基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的智慧圖書館管理分析

田一楠

（泰安市圖書館，山東 泰安 271000）

基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的智慧圖書館管理就是通過使用技術(shù)手段，密切關(guān)注讀者的需求，在做到滿足讀者訴求的同時(shí)做好圖書館的圖書管理工作。只有真正的做到滿足讀者閱讀需求，圖書館的建設(shè)才能得到優(yōu)化，相關(guān)服務(wù)體系才能不斷完善。本文將以基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的智慧圖書館管理分析為題，進(jìn)行討論。

一、提高圖書推送的準(zhǔn)確性

1.結(jié)合數(shù)據(jù)信息，分析用戶需求

應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行圖書管理工作時(shí)，可以有效提高圖書推送的準(zhǔn)確性。在該過程中，圖書館員利用大數(shù)據(jù)獲取的信息，分析出不同讀者的閱讀偏好，在進(jìn)行圖書分類時(shí)，要結(jié)合讀者偏好，進(jìn)行圖書推送工作，這樣，在后續(xù)的圖書擺放等過程中，圖書館員就可以為讀者推薦其偏好的圖書類型，便于讀者找到需求圖書，以此提升圖書推送工作的準(zhǔn)確性。

圖書館員應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取到用戶的圖書閱讀習(xí)慣后，要對(duì)用戶的圖書需求、圖書偏好類型等作出判斷，不僅如此，圖書館員還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)統(tǒng)計(jì)分析用戶閱讀的方式。采集好基本信息后，圖書館員就能以這些基本信息為依托，開展圖書分類等工作。不同讀者，閱讀圖書的方式、喜好是不同的，因此，要想利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升圖書分類的準(zhǔn)確性，就必須對(duì)讀者的圖書閱讀趨勢進(jìn)行詳細(xì)分析[1]。

2.優(yōu)化服務(wù)方式，提供專業(yè)服務(wù)

構(gòu)建智慧圖書館管理體系，除了需要圖書館員具有良好的服務(wù)態(tài)度，還需要為讀者提供專業(yè)的服務(wù)，專業(yè)服務(wù)才是核心。首先，圖書館員必須提升自身的專業(yè)性，對(duì)于圖書館的服務(wù)知識(shí)，圖書館員要進(jìn)行學(xué)習(xí)，必須做到熟練掌握，當(dāng)讀者有需求時(shí)，要確保其知識(shí)儲(chǔ)備可以幫助讀者解決問題，圖書館員必須確保給讀者提供專業(yè)到位的參考咨詢服務(wù)。此外，對(duì)于圖書館圖書的存放位置、圖書查詢機(jī)的使用方法等，圖書館員也要熟記于心，圖書館的管理人員可以定期對(duì)圖書館員進(jìn)行考核，確保圖書館員具備良好的服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)能力，如果有欠缺，要及時(shí)督促圖書館員進(jìn)行學(xué)習(xí)。圖書館可以通過線上線下等多種途徑，收集讀者對(duì)于構(gòu)建智慧圖書館管理體系的意見以及建議，并針對(duì)讀者提出的問題做出整改。專業(yè)的服務(wù)是智慧圖書館管理體系構(gòu)建的基礎(chǔ)，相關(guān)圖書館員必須加以重視。為了加強(qiáng)圖書館管理，圖書館管理人員也可以依托智慧平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)圖書館員工作的監(jiān)督，通過智慧平臺(tái)定期對(duì)圖書館員的工作完成狀況進(jìn)行監(jiān)督和審核，如果發(fā)現(xiàn)圖書館員的工作質(zhì)量低下，要及時(shí)開展相關(guān)管理工作，從而提升圖書館相關(guān)工作質(zhì)量[2]。

