中外交流中社交媒體的傳播作用
——以YouTube為例

李可人

（山東大學國際教育學院，山東 濟南 250100）

隨著中外交流增加，自媒體時代的中國形象愈發(fā)多元，而此前研究對此則關(guān)注不足。立場中立、內(nèi)容現(xiàn)代、視角異域、熟悉中國的來華留學生，在非官方媒體上傳播了青年網(wǎng)民接受的現(xiàn)代中國形象。本文選擇在國際社交媒體中較有影響力的YouTube，觀察并總結(jié)了來華留學生的中國形象傳播的特征，提出相關(guān)建議。

一、研究過程

研究假設(shè)如下：第一，留學生在國際社交媒體上的中國形象有傳者和話題的分異；第二，不同傳者的傳播內(nèi)容、傳播受眾、情感傾向、客觀效果不一樣；第三，不同話題的傳播內(nèi)容、情感傾向、客觀效果不一樣。

研究過程分為五步：第一，用Python在YouTube上爬取數(shù)據(jù)600條，對其去噪聲；第二，觀察得，意見領(lǐng)袖與普通傳者區(qū)別明顯，用rost對兩類傳者的文本分別詞頻統(tǒng)計；第三，用Python的lda對兩類文本主題建模，機器算得意見領(lǐng)袖5個話題，普通傳者3個話題，人工合并后結(jié)果如表；第四，人工根據(jù)機器獲得話題進行具體文本編碼，并信度檢驗；第五，用python對不同話題編碼文本進行情感分析，人工對其進行內(nèi)容分析。

普通留學生討論話題及關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞話題受眾Topic1 學習，中國，理由，大學，學院，歷史，問答，留學，中文，普通話介紹中國大學 潛在留學生Topic2 留學，中國，獎學金，簽證，元，國際，國外，免費，項目，學介紹中國學費Topic3 學習，問題，貼士，建議，中文，簽證，國際，獎學金，第一次，日常交流日常學習生活已來華留學生普通留學生討論話題及關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞話題Topic1 語，中國，中文，學習，學，英國人，年，英語，難，漢語 漢語文化學習Topic2 語，中文，考試，老外，瘋，英國人，歪果仁，難，文化，學校Topic3吃，喜歡，愛，中國，明星，語，英國，雞，榮耀，黑娛樂與生活Topic4中國，手機，購物，雙11，網(wǎng)，愛豆，沉迷，愛，外賣Topic5 中國，測評，吃，體驗，中文，vs，外國，語，辣，中外飲食

其中爬取數(shù)據(jù)部分，在2021年1月20日和4月20日，在YouTube視頻搜索欄分別用6個關(guān)鍵詞“study in china”“study in Chinese university”“study abroad in china”“udy in china老外”“study in china外國人”“study in china留學生”搜索，分別爬取400條視頻簡介、標題，共4800條。保證YouTube側(cè)欄同類視頻的人工智能推薦的在華留學生視頻均已爬取。選擇其中觀看數(shù)超過5000次的視頻，再通過去重、刪去無效視頻，獲得有效文本600條視頻簡介、標題。對所得視頻均按序爬取5條評論。

用nltk進行文本去噪聲，用“結(jié)巴分詞”進行文本分詞，用lda進行主題建模，用根據(jù)文本補充后的知網(wǎng)hownet情感詞典進行情感分析。

二、研究成果分析

1.“漢語文化學習”話題

大v從語言上突出“漢語難”，從表演上突出“學習窘”，表現(xiàn)出其“學習后進者”的形象。關(guān)鍵詞中唯一表示情態(tài)詞是“難”。大v在標題中也極力突出“難”。標題中“虐到懷疑人生”“被征服”“被欺負”“被支配”都是表現(xiàn)弱勢一方在強勢一方前受壓迫、受控制的情勢，“挑戰(zhàn)”表現(xiàn)弱勢方對強勢方的抗爭，“被搞懵”“帶跑偏”是表現(xiàn)一者被另一者引導的情態(tài)。以上表受控的詞語共10條，占樣本的40%。而直接表現(xiàn)漢語的難的標題如“最難學”“wtf難哭”“無法翻譯”“中文最難so hard”“見鬼發(fā)音”，占20%。在標題中表被動的句式占30%。

