廣廈大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

經(jīng)過多年的建設(shè)，浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)在專業(yè)建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)教融合、校企合作、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面取得顯著成效。目前，電子商務(wù)專業(yè)是校級(jí)重點(diǎn)專業(yè)，在人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究、校企合作、教學(xué)資源建設(shè)、學(xué)生技能競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等方面開展專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目8項(xiàng)。2018年，電子商務(wù)專業(yè)被學(xué)院確定為本科層次職業(yè)教育試點(diǎn)專業(yè)，學(xué)院劃撥了專項(xiàng)資金用于專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)、校企合作項(xiàng)目開發(fā)等。電子商務(wù)專業(yè)于2019年12月成為浙江省首批職業(yè)本科試點(diǎn)專業(yè)，2020年9月，招收職教本科學(xué)生400余人。專業(yè)建設(shè)成果豐碩，育人成效突出，為社會(huì)培養(yǎng)輸送了大批優(yōu)秀的高素質(zhì)職業(yè)技能人才。

2.1 人才培養(yǎng)方案完善

電子商務(wù)專業(yè)嚴(yán)格貫徹落實(shí)職業(yè)教育國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，建有完善的人才培養(yǎng)方案，并能跟蹤電子商務(wù)發(fā)展情況及時(shí)進(jìn)行修訂。2019年上半年，根據(jù)《高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》（征求意見稿）的要求以及《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中“專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接”“課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接”“教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接”的要求，修訂了2019級(jí)電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案[4]。2020年制定了應(yīng)用型職業(yè)本科的人才培養(yǎng)方案，把網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能等級(jí)證書的初中高三個(gè)等級(jí)要求融入到人才培養(yǎng)方案中，讓相關(guān)課程與職業(yè)技能要求形成對(duì)應(yīng)關(guān)系，為高質(zhì)量的職業(yè)技能人才培養(yǎng)提供根本保障。

2.2 人才培養(yǎng)質(zhì)量高

截止到2020年7月，電子商務(wù)專業(yè)累計(jì)為社會(huì)輸送畢業(yè)生630多人。畢業(yè)生就業(yè)率、專業(yè)對(duì)口率等人才培養(yǎng)質(zhì)量指標(biāo)較好。2018屆畢業(yè)生就業(yè)率96%，專業(yè)對(duì)口率77%；2019屆畢業(yè)生就業(yè)率為98%，專業(yè)對(duì)口率81%；2020屆畢業(yè)生就業(yè)率為97%，專業(yè)對(duì)口率79%。

學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)，競賽獲獎(jiǎng)多。近年來，學(xué)生在全國職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務(wù)技能比賽、浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽、浙江省“民生民意杯”大學(xué)生統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)大賽、浙江省高職高專院校技能大賽跨境電子商務(wù)技能競賽、浙江省高職院校職業(yè)技能大賽“安廚杯”電商短視頻制作競賽等賽事中取得驕人成績，累計(jì)獲獎(jiǎng)73項(xiàng)，其中，國賽一等獎(jiǎng)3項(xiàng)，國賽三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，省賽一等獎(jiǎng)11項(xiàng)，省賽二等獎(jiǎng)24項(xiàng)。

職業(yè)技能證書考取率高，電商專業(yè)為提升學(xué)生專業(yè)技能，提高就業(yè)競爭力，鼓勵(lì)學(xué)生在校期間考取至少一本職業(yè)技能證書。近年來，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在校期間主要考取浙江省商務(wù)廳頒發(fā)的“電子商務(wù)助理師”，阿里巴巴（中國）教育科技有限公司頒發(fā)的“阿里巴巴跨境電商人才證”等證書，2018—2020屆畢業(yè)生職業(yè)技能證書考取率均為100%。

2.3 教學(xué)資源豐富

近年來，以客服、網(wǎng)店運(yùn)營、視覺設(shè)計(jì)崗位人才素質(zhì)能力需求為參照，與企業(yè)共建崗位匹配課程6門。6門與崗位匹配課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容、考核內(nèi)容與方式根據(jù)崗位需求確定，充分利用企業(yè)的培訓(xùn)師資、培訓(xùn)課程、實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，由企業(yè)教師與校內(nèi)教師共同完成授課任務(wù)。

