電力用電檢查現(xiàn)狀及對(duì)策

郝麗萍

摘要：用電檢查工作是電力企業(yè)的重要工作內(nèi)容，通過(guò)用電檢查有利于保證用戶的用電安全以及企業(yè)的合法權(quán)益。使電力輸送更高效，保證用戶服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性。但是從當(dāng)前電力企業(yè)的用電檢查現(xiàn)狀來(lái)看其中仍然存在很多的問(wèn)題，需要結(jié)合電力企業(yè)電力檢查現(xiàn)狀探究相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);用電檢查;現(xiàn)狀;對(duì)策

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展，我國(guó)各地的用電人數(shù)和用電量不斷增多，對(duì)電力服務(wù)的質(zhì)量也提出更高的要求。用電檢查能夠滿足電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力供應(yīng)問(wèn)題和竊電等不良行為，保證良好的電力市場(chǎng)環(huán)境，改善傳統(tǒng)電力企業(yè)管理效率。但是從電力企業(yè)的電力檢查現(xiàn)狀分析來(lái)看，其中仍然存在很多不完善之處，需要進(jìn)一步優(yōu)化和改革。

一、電力企業(yè)用電檢查的現(xiàn)狀分析

（一）電力企業(yè)對(duì)用電檢查工作不重視

電力企業(yè)為了獲得更大的市場(chǎng)，更注重企業(yè)的宣傳和銷售工作，對(duì)用電檢查工作的重視度不足。沒(méi)有意識(shí)到用電檢查的重要作用，在用電檢查中形式化明顯，貫徹力度不足，使用電檢查工作無(wú)法有效落實(shí)，很多電力問(wèn)題和竊電行為無(wú)法有效發(fā)現(xiàn)，對(duì)用戶以及企業(yè)都會(huì)造成一定的隱患[1]。同時(shí)電力企業(yè)在電力檢查中人員和儀器設(shè)備的配置數(shù)量不充足，難以保證用電檢查工作的順利開展。

（二）電力企業(yè)用電檢查開展不順暢

電力檢查是電力企業(yè)發(fā)出的行為，需要用戶的配合。但是部分用戶的社會(huì)責(zé)任感比較弱，在用電的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)竊電、私拉電線等違章用電行為，如果這些行為不能有效制止必然會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)遭到較大的損失，而且用戶自身用電也會(huì)存在一定的安全隱患。用電檢查中工作人員在檢查工作的開展中主要檢查的項(xiàng)目為用戶是否存在違章用電的行為，如果查出違章用電行為，要及時(shí)采取相應(yīng)的懲罰措施，保證用電的秩序性。而在查出問(wèn)題后如果電力企業(yè)對(duì)用戶給予處罰，必然會(huì)引起用戶對(duì)電力企業(yè)的不滿;如果查出后不進(jìn)行處理則會(huì)導(dǎo)致用戶的安全和企業(yè)的利益都受到威脅，因此用電檢查人員必須要做好二者的平衡。

（三）用電檢查人員綜合素質(zhì)低

電力企業(yè)用電檢查工作涉及到的內(nèi)容比較多，對(duì)檢查人員的工作能力和素質(zhì)的要求也比較高，如果用電檢查人員在工作中存在失誤或者服務(wù)不到位等都可能會(huì)導(dǎo)致用戶的不滿和抵制，甚至部分客戶會(huì)刻意逃避檢查，加大檢查難度。很多用電檢查人員自身的綜合素質(zhì)和能力比較低，在工作中的責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有意識(shí)到用電檢查工作的重要作用，在平時(shí)的工作中比較馬虎。還有部分用電檢查人員為了滿足自身利益，做出一些違法的行為，導(dǎo)致電力企業(yè)用戶的利益受到損害。此外，用電企業(yè)對(duì)用電檢查人員的培訓(xùn)力度不足，社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及高校都沒(méi)有針對(duì)用電檢查人員進(jìn)行學(xué)歷職稱的再培訓(xùn)，使用電檢查人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)不強(qiáng)，在用電檢查工作中無(wú)法發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)[2]。

