圖書館智能化模式的探討

陳 晨

（巴彥淖爾市圖書館，內(nèi)蒙古 巴彥淖爾 015000）

近年來，我國數(shù)字化水平得到了較大提升，習(xí)總書記曾強(qiáng)調(diào)，要抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化賦予的機(jī)遇，抓緊布局?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)，圖書館作為一個(gè)城市的門面，更應(yīng)該充分利用數(shù)字技術(shù)，抓住時(shí)代優(yōu)勢(shì)。圖書館智慧化應(yīng)用不僅能讓各個(gè)圖書館的服務(wù)模式更加多樣化，讓傳統(tǒng)的圖書館煥發(fā)新的生機(jī)和活力，還能為群眾提供更加高效和優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求。

一、圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

在西部地區(qū)，因?yàn)榈胤浇?jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，人均GDP也和南方城市有所差距，再加上圖書館經(jīng)費(fèi)不足、人們的捐贈(zèng)意識(shí)不強(qiáng)，甚至很多人認(rèn)為圖書館就是新華書店，是賣書的地方，當(dāng)前西部圖書館存在藏書量低，保護(hù)力度不足，智能化水平嚴(yán)重落后等多種問題。

1.圖書的管理保存不規(guī)范，甚至部分圖書已遭破壞。因年代久遠(yuǎn)，圖書、雜志、報(bào)刊本身就存在較嚴(yán)重的破損、蟲蛀、酸化、開線等問題，部分資料已在不知不覺中丟失；雖整體修復(fù)難度不大，但由于數(shù)量多、沒有專業(yè)人員和專業(yè)設(shè)備，整體保護(hù)的情勢(shì)仍然較為嚴(yán)峻。

2.館藏資源單一，書籍陳舊。隨著全社會(huì)“全民閱讀”工作的穩(wěn)步推進(jìn)，人民群眾對(duì)書籍資源的渴求度也水漲船高，現(xiàn)在越來越多的市民走進(jìn)圖書館，各個(gè)年齡層的讀者數(shù)量均呈現(xiàn)逐年增長趨勢(shì)。但是西部多數(shù)圖書館的館藏圖書種類較為單一，而且大部分都是陳年的舊書，當(dāng)前的館藏資源已經(jīng)不能滿足各個(gè)年齡層讀者的閱讀需求。

3.圖書館設(shè)備設(shè)施老化，網(wǎng)絡(luò)接入速度、圖書檢索系統(tǒng)和借閱系統(tǒng)缺乏便捷性。大部分的圖書館，尤其是西部地區(qū)的圖書館，基礎(chǔ)設(shè)施缺乏，讀者只能在走廊看書、讀書，圖書館室內(nèi)昏暗，想看書只能借回家看，而且借還書只能去人工導(dǎo)讀臺(tái)，缺乏智能借還一體設(shè)備，并且沒有讀者借書檢索系統(tǒng)，群眾來到圖書館的體驗(yàn)感非常差，長此以往，圖書館便會(huì)成為一個(gè)門可羅雀的地方，不利于它的發(fā)展。

4.圖書館利用工作較難實(shí)現(xiàn)突破，仍然沒有深入到人民群眾，也沒有發(fā)揮其應(yīng)有的教育功能。因相關(guān)宣傳信息和數(shù)據(jù)不足，宣傳力度小等原因，市民們對(duì)圖書館的了解僅僅停留在“走馬觀花”的階段，難以理解其背后更深層次的文化價(jià)值和內(nèi)涵。

二、圖書館智能化的優(yōu)勢(shì)

1.有利于圖書館的發(fā)展。集中解決圖書館發(fā)展所面臨的難題，比如傳統(tǒng)圖書館受限的單一線下開放模式、缺乏有效的數(shù)字管理模式等，通過數(shù)字化技術(shù)為圖書館發(fā)展賦能，為其提供普惠服務(wù)和資源，讓“小館”牽手“大館”，有效破解各個(gè)地方小微圖書館在轉(zhuǎn)型中“門檻高、費(fèi)用貴、周期長”的瓶頸，將有力支持圖書館發(fā)展。

