疫情反復(fù)背景下高校學(xué)生心理分析及應(yīng)對(duì)策略

劉少康 孫海龍 宮若楠

摘要：新冠疫情反復(fù)，部分返鄉(xiāng)大學(xué)生需隔離14+7天，因此一些學(xué)生出現(xiàn)了慌恐不安、焦慮及壓抑等不健康心理，此外蝴蝶效應(yīng)般引發(fā)學(xué)生對(duì)課業(yè)壓力、師生親友交往、實(shí)習(xí)就業(yè)的恐慌等多方心理問(wèn)題，對(duì)大學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展產(chǎn)生了消極影響。文章以疫情再次卷土為背景，以分析應(yīng)對(duì)大學(xué)生不良心理問(wèn)題為目標(biāo)，構(gòu)建并實(shí)施高校子學(xué)院心理危機(jī)防御體系。

關(guān)鍵詞：疫情反復(fù);大學(xué)生;心理健康;心理危機(jī)防御體系

分類(lèi)號(hào)：G441

2021年，多個(gè)省市受到了疫情的抨擊，學(xué)生由不在意到擔(dān)憂害怕再到回歸理性等一系列心理變化，本身大學(xué)生屬心理波動(dòng)較大的一類(lèi)特殊群體，多數(shù)大學(xué)生因異地求學(xué)，又經(jīng)歷寒假返鄉(xiāng)難，返鄉(xiāng)后需隔離等地方政策。國(guó)家衛(wèi)生健康委2020年6月印發(fā)《疫情防控常態(tài)化下復(fù)學(xué)復(fù)課工作20問(wèn)》中指出學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理均不同程度受到疫情影響，主要干部、教師需全面掌握學(xué)生心理健康狀況，時(shí)刻關(guān)注每位學(xué)生的情況并及時(shí)心理輔導(dǎo)，建立特殊學(xué)生臺(tái)賬，做好心理干預(yù)與疏導(dǎo)。新冠肺炎疫情的二次大面積爆發(fā)使我們務(wù)必高度重視大學(xué)生心理問(wèn)題的二次蔓延、謹(jǐn)防新型心理問(wèn)題出現(xiàn)。因此，文章以疫情再次卷土為背景，以分析應(yīng)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)為目標(biāo)，構(gòu)建并實(shí)施高校子學(xué)院心理危機(jī)防御體系。

一、前言

學(xué)校秉承抗疫為先、學(xué)生安全第一的原則，常態(tài)化開(kāi)展疫情防控工作，扎實(shí)做好心理疏導(dǎo)及干預(yù)。學(xué)生考試結(jié)束后，馬上組織學(xué)生抓緊時(shí)間、穩(wěn)妥離校、安全抵家，盡最大力度保護(hù)好大學(xué)生。學(xué)生經(jīng)歷過(guò)2020年超長(zhǎng)假期，又經(jīng)歷疫情反復(fù)這類(lèi)重大社會(huì)事件，滋生了不少負(fù)面情緒，高校依舊嚴(yán)格參照衛(wèi)健委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，針對(duì)可能存在心理問(wèn)題的大學(xué)生采取積極干預(yù)措施，通過(guò)成立領(lǐng)導(dǎo)小組、組建心理輔導(dǎo)隊(duì)伍、確定目標(biāo)人群及數(shù)量、一人一方案、重點(diǎn)學(xué)生建立臺(tái)賬的方式完善并實(shí)施高校子學(xué)院心理危機(jī)防御體系。

二、新冠疫情反復(fù)，學(xué)生心理危機(jī)分析

1.疫情防控疲乏又恐慌的矛盾心理

2020年的大學(xué)生經(jīng)歷了上半年居家隔離加下半年在校封閉式管理，發(fā)生在自己身邊的病例幾乎為零，由長(zhǎng)時(shí)間常態(tài)化緊張抗疫，產(chǎn)生疲乏麻痹狀態(tài)、內(nèi)心渴望放松心理;2021年伊始，新冠疫情卷土重來(lái)，全國(guó)多地域升級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)，加之確診病例公布，返鄉(xiāng)后嚴(yán)格落實(shí)隔離14天政策，多次咽拭子、血清檢測(cè)使學(xué)生對(duì)未知的新冠疫情嚴(yán)峻形勢(shì)產(chǎn)生了恐慌。這兩者構(gòu)成了大學(xué)生當(dāng)前矛盾的心理危機(jī)。

