電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用研究

劉其磊 王 偉

（山東省莒南縣人民醫(yī)院，山東 臨沂 276600）

伴隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)建設(shè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院信息管理內(nèi)容也在不斷地?cái)U(kuò)增，傳統(tǒng)的人工管理已經(jīng)很難適應(yīng)高強(qiáng)度的醫(yī)療工作，同時(shí)，也無法滿足社會(huì)的發(fā)展。電子信息技術(shù)為醫(yī)院信息管理提供了新的途徑，在醫(yī)院的日常信息管理中，結(jié)合電子信息設(shè)備，能夠提升醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的收集、分析與整理效率，為醫(yī)院奠定充足的系統(tǒng)化建設(shè)基礎(chǔ)，同時(shí)，能夠降低醫(yī)院信息管理人員的工作量，優(yōu)化人力資源的分配，提升醫(yī)院的工作效率。

一、電子信息技術(shù)在醫(yī)院信息管理中的應(yīng)用

1.人員管理中的應(yīng)用

我國(guó)各個(gè)地區(qū)為了響應(yīng)全民醫(yī)療的號(hào)召，紛紛加大了醫(yī)院的建設(shè)力度，也成立了大量的先進(jìn)醫(yī)療科室，這增加了醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人才的需求量，與此同時(shí)，醫(yī)院內(nèi)信息管理工作人員的工作量也在持續(xù)增加。針對(duì)這種情況，在醫(yī)院的信息管理中應(yīng)用電子信息技術(shù)，能夠協(xié)助管理人員完成日常的管理工作，減少信息管理人員的工作量。通常情況下，醫(yī)院內(nèi)的人員信息管理主要有以下幾部分：第一、人員檔案信息管理。醫(yī)務(wù)人員在入職之前都會(huì)建立詳細(xì)的入職檔案，入職檔案中包含了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)歷、個(gè)人信息與工作經(jīng)歷等，使用傳統(tǒng)的人工管理，在查找檔案時(shí)會(huì)較為困難，而醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人信息非常重要，若沒有進(jìn)行妥善的保管，就很容易對(duì)醫(yī)院或個(gè)人造成損失[1]。電子信息技術(shù)能夠構(gòu)建完善的電子檔案，在其中登錄醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)容，利用計(jì)算機(jī)文檔將檔案編號(hào)。在查找檔案時(shí)，只需要在電子表格中輸入被查找人的姓名，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)彈出相應(yīng)編號(hào)，通過編號(hào)查詢電子檔案，這種管理方式不僅提升了檔案查找的便捷性，同時(shí)，也能夠避免檔案出現(xiàn)損壞或丟失。第二、人員調(diào)動(dòng)管理。醫(yī)院的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)人員變更或人員調(diào)動(dòng)，傳統(tǒng)的人工管理面對(duì)龐大的人員調(diào)動(dòng)信息，可能會(huì)出現(xiàn)登記錯(cuò)誤或是工作人員與所在科室信息不匹配的問題，這會(huì)為日后的管理工作帶來困擾。在醫(yī)院的管理信息系統(tǒng)中，應(yīng)用電子信息技術(shù)能夠快速地進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)處理，通過電子文檔識(shí)別工作人員的具體信息，并將其進(jìn)行分類歸檔。能夠極大地提升人員調(diào)動(dòng)管理的高效性與準(zhǔn)確性。

2.藥品管理應(yīng)用

在醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)中，藥品信息是一項(xiàng)重要的組成部分，藥品管理應(yīng)用能夠保證醫(yī)院對(duì)藥品管理的全面性，為醫(yī)生實(shí)時(shí)地提供藥品信息，使患者能夠明確各個(gè)藥品的價(jià)格，保證我國(guó)醫(yī)療事業(yè)中購(gòu)藥的公平、公正、公開化原則。通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)藥品進(jìn)行登記，記錄藥品的產(chǎn)地、生產(chǎn)批號(hào)、成本結(jié)構(gòu)、臨床反應(yīng)與適用癥狀等內(nèi)容[2-3]。醫(yī)生在開處方時(shí)，能夠通過這些信息來選擇適當(dāng)?shù)乃幤?，為患者提供有效的治療方案，同時(shí)，也能夠提升醫(yī)務(wù)人員病情診治的效率。醫(yī)院的藥品種類復(fù)雜，傳統(tǒng)的人工管理方式，很難及時(shí)地掌握藥品價(jià)格的變化，使用電子信息技術(shù)能夠時(shí)刻地獲取藥品價(jià)格的變化情況，工作人員能夠結(jié)合國(guó)家的政策，制定藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使患者能夠獲取準(zhǔn)確的藥品價(jià)格，以保證醫(yī)院購(gòu)藥的全程透明化。藥品管理應(yīng)用中，電子信息軟件能夠獲取藥品的出庫(kù)情況、銷售情況、有效日期等信息，結(jié)合藥品的成本與利益制定采購(gòu)需求，以提升醫(yī)院的藥品管理效率，控制醫(yī)院藥品采購(gòu)的成本。

