振興人機(jī)交互 促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步
——三、工作的未來(lái)(六)

4.日本案例研究：就業(yè)的未來(lái)

目前已經(jīng)出現(xiàn)了一種現(xiàn)象，就是將一系列任務(wù)分解為由機(jī)器執(zhí)行的任務(wù)和由人類執(zhí)行的任務(wù)。隨著這種分解的深入，人類收到的任務(wù)都是些必須由人來(lái)完成的任務(wù)。這類任務(wù)通常非常精細(xì)，是非常規(guī)性任務(wù)，需要?jiǎng)?chuàng)造性。因此，人類需要掌握更高的技能。幾年來(lái)，AI工程師一直在開(kāi)發(fā)技術(shù)來(lái)進(jìn)行一些具有藝術(shù)性、文化性和感性的活動(dòng)，這類活動(dòng)被認(rèn)為是人類創(chuàng)造力的產(chǎn)物。但仔細(xì)觀察這些活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)它們包含許多常規(guī)性的(認(rèn)知和手動(dòng))任務(wù)。

隨著技術(shù)的進(jìn)步，機(jī)器已經(jīng)能夠承擔(dān)一些以往只能由人來(lái)完成的常規(guī)性的(手動(dòng))任務(wù)、體力勞動(dòng)和苦工。這就是技術(shù)發(fā)展的歷史，未來(lái)還會(huì)延續(xù)。為了應(yīng)對(duì)這些變化，人類必須終生進(jìn)行自我培訓(xùn)。

日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所(RIETI)高級(jí)研究員K.Iwamoto對(duì)一些日本企業(yè)進(jìn)行了多次采訪，就機(jī)器取代人類的過(guò)程提出了以下假設(shè)：

(1) 第一階段，由機(jī)器代替人來(lái)完成一些人類不愿做的艱苦勞動(dòng)。使用機(jī)器的目的是為了幫助人，人們受此激勵(lì)而去創(chuàng)造更好的機(jī)器；

(2) 隨著使用的機(jī)器越來(lái)越多，人們需要從事技能水平更高的工作，各企業(yè)也要在人力資源開(kāi)發(fā)方面增加投資；

(3) 機(jī)器使用率不斷提高，管理層開(kāi)始更換人手，企業(yè)裁員；

(4) 最終，所有的人都被機(jī)器取代。