2.師生親友交往疏離的危機(jī)心理

一方面，常態(tài)化疫情防控，使得同學(xué)相互之間、師生之間保持1m線、相隔一層“口罩”，這種距離無(wú)形中將大家的心理距離拉遠(yuǎn);另一方面新冠疫情反復(fù)，使得走親訪友，甚至過(guò)年探望父母老人受限，減少了大學(xué)生踐行傳統(tǒng)孝道、開(kāi)展社會(huì)交際、實(shí)地感知傳統(tǒng)文化的機(jī)會(huì)。連續(xù)兩年易引發(fā)學(xué)生內(nèi)心的孤獨(dú)感、期望無(wú)法達(dá)到的焦慮感，嚴(yán)重則導(dǎo)致依賴網(wǎng)絡(luò)交流、回避人群、封閉自我。

3.課業(yè)壓力明顯增加，考研學(xué)生焦慮心理

2020年，學(xué)校采取多樣化教學(xué)方式，在短學(xué)期內(nèi)完成教學(xué)計(jì)劃，學(xué)生學(xué)習(xí)科目多、專業(yè)知識(shí)難、課時(shí)短，很多學(xué)生擔(dān)心理解不深刻、復(fù)習(xí)不到位，對(duì)考試產(chǎn)生畏懼感，即將面臨考研同學(xué)焦慮心理更重。面對(duì)疫情反復(fù)，考研同學(xué)無(wú)法開(kāi)展實(shí)地教學(xué)問(wèn)答、集中培訓(xùn)、集體自習(xí)，完全只能依賴居家線上學(xué)習(xí)或個(gè)人參悟理解，進(jìn)一步加重了學(xué)生焦慮、煩躁心理。

4.畢業(yè)生對(duì)實(shí)習(xí)的向往與恐慌的交織心理

疫情反復(fù)背景下，對(duì)于面臨畢業(yè)與實(shí)習(xí)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是巨大的考驗(yàn)。通過(guò)三年專業(yè)課理論學(xué)習(xí)，學(xué)生非常必要通過(guò)實(shí)地生產(chǎn)實(shí)習(xí)將理論應(yīng)用于實(shí)踐。但是，疫情防控十分嚴(yán)格，部分省市不允許流動(dòng)或執(zhí)行14+7隔離政策，畢業(yè)生前往實(shí)習(xí)單位受阻;部分實(shí)習(xí)單位并不接收其他地區(qū)的畢業(yè)生開(kāi)展教學(xué)實(shí)習(xí)或崗前培訓(xùn)。除此之外，實(shí)習(xí)期間發(fā)生感染、封閉等不可預(yù)測(cè)事件對(duì)學(xué)生造成心理壓力。畢業(yè)生對(duì)實(shí)習(xí)的向往與疫情反復(fù)情況下多種不確定因素造成的恐慌，成為了畢業(yè)生的心理問(wèn)題。

三、淺談學(xué)生心理危機(jī)防御體系的構(gòu)建與實(shí)施

大學(xué)生心理健康管理是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的系統(tǒng)工程，疫情反復(fù)背景下，為了及時(shí)應(yīng)對(duì)大學(xué)生可能出現(xiàn)的各種心理危機(jī)問(wèn)題，必須在原有基礎(chǔ)上再構(gòu)建、完善并實(shí)施心理危機(jī)防御體系，確保大學(xué)生心理健康不受到疫情反復(fù)影響。

1.進(jìn)一步完善四級(jí)心理危機(jī)防御體系

疫情反復(fù)期間，根據(jù)教育部印發(fā)的《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，進(jìn)一步建立健全高等院校子學(xué)院中，針對(duì)理工科學(xué)生的心理危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)[1]。在學(xué)院（系）、年級(jí)、班級(jí)、宿舍“四級(jí)”防控體系的基礎(chǔ)上，做好特殊時(shí)期心理危機(jī)學(xué)生的實(shí)時(shí)追蹤與服務(wù)工作。