二、電力企業(yè)用電檢查的對(duì)策

（一）提升用電檢查重視，制定嚴(yán)格的檢查程序

電力企業(yè)為了加強(qiáng)對(duì)用電檢查工作的強(qiáng)化，需要提升企業(yè)整體人員對(duì)用電檢查工作的重視。首先，管理層要加強(qiáng)對(duì)用電檢查的重視，并制定完善的檢查制度，使電力企業(yè)用電檢查工作開展能夠有據(jù)可依，有章可循，并能夠促進(jìn)上下級(jí)間的溝通和交流，充分激發(fā)電力檢查人員的工作熱情;其次，加強(qiáng)電力檢查人員對(duì)用電檢查的關(guān)注，在用電檢查中要嚴(yán)格遵循《用電檢查管理辦法》的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行檢查計(jì)劃，同時(shí)在檢查中還需要注重自身安全，保持與帶電設(shè)備間的距離。如果在用電檢查中發(fā)現(xiàn)用電問(wèn)題，需要及時(shí)下達(dá)《用電檢查結(jié)果通知書》，并要求用戶簽字，并在規(guī)定的期限內(nèi)完成整改工作。針對(duì)存在安全隱患的設(shè)備構(gòu)建檢查臺(tái)賬，并標(biāo)明用電檢查整改臺(tái)賬，說(shuō)明設(shè)備的問(wèn)題和整改要求、期限等。

（二）采用多元化方式打擊違章用電行為

電力企業(yè)在用電檢查中竊電行為的打擊是重要檢查內(nèi)容，為了保證用電檢查的效率，入戶用電檢查人員都需要在2名以上，針對(duì)用電量變化幅度比較大的用戶需要進(jìn)行重點(diǎn)檢查，采取不定期的檢查方式及時(shí)查找用電幅度變化原因，如果用戶存在竊電行為需要及時(shí)追繳電費(fèi)。如果竊電行為用戶在催繳中態(tài)度強(qiáng)硬或者拒不配合，可以按照相關(guān)規(guī)定追究竊電用戶法律責(zé)任。此外，電力企業(yè)需要做好電力查收和防范工作，加強(qiáng)對(duì)竊電行為危害的宣傳，使廣大群眾能夠意識(shí)到竊電的危害，并通過(guò)人民群眾的力量進(jìn)行竊電行為監(jiān)督。

（三）構(gòu)建電力事故處理預(yù)案

電網(wǎng)運(yùn)行的安全性和運(yùn)行效率受用戶用電設(shè)備的運(yùn)行狀況影響，為了使用戶的用受電備能夠安全穩(wěn)定運(yùn)行，電力企業(yè)需要建設(shè)變電所設(shè)備應(yīng)用檔案。對(duì)用電設(shè)備的使用情況進(jìn)行認(rèn)真分析和調(diào)研，并構(gòu)建事故處理預(yù)案[3]。對(duì)于可能會(huì)引起故障的問(wèn)題設(shè)置針對(duì)性的處理方案。電力企業(yè)內(nèi)部要構(gòu)建特殊事故搶修小組，針對(duì)特殊用電事故及時(shí)搶修，特別是在節(jié)假日階段，需要保證用電事故發(fā)生后能夠及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，降低用戶因?yàn)橥ｋ娫斐傻慕?jīng)濟(jì)損失。

（四）加強(qiáng)對(duì)用電檢查人員的培訓(xùn)

電力企業(yè)用電檢查人員的能力和素質(zhì)直接影響用電檢查效果，因此電力企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)以及綜合素質(zhì)方面的教育。在專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)中以電工理論、發(fā)電機(jī)、電容器以及變壓器等工作性能為主要培訓(xùn)內(nèi)容，使電力用電檢查人員在檢查和維護(hù)工作開展中能夠具有充足的理論知識(shí)。同時(shí)提升用電檢查人員的專業(yè)技能和責(zé)任意識(shí)，可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)大練兵的方式提升用電檢查人員的專業(yè)技能，并在工作中不斷總結(jié)和反思，提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，電力企業(yè)用電檢查工作直接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及用戶的用電安全，因此必須要加強(qiáng)對(duì)用電檢查工作的重視。但是從電力企業(yè)用電檢查工作開展情況來(lái)看，其中仍然存在很多的問(wèn)題，檢查制度、方法和人員等方面都不完善，需要結(jié)合這些問(wèn)題探究相應(yīng)的解決策略，保證電力用電的安全性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭海寬. 電力企業(yè)用電檢查工作現(xiàn)狀及其優(yōu)化對(duì)策[J]. 企業(yè)改革與管理，2017（18）：214.

[2] 張劍鋒. 用電檢查中竊電與違約用電管理現(xiàn)狀及對(duì)策[J]. 百科論壇電子雜志，2019（20）：285.

[3] 黃湛. 電力用電檢查存在問(wèn)題與實(shí)施對(duì)策[J]. 中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2016（18）：156-157.