把握新形勢 加快石油石化行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

陳 悅，黃 萍

（石化盈科信息技術有限責任公司，北京 100020）

1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代背景

1.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是世界經(jīng)濟發(fā)展的新動力

當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，全球宏觀環(huán)境不可預測性增加，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革席卷全球，數(shù)字經(jīng)濟將成為后金融危機時代推動經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型、培育經(jīng)濟新動能、構(gòu)筑競爭新優(yōu)勢的重要抓手。新冠疫情加劇了世界經(jīng)濟的復雜性，數(shù)字經(jīng)濟展現(xiàn)出頑強的韌性，遠程醫(yī)療、在線教育、協(xié)同辦公、跨境電商等服務廣泛應用，對促進各國經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

數(shù)字經(jīng)濟浪潮下，制造業(yè)競爭力從成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)向效率優(yōu)勢，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為推動制造業(yè)發(fā)展的重要動力。世界各國紛紛制定數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，力爭在新一輪工業(yè)革命中占領先機。我國做出一系列加快制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大戰(zhàn)略部署，有效應對當前國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)變革發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過對整個經(jīng)濟體系的滲透和重構(gòu)，加速數(shù)字技術與實體經(jīng)濟集成融合，推進經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展。

面對我國能源發(fā)展?jié)崈艋?、?shù)字化、多元化的大趨勢，石油石化企業(yè)應認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，牢固樹立新的發(fā)展理念，堅持以技術立企興企強企，聚焦提質(zhì)增效升級和塑造競爭新優(yōu)勢，大力推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入新動能。

1.2 數(shù)字化為“雙循環(huán)”提供韌性與活力

2020年5月14日，中共中央政治局常委會會議首次提出“構(gòu)建國內(nèi)國際‘雙循環(huán)’相互促進的新發(fā)展格局”，成為我國開放型經(jīng)濟向更高層次發(fā)展的重大戰(zhàn)略部署。對于石油石化行業(yè)，不僅要遏制落后產(chǎn)能和低效投資，更要充分發(fā)揮新一代信息技術對于產(chǎn)業(yè)變革的巨大潛能，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能生產(chǎn)、流通、消費各環(huán)節(jié)，暢通國內(nèi)大循環(huán)，促進國內(nèi)國際“雙循環(huán)”，全面促進消費，拓展發(fā)展空間。一方面，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型打通堵點，以消費升級帶動產(chǎn)業(yè)升級。在消費端，圍繞需求在線化、供給多元化和供需對接精準化促進產(chǎn)品銷售模式轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展精準營銷、沉浸式體驗、C2M，拓展物流、金融等服務，打造平臺經(jīng)濟。如，從傳統(tǒng)加油站、便利店業(yè)務向農(nóng)村綜合體發(fā)展，可滿足人民群眾日趨個性化、多元化的服務需求，有利于擴大內(nèi)需，振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟。在流通端，大力實施產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化，不斷固鏈、補鏈、強鏈，促進精準供需匹配，提升全要素生產(chǎn)率和全產(chǎn)業(yè)鏈資源配置效率。在生產(chǎn)端，提高高端化工材料和潔凈能源供應能力，減少對外依賴。另一方面，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以促進“雙循環(huán)”有效銜接。如，開拓原油、成品油、天然氣、化工品的國際貿(mào)易業(yè)務，延長貿(mào)易價值鏈。在服務領域，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈廣泛合作，擴寬服務范圍，向高附加值的技術服務轉(zhuǎn)型。在投資領域，數(shù)字技術可以助力風險防范，提高資金利用效率。

“十四五”期間，我國石油石化產(chǎn)業(yè)將進入低碳轉(zhuǎn)型關鍵期。受到新能源汽車發(fā)展的影響，石油需求增速將顯著放緩，并漸進峰值；而天然氣作為低碳能源，依然保持7%以上的年均消費增速[1]；從原料供給來看，石油對外依存度已經(jīng)越過70%的警戒線[2]；石化產(chǎn)業(yè)低端產(chǎn)能過剩，高端供給不足的結(jié)構(gòu)性矛盾還沒有得到根本扭轉(zhuǎn)，嚴重影響產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定安全[3]。隨著市場競爭加劇，市場需求將更加個性化、多樣化，亟需發(fā)展高端、定制化生產(chǎn)和差異化服務。