2.4 專兼雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、合理

目前電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)形成了一支專業(yè)理論基礎(chǔ)扎實(shí)、專業(yè)技能過硬、年齡結(jié)構(gòu)合理的專兼職師資隊(duì)伍。專業(yè)現(xiàn)有教師總數(shù)32人，專任教師23人，其中教授3人、副教授14人、講師4人，副高及以上職稱占比73.91%；碩士研究生以上學(xué)歷13人（博士研究生1人，博士在讀1人），占比56.52%；雙師教師21人，雙師比例達(dá)到91.30%；有省級(jí)專業(yè)帶頭人1人，浙江省技能鑒定中心高級(jí)技師1人，浙江省電子商務(wù)教指委委員1人，浙江省民辦高校優(yōu)秀教師1人，全國跨境電商系主任（院長）聯(lián)席會(huì)副主席1人，學(xué)院名師1人，學(xué)院名師工作室1個(gè)，學(xué)院骨干教師6人，全國跨境電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師4人。有來自行業(yè)企業(yè)兼職教師9人，行業(yè)企業(yè)專家比例達(dá)28%。

3 1+X證書背景下電商專業(yè)人才培養(yǎng)體系重構(gòu)的探索與實(shí)踐

通過調(diào)研，根據(jù)電商企業(yè)對(duì)電商從業(yè)人員不同崗位的人才素質(zhì)及職業(yè)要求，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)1+X證書職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，高職院校電商專業(yè)需要在人才培養(yǎng)方案、課程體系、教學(xué)內(nèi)容等方面開展研究和實(shí)踐探索，將1+X證書與專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)等緊密集合，并進(jìn)一步深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式和評(píng)價(jià)模式的改革，真正推進(jìn)“1”和“X”的有機(jī)銜接，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，抓住利好契機(jī)，加快推進(jìn)實(shí)訓(xùn)中心改建和內(nèi)涵增擴(kuò)，優(yōu)化課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，夯實(shí)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)水平的進(jìn)一步提升[5]。

3.1 對(duì)標(biāo)1+X等級(jí)，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案

圍繞網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能的三個(gè)等級(jí)，在課程體系中嵌入1+X證書模塊，依次設(shè)置遞進(jìn)課程，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，改革課程體系，構(gòu)建模塊化項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)課程。初級(jí)網(wǎng)店裝修實(shí)戰(zhàn)模塊通過“電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)務(wù)”“圖片處理”“網(wǎng)店裝修”“線上銷售實(shí)戰(zhàn)”等課程的教學(xué)，中級(jí)SEO優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)模塊通過“網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)”等課程的教學(xué)，高級(jí)商品運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)模塊通過“電商數(shù)據(jù)分析”“網(wǎng)絡(luò)營銷”等課程的教學(xué)。再開設(shè)“商品學(xué)”“會(huì)計(jì)”“市場調(diào)查與預(yù)測”等平臺(tái)選修課，拓展課程模塊。

3.2 對(duì)標(biāo)1+X等級(jí)，整合課程內(nèi)容

根據(jù)網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)整理現(xiàn)有課程內(nèi)容，初級(jí)的店鋪開設(shè)及裝修在大一的“電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)務(wù)”“網(wǎng)店裝修”里完成職業(yè)技能培養(yǎng)與訓(xùn)練?！熬€上銷售實(shí)戰(zhàn)”是一門工學(xué)交替的課程，充分發(fā)揮合作企業(yè)杭州壹網(wǎng)壹創(chuàng)有限公司的電商運(yùn)營推廣實(shí)戰(zhàn)優(yōu)勢，由校內(nèi)校外雙導(dǎo)師授課，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，讓學(xué)生在大型網(wǎng)上購物平臺(tái)中認(rèn)識(shí)平臺(tái)規(guī)則、熟悉產(chǎn)品的信息、學(xué)習(xí)活動(dòng)玩法、掌握溝通技巧等各項(xiàng)職業(yè)基本技能。

