“時間軸”關(guān)愛體系引領(lǐng)醫(yī)院思政工作實踐與思考

■ 王紅艷 徐道亮 王 樂 宋曉莉 孫 悅

思想引領(lǐng)行動。醫(yī)院工作人員肩負(fù)著救死扶傷的重任，承載著黨和人民的期許與厚望。在實際工作中體現(xiàn)“人民至上”，需要醫(yī)院思政工作者在“以職工為中心”的基礎(chǔ)上，有措施、有方法、有成效地開展思政工作，將職工思想統(tǒng)一到黨和人民的要求上來，從而在實際工作中自覺踐行“人民至上”，真正體現(xiàn)新時代醫(yī)務(wù)人員敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆的高尚情懷。

因入職時間、年齡、個人期望、認(rèn)知水平、家庭氛圍、科室環(huán)境、醫(yī)院關(guān)愛、社會認(rèn)同等不同，醫(yī)院職工情緒與干勁存在一定差異，直接影響職工作為?！耙话炎ァ钡恼f教式思想工作有一定作用，但缺乏針對性與可行性；“一對一”的細(xì)致教導(dǎo)，有針對性，但對于醫(yī)院的繁忙以及龐大的職工群體而言缺乏可行性。面對總數(shù)龐大、年齡跨越大、崗位分散、上班時間不統(tǒng)一等具體思政工作中的不利因素，如何針對性開展思政工作，讓有效的思政工作促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、促進健康中國建設(shè)，成為醫(yī)院思政工作者不斷探索的方向。

近年來，江蘇省蘇北人民醫(yī)院（以下稱“我院”）針對醫(yī)院工作的特殊性，在職工思政教育引領(lǐng)方面，嘗試開展了以入職時間來區(qū)分、以員工階段性需求為針對、以10年左右成長為預(yù)期、以解決實際問題為落腳點的全方位、全過程、體系化思政工作，形成了從入職到退休的完整“時間軸”關(guān)愛體系，取得了較好成效。

1 “時間軸”關(guān)愛體系引領(lǐng)醫(yī)院思政工作實踐

1.1 以入職時間為軸，分期分批開展思政工作

每年我院都會招聘一批員工，同年入職的職工處于同一起點，有很多相似處，也有很強的對比度。為此，醫(yī)院結(jié)合職工成長階段性，確定入職0年、5年、10年、20年、30年、退休等6個階段時間點為思政工作突破口。每2個月開展一次針對不同入職期職工的思想文化沙龍活動，以時間為軸，分批次開展思政工作。

1.2 以成長為主線，針對性開展思政引領(lǐng)

職工每個成長階段都有不同的目標(biāo)與需求，會面對不同的困難或者取得不同的成果，成家、立業(yè)、生子、晉級、養(yǎng)老、教育傳承等人生經(jīng)歷與個人業(yè)務(wù)成長軌跡交互影響，需要針對不同時期的不同特點，以成長為主線，做有針對性的引領(lǐng)。入職0年的職工作為職場新人，首要解決的問題是“適崗位”，要求他們要立足自身、立足崗位、規(guī)劃藍(lán)圖、強技篤行；入職5年的職工已經(jīng)基本適應(yīng)醫(yī)院工作，家庭相對穩(wěn)定，要解決的關(guān)鍵問題是“定方向”，要認(rèn)清形勢、認(rèn)清自我、認(rèn)清集體、共謀發(fā)展；入職10年的職工已經(jīng)成為醫(yī)院骨干，此時最要緊的是“知不足”，要不忘初心謀發(fā)展、牢記使命再出發(fā)；入職20年的職工已經(jīng)成為醫(yī)院各項事業(yè)的中流砥柱，此時關(guān)鍵要“思突破”，要創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)事業(yè)、再接再厲再登攀；入職30年的職工是最成熟和最有忠誠度的員工[1]，他們思考更多的應(yīng)該是“謀全局”，要做好傳幫帶、共創(chuàng)新輝煌；到退休時刻則重點考慮如何“發(fā)余熱”，要快樂度歲月、精彩夕陽紅。這樣，每次活動就有了明確的主題，讓組織者與參與者都能有的放矢，可以較快達成思想共識。

1.3 以思想文化沙龍為形式，讓每位職工都成為主角

文化沙龍是沙龍活動的一種，是指一些志趣相投或者有相同身份背景的人相聚在一起，針對自己感興趣的文化、思想等方面的議題，相互探討、交流的一種非正式的聚會活動[2]。醫(yī)院職工眾多，在一般活動中，要保證每個人都有發(fā)言的機會是不容易的，但思想文化沙龍這個形式確保了讓每個人都有發(fā)言權(quán)，讓每位職工都成為主角，都有表達心聲、意見、建議的機會。為此，我院在充分發(fā)揮文化沙龍的自由性、活潑性、同源性等特性的同時，以傳承百年仁愛、精通濟世醫(yī)術(shù)的醫(yī)院精神和厚德精業(yè)、篤行創(chuàng)新的院訓(xùn)為思想指引，進行思想教育與正能量的引領(lǐng)?；顒又?，領(lǐng)導(dǎo)與職工圍坐，以職工為主，在輕松活潑的氛圍下暢談過去、現(xiàn)在與未來。在活動中職工自我介紹、自我梳理、自我總結(jié)、自我規(guī)劃、自我展望，活動中沒有身份高低、沒有訓(xùn)斥、沒有壓力，有的是同事間的交流、關(guān)注、見證，醫(yī)院的關(guān)愛、尊重與祝福，個人的總結(jié)與美好期盼。期間，職工在工作和生活中的困難、苦惱會第一時間得到疏導(dǎo)和解決。