二、充分利用關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展智智慧圖書館管理工作時(shí)，要充分利用關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，以此使得智慧圖書館管理工作的精準(zhǔn)性更強(qiáng)。所謂關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)分析，就是圖書館員根據(jù)大數(shù)據(jù)獲取的信息，與實(shí)際圖書閱讀狀況等信息作對(duì)比，從中分析出大數(shù)據(jù)與讀者之間的關(guān)聯(lián)。充分利用關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)，可以提升智慧圖書管理工作的準(zhǔn)確性。圖書館員應(yīng)用大數(shù)據(jù)獲取到關(guān)聯(lián)性信息后，就可以確定智慧圖書館管理方法，圖書館員還可以對(duì)智慧圖書館管理進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展，以此完善智慧圖書館管理體系，為讀者提供更好的讀書服務(wù)。在該過程中，圖書館員首先獲取到的是數(shù)值化信息，而在利用其開展智慧圖書館管理工作時(shí)，要利用邏輯進(jìn)行信息轉(zhuǎn)化。比如，讀者利用查詢機(jī)查詢所需圖書名稱時(shí)，圖書館員就可以獲取到該圖書被查詢的頻次，以及讀者在索引時(shí)所使用的最頻繁的關(guān)聯(lián)字等信息，那么在進(jìn)行智慧圖書館管理工作時(shí)，圖書館員就要對(duì)這些關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，將獲取到的碎片化數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為具象的、便捷的、為讀者所需要的圖書服務(wù)，如果某些圖書被搜索的次數(shù)過高，圖書館員可以將該類書籍?dāng)[放在圖書館較為顯眼的位置，以此為讀者閱讀提供便利。當(dāng)用戶再次進(jìn)行相關(guān)搜索時(shí)，可以第一時(shí)間索引到自己感興趣的書籍等相關(guān)信息，這不僅提高了讀者閱讀體驗(yàn)，也提高了智慧圖書館管理工作效率。

三、利用信息技術(shù)手段提升圖書館管理工作質(zhì)量

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的信息技術(shù)手段被應(yīng)用到圖書行業(yè)，因此，也可以借助信息技術(shù)手段提升圖書館管理質(zhì)量。

除了在圖書館內(nèi)放置意見箱、設(shè)立圖書館讀者服務(wù)熱線等，圖書館還可以開通其他平臺(tái)的聯(lián)系方式，為讀者提供通訊便利，比如郵箱、微博等，除了解決讀者的問題，為讀者提供良好的服務(wù)。圖書館還可以通過微博發(fā)布一些圖書館管理體系構(gòu)建的相關(guān)信息，一舉兩得。圖書館可以通過微信公眾號(hào)平臺(tái)定期發(fā)布問卷調(diào)查，了解讀者在使用智慧圖書館管理服務(wù)過程中遇到的問題，并收集讀者的建議與意見，根據(jù)用戶的需求對(duì)圖書館管理體系構(gòu)建方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣既可以滿足讀者的需求，也可以促進(jìn)智慧圖書館管理體系構(gòu)建工作。條件允許的情況下，圖書館還可以開設(shè)專門的圖書管理平臺(tái)，相關(guān)工作人員可以通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備開展圖書館管理服務(wù)，比如圖書館基礎(chǔ)設(shè)施的擺放情況、讀者意見的完成情況以及相關(guān)管理工作進(jìn)行監(jiān)督等，都可以通過智慧平臺(tái)開展，從而提高圖書館管理工作的便捷性。信息技術(shù)手段可以為圖書館管理體系的構(gòu)建提供很高的便捷性[3]。

結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)環(huán)境下構(gòu)建智慧圖書館管理體系需要不斷的努力，相關(guān)圖書館員要從讀者的角度出發(fā)，營造和諧的服務(wù)環(huán)境，構(gòu)造良好的服務(wù)關(guān)系，借助信息技術(shù)手段等，提高圖書館管理質(zhì)量，優(yōu)化圖書館管理體系，盡可能為讀者提供最優(yōu)的服務(wù)，讓讀者擁有良好的閱讀體驗(yàn)。