3.醫(yī)院病歷管理應(yīng)用

當(dāng)患者在接受治療時(shí)，醫(yī)院會(huì)建立患者的個(gè)人病歷信息檔案，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員了解患者的具體情況，并分析患者的病因，制定治療方案。當(dāng)前國(guó)家大力開展醫(yī)療系統(tǒng)的建設(shè)，病歷管理系統(tǒng)中已經(jīng)融入了電子信息技術(shù)，患者的病例不再受到醫(yī)院與地區(qū)的限制，患者的病歷檔案信息能夠上傳到醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中，全國(guó)的各個(gè)醫(yī)院都能夠在病例網(wǎng)絡(luò)中查詢到患者的就醫(yī)情況、用藥情況、接受檢查與治療情況?；颊邿o論在哪所醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)護(hù)人員都能夠快速地獲取患者的病例情況，并準(zhǔn)確地判斷患者的病情，提升治療的效率。

4.住院系統(tǒng)管理應(yīng)用

住院信息系統(tǒng)能夠整合患者的入院信息、出院信息、床位信息與病情恢復(fù)情況，同時(shí)，能夠記錄患者在醫(yī)院接受治療期間的繳費(fèi)情況，為患者明確地列出住院期間需要的各種費(fèi)用，協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行資金統(tǒng)籌工作。電子信息化的住院信息系統(tǒng)，能夠協(xié)助診治醫(yī)生獲取本科室的住院人員情況，根據(jù)患者的病情判斷患者是否需要接受住院治療，并安排后續(xù)的治療計(jì)劃[4]。診治醫(yī)生也能夠根據(jù)住院系統(tǒng)信息隨時(shí)地獲取患者病情的發(fā)展情況，為患者提出建議，是否提前出院進(jìn)行普通治療，還是繼續(xù)住院進(jìn)行進(jìn)一步的觀察，提升醫(yī)院住院治療的效果與整體服務(wù)質(zhì)量，

二、強(qiáng)化電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用的措施

1.完善電子信息技術(shù)設(shè)備

想要提升電子信息技術(shù)，在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用效果，醫(yī)院就要完善電子信息技術(shù)設(shè)備。電子信息設(shè)備主要包含以下兩方面。

首先是硬件設(shè)備，硬件設(shè)備通常指電腦、電源、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器等。醫(yī)院要使用全新的電腦設(shè)備，以保證電子信息技術(shù)在數(shù)據(jù)處理過程中能夠時(shí)刻保持流暢性并擁有足夠的儲(chǔ)存空間。電源設(shè)備能夠保證醫(yī)院在遇到突發(fā)的斷電情況時(shí)，計(jì)算機(jī)能夠正常地進(jìn)行工作，并保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能夠正常進(jìn)行，避免由于停電關(guān)機(jī)導(dǎo)致信息丟失。服務(wù)器是硬件設(shè)備的關(guān)鍵，同時(shí)也是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的重要核心，醫(yī)院要定期的維護(hù)與檢修服務(wù)器，以保證服務(wù)器能夠正?？焖俜€(wěn)定的運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)交換器是保證醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)暢通的重要設(shè)備，醫(yī)院在安裝網(wǎng)絡(luò)交換器時(shí)，既要滿足醫(yī)院的使用需求，同時(shí)，也要節(jié)省建設(shè)資金，配備完善的硬件設(shè)備，以保證醫(yī)院電子信息技術(shù)在應(yīng)用過程中的高效性與穩(wěn)定性。