（1）成立學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組

學(xué)院書(shū)記任組長(zhǎng)，主管學(xué)生工作副書(shū)記任副組長(zhǎng)，系部教師、各年級(jí)輔導(dǎo)員擔(dān)任組員，成立心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行多部門(mén)協(xié)同的心理危機(jī)防控工作。對(duì)疫情反復(fù)期間可能出現(xiàn)嚴(yán)重心理危機(jī)的大學(xué)生逐一排查，并由心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展談心談話工作，了解學(xué)生的具體心理狀況，為制定合理的心理危機(jī)防御體系提供嚴(yán)密的依據(jù)。

（2）成立危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)

由于新冠疫情被定為重大公共危機(jī)事件，且有反復(fù)的趨勢(shì)，大學(xué)生的心理問(wèn)題很有可能在這個(gè)時(shí)期集中爆發(fā)，所需的心理幫扶人員的必定會(huì)在原基礎(chǔ)上陡增，因此各學(xué)院務(wù)必建立一支有心理學(xué)基礎(chǔ)的輔導(dǎo)員、專業(yè)教師組成的心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)，必要時(shí)聘專業(yè)大夫，及時(shí)干預(yù)大學(xué)生集中爆發(fā)的心理問(wèn)題。

對(duì)各年級(jí)與學(xué)生親密接觸的輔導(dǎo)員、博士班主任、任課教師進(jìn)行心理健康培訓(xùn)，幫助教師擁有心理自護(hù)能力;再對(duì)全學(xué)生進(jìn)行心理健康普測(cè)，建立疫情反復(fù)期間大學(xué)生心理摸排總庫(kù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，對(duì)篩查到的可能存在心理問(wèn)題的大學(xué)生及時(shí)進(jìn)行一對(duì)一針對(duì)性心理輔。

（3）發(fā)揮輔導(dǎo)員、博士班主任的紐帶作用

輔導(dǎo)員、博士班主任是大學(xué)中與學(xué)生相處最多群體，對(duì)學(xué)生的心理情況了解較多。因此，在疫情反復(fù)期間，輔導(dǎo)員和博士班主任要盡己所能關(guān)注學(xué)生、為學(xué)生提供心理支持。充分發(fā)揮在心理危機(jī)防御體系中的紐帶作用，通過(guò)與各班班委談心談話、與學(xué)生家長(zhǎng)溝通交流、傾聽(tīng)學(xué)生訴求等方式，及時(shí)掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，并將疑似或確認(rèn)存在心理問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)上報(bào)、及時(shí)干預(yù)。針對(duì)曾存在心理問(wèn)題的特殊學(xué)生，如遺傳性精神不穩(wěn)定學(xué)生，執(zhí)行一人一臺(tái)賬，一學(xué)生一策略的心理跟蹤制。輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)保持日常聯(lián)系溝通，博士班主任從專業(yè)角度輔導(dǎo)，宿舍長(zhǎng)采用遠(yuǎn)程聊天等方式，共同關(guān)注關(guān)心特殊學(xué)生，定期不定時(shí)多角度開(kāi)展教育，形成育人合力。

（4）重視班級(jí)心理委員、宿舍長(zhǎng)提供的動(dòng)態(tài)信息

班級(jí)心理委員、宿舍長(zhǎng)作為第一道防線，是動(dòng)態(tài)信息獲取最快、最便捷的群體。學(xué)校對(duì)心理委員每年制定專門(mén)課程計(jì)劃，開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，幫助心理委員切實(shí)履職，與同學(xué)間保持溝通交流，做好班級(jí)同學(xué)的心理科普，對(duì)有問(wèn)題的同學(xué)早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早干預(yù)。

2.線上開(kāi)展學(xué)生心理健康狀況普查

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)便捷、精準(zhǔn)化優(yōu)勢(shì)，通過(guò)線上調(diào)查問(wèn)卷，完成學(xué)生心理健康狀況普查，建立學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)全面了解學(xué)生的現(xiàn)實(shí)困難與心理健康狀況，做好學(xué)生心理狀況的客觀分析，快速定位可能或存在心理問(wèn)題的學(xué)生，針對(duì)性制定心理健康教育計(jì)劃，做到預(yù)防為主、避免惡化。

3.建立心理輔導(dǎo)平臺(tái)

