基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)煙葉片區(qū)化管理模式的構(gòu)建與應(yīng)用

太玲萍

（曲靖市煙草公司陸良分公司，云南 曲靖 655000）

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展也在一定程度上促進(jìn)了我國煙草產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，根據(jù)上級(jí)部門的要求，煙草行業(yè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)崗位要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，從原來的管理模式趨于扁平化模式發(fā)展?；诖?，本文結(jié)合相關(guān)案例分析如何開展以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為主的煙葉片區(qū)化管理工作。

一、傳統(tǒng)模式下的煙葉生產(chǎn)管理問題分析

當(dāng)前，我國少數(shù)縣市級(jí)單位的煙草公司在煙葉生產(chǎn)管理經(jīng)營過程中，依然沿用傳統(tǒng)的直線式管理經(jīng)營模式，對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營工作產(chǎn)生了非常不利的影響，綜合來看，以傳統(tǒng)模式為基礎(chǔ)的煙葉生產(chǎn)管理經(jīng)營模式往往存在以下問題。

1．機(jī)構(gòu)人員龐雜，投入和產(chǎn)出不能實(shí)現(xiàn)均衡

通過對一些縣一級(jí)的煙草公司進(jìn)行調(diào)查研究分析可知，很多縣一級(jí)的煙草公司采用的管理模式多為直線型管理模式，也就是所謂的模式，即技術(shù)站、生產(chǎn)收購管理股各一個(gè)，煙葉站和收購站多個(gè)的模式。但是隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政府部門對煙草行業(yè)的調(diào)整，很多煙葉站的煙草種植面積在不斷降低，進(jìn)而導(dǎo)致煙草公司的投入和產(chǎn)出不能實(shí)現(xiàn)有效均衡。

2．管理層級(jí)較多，效率低下

目前我國多數(shù)縣一級(jí)的煙草企業(yè)采用的煙葉生產(chǎn)管理經(jīng)營模式沿用：技術(shù)推廣——煙葉站——收購站，這一直線模式的管理鏈條。上級(jí)部門下達(dá)的命令傳達(dá)到最下一級(jí)往往需要經(jīng)過中間更多層級(jí)的傳達(dá)，在一定程度上降低了工作效率。此外，管理層級(jí)過多也會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)人員冗雜，人浮于事。

3．缺乏統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)較多

煙草公司在生產(chǎn)煙葉的過程中，類似生產(chǎn)股、技術(shù)推廣站等目標(biāo)均會(huì)來開展相應(yīng)的生產(chǎn)目標(biāo)管理工作。同時(shí)，上述相關(guān)部門在管理的過程中，往往會(huì)采用不同的模式，在缺少統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)管理下，非常容易導(dǎo)致煙草公司的生產(chǎn)管理經(jīng)營管理出現(xiàn)混亂。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)煙葉片區(qū)化管理模式的構(gòu)建策略分析

結(jié)合傳統(tǒng)模式下的煙葉生產(chǎn)管理缺陷分析可知，如果想要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出和投入平衡，提升煙葉管理質(zhì)量，一定要緊密依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為技術(shù)托底，針對相關(guān)的生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行精簡和分工，用扁平化管理模式代替原來的“1+1+N+N”模式。

例如，煙草公司可以采取以下措施。第一，煙草公司可以從縱向管理鏈條作為組織精簡的突破口，然后通過科學(xué)應(yīng)用信息技術(shù)來減少不必要的中間管理層級(jí)。但是需要注意的是，所謂的精簡并不是一味地裁撤機(jī)構(gòu)，也不是增加其他崗位的工作量，管理的重點(diǎn)方向在于增加專業(yè)崗位和監(jiān)督崗位等，相關(guān)的煙草技術(shù)人員的工作量也并沒有大幅度的增加。在實(shí)現(xiàn)信息高質(zhì)量傳達(dá)的同時(shí)提升管理效率和質(zhì)量。第二，煙草公司需要以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為主，通過引入先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來開發(fā)相應(yīng)的煙葉片區(qū)化管理移動(dòng)端和電腦PC端。其中移動(dòng)端的面向?qū)ο蠖酁闊煵菁夹g(shù)人員和煙葉種植人員，上述人員可以通過掃描二維碼或者獲取下載鏈接的方式來進(jìn)入到手機(jī)客戶端中，在手機(jī)客戶端內(nèi)，具體的功能模塊由工作任務(wù)、煙農(nóng)答疑解惑、信息查詢、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)任務(wù)等模塊組成。舉例來說，如果煙草技術(shù)人員需要查詢自己的工作量和工作任務(wù)清單，就可以進(jìn)入到生產(chǎn)任務(wù)模塊中，獲取上級(jí)部門安排給自己的工作任務(wù)。和傳統(tǒng)的任務(wù)層層下達(dá)的管理模式對比分析可知，技術(shù)人員可以及時(shí)獲取到和自己相關(guān)的工作任務(wù)，對提升工作效率具有重要的意義[1]。