1.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展的必然選擇

新一代數(shù)字技術已然成為行業(yè)變革的助推器，石油石化行業(yè)的數(shù)字化之路已經(jīng)開啟。

殼牌致力于通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速價值獲取，打造數(shù)字化領域最具創(chuàng)新力的能源公司。其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面有一系列重要舉措：一是在集團層面制定了成為“數(shù)字化領域最具創(chuàng)新力的能源公司”的轉(zhuǎn)型目標，通過構(gòu)建、探索、執(zhí)行、推廣4個階段逐步開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。二是為推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，設置首席數(shù)字官（CDO）以及數(shù)字化能力中心以驅(qū)動組織轉(zhuǎn)型。三是在全價值鏈開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以優(yōu)化賦能為主要目標，促進高質(zhì)量發(fā)展。四是在業(yè)務部門牽頭，IT部門支持下，建設一體化數(shù)據(jù)分析中心，開展數(shù)據(jù)治理挖掘數(shù)據(jù)價值。

?？松梨陂_展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力提升生產(chǎn)效益，拓展業(yè)務領域。其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要舉措為：一是側(cè)重于應用數(shù)字技術提升改造重點業(yè)務環(huán)節(jié)，由業(yè)務單元負責推進數(shù)字化業(yè)務。二是通過廣泛開展跨界合作推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在全球范圍內(nèi)與12個國家的高校和組織建立了專業(yè)合作伙伴關系，為公司提供了新理念和新平臺。三是積極構(gòu)建產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，與7家全球油氣公司合作組建了首個行業(yè)區(qū)塊鏈聯(lián)盟，搭建合作網(wǎng)絡，建設區(qū)塊鏈應用生態(tài)。

中國石化、中國石油等大型石油石化企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)具備較好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎。業(yè)務方面發(fā)展迅速，取得巨大成績，已實現(xiàn)對主要石化企業(yè)的規(guī)模反超，具備較強價值創(chuàng)造力、一定水平的運營管理力、資源配置力和創(chuàng)新引領力。在信息化方面，管控能力處于國內(nèi)同行業(yè)領先水平，在信息基礎設施支撐能力和信息技術業(yè)務支撐能力方面，同世界領先企業(yè)相比仍有提升空間。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，新冠疫情加速了油氣行業(yè)數(shù)字化進程，各大石油公司均將數(shù)字化作為技術創(chuàng)新的主攻方向和提升核心競爭力的重大戰(zhàn)略，各企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施策略和方法路徑呈現(xiàn)多樣性，總體來說均處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步、探索階段。

面對宏觀環(huán)境嚴峻、市場競爭激烈、用戶需求變化、技術迭代升級的挑戰(zhàn)，石化企業(yè)應加快能源轉(zhuǎn)型和數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，加速一體化整合、高效化管理、市場化運作、開放式創(chuàng)新，大力推進降本增效，提高運營管理水平，發(fā)展智能制造、綠色制造、服務型制造等新模式、新業(yè)態(tài)，形成新的創(chuàng)新體系、生產(chǎn)方式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)，增強應對變化的快速適應能力、互聯(lián)協(xié)作能力、高效運營能力，塑造協(xié)同、創(chuàng)新、綠色、智能的競爭優(yōu)勢。

2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念和實施方法

2.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義和內(nèi)涵

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以價值創(chuàng)造為目的，以提升效率和效益為導向，用數(shù)字技術驅(qū)動業(yè)務變革的過程。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型應關注核心價值，重構(gòu)價值創(chuàng)造和傳遞環(huán)節(jié)，改進企業(yè)價值創(chuàng)造的過程，盤活存量價值，并不斷挖掘新的價值增長，發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，IT的定位也發(fā)生了根本改變，技術價值被重新定義，從支撐企業(yè)業(yè)務優(yōu)化、提效進化為數(shù)字化業(yè)務創(chuàng)新。石油石化企業(yè)作為傳統(tǒng)制造業(yè)，經(jīng)營理念必須由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行模瑢⒁援a(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)單向鏈式價值鏈重構(gòu)為以消費者為中心的環(huán)式價值網(wǎng)。由“大產(chǎn)業(yè)、大客戶”向“全量客戶經(jīng)營、全渠道服務、全生命周期管理”轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)單一物理區(qū)域向與“線上化、移動化、場景化、生態(tài)化”融合轉(zhuǎn)變。