學(xué)生在掌握初級(jí)的基礎(chǔ)上，開設(shè)“網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)”課程，把中級(jí)的SEO優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)模塊融入其中，重點(diǎn)講解通過關(guān)鍵詞的挖掘來制作商品標(biāo)題，并進(jìn)行直通車推廣及信息流推廣。這部分內(nèi)容有校內(nèi)教師與企業(yè)兼職教師共同完成。同時(shí)培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織也會(huì)有序進(jìn)行專門培訓(xùn)，不僅加深學(xué)生對(duì)職業(yè)技能的掌握，也可以提高學(xué)生的證書獲取率。

學(xué)生在掌握中級(jí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合所學(xué)的其他平臺(tái)課，如“市場調(diào)查與預(yù)測”“商品學(xué)”“會(huì)計(jì)”等課程，對(duì)商品進(jìn)行品類管理，做好選品及采購項(xiàng)目，合理進(jìn)行商品定價(jià)。通過“電商數(shù)據(jù)分析”“網(wǎng)絡(luò)營銷”的課程，學(xué)生可以掌握店鋪經(jīng)營業(yè)績分析能力，分析客戶畫像，調(diào)整經(jīng)營方向，制定店鋪的整體運(yùn)作計(jì)劃。高級(jí)的商品運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)模塊必須由校內(nèi)教師與企業(yè)教師共同完成。學(xué)生在大三進(jìn)行企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，通過電商企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)，把初中高級(jí)的技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行融合，讓學(xué)生能夠把理論運(yùn)用與實(shí)踐，真正掌握網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能。

3.3 對(duì)標(biāo)1+X等級(jí)，完善培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備

根據(jù)網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能等級(jí)證書的要求，浙江廣廈建設(shè)職業(yè)大學(xué)申請(qǐng)了國家電子商務(wù)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的分中心，購買了具備電子商務(wù)模擬功能、電子商務(wù)運(yùn)營功能、網(wǎng)絡(luò)推廣功能、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)功能、電商數(shù)據(jù)挖掘與分析功能的系統(tǒng)，讓網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能有真正意義的實(shí)踐基地。

3.4 對(duì)標(biāo)1+X等級(jí)，優(yōu)化教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)

為了達(dá)到培訓(xùn)師資的要求，積極鼓勵(lì)教師參加網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能等級(jí)證書師資培訓(xùn)班。截止至今，共計(jì)68人次參加兩期社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的線上培訓(xùn)，其中15位教師拿到初中級(jí)1+X培訓(xùn)教師證書，5位教師拿到初中高級(jí)1+X培訓(xùn)教師證書。除此之外，學(xué)院還進(jìn)行教師5年一周期的訪問工程師的全員輪訓(xùn)，讓教師到企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，真實(shí)體驗(yàn)電商企業(yè)對(duì)電商從業(yè)人員不同崗位的人才素質(zhì)及職業(yè)要求，然后回歸教學(xué)，開展人才培養(yǎng)方案、課程體系、教學(xué)內(nèi)容研究和實(shí)踐探索，真正推進(jìn)“1”和“X”的有機(jī)銜接[6]。

4 總結(jié)

1+X證書制度的實(shí)施讓高職院校的教學(xué)改革有了制度約束和保障，也是職業(yè)教育應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展做出的重要調(diào)整。1+X證書制度目前還在高職院校的幾個(gè)專業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)作中，它最重要的意義是作為職業(yè)教育的頂層設(shè)計(jì)，可以指導(dǎo)專業(yè)重構(gòu)人才培養(yǎng)體系。就電子商務(wù)專業(yè)而言，在實(shí)施的過程中經(jīng)過幾輪的調(diào)整和完善，可以探索出適合電商企業(yè)對(duì)電商從業(yè)人員不同崗位的人才素質(zhì)及職業(yè)要求，為我國培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用技能型人才。