大v在本話題視頻中變換多樣的場景表現(xiàn)窘態(tài)，如表現(xiàn)外國人在小學課堂念課文的抓耳撓腮，翻譯《出師表》的錯誤百出，訪談中對中國語言文化的喜愛、嘆服。

受眾的民族自豪感獲得迎合和滿足。網(wǎng)民在評論區(qū)中基于語言本能即可得到交流中的優(yōu)勢地位，被賦予點評他人學習的權(quán)力與優(yōu)越感。高頻評論“最喜歡外國人沒見過世面的樣子”“幸好我是中國人，心疼法國人”中優(yōu)越感表現(xiàn)明顯。這也可解釋大v的傳播文本中情感消極（得分-25）而受眾評論中情感積極（得分108）。

2.“娛樂與生活”話題

本話題中反映出大v對現(xiàn)代中國了解廣泛、緊追潮流、涉及深入，表現(xiàn)出其出色的“中國觀察家”角色。

了解廣泛。人工編碼51個視頻文本討論的當代社會的文化符號超過202個。關(guān)鍵詞涵蓋了包括游戲（“吃雞”“王者榮耀”），購物（“雙11”“外賣”），娛樂明星（“愛豆”“明星”），通信工具（手機）等娛樂生活的多方面。

緊追潮流。根據(jù)大v的發(fā)布視頻的時間，與所圍繞話題的火爆時間（通過“百度指數(shù)”的網(wǎng)民搜索明顯攀升的時間）進行比對，存在蹭熱點現(xiàn)象的文本占39.2%。如《自從這群歪果仁在中國答題贏錢以后》發(fā)布于2018年1月18日，表演了2018年1月3日-2月的熱點“直播答題”。

涉及深入。大v挖掘了一些外宣少見但中國特色濃、海外辨識度高的文化現(xiàn)象和符號。其中如中式休閑提到的泡腳、按摩、喝熱水，飲食中提到的大白兔奶糖、辣條。

客觀效果上，本話題以年輕人的視角完成對現(xiàn)代中國的全景描述。區(qū)別于政府媒體宣傳的國家成就和燦爛文化，外國媒體關(guān)注的國際關(guān)系和社會問題，在以年輕人為主要發(fā)聲者和受眾的自媒體時代，屬于年輕人生活的現(xiàn)代中國由留學生大v傳到了世界。

而受眾則對他者的“中國”印象的好奇和共鳴感獲得了滿足。

3.飲食話題

本話題中大v選擇了測評類節(jié)目形式，在關(guān)鍵詞中出現(xiàn)“測評”“體驗”“vs”“什么”等。測評類節(jié)目特點為現(xiàn)場實驗多個產(chǎn)品，直觀表現(xiàn)用后反應，對比評價。大v對比各國各省飲食，并選擇爭議大的食品如老干媽、辣條、廣東蝎子，以“異域體驗者”的角色，表現(xiàn)出介入全新飲食文化的夸張的不適或贊嘆，點評反差，制造戲劇沖突。

客觀效果上，因爭議性內(nèi)容多為中國飲食易被抹黑誤解的內(nèi)容，相對客觀地表達在海外受眾中為負面形象的產(chǎn)生打了預防針。

受眾對戲劇沖突的節(jié)目滿意度高，評論積極情感（得分52）表明其很受歡迎。

4.普通來華留學生話題的具體分析

前兩個話題所涉上表關(guān)鍵詞包括來華學習理由（“問答”“理由”）、學費（“獎學金”“免費”“元”）、留學相關(guān)活動（“留學”“簽證”）等，都是圍繞向尚未來華但有意來華的外國人（命名為“潛在留學生”，表內(nèi)稱“潛留”）介紹了來華學習的經(jīng)驗。而“問答建議”的關(guān)鍵詞圍繞生活分享（“第一次”“日?！保?、學習（“學習”“問題”“中文”），是對已在華留學生的日常學習生活交流。

普通留學生主觀上屬于自發(fā)性傳播，極少使用自媒體技巧。拍攝生活化，沒有攝影、剪輯、配樂、字幕。標題文本直接樸實，大量信息隱藏在視頻里。面對極為局限的受眾，傳者沒有在選題、視頻制作上做出變化，沒有開拓傳播渠道。

