引入五常法提升門診抽血室護(hù)理管理質(zhì)量及價值體會

唐寧寧

【摘要】 目的：探討門診抽血室引入五常法進(jìn)行護(hù)理管理的質(zhì)量變化情況。方法：隨機(jī)抽選200例抽血患者以對照組和實(shí)驗(yàn)組區(qū)分，均為100例，了解兩組抽血護(hù)理管理質(zhì)量以及管理滿意度并進(jìn)行比較評價。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組管理質(zhì)量評分和滿意度均優(yōu)于對照組，P<0.05。結(jié)論：基于五常法進(jìn)行抽血室護(hù)理管理對于提升管理質(zhì)量、提高滿意度有重要應(yīng)用價值。

【關(guān)鍵詞】五常法;門診;抽血室;護(hù)理管理質(zhì)量

【中圖分類號】R47 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ? 【文章編號】2026-5328（2021）12--01

抽血是患者接受疾病診療的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其檢驗(yàn)結(jié)果是臨床診斷疾病的主要依據(jù)之一。但是門診抽血室患者多，涉及的病情種類多且抽血結(jié)束后需要及時送檢，因此還存在時段性強(qiáng)的特點(diǎn)，而抽血室的護(hù)理質(zhì)量對于工作人員的效率有一定的影響，因此需要選擇合適的方式進(jìn)行管理，以便提高護(hù)理工作質(zhì)量。基于此，本文研究分析了五常法對門診抽血室護(hù)理管理質(zhì)量的影響效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

樣本選擇：于我院門診抽血室進(jìn)行采血的患者，例數(shù)及選取時間：100例，2020年1月到2021年12月，男女患者比110：90，年齡中位值（43.3±8.5）歲，2020年1月-12月采血患者設(shè)為對照組，2021年1月-12月采血患者設(shè)為實(shí)驗(yàn)組。樣本資料經(jīng)組間對比后無顯著差異，P>0.05。

1.2 方法

對照組實(shí)施常規(guī)管理模式，實(shí)驗(yàn)組通過五常法進(jìn)行護(hù)理管理，具體包括：①由科室護(hù)士長組織科室護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，講解五常法相關(guān)內(nèi)容，并共同制定科室管理、考核制度，定期檢查各項(xiàng)制度措施執(zhí)行情況并動態(tài)化改進(jìn)管理內(nèi)容。②使用頻率高的棉簽、采血管、止血帶、安爾碘等物品位置放置應(yīng)離工作區(qū)域近，不常用物品則放置在離工作區(qū)域遠(yuǎn)的位置，必要時可進(jìn)行清除，確保所有物品處于固定位置。③采取分類管理方法，確保每個物品分門別類放置并設(shè)置對應(yīng)標(biāo)簽，在使用后及時歸位，根據(jù)庫存量及時補(bǔ)充采血物品，加強(qiáng)標(biāo)本管理，使用專用標(biāo)本盒并規(guī)定標(biāo)本送檢時間，安排專人送檢。④定期對抽血室內(nèi)部環(huán)境及采血物品器具進(jìn)行衛(wèi)生清潔、消毒管理，及時清理醫(yī)療廢棄物，避免交叉感染。⑤加強(qiáng)監(jiān)管，定期由科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽檢，根據(jù)相關(guān)使用規(guī)范評定抽血室環(huán)境、物品合格情況，并對表現(xiàn)優(yōu)異人員進(jìn)行嘉獎，對違反管理者進(jìn)行一定處罰。⑥嚴(yán)格要求科室人員做好工作記錄、查漏補(bǔ)缺，規(guī)范遵循五常法管理流程，并及時糾正管理中存在問題。

1.3 觀察指標(biāo)

了解兩組抽血護(hù)理管理質(zhì)量及患者對護(hù)理滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

滿意度由n（%）表示，用卡方檢驗(yàn)，管理質(zhì)量由（）表示，用t檢驗(yàn)，使用SPSS28.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理管理質(zhì)量

實(shí)驗(yàn)組各項(xiàng)質(zhì)量評分較對照組高，P<0.05，結(jié)果詳見表1。

2.2 護(hù)理滿意度

實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意度較對照組更高，P<0.05，結(jié)果詳見表2。

3 結(jié)論

門診抽血室是健康人群體檢、患者診斷疾病前必須接觸的場所，但是抽血室通常存在采血者擁擠、多次排隊(duì)、環(huán)境雜亂、等候時間長的形象，為了避免交叉感染，保證采血質(zhì)量，所以需要做好各項(xiàng)規(guī)范化管理。五常法為一種全新型的管理方式，其主要負(fù)責(zé)對物品的管理，主要策略包括常組織、常自律、常清潔、常規(guī)范、常整頓，可有效劃分各護(hù)理人員的工作責(zé)任，規(guī)范行為，實(shí)現(xiàn)抽血室的系統(tǒng)化、全面化管理，具有較好的應(yīng)用價值[1]。

研究結(jié)果顯示，兩組護(hù)理管理質(zhì)量評分和護(hù)理滿意度均存在明顯差別，P<0.05。通過學(xué)習(xí)，提高了全體員工對五常法管理在門診抽血室應(yīng)用的重要性的認(rèn)識和責(zé)任心[2]。加強(qiáng)對抽血室內(nèi)的消毒清潔，能夠避免交叉感染的發(fā)生。改善工作流程如安排專人送檢標(biāo)本等，可以有效提高工作效率，定期對采血物品擺放情況進(jìn)行檢查，對物品進(jìn)行分層管理，有利于采血人員提前為采血工作做好準(zhǔn)備，因此能縮短患者的采血檢查等待時間[3]。

綜上所述，在門診抽血室應(yīng)用五常法進(jìn)行護(hù)理管理，有利于為患者創(chuàng)造良好的抽血環(huán)境，提高抽血護(hù)理工作質(zhì)量，使抽血流程更加規(guī)范，護(hù)理服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李藝.血液凈化中心護(hù)理管理中五常法的應(yīng)用價值分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2020，17（2）：18-19，22.

[2]劉淑娟.引入五常法提升門診抽血室護(hù)理管理質(zhì)量分析[J].黑龍江醫(yī)學(xué)，2021，45（8）：824-825.

[3]鄧志文，劉廣英.五常法理論管理對門診靜脈采血檢查質(zhì)量的影響[J].內(nèi)科，2018，13（5）：799-801.

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