在組織架構(gòu)方面，層級式、區(qū)域化、條線分割的組織管理機制，如果不加以改變，則很難適應當前客戶敏捷化、智能化、移動化的服務需求。所以需要構(gòu)建敏捷組織，緊緊圍繞客戶需求，打破組織層級垂直邊界、部門功能橫向邊界，按照敏捷感知和快速響應的邏輯重塑組織架構(gòu)和業(yè)務流程，提升敏捷響應能力，不斷提高全要素生產(chǎn)率和資源配置效率，全面提升企業(yè)的經(jīng)營效益。

2.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法

每個企業(yè)的情況各有不同，即便在一個行業(yè)內(nèi)，其自身定位、面臨挑戰(zhàn)、內(nèi)部組織和客戶需求也不完全相同，不存在完全標準化的解決方案。因此，必須因地制宜、有的放矢。首先對企業(yè)的數(shù)字化現(xiàn)狀進行精準畫像，圍繞市場、客戶、管理進行全面分析后，聚合企業(yè)的競爭優(yōu)勢，構(gòu)建與業(yè)務戰(zhàn)略同頻共振的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，重塑產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展路徑。既要聚焦企業(yè)核心業(yè)務，也要開拓創(chuàng)新領域，以守正夯實發(fā)展基礎，以創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型發(fā)展，推進產(chǎn)業(yè)做強做優(yōu)做大。統(tǒng)籌推進業(yè)務、組織、技術的協(xié)同優(yōu)化和全面轉(zhuǎn)型，依托數(shù)據(jù)智能、無縫銜接的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺打造數(shù)字化能力，通過動態(tài)評估、持續(xù)優(yōu)化，全面提升企業(yè)運營的效率和效益，從而形成石油石化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新范式。

企業(yè)需要建立數(shù)字化能力，而識別和深化拓展應用場景成為轉(zhuǎn)型最重要的任務之一。工業(yè)時代的企業(yè)與數(shù)字時代的企業(yè)有一個變化是從產(chǎn)業(yè)思維轉(zhuǎn)向場景思維。石油石化行業(yè)應用場景分布較廣，應用場景豐富，目前形成了較多點狀應用。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要解決的核心問題就是如何去滿足海量的、碎片化的、實時的、多場景的內(nèi)外部用戶需求。

基于產(chǎn)業(yè)鏈復雜、主體較多的特點，可以形成3條發(fā)展路徑：一是從設計和生產(chǎn)環(huán)節(jié)切入，走向生產(chǎn)服務化；二是從營銷端、支付端切入，促進產(chǎn)銷銜接；三是從局部組織的優(yōu)化，擴展到企業(yè)、區(qū)域和集團層面的整體優(yōu)化，發(fā)揮一體化優(yōu)勢。企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，一方面要著力推進業(yè)務一體化協(xié)同，打造產(chǎn)銷研用一體化的智能制造生態(tài)，實現(xiàn)生產(chǎn)智能化運營，產(chǎn)業(yè)集約化發(fā)展。另一方面，要以客戶為中心，深度挖掘數(shù)據(jù)價值，依托電商平臺，打造智能服務生態(tài)，實現(xiàn)客戶場景化運營，業(yè)態(tài)開放化創(chuàng)新。

2.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向

圍繞石油石化企業(yè)的核心業(yè)務價值鏈和管控體系，應以推進業(yè)務橫向協(xié)同和專業(yè)化發(fā)展，促進產(chǎn)業(yè)鏈邁向更高水平為主要目標，綜合考慮各業(yè)務的轉(zhuǎn)型基礎和預期價值收益等因素，確定未來的轉(zhuǎn)型方向。

2.3.1 集團管控

集團管控類業(yè)務一般都具有較好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎，以ERP為核心的信息化應用增強了集團管控能力，提升了精細化管理水平，推進了流程優(yōu)化和資源共享。未來需要在戰(zhàn)略閉環(huán)管理、風險控制、業(yè)財融合等領域大力推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建立完善的價值支撐體系。