2.各個(gè)圖書館可以形成合作優(yōu)勢(shì)。利用圖書館智能化技術(shù)，各個(gè)參與單位可結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型共性解決方案的聯(lián)合研發(fā)，可共同推出普惠性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，可探索通過共享模式開放自身資源，聯(lián)合提升一體化轉(zhuǎn)型服務(wù)能力，并共同營造公平健康的良性機(jī)制。在支持各地小微圖書館及西部圖書館的發(fā)展中，形成各個(gè)圖書館之間的合作優(yōu)勢(shì)。

3.助推文化發(fā)展。圖書館是中國文化高質(zhì)量發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，圖書館的智能化為各個(gè)圖書館的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)力支持，為復(fù)工、復(fù)產(chǎn)、復(fù)業(yè)按下“加速鍵”。同時(shí)，各參與互聯(lián)網(wǎng)圖書館在實(shí)施中將獲得更多應(yīng)用場(chǎng)景，拓展更多線下資源，實(shí)現(xiàn)“線上”“線下”的融合。圖書館與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)疊加，將有力助推中國文化發(fā)展。

三、構(gòu)筑圖書館智能化服務(wù)模式的措施

1.更新智能機(jī)器、系統(tǒng)。設(shè)立專門閱讀區(qū)，更新改造桌椅板凳，請(qǐng)專業(yè)人員改進(jìn)圖書檢索、借閱系統(tǒng)，簡化操作流程，將借閱說明以動(dòng)畫的形式開展，開發(fā)語音檢索系統(tǒng)，幫助群眾實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)檢索。

2.強(qiáng)化工作人員管理。第一，完善借閱方式，除了在圖書館借閱以外，新增微信或支付寶辦電子借閱卡、微信公眾號(hào)預(yù)約借閱等方式。第二，形成管理制度，對(duì)押金收取、借閱時(shí)間、單次借閱數(shù)量等借閱細(xì)節(jié)和開閉館時(shí)間作出明確規(guī)定，周末、節(jié)假日、寒暑假可適當(dāng)延遲閉館時(shí)間、延長借閱時(shí)間。第三，設(shè)置專門的圖書管理員、引導(dǎo)員，幫助群眾借書、還書。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，9成以上群眾在線上辦理政務(wù)服務(wù)，但是也有一些中老年群體不會(huì)使用觸屏手機(jī)和智慧系統(tǒng)，這時(shí)我們就更應(yīng)該精進(jìn)服務(wù)，開設(shè)中老年通道，直面中老年特殊群體，讓圖書館的服務(wù)以人為本，更加貼心地為這些跟不上時(shí)代的人服務(wù)。

3.了解群眾閱讀需求。向本市中小學(xué)、社區(qū)等地方下發(fā)調(diào)查問卷，了解各個(gè)年齡層的人的閱讀傾向，將群眾的閱讀喜好的體裁如科普、文學(xué)、藝術(shù)及喜好的讀本如童話、名著、漫畫等做好統(tǒng)計(jì)。

4.書籍?dāng)?shù)字化。第一，集中采購一批數(shù)字化書籍來豐富圖書種類。盡量做到門類齊全，滿足不同年齡、不同興趣、不同閱讀水平的群眾，對(duì)熱銷、日常借閱量大的圖書增加復(fù)本量。第二，通過專用設(shè)備，將借閱次數(shù)多、受群眾喜愛的書籍進(jìn)行數(shù)字化，上傳到圖書館數(shù)字平臺(tái)，方便市民足不出戶也能閱讀。第三，與各大書店和出版商合作的方式，希望他們能夠給圖書館捐贈(zèng)一些適合群眾閱讀的圖書，圖書館也可以在圖書扉頁表明捐贈(zèng)者并利用館內(nèi)LED屏滾動(dòng)介紹贊助企業(yè)，幫助其宣傳，提高知名度。

5.擴(kuò)大宣傳

拍攝圖書館專題宣傳片，重點(diǎn)宣傳智能化系統(tǒng)、設(shè)備及服務(wù)，并通過電視、官方微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳，在宣傳開放期，邀請(qǐng)市民來體驗(yàn)閱讀。開放一段時(shí)間后，根據(jù)群眾反映意見再進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)設(shè)備與服務(wù)。