學(xué)習(xí)型組織建設(shè)研究綜述*

朱從飛 鮑都嬌

（無錫科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 無錫 214028）

隨著學(xué)習(xí)型組織理論與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)實(shí)踐的逐步普及，國內(nèi)外關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的研究也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。最近20多年來，各國學(xué)者對學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的內(nèi)涵、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中不斷出現(xiàn)的問題、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的具體措施等進(jìn)行了深入研究，取得了很多豐碩的學(xué)術(shù)成果。本文對這些研究成果進(jìn)行了整理歸類匯總，結(jié)合我國目前的研究現(xiàn)狀加以深入思考，并結(jié)合實(shí)際提出了一些建議，為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)教育保障體系這個(gè)課題的研究提供一些幫助。

一、各國學(xué)者研究現(xiàn)狀

學(xué)習(xí)型組織這個(gè)概念最早是在美國麻省理工學(xué)院Jay Forrest教授1965年發(fā)表的論文中所提出來的。Forrest教授在1956年創(chuàng)立了工業(yè)動(dòng)力學(xué)理論，初期應(yīng)用于工業(yè)企業(yè)管理領(lǐng)域，后來擴(kuò)大到其他領(lǐng)域，形成了系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)。Forrest利用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)原理，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了研究，其研究結(jié)果為當(dāng)組織結(jié)構(gòu)為扁平化時(shí)組織效率是最佳的；同時(shí)，組織內(nèi)部一定的開放性將使組織與員工之間能夠進(jìn)行良好溝通，上下級(jí)從屬關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ骰锇殛P(guān)系，同時(shí)，組織與合作伙伴之間的溝通也會(huì)更加順暢。Forrest的這些研究成果是學(xué)習(xí)型組織研究的重要理論基礎(chǔ)之一[1]。

學(xué)術(shù)界對于學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵有一些分歧，還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。密西根（Misenga）的定義是：能夠使得組織中的成員充分發(fā)揮各自作用，同時(shí)，在共同愿景的激勵(lì)下共同努力，形成全新思維方式的一種組織。從學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，蓋瑞特（Garratt）和潘德拉（Pedler）研究指出，以開放的學(xué)習(xí)機(jī)制和持續(xù)的改進(jìn)動(dòng)力加以界定學(xué)習(xí)型組織，使得組織與成員相互促進(jìn)，例如組織在幫助組織內(nèi)個(gè)體提升個(gè)人能力的同時(shí)優(yōu)化了組織的結(jié)構(gòu)。沃特金斯和馬斯克（Watkins＆Marsick）從整合的角度，指出學(xué)習(xí)型組織是以開放的學(xué)習(xí)機(jī)制和持續(xù)的改進(jìn)動(dòng)力為特征的組織形態(tài)，并且對組織自我學(xué)習(xí)完善的能力加以了說明。加爾文（Garvin）則從戰(zhàn)略角度出發(fā)，認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織是以戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素為核心來構(gòu)建學(xué)習(xí)能力的過程，在知識(shí)的生產(chǎn)、獲取、推廣、傳遞等過程來建立自我調(diào)整機(jī)制以便適應(yīng)不斷變化的環(huán)境[2]。

在學(xué)習(xí)型組織的特征分析上，維爾德（Willard）于1994年發(fā)表的論文中提出了學(xué)習(xí)型組織的五個(gè)組成要素為領(lǐng)導(dǎo)、文化、結(jié)果、能力與管理等。而羅賓斯（Robbins）則總結(jié)出學(xué)習(xí)型組織的五個(gè)典型特征為組織成員的目標(biāo)意識(shí)、組織成員的創(chuàng)新思維能力、組織成員的身心健康情況、組織成員間的溝通態(tài)勢、成員對自身的認(rèn)識(shí)以及對組織的目標(biāo)認(rèn)同感。Marquart&Reynold在對Willard的研究成果的基礎(chǔ)上加深分析，將原來的五個(gè)特征擴(kuò)展為十一個(gè)，從而能更加細(xì)致具體地體現(xiàn)出學(xué)習(xí)型組織的特征[3]。

二、國內(nèi)學(xué)者研究現(xiàn)狀

國內(nèi)學(xué)者對于學(xué)習(xí)型組織的概念內(nèi)涵、內(nèi)在特征、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)機(jī)制等進(jìn)行研究，形成了適合我國學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的豐富的研究成果。

