楊榮：關(guān)愛(ài)，是讓世界變得更好的鑰匙

吳婧茸

楊榮，來(lái)自杭州，從一名前廳行李員起步，在酒店業(yè)一干就是三十多年。2021年初，有著豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的他被任命為蘇州柏悅酒店總經(jīng)理。

可能是江南人的關(guān)系，楊榮說(shuō)自己和“水”很有緣分，西湖畔的杭州凱悅酒店、大海邊的三亞太陽(yáng)灣柏悅酒店、緊鄰長(zhǎng)江的武漢光谷凱悅酒店，都留下了他的事業(yè)軌跡?，F(xiàn)在，他來(lái)到了金雞湖旁的蘇州柏悅酒店，充分感受東方水城的無(wú)窮魅力。

“人杰地靈。這是對(duì)蘇州最直觀的感受。這個(gè)節(jié)奏剛剛好的城市，不僅保留了古典風(fēng)貌，優(yōu)雅韻味，還不乏現(xiàn)代和動(dòng)感。蘇州柏悅酒店所在的蘇州工業(yè)園區(qū)活脫脫就是一個(gè)摩登都市，兼容并蓄，無(wú)論是來(lái)尋根還是來(lái)嘗鮮的人，在這里都能找到自己想要的生活方式。”

2020年，對(duì)于身處服務(wù)行業(yè)的楊榮來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是人生中十分特別的年份。時(shí)任武漢光谷凱悅酒店總經(jīng)理的他，身處武漢，經(jīng)歷了疫情爆發(fā)、武漢封城再到解封的全過(guò)程?！盎叵肫?020年，真是感慨萬(wàn)千。”楊榮回憶道，“那時(shí)候做的每個(gè)決定都可以說(shuō)是關(guān)乎生死，很慶幸當(dāng)時(shí)做了正確的決定，也很感恩陪伴在身邊的109名員工。我們一起認(rèn)真接待了來(lái)自浙江和貴州方艙醫(yī)院的醫(yī)療隊(duì)，整整45天，酒店和醫(yī)療隊(duì)全部零感染。凱悅的大家很敬業(yè)，也很堅(jiān)強(qiáng)。”

楊榮還記得解封的那一天，醫(yī)療隊(duì)回家的前一晚，大家相擁而泣。醫(yī)療隊(duì)為酒店員工們獻(xiàn)上自己編排的舞蹈和親手折疊的上千只千紙鶴作為感謝。“那個(gè)時(shí)候，我真的感受到了心與心之間的連接。關(guān)愛(ài)，是讓這個(gè)世界變得更好的鑰匙。‘關(guān)愛(ài)每一個(gè)人讓他們盡善盡美顯真我‘，正是我2020年的切身感悟?！?/p>

2021年，楊榮帶著關(guān)愛(ài)之心來(lái)到蘇州，來(lái)到園區(qū)，來(lái)到蘇州柏悅酒店。蘇州柏悅酒店在2020年5月29日開(kāi)業(yè)，短短兩個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了收支平衡，住房率達(dá)到了75%以上，大堂吧的下午茶以及中餐廳的包廂一直供不應(yīng)求。在2020年，蘇州柏悅酒店獲得了“2020中國(guó)旅游金榜金選度假酒店”“2020新浪時(shí)尚年度最佳中國(guó)風(fēng)酒店”“攜程旅行網(wǎng)2020年度最受歡迎熱賣(mài)酒店”“2020蘇州工業(yè)園區(qū)非凡星發(fā)現(xiàn)嚴(yán)選品質(zhì)精品酒店”等榮譽(yù)?！拔艺J(rèn)為能這些取得榮耀，要感謝園區(qū)這座非凡之城。這里有許多高端國(guó)際品牌酒店聚集，馬上尼日格羅、英迪格等高端酒店又即將入駐，另外園區(qū)有許多世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)，區(qū)域GDP也是全國(guó)城市的佼佼者，優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境引得很多酒店和人才為其慕名而來(lái)。這些都為商務(wù)旅游奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。”

“另外，蘇州柏悅酒店還具有著天然的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，我們坐擁著5A景區(qū)金雞湖，周邊有蘇州中心、誠(chéng)品書(shū)店、圓融時(shí)代廣場(chǎng)等，在如今全域旅游的大背景下，蘇州柏悅也積極融入，與園區(qū)豐富的文旅資源進(jìn)行跨界融合，共同擴(kuò)大品牌知名度。希望在2021年，我可以攜手整個(gè)蘇州柏悅，包容萬(wàn)千，全心投入，將首個(gè)完整運(yùn)營(yíng)年健康運(yùn)作下去。為園區(qū)這座卓爾不凡的城市提供更精致，更舒心的旅居體驗(yàn)?！?/p>