客觀上，對潛在留學生經(jīng)驗分享客觀上解決了“中國高校失語”“來華考量因素失察”的“兩失現(xiàn)象”。

失語現(xiàn)象是指當前中國高校在招生宣傳上忽視twitter、YouTube等國際社交平臺，停留于官方主頁、實地招生、中介宣傳。Hobsons的2017年國際學生調(diào)查報告顯示，社交媒體與國際學生擇校緊密，83%的潛在留學生使用社交渠道來研究大學[1]。海外高校則多在大型社交媒體平臺上在線互動問答、宣傳精良視頻[2]。而國內(nèi)的其他媒體如新華社、cctv、湖南衛(wèi)視無不把國際網(wǎng)絡(luò)平臺作為重要的宣傳陣地[3]。

失察現(xiàn)象是指高校對潛在留學生的來華動機和需求了解不多。在留學生未入中國高校前，這些“潛在客戶”的需求調(diào)查成本高，操作難，此前鮮有完成[4]。

普通留學生填補了中國多數(shù)高校失語，如《Top 5 Reasons to Study in China | Life in Tsinghua》等招生信息視頻在YouTube上火爆。反之，高校通過社交媒體考查高點擊量的留學考量因素，問答建議《WHY STUDENTS STUDY IN UNIVERSITIES IN CHINA》中提到了錢和語言最重要，《Reasons To Study In China》中提到來華留學體驗異域文化的獨特價值。

受眾了解信息的工具性需求明顯，且被滿足后情感積極（得分40）。

以下是對各話題內(nèi)容的總結(jié)。

話題名 傳者 節(jié)目表現(xiàn) 傳者形象 滿足受眾需求 主要受眾 客觀效果漢語文化學習 大v 漢語難，學習窘后進者民族自豪感 中國年輕網(wǎng)民學習反映漢語文化與學習過程娛樂與生活 大v了解中國廣泛、深遠、潮流中國觀察家對他者觀察中國的好奇心和共鳴感中國年輕網(wǎng)民填補流行現(xiàn)代的中國形象空白

續(xù)表

三、結(jié)論：非官方媒體上主流文化表達

留學生在國際社交媒體上的中國形象傳播是一種非官方媒體上的主流文化表達，即在官方媒體掌控不足的國際社交媒體向世界展現(xiàn)流行現(xiàn)代的中國形象。

1.原因

第一，中國網(wǎng)民國際網(wǎng)絡(luò)參與度增強是群眾基礎(chǔ)，使其可以產(chǎn)生迎合自己的意見領(lǐng)袖；

第二，中國網(wǎng)民的民族自豪感增強是心態(tài)基礎(chǔ)，使其偏好贊賞本國的意見領(lǐng)袖；

第三，留學生逐利趨勢增強是傳者動力，使其迎合受眾網(wǎng)民發(fā)表意見；

第四，自媒體時代個體交流增強是媒介環(huán)境，使普通留學生也有渠道發(fā)聲澄清此前失語的高校形象。

2.外宣意義：展現(xiàn)青春中國

社交媒體作為青年網(wǎng)民虛擬生活的不可分割的一部分，擇校就學、交流生活的重要信息環(huán)境。社交媒體的主要受眾與傳者為青年人，決定了社交媒體中宣傳的中國形象有別于官媒，呈現(xiàn)出流行現(xiàn)代、活力多元的“青年中國”。

3.對大v的認識與措施

留學生大v是指在留學生的中國形象傳播的范疇下，在YouTube上較多高點擊量視頻的留學生自媒體意見領(lǐng)袖。他們在華留學，有較強自媒體能力，諳熟中國文化、網(wǎng)民心理。他們呈現(xiàn)出“異域體驗者”的新奇，“學習后進者”的嘆服、“中國觀察家”的共鳴，塑造自己“中華弟子”形象。政府應扶持優(yōu)秀留學生進一步內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，監(jiān)控其三俗內(nèi)容，營造一批高素質(zhì)、正能量的留學生外宣隊伍。

4.對普通留學生的認識與措施

利用社交媒體上與招生對象直面互動，打通宣傳“最后一公里”傳播信息，提高辦學針對性，在互動中調(diào)整辦學策略、宣傳策略、管理策略。