馮奎的研究顯示，學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵是組織內(nèi)能形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，能夠充分開發(fā)組織內(nèi)每一位成員的創(chuàng)造性，能夠使得組織內(nèi)成員的個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)并能促進(jìn)組織的績效增長，能夠?qū)M織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生較好的反饋?zhàn)饔?，同時(shí)能夠不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。在學(xué)習(xí)型組織的特征的研究上，張聲雄的研究成果顯示，學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備三個(gè)顯著的特征，一是組織內(nèi)成員應(yīng)當(dāng)具備較好的持續(xù)學(xué)習(xí)能力；二是能夠使得組織內(nèi)成員在工作中體會(huì)到生命價(jià)值、工作價(jià)值等，而不僅僅是為了一份工資；三是具有較好的成員與組織之間的溝通機(jī)制，使得雙方的溝通順暢，信息能夠及時(shí)反饋。邱邵良在對學(xué)習(xí)型組織的研究成果表明，學(xué)習(xí)型組織必須不斷改善組織內(nèi)的學(xué)習(xí)氛圍，形成成員學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，在形成這兩個(gè)特征后，將組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，不斷向扁平化方向發(fā)展，形成組織的長久的可持續(xù)發(fā)展能力。傅宗科、彭志軍和袁東明三位學(xué)者對學(xué)習(xí)型組織特征的研究成果為：一是學(xué)習(xí)型組織的結(jié)構(gòu)越來越扁平化，組織的邊界越來越模糊；二是組織成員能夠在知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)分享等有更好的溝通平臺(tái)，成員與組織能共同進(jìn)步；三是具有高度開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)[4]。

關(guān)于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)原則和機(jī)制方面，邱邵良經(jīng)過研究后指出，在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織過程中我們不能唯《第五項(xiàng)修煉》是從，切忌生搬硬套和脫離實(shí)際。蔣東偉和葉宏偉研究得出，在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織過程中存在著不少認(rèn)識(shí)誤區(qū)，主要就是錯(cuò)誤地認(rèn)為學(xué)習(xí)單純地就是讀書、上學(xué)、培訓(xùn)，例如不少企業(yè)建立了圖書室定期組織讀書會(huì)等，認(rèn)為這樣就是建設(shè)成了學(xué)習(xí)型企業(yè)，對學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)還浮于表面。對于學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)機(jī)制，王耀華在對我國學(xué)習(xí)型組織建設(shè)實(shí)踐研究后顯示，我國在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織中還有不少欠缺，例如我們?nèi)狈σ粋€(gè)完善的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的制度體系，缺少為構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織提供有力的保障措施，需要建設(shè)完善各類制度，如激勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的機(jī)制、常態(tài)化的教育培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等。陳國權(quán)研究了學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的過程模型和設(shè)計(jì)原則，提出了6P-1B模型，即發(fā)現(xiàn)能力、發(fā)明能力、選擇能力、執(zhí)行能力、推廣能力、反饋能力和知識(shí)管理能力等七種學(xué)習(xí)能力的6P-1B模型[5]。

在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)方法和評(píng)價(jià)體系的研究方面，邱昭良的研究成果提出了五種學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的詳細(xì)方法，對工具箱定制、整合應(yīng)用方法、學(xué)習(xí)與保障機(jī)制建設(shè)機(jī)制、評(píng)價(jià)與持續(xù)優(yōu)化方法等提供了具體措施。傅宗科等人在《第五項(xiàng)修煉》基礎(chǔ)上研究得出了四種學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的路徑和具體實(shí)施方法，即在組織學(xué)習(xí)路徑實(shí)施、如何改善心智模式、如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織自我超越、如何進(jìn)行系統(tǒng)思考與創(chuàng)新等四個(gè)方面進(jìn)行了分析說明。邱邵良則從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)，研究指出如何建立學(xué)習(xí)型組織測評(píng)指標(biāo)體系，這套指標(biāo)體系由五個(gè)方面組成，分別為學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、組織變革、授權(quán)賦責(zé)、知識(shí)管理和技術(shù)應(yīng)用；而北京明德管理科學(xué)研究院研究得出的學(xué)習(xí)型組織評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括了如下六個(gè)方面：愿景體系、學(xué)習(xí)體系、創(chuàng)新體系、保障體系和績效體系，提出了兩種評(píng)價(jià)手段分為資料評(píng)價(jià)和現(xiàn)場評(píng)價(jià)[6]。