如果煙草種植人員需要提升自己的煙草種植技術(shù)，可以在技術(shù)人員的幫助下進(jìn)入到煙農(nóng)答疑解惑模塊中，可以通過觀看視頻的方式學(xué)習(xí)煙葉栽培技術(shù)。同時(shí)，還可以借助該平臺(tái)查詢煙葉種植進(jìn)度和收購進(jìn)度，等等。

在電腦PC端，主要面向?qū)ο鬄闊煵莨镜墓芾砣藛T和系統(tǒng)人員，PC端的核心功能為了更好地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息的聚集，為信息的高效率傳播和共享創(chuàng)造條件。

舉例來說，當(dāng)管理人員進(jìn)入到PC端之后，可以通過登錄“生產(chǎn)管理”模塊來獲取管理區(qū)域內(nèi)的煙葉種植進(jìn)度、烘烤進(jìn)度等數(shù)據(jù)，同時(shí)還可以依靠信息數(shù)據(jù)做出相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營決策部署工作[2]。

由此可見，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不僅可以實(shí)現(xiàn)線上線下的扁平化管理，同時(shí)也對縣一級(jí)的煙葉片區(qū)化管理工作創(chuàng)造了優(yōu)勢條件，可以大幅提升管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。

三、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)煙葉片區(qū)化管理模式的應(yīng)用分析

1．具體的運(yùn)作流程分析

如果應(yīng)用以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的煙葉片區(qū)化管理平臺(tái)，其具體的運(yùn)作流程如下所示。

①相關(guān)的管理人員登錄移動(dòng)端或者電腦PC平臺(tái)，按照“收購線客戶經(jīng)理對接生產(chǎn)部管理人員流程”注冊登錄方式進(jìn)行登錄；②如果要開展系列的行政管理工作，則按照客戶注冊經(jīng)理對接區(qū)域經(jīng)理流程登錄客戶端；③如果要開展相關(guān)的監(jiān)督工作，則按照質(zhì)量檢驗(yàn)對接支部書記登錄流程登錄客戶端；④如果要開展相關(guān)的技術(shù)考核工作，則按照客戶經(jīng)理對接質(zhì)量檢驗(yàn)登錄流程登錄客戶端。

例如，在具體的操作過程中，不同部門的用戶在注冊登錄平臺(tái)的過程中，需要根據(jù)平臺(tái)提示的要求，提供個(gè)人的工作基本信息以及所在的片區(qū)的信息，這樣可以為后臺(tái)管理人員劃分不同管理部門人員權(quán)限創(chuàng)造便利。

如果上級(jí)部門需要傳達(dá)數(shù)據(jù)信息，可以直接向縣市級(jí)的煙葉收購點(diǎn)直接下達(dá)相應(yīng)的生產(chǎn)任務(wù)，并直接完成相關(guān)的數(shù)據(jù)上傳工作。借此來為下一級(jí)部門溝通創(chuàng)造有利的條件。

2．可以更好地對部門機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合和精簡

煙草公司依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為托底，來開展煙葉片區(qū)化管理工作，可以有效對冗雜的管理和機(jī)構(gòu)進(jìn)行精簡。

舉例來說，在開展片區(qū)化管理工作之后，可以原有的生產(chǎn)收購股、技術(shù)推廣站進(jìn)行合并，將其統(tǒng)一成為生產(chǎn)部門，該部門的核心職責(zé)在于全區(qū)域的煙葉生產(chǎn)和收購工作。在生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)下，可以對煙葉的生產(chǎn)和收購工作進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督和管理。除此之外，煙草公司還可以根據(jù)自身的發(fā)展經(jīng)營情況依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展行政、監(jiān)督和技術(shù)管理工作，在統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)煙草公司生產(chǎn)、紀(jì)律監(jiān)督以及技術(shù)管理工作，由此大幅度提升了煙草公司的管理質(zhì)量和效率[3]。

同時(shí)，在引入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)片區(qū)化煙葉管理模式后，原來的由站長到技術(shù)指導(dǎo)員的管理模式，直接向區(qū)域經(jīng)理——客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)化。在很大程度上實(shí)現(xiàn)了管理人員職能的拓寬，也間接提升了煙葉公司的管理效率，避免出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象。