輔導(dǎo)員作為學(xué)生生活的指導(dǎo)者和心理的疏導(dǎo)者，要及時(shí)、有針對(duì)性的建立電話、QQ、微信等多種形式的心理咨詢平臺(tái)。新冠疫情自身發(fā)展存在不確定性和復(fù)雜性，易引起群體性恐慌或焦慮[2]。疫情反復(fù)期間，輔導(dǎo)員務(wù)必堅(jiān)持立德樹(shù)人教育理念，時(shí)刻做好學(xué)生的勤務(wù)兵，知心人。對(duì)于有心理困擾的學(xué)生，輔導(dǎo)員要與學(xué)生保持密切聯(lián)系，傾聽(tīng)學(xué)生感受，全面了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)與行為傾向，最大限度地給予學(xué)生關(guān)心與支持，幫助學(xué)生樹(shù)立積極樂(lè)觀、自立自強(qiáng)的健康心態(tài)。

4.普及與宣傳心理健康知識(shí)

利用好新媒體工具，學(xué)院官方公眾號(hào)、官方網(wǎng)站，第一時(shí)間發(fā)布真實(shí)、可靠、客觀的訊息，做好疫期學(xué)生行為方式指導(dǎo)、意識(shí)形態(tài)引領(lǐng)、思政教育延伸。還可以借助直播軟件開(kāi)展線上心理游戲、知識(shí)競(jìng)賽等創(chuàng)新活動(dòng)，切實(shí)有效地做好心理健康知識(shí)普及與宣傳、調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性、引導(dǎo)學(xué)生做到理性客觀、不信謠、不傳謠。

5.以問(wèn)題導(dǎo)向?qū)Ξ厴I(yè)生開(kāi)展考研、就業(yè)指導(dǎo)

畢業(yè)生面臨撰寫(xiě)論文、考研復(fù)試、簽約找工作等人生選擇，受疫情反復(fù)的影響，畢業(yè)生出現(xiàn)論文實(shí)驗(yàn)停滯、簽約單位停工停產(chǎn)、考研復(fù)試方式改變等諸多問(wèn)題。輔導(dǎo)員要以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，幫助畢業(yè)生以積極的心態(tài)正視考研就業(yè)問(wèn)題：首先通過(guò)召開(kāi)線上主題班會(huì)，傳達(dá)教育部出臺(tái)穩(wěn)就業(yè)、促就業(yè)的相關(guān)政策，向?qū)W生講解學(xué)校的考研、就業(yè)安排，宣傳研究生招生規(guī)模擴(kuò)大、新動(dòng)能發(fā)展帶來(lái)新的就業(yè)機(jī)會(huì)，穩(wěn)定畢業(yè)生情緒;同時(shí)設(shè)立就業(yè)信息員，每天關(guān)注學(xué)院招就處、用人單位官網(wǎng)、知名招聘網(wǎng)站等的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)發(fā)傳達(dá)企業(yè)招聘、公務(wù)員招考等相關(guān)信息;此外整合校內(nèi)外就業(yè)指導(dǎo)教師和優(yōu)秀校友資源，針對(duì)就業(yè)方向的簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)、面試技巧、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、就業(yè)手續(xù)辦理等內(nèi)容，考研方向的面試考試科目、面試結(jié)構(gòu)化問(wèn)答等內(nèi)容為畢業(yè)學(xué)生提供培訓(xùn)、模擬;最后，幫助學(xué)生立足自身定位，合理調(diào)整就業(yè)期望、考研院校，樹(shù)立信心與希望，不斷學(xué)習(xí)、夯實(shí)基礎(chǔ)、抓住契機(jī)，順利度過(guò)人生的分水嶺。

參考文獻(xiàn)：

1王珠，郭健健.構(gòu)建大學(xué)生朋輩心理互助志愿服務(wù)模式的思考[J].教育現(xiàn)代化，2018（46）：60-62.

2孫宏偉，陳曉麗，王艷郁，等.我國(guó)突發(fā)公共衛(wèi)生事件心理危機(jī)干預(yù)體系的構(gòu)建[J].中華衛(wèi)生應(yīng)急電子雜志，2018（3）：141-144.

（河北石家莊河北科技大學(xué) 河北石家莊 050000）