以上研究表明，我國在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的模式、建設(shè)方法、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法等方面取得了較為豐富的成果，具有較高的實(shí)用價(jià)值，可為各類的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)提供參考。

三、關(guān)于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)研究建議

盡管國內(nèi)外學(xué)者對學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的研究不斷深入，研究的成果也很豐富，但還存在著相當(dāng)大的不足，主要在于研究過于寬泛和過于理論化性，不易在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的過程中按照這些理論和方法去實(shí)施。我們必須改正以上不足，理論聯(lián)系實(shí)際，深入研究學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中的具體問題，不斷細(xì)分領(lǐng)域，提高其可操作性，更好地促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)在我國的推廣實(shí)施，加快我國學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)步伐[7]。

1.宏觀與微觀相結(jié)合

由于目前的研究更多地表現(xiàn)愛在表象描述以及策略構(gòu)想上，導(dǎo)致研究的理念寬泛、研究領(lǐng)域?qū)挿?、研究成果寬泛等，缺少?xì)致化的研究，研究內(nèi)容和觀點(diǎn)雷同較多，少了一些特色。所以在研究學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上我們必須宏觀與微觀相結(jié)合。首先，宏觀架構(gòu)與微觀細(xì)節(jié)并重，我們不僅要對學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的研究做頂層設(shè)計(jì)，還要側(cè)重于深入研究學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的具體理論，弄清學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律和特征，使得學(xué)習(xí)型組織建設(shè)更具有可行性。其次，要有的放矢，要注意矛盾的特殊性，堅(jiān)持具體問題具體分析，對建設(shè)學(xué)習(xí)型組織中的具體問題深入分析，進(jìn)行針對性研究，不要機(jī)械地將其他領(lǐng)域的概念和方法生搬硬套。最后，我們要把普適理論與個(gè)性化相結(jié)合，我們的研究成果既要有理論上的普適性，也要突出有企業(yè)特點(diǎn)的個(gè)性化，使得研究成果更具有可操作性[8]。

2.理論與實(shí)踐相結(jié)合

縱觀目前學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的研究中，理論之上疊加理論的比較多，但實(shí)踐案例較少。今后研究要結(jié)合我國國情，不能一味借鑒國外理論，要靜下心來分析中國企業(yè)的實(shí)際情況，要理論聯(lián)系實(shí)踐進(jìn)行研究。第一是研究的目的要實(shí)。從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、解決問題。要從實(shí)踐問題的研究形成理論指導(dǎo)，同時(shí)，要將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，并不斷總結(jié)提升理論。第二是研究方式和方法要實(shí)。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的研究要形式化，改變過去只憑經(jīng)驗(yàn)和思維進(jìn)行理論構(gòu)建的方法，我們要深入進(jìn)行實(shí)地考察分析，形成調(diào)研報(bào)告，然后提出對策建議，再通過實(shí)施，不斷調(diào)整，使得研究成果具有實(shí)踐意義。要從中國企業(yè)實(shí)際情況與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)現(xiàn)狀出發(fā)，使得研究更接地氣，不斷推動(dòng)我國學(xué)習(xí)型組織建設(shè)穩(wěn)步前行[9]。

3.點(diǎn)與面相結(jié)合

企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，涉及滿足外部政策要求、建立健全內(nèi)部機(jī)制、建設(shè)教育保障體系等，且需要企業(yè)長期持續(xù)而不能一蹴而就。例如針對某一企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的實(shí)踐，我們要認(rèn)真調(diào)研外部政策法規(guī)，找出內(nèi)部運(yùn)行中存在的問題，根據(jù)該企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理產(chǎn)品等實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的教育保障體系，設(shè)計(jì)出合適的建設(shè)方案，激發(fā)員工內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。雖然不同類型的組織和企業(yè)在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)方面的重點(diǎn)難點(diǎn)并不同，但建立教育保障體系、健全運(yùn)行機(jī)制等方面為企業(yè)所共有，在這些關(guān)鍵點(diǎn)方面有所突破，累計(jì)每個(gè)點(diǎn)的研究成果，才能共同促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)。