以某煙草公司為例，該煙草公司在2017年度就開展了以縣一級(jí)單位為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)煙葉片區(qū)化管理工作，并取得了較好的管理效果。在該關(guān)聯(lián)技術(shù)的加持下，不僅改變了原來的“1+1+N+N”管理模式，同時(shí)也減少了不必要的管理流程。煙草公司僅僅依靠一名生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人和一名生產(chǎn)部支部書記來負(fù)責(zé)相關(guān)的煙葉種植、收購、生產(chǎn)和營銷工作，其中支部書記的核心職責(zé)是對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營流程進(jìn)行管理監(jiān)督。此外，在應(yīng)用該技術(shù)后，該區(qū)域的煙葉人均生產(chǎn)數(shù)量也從原來的950增加到了1500，漲幅在58%左右。

3．優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升管理質(zhì)量

在引入以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)的煙葉片區(qū)化管理技術(shù)后，很多縣一級(jí)的煙葉生產(chǎn)管理公司，開始按部就班地對自身的管理部門進(jìn)行整合，對人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。

舉例來說，為了迎合該技術(shù)下的扁平化管理態(tài)勢，很多縣一級(jí)的煙葉生產(chǎn)管理公司開始對自身的經(jīng)營情況進(jìn)行分析和整理，并根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需求對一些冗余的部門進(jìn)行整合，對管理層級(jí)進(jìn)行縮減。如在傳統(tǒng)的管理方式下，部門數(shù)量就高達(dá)10個(gè)，經(jīng)過模塊化整理后，直接將其劃分為生產(chǎn)部和營銷部，并將管理層級(jí)從原來的四個(gè)縮減到兩個(gè)，整合率高達(dá)40%。除此之外，煙草公司還通過優(yōu)化自身的社會(huì)人才招聘政策招聘了一批高素質(zhì)的綜合人才，有效改善了煙草公司人均學(xué)歷水平不足的現(xiàn)象，等等。

4．提升了員工的積極性和工作滿意度

經(jīng)過管理模式改革，煙草公司也對自身的員工激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整，確保讓全體在編員工享受到了公司的福利待遇。

舉例來說，煙草公司開始在基層員工之間開展崗位彈性管理制度，結(jié)合員工自身的工作實(shí)際情況以及工作量以及工作態(tài)度等因素，設(shè)置不同類別的崗位彈性價(jià)值。彈性價(jià)值區(qū)間在0.2—0.8之間。員工彈性價(jià)值區(qū)間的變化直接影響到自身的福利待遇制度，對激發(fā)員工工作熱情和工作積極性具有非常重要的作用。以煙葉一線員工的價(jià)值系數(shù)為例，其年終福利待遇增加幅度在3萬元左右，在足夠的工資福利待遇激勵(lì)下，一線人員的工作積極性大幅度提升。

5．有效提升煙草公司的管理運(yùn)行質(zhì)量

當(dāng)煙草公司開展煙葉片區(qū)化管理模式后，企業(yè)更加注重團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作，通過保持員工和自己所屬團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作來提升員工工作效率，進(jìn)而間接提升煙草公司的管理運(yùn)行質(zhì)量。

舉例來說，煙草公司針對部分分流的職工和在崗職工都應(yīng)用了競爭上崗的制度，借此來提升員工的危機(jī)意識(shí)，讓員工有更多的時(shí)間來專心在業(yè)務(wù)和技術(shù)上。經(jīng)過調(diào)查分析研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過管理模式改革后，越來越多的青年職工開始關(guān)注企業(yè)的發(fā)展情況和煙草行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，也對煙草行業(yè)的動(dòng)態(tài)變化更加敏感。同時(shí)，煙草公司還通過定期組織員工培訓(xùn)的方式來提升員工的工作技能水平，對員工的業(yè)務(wù)知識(shí)范圍進(jìn)行有效拓展。

結(jié)語

綜上所述，本文結(jié)合實(shí)際的案例，來分析煙草公司在開展以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的煙葉片區(qū)化管理經(jīng)營模式改革后，對企業(yè)產(chǎn)生的影響，然后結(jié)合實(shí)際情況對片區(qū)化模式的構(gòu)建策略、應(yīng)用策略進(jìn)行了詳細(xì)的闡述和分析。在扁平化管理的指導(dǎo)下，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)，基于縣級(jí)煙葉產(chǎn)區(qū)管理機(jī)構(gòu)優(yōu)化、管理效率提高、員工活力激發(fā)、人工成本降低等目標(biāo)，探索了一條煙葉生產(chǎn)平臺(tái)化發(fā)展的新方向和新路子。這種管理模式的運(yùn)用和實(shí)施，對于進(jìn)一步挖掘企業(yè)潛力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、管理、經(jīng)營等方面有很好的借鑒意義。