2.3.2 核心業(yè)務

核心業(yè)務包括：①勘探開發(fā)。探索勘探開發(fā)、生產(chǎn)運行等業(yè)務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。②煉油化工。打造智能工廠升級版，建成燈塔工廠。③油品銷售。加快資源整合，貫通全業(yè)務鏈數(shù)據(jù)，推進各環(huán)節(jié)協(xié)同優(yōu)化，通過基層生產(chǎn)、運營數(shù)據(jù)的全面實時感知，實現(xiàn)精準服務，提升客戶體驗，打造高效便捷、智能互聯(lián)的油站管理新模式。

2.3.3 專業(yè)化業(yè)務

專業(yè)化業(yè)務包括：①安全環(huán)保。向“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)＋安全生產(chǎn)”“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)＋環(huán)?！狈较蜣D(zhuǎn)型。②工程管理。采用數(shù)字孿生技術，以智能化設計、數(shù)字化交付為主攻方向，實現(xiàn)數(shù)字化工程建設與智能工廠一體化。③科技研發(fā)。探索嘗試技術服務新模式，持續(xù)深化數(shù)字技術應用。④設備管理。加強設備完整性管理信息化，實現(xiàn)設備全要素、全生命周期管理。⑤物流管理。建設一體化物流管理系統(tǒng)，打造智能立體倉庫、無接觸提貨方面創(chuàng)新物流模式，全面提升物流管理效率。

2.3.4 新業(yè)態(tài)、新模式

新業(yè)態(tài)、新模式有：①電子商務。在運營機制變革、車后市場、全渠道營銷領域進一步實現(xiàn)模式再造，提高產(chǎn)銷協(xié)作水平和銜接效率，發(fā)展具有石化行業(yè)特色的垂直電商生態(tài)圈拓展第三方業(yè)務合作，發(fā)展平臺經(jīng)濟。②共享服務。積極拓展制造業(yè)服務化的共享服務新模式。

2.4 IT轉(zhuǎn)型

當今大多數(shù)企業(yè)信息技術架構(gòu)的敏捷化程度不夠，不能滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求，體現(xiàn)在傳統(tǒng)豎井式建設的信息系統(tǒng)修改困難、集成混亂；數(shù)據(jù)被割裂深鎖在各個系統(tǒng)內(nèi)，不能被自由利用；無法快速響應業(yè)務需求。因此，企業(yè)迫切需要建設下一代信息技術架構(gòu)，實現(xiàn)IT自身的轉(zhuǎn)型。

IT轉(zhuǎn)型的核心是“換核、解耦、上云”。構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺作為新一代數(shù)字化內(nèi)核，實現(xiàn)IT能力沉淀和共享復用，與傳統(tǒng)的SAP等穩(wěn)態(tài)系統(tǒng)共同組成數(shù)字和流程共同驅(qū)動、IT和OT深度融合的混合型輕量級架構(gòu)。針對存量的IT系統(tǒng)，將跨系統(tǒng)共用的業(yè)務能力從原系統(tǒng)中以模塊化的方式分離出來進行“解耦”，打造“微服務”。一切系統(tǒng)皆上云，一切開發(fā)上平臺，在平臺上實現(xiàn)應用集成、數(shù)據(jù)分析，整合企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，釋放數(shù)據(jù)資產(chǎn)的商業(yè)價值。以平臺為支撐，促進內(nèi)外協(xié)同、跨界融合，實現(xiàn)跨行業(yè)、跨企業(yè)的研、產(chǎn)、供、銷、融等各環(huán)節(jié)資源匯集、數(shù)據(jù)共享、協(xié)同創(chuàng)新，構(gòu)建開放、共享、共創(chuàng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

3 石油石化行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型展望

展望行業(yè)發(fā)展未來，企業(yè)應以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，通過科技創(chuàng)新引領和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，促進數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源，加快產(chǎn)業(yè)升級，以技術進步和管理創(chuàng)新落實創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，培育一流能力，提升業(yè)務價值，提高企業(yè)素質(zhì)和綜合效益，實現(xiàn)從速度型向效益型的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。同時，也應積極尋找發(fā)展的“第二曲線”，開拓新領域，發(fā)展新經(jīng)濟，以科技為引領，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，加速全要素數(shù)字化，通過數(shù)據(jù)治理提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，貫通工業(yè)生產(chǎn)信息孤島，挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，激發(fā)數(shù)字生產(chǎn)力，加快制造業(yè)服務化、平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟、無人經(jīng)濟等新模式、新業(yè)態(tài)發(fā)展，開拓價值增長新領域，推進產(chǎn)業(yè)模式新發(fā)展。