體檢后出現(xiàn)糾紛怎么辦？

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幼兒園的管理千頭萬緒，涉及的人、事、物龐雜瑣碎，但又關(guān)系重大。同時(shí)隨著學(xué)前教育事業(yè)的發(fā)展，新建園不斷涌現(xiàn)，越來越多新的管理干部上任，于是，如何處理保教工作中、家長工作中、后勤工作中遇到的各種問題，就成為新的園所、新的管理者面對(duì)的最大的挑戰(zhàn)。然而，這些挑戰(zhàn)、困難在經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者看來，卻都不是“事”。為此，自2021年1期開始，我們會(huì)不定期推出“園長沙龍”，每次圍繞一個(gè)問題，邀請(qǐng)幾位管理者，從不同的角度分析問題的本質(zhì)，分享自己的策略。

本期針對(duì)湖北省荊州市沙市第二教育幼兒園阮莉老師提出的困惑“體檢后出現(xiàn)糾紛怎么辦”，我們邀請(qǐng)了兩位園長、一位律師分別就此進(jìn)行了分析解答。

如果您對(duì)此問題也有自己的看法與做法，歡迎您與我們互動(dòng)，將意見、建議發(fā)送至xqjy202@126.com。也特別歡迎您將工作中遇到的問題困惑發(fā)送給我們，我們將組織有經(jīng)驗(yàn)的管理者和專家一起幫您答疑解惑。

幼兒園每年組織幼兒體檢，但看似平常的體檢工作，今年卻發(fā)生了糾紛，引發(fā)了我們對(duì)體檢工作規(guī)范化管理的思考。

今年體檢結(jié)束，中二班的馮老師像往常一樣將婦幼保健院出具的體檢結(jié)果告知家長，有些需要復(fù)查的，則提醒家長帶孩子到相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查。

然然的爸爸和奶奶看見視力復(fù)查單后，第二天就著急地將孩子帶到市婦幼保健院去復(fù)查。市婦幼保健院醫(yī)生就給然然擴(kuò)瞳檢查，可擴(kuò)完瞳的然然出現(xiàn)了輕微反應(yīng)，視力有點(diǎn)模糊并伴有輕微的厭食?？匆姾⒆拥陌Y狀，爸爸和奶奶很擔(dān)心，認(rèn)為醫(yī)院給孩子進(jìn)行不當(dāng)?shù)臋z查，源頭來自于幼兒園，這份復(fù)查單雖是婦幼保健院開出但由老師轉(zhuǎn)發(fā)，給自己傳達(dá)了錯(cuò)誤信息，造成了恐慌，幼兒園在這件事情上具有不可推卸的責(zé)任。

這次因?yàn)轶w檢而引起的糾紛，幼兒園到底應(yīng)不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？今后幼兒園應(yīng)該采用什么樣的方式來組織體檢？體檢結(jié)果應(yīng)該用怎樣的方式呈現(xiàn)給家長？針對(duì)需要進(jìn)一步復(fù)查的家長，老師如何與家長做好溝通？是直接傳遞還是需要具備一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行解答？

家長對(duì)孩子在園的安全和保健護(hù)理存有許多的疑惑和焦慮，如何更好地做好體檢工作，歡迎伙伴們給我們支招，提出專業(yè)化的建議。