其次是軟件設(shè)備，軟件是醫(yī)院中各個(gè)科室使用的管理系統(tǒng)，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行信息登記信息收集、信息分析與信息共享等[5-6]。醫(yī)院要在每一臺(tái)計(jì)算機(jī)中安裝醫(yī)院專用的辦公軟件，通常情況下包含的基礎(chǔ)辦公軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、各科室專用軟件與網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等。對(duì)于不同的科室也會(huì)安裝一些特殊的軟件，例如醫(yī)院內(nèi)的電子信息檔案部門，會(huì)使用RFID技術(shù)來進(jìn)行醫(yī)院的綜合檔案管理?；赗FID技術(shù)構(gòu)建檔案信息管理系統(tǒng)有以下幾項(xiàng)特征：首先，電子標(biāo)簽儲(chǔ)存信息量大，使用壽命長(zhǎng)，能夠反復(fù)地進(jìn)行使用；其次，數(shù)據(jù)處理速度快，處理量大。以RFID技術(shù)為核心的檔案信息管理系統(tǒng)，能夠通過儀器掃描獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，因此，讀取數(shù)據(jù)的時(shí)間很短，能夠在短時(shí)間內(nèi)識(shí)別大量的信息；電子標(biāo)簽構(gòu)成簡(jiǎn)單，儲(chǔ)存只使用電子芯片即可，因此，儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的體積小，并且具有較高的安全性；最后，數(shù)據(jù)讀取能力強(qiáng)，以RFID技術(shù)為核心構(gòu)建的綜合檔案管理信息系統(tǒng)，在識(shí)別電子標(biāo)簽中的數(shù)據(jù)時(shí)，即使電子標(biāo)簽與識(shí)別設(shè)備的距離較遠(yuǎn)，也能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)讀取，并且能夠?qū)崿F(xiàn)無障礙讀取，同時(shí)，獲取數(shù)據(jù)的穿透性較強(qiáng)。

2.構(gòu)建統(tǒng)一的管理制度

醫(yī)院內(nèi)有著眾多的科室，各個(gè)部門中信息處理的方式也存在著差異性，因此，在進(jìn)行信息匯總工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)消耗大量的人力、物力與時(shí)間，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)院的信息管理速度無法得到提升[7]。醫(yī)院要在醫(yī)療管理信息系統(tǒng)中運(yùn)用電子信息技術(shù)，構(gòu)建統(tǒng)一的信息登記平臺(tái)，以便于各個(gè)科室各個(gè)部門能夠隨時(shí)隨地獲取醫(yī)院內(nèi)的藥品使用情況與醫(yī)療設(shè)備使用情況等，提升醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。構(gòu)建統(tǒng)一的信息管理制度，也能夠合理地分配醫(yī)院內(nèi)的信息資源，以降低醫(yī)院信息整合的成本，提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

3.提升管理人員的專業(yè)水平

當(dāng)前醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的電子信息技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)逐漸完善，但同時(shí)也暴露出了管理人員缺乏專業(yè)水平的問題。醫(yī)院要在未來的信息管理中強(qiáng)化管理人員的專業(yè)水平。醫(yī)院要定期地對(duì)管理人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，要求其掌握一些基礎(chǔ)的電子信息技術(shù)，能夠進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的電子信息技術(shù)操作。同時(shí)，也要要求管理人員具備一定的硬件維修基礎(chǔ)，當(dāng)硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)地進(jìn)行維護(hù)。管理人員也要養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，實(shí)時(shí)地監(jiān)控醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)受到入侵時(shí)，要及時(shí)地報(bào)告給網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門，以避免醫(yī)院內(nèi)的信息泄露。網(wǎng)絡(luò)安全部門要構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)防火墻，醫(yī)院信息管理的公開化，導(dǎo)致醫(yī)院隨時(shí)可能面臨黑客的入侵，因此，醫(yī)院要安裝專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)防火墻，定時(shí)地進(jìn)行升級(jí)與維護(hù)，以保證醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的安全性。

結(jié)語

在信息化時(shí)代，電子信息技術(shù)已經(jīng)融入各行各業(yè)中，醫(yī)療行業(yè)中應(yīng)用電子信息技術(shù)能夠提升管理效率，同時(shí)，也有助于促進(jìn)醫(yī)療水平與服務(wù)質(zhì)量的提升，對(duì)于醫(yī)院的未來發(fā)展有著非常積極的影響。在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用電子信息技術(shù)能夠保證醫(yī)院信息管理的安全性、穩(wěn)定性，為醫(yī)院在未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。