活動中，要重視儀式感，十年一聚，每一次文化沙龍對到場的職工而言都值得記憶與懷念。每一次活動，切蛋糕都是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。此外，我院還針對不同入職時間提供不同的活動待遇。例如對于入職20年的資深職工，為他們精心準(zhǔn)備特制席位卡；對于入職30年的職工，不但準(zhǔn)備席位卡，還為每個人佩戴大紅花；對于退休職工，為他們定制個人專屬紀(jì)念獎杯。

1.4 以實現(xiàn)個人價值為引領(lǐng)，促進職工全面提升

為進一步強化職工個人價值實現(xiàn)的引導(dǎo)與引領(lǐng)，鼓勵職工崗位成才、崗位建功，我院注重以職業(yè)能力為導(dǎo)向，以工作業(yè)績?yōu)橹攸c，注重工匠精神的培育和職業(yè)道德養(yǎng)成的技能人才評價。將活動納入我院助力職工成長計劃，將價值引領(lǐng)固化下來。對于參加思想文化沙龍的職工，在活動后推出“有一種幸福叫為人民服務(wù)之崗位風(fēng)采展”，讓參加思想文化沙龍的職工亮相，利用微信推送的方式展示不同崗位職工的崗位風(fēng)采、崗位追求、崗位作為。這些后續(xù)活動進一步強化了職工的集體意識、責(zé)任意識和大局意識，“我要有為”成為職工的自覺意識，在潛移默化中實現(xiàn)思政工作目的。

2 “時間軸”關(guān)愛體系引領(lǐng)醫(yī)院思政工作的思考

2.1 要以“人”為中心

思政工作面對的是人，人的個體特征明顯，只有關(guān)心個體、關(guān)注個體，個體才會樂于融入主體，與集體同呼吸、共命運[3]；也只有讓每一個個體都跟上整體發(fā)展的腳步，在各自崗位上合格、優(yōu)秀，讓職工瞄準(zhǔn)“工匠”“大家”“好人”，才能在整體上全面、快速提升。“時間軸”關(guān)愛體系以時間為軸，以職工為中心，必須在解決實際問題上下功夫，才能形成單位的持久發(fā)展力與強大凝聚力，找到、找準(zhǔn)關(guān)愛職工、服務(wù)職工、引領(lǐng)職工的突破口，讓職工自覺自愿跟著組織走。

2.2 要深入了解職工階段特性

職工的成長具有非常明顯的階段性特征，一般初期個人和家庭所占比重較大，中期家庭與事業(yè)同步推進，后期家庭無憂全力以赴忙事業(yè)。在不同階段，職工工作與生活的側(cè)重點與關(guān)注點不同，面對的困難與困擾也不同。因此，了解并針對階段性特點，有針對、有目標(biāo)、有措施地開展思政工作，才能保證思政工作接地氣、有實效。

了解與熟悉不僅僅是理論上的熟悉，更重要的是要深入到職工中去。當(dāng)前社會發(fā)展迅猛，職工認(rèn)知與所處環(huán)境日新月異，只有不斷深入基層、走近職工，才會掌握本行業(yè)、本地區(qū)、本單位職工的特點，進而確定后續(xù)最契合的思政工作要點及方式。

2.3 要帶著溫情開展思政工作

醫(yī)院思政工作是一項有“溫度”的工作，這“溫度”基于對職工、對單位、對事業(yè)的熱愛。有“溫度”的思政工作源于愛，是愛的傳遞與延伸。正所謂“愛出者愛返”，有“溫度”的思政工作同樣會被職工溫柔以待。在我院，所有參加思想文化沙龍的職工無一例外會說感謝，感謝醫(yī)院的關(guān)心和關(guān)愛。與此同時，大家都對未來工作表了決心：我為醫(yī)院添光彩；醫(yī)院有我更精彩；十年后再相聚，會遇見更加優(yōu)秀、幸福的自己。

2.4 要持之以恒，不斷創(chuàng)新完善

醫(yī)院的思政與文化建設(shè)工作是一項長期工作，是與醫(yī)院發(fā)展同步的內(nèi)涵建設(shè)[4]?！皶r間軸”關(guān)愛體系跨度長、涉及面廣，工作越持久成效越顯著。在實際工作中不能一勞永逸，更不能故步自封。要不斷創(chuàng)新完善，結(jié)合社會熱點、工作重點、成長焦點，開動腦筋完善。每一次的主持詞、總結(jié)詞與流程策劃都要有新意、有感情、有針對、有意義，既要反映時代特點，又要有醫(yī)院專屬文化特點。沙龍結(jié)束后，要圍繞崗位及職工個性特點做好后續(xù)服務(wù)，將職工“拉上馬、送一程”。做細(xì)、做實思政工作，要投入真感情，做到干真事、真干事、見真效，只有將關(guān)愛、幫助、務(wù)實、創(chuàng)新常態(tài)化，才能做到事半功倍。

3 結(jié)語

健康中國建設(shè)、培育和踐行社會主義核心價值觀均要求醫(yī)院思政工作者要緊跟黨中央要求，在具體實踐中體現(xiàn)政治性、先進性、群眾性的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓思政工作有溫度、接地氣、受歡迎、見成效?！皶r間軸”關(guān)愛體系的形成順應(yīng)社會發(fā)展，符合職業(yè)與行業(yè)特點，突出中國“愛與善”文化，需要不斷實踐、加強、完善，讓這一模式更好服務(wù)職工，更好助力實現(xiàn)職工夢、中國夢。