如何促進醫(yī)療保險業(yè)務(wù)檔案規(guī)范化管理

盧 娟

（荊州市醫(yī)療保障服務(wù)中心，湖北 荊州 434000）

一、促進促進醫(yī)療保險業(yè)務(wù)檔案規(guī)范化管理的必要性

1.推進醫(yī)療保險事業(yè)的長遠發(fā)展

醫(yī)保業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理可以為醫(yī)保的相關(guān)工作提供充足且真實的數(shù)據(jù)。這中間的信息數(shù)據(jù)可以引導(dǎo)醫(yī)保工作的順利實施，可以為醫(yī)保工作指明一個準確的工作方向和工作思路，它管理的規(guī)范性和信息的準確性可以讓整個工作順利地開展，并充分地發(fā)揮出各自的功能，使得醫(yī)療工作可以平穩(wěn)的進行，進而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.提高平時的工作效率

醫(yī)保業(yè)務(wù)管理的工作內(nèi)容復(fù)雜且功能很多，在完成基本的工作后，相關(guān)工作者不但要整合與記錄一些已經(jīng)完成的工作，還要搜集新的業(yè)務(wù)并進行檔案化的處理，所以，在完成這個工作的時候，要有規(guī)范的指引及管理。實際工作時，假使沒有一個相對統(tǒng)一的準則，則會對工作造成很大的不便，從而降低工作的效率。所以說，對醫(yī)保業(yè)務(wù)來說，實施檔案化管理，能夠大大提升工作的效率以及整體的工作質(zhì)量。

3.提升管理決策的高度

醫(yī)保業(yè)務(wù)的檔案規(guī)范化對醫(yī)保工作的開展來說十分重要。在進行管理的時候，要與實際問題相結(jié)合，采用一些特定的方式對管理過程進行規(guī)范。這樣一來，才可以很大程度上確保信息的準確性，數(shù)據(jù)的準確性和可靠性能夠給領(lǐng)導(dǎo)者一個切實的信息支撐，可以將真實的境況呈現(xiàn)出來，對作出最佳的決策奠定基礎(chǔ)，從而使管理的過程變得高效且合理。

二、促進促進醫(yī)療保險業(yè)務(wù)檔案規(guī)范化管理的措施

1.規(guī)范管理意識

規(guī)范醫(yī)保檔案的管理具有其重大意義，主要是因為這樣的管理手段可以為參保人員的切身利益提供最佳的保證，與此同時能夠更好地開展醫(yī)療保險的有關(guān)工作。所以說，相關(guān)工作人員要特別地重視規(guī)范化的管理意識，這樣一來就可以有序地推進各種工作的進展。要想做到管理意識規(guī)范化，就要對管理者進行一定的思想教育，讓其接受新的管理理念并踐行這些理念，除此之外，管理者要制定科學(xué)的工作規(guī)劃，對醫(yī)保信息的管理狀態(tài)進行全面系統(tǒng)的分析，促使管理更加規(guī)范，并且要引進一定的專業(yè)人員，通過自身的專業(yè)性來處理在管理的時候出現(xiàn)的各種問題。

2.提高管理工作者的素質(zhì)

現(xiàn)如今，醫(yī)保相關(guān)的工作越發(fā)具有專業(yè)性，對其的要求也愈發(fā)嚴格。在進行管理的時候，如果想達到高效率的規(guī)范化，一定要加強對相關(guān)管理者的培訓(xùn)，能夠讓其有專業(yè)的水平和綜合素質(zhì)，更好地為管理工作貢獻自身的力量。領(lǐng)導(dǎo)者在對管理人員進行任選的時候，要對其專業(yè)的管理能力進行嚴格的檢查，建立一套標準的篩選方式將人員進行對應(yīng)的分配。對部分經(jīng)驗不豐富的管理者來說，對其進行定期的培訓(xùn)，讓其可以一直對先進的管理方式進行學(xué)習(xí)，充分掌握管理的相關(guān)理論及方式，提高自身的能力，進一步促進檔案管理工作的規(guī)范化。

3.合理分工相關(guān)人員

對相應(yīng)的部門進行正確的分工對檔案管理來說是十分重要的，可以對檔案管理規(guī)范化的落實起到促進作用。在這個過程里，要加強各部門之前的溝通合作，讓各個部門充分了解自身的職責(zé)，各司其職的形式能夠很好地調(diào)動管理者的主動性，提高管理的整體效率和質(zhì)量。并且，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者要對每個環(huán)節(jié)的工作人員是否按時完成任務(wù)進行監(jiān)督和檢查，增強審核制度，有效的保證醫(yī)保信息的可靠性。

4.加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度

在進行醫(yī)保信息的規(guī)范化時，數(shù)據(jù)的安全性是不可忽視的。所以說，要改善有關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，投入相應(yīng)的人力物力，例如除濕和滅火的設(shè)備等，提高檔案存儲的安全性，才能夠?qū)n案規(guī)范化管理的落實起到保障作用。所以說，要充分保證檔案管理的安全性，才能夠使檔案管理的工作更加順利的開展。

5.檔案的制度化管理

對檔案進行制度化管理，可以為檔案管理的規(guī)范化提出明確的要求以及目標，所以要嚴格落實檔案的制度化管理。管理者在管理的時候，在工作制度的促使下，管理人員能夠更加重視其工作內(nèi)容，規(guī)范自身的行為，充分地發(fā)揮自身的能力去開展檔案管理工作。并且，在制定制度的同時，要建立集中的要求，保證制度的合理性。這種形式可以使工作人員更加明確工作的流程，為參保人員提供最佳的服務(wù)。

6.強化信息化管理

信息化的管理能夠使檔案信息更加可靠，提高工作的效率，為此，要保證硬件設(shè)施的完善，例如添加高速內(nèi)存的網(wǎng)絡(luò)或者較大容量的硬盤，為有關(guān)平臺的改進起到基礎(chǔ)的作用。醫(yī)保業(yè)務(wù)中的信息文件數(shù)量龐大并且不斷增多，這時就需要利用大容量、高速度的硬盤，并且使用光盤的形式，更加有效地備份數(shù)據(jù)。并且也要有高速的服務(wù)器對網(wǎng)絡(luò)平臺進行支撐，其能夠快速地對需要的信息進行查詢，與此同時，也要準備好可靠的繼電設(shè)施，避免突發(fā)斷電時對電子檔案形成損壞。

結(jié)語

總的來說，全民參保，參保對象的需求和工作的細化程度也越來越高，這對醫(yī)保事業(yè)來說，不光是一個很好的機遇，也是一個不小的挑戰(zhàn)。醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的檔案管理是醫(yī)保工作不可缺少的部分之一，其不僅會對參保人員自身產(chǎn)生影響，更會對我們國家醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。為了醫(yī)保事業(yè)的長遠發(fā)展，也為了其能發(fā)揮出自身的優(yōu)勢和能力，在面對現(xiàn)實中的工作時，應(yīng)采用各種高效的手段，完成醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案規(guī)范化的管理。