用運營的思維管理班級

【關(guān)鍵詞】學(xué)科育人;運營思維;班主任

【中圖分類號】G625.1? 【文獻標志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2021）92-0048-02

【作者簡介】 袁軍，南京市江北新區(qū)柳袱小學(xué)（南京，210031）教師，一級教師。

作為一名信息技術(shù)學(xué)科的教師，在帶班過程中，我結(jié)合學(xué)科優(yōu)勢，用運營的思維管理班級，通過班級微信平臺的建設(shè)，促進學(xué)生的全面發(fā)展。信息技術(shù)學(xué)科教師擔(dān)任班主任應(yīng)該發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，用運營思維管理班級，簡單來說就是“以用戶為中心”，針對用戶的各種個性化、細分化需求，提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，班主任是“教育者”，也是“合作者”，班集體的運營要做到“簡單有效”和學(xué)會“講故事”。

一、用簡單有效的形式促進溝通

小學(xué)班主任作為班級管理的組織者、指導(dǎo)者、引領(lǐng)者，肩負著建班育人的重任，其采取的管理措施直接影響班級管理的水平。在班級管理的過程中，班主任需要有團隊運營的能力，能夠處理好教師與家長、學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生之間的各種矛盾與問題。高超的溝通技巧固然是實現(xiàn)和諧順暢溝通的關(guān)鍵，但是簡單有效的溝通形式的選擇也是非常重要的。

隨著教育信息化2.0的不斷深入發(fā)展，各種溝通工具層出不窮：QQ、微信、釘釘、希沃校園、班級優(yōu)化大師、曉黑板……對班主任和任課教師來說，如果不能做到使用相對統(tǒng)一的“運營工具”，就會造成信息傳遞不及時、不準確、不到位等問題，執(zhí)行起來難免會有疏漏。信息技術(shù)教師相對其他學(xué)科教師而言，在溝通工具的選擇和應(yīng)用培訓(xùn)上具有一定的學(xué)科優(yōu)勢，在使用過程中遇到技術(shù)難題時，也能臨時充當(dāng)“技術(shù)客服”的角色。

我認為家校溝通的“簡單有效”具體表現(xiàn)在：班級管理與交流的工具應(yīng)易于使用，有較高的普及率，同時工具應(yīng)集成多種功能，信息傳遞便捷，并能夠為管理者提供有效的檢測與反饋，能夠形成階段性診斷報告。基于以上分析，我選擇了“企業(yè)微信（教育版）+微信公眾平臺”，借助企業(yè)微信（教育版）建立起的班級微信群，家長不需要另外下載企業(yè)微信，只要把用戶信息錄入學(xué)校的家校通訊錄中，即可收發(fā)信息，進行相對安全的家校溝通，這樣還避免了針對家長群的網(wǎng)絡(luò)詐騙。同時，基于企業(yè)微信的家長群可以實現(xiàn)多種功能：一是通知功能。班主任可以通過企業(yè)微信端查看家長的信息閱讀情況，確認信息是否傳遞到位，這樣既減少了家長的刷屏信息，為核心信息內(nèi)容騰出空間，也減輕了家長使用工具了解班級情況的焦慮感。二是收集功能。收集功能可以快速匯總信息，相關(guān)信息會被標注為用戶名稱，教師通過設(shè)置填寫權(quán)限，確保私人信息的安全。三是打卡功能。班主任除了關(guān)注學(xué)生的成績，還應(yīng)注重學(xué)生的體能鍛煉、習(xí)慣養(yǎng)成、生活技能培養(yǎng)。班主任可以利用打卡功能開展一系列的活動，如每天3分鐘跳繩、每日一件家務(wù)、每周一首親子閱讀古詩詞……一段時間后將相關(guān)打卡數(shù)據(jù)整理好，放在班級的微信公眾平臺中，反饋近一段時間來大家的表現(xiàn)，既是總結(jié)反思也是表揚鼓勵，可以做到“執(zhí)行有力，反饋及時”。四是直播功能。家校溝通的一個關(guān)鍵點在于，要讓教師、學(xué)生、家長形成家校共育的“共同體”，大家一起參與，一起成長。企業(yè)微信的直播功能可以將家長“云”進課堂，實現(xiàn)家校之間的近距離溝通。

二、用故事傳遞帶班理念

信息技術(shù)學(xué)科教師擔(dān)任班主任，家長最大的擔(dān)心是：班主任與學(xué)生的接觸時間少，對學(xué)生的情況了解不全面，班級活動組織能力不足。教育的本質(zhì)是傳遞愛，信息技術(shù)學(xué)科教師將運營思維運用在班級管理上，可以通過“講故事”的方式來傳遞帶班理念。班主任講好班級小故事能滋潤學(xué)生和家長心靈，在引發(fā)教育思考的同時，也能形成共識，最終讓班級全體成員在思想和情感上產(chǎn)生共鳴，實現(xiàn)感性和理性的有機統(tǒng)一。

班級里每天都在發(fā)生故事，班主任要用發(fā)現(xiàn)善與美的眼睛，捕捉具有教育意義的小片段，將平時與任課教師、家長、學(xué)生交往的教育情境，以文字、圖片、視頻的形式進行分享。我給自己的班級取名“幸福樹”，并創(chuàng)建了“幸福柳園的小柳芽”微信公眾號，用來記錄學(xué)生成長的點點滴滴，傳遞我的教育理念。例如：一次收保險回執(zhí)單時，我發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生的回執(zhí)單都是手撕下來，歪歪扭扭的，這雖是一件小事，但我知道良好習(xí)慣的養(yǎng)成，細節(jié)是關(guān)鍵，所以這對學(xué)生來說是一件“大事”。于是我從開學(xué)前請一位家長給班上學(xué)生帶包書皮的事情說起，詳細介紹了這位家長將包書皮的邊邊角角都裁剪得恰到好處，做到了“拿來即用”。我將這件小事的前因后果和“回執(zhí)單事件”放在一起，沒有做太多主觀的評價，將重點放在“包書皮”的故事上，以圖文形式轉(zhuǎn)發(fā)到家長群。等到下次收雜志征訂回執(zhí)單的時候，大家都能自覺地用剪刀將回執(zhí)單剪下?！皾櫸锛殶o聲”，有時候一個好的故事比慷慨激昂的大道理更有意義。

在班級微信公眾平臺上還有很多有趣的小故事：當(dāng)一個孩子因病居家學(xué)習(xí)不能來學(xué)校時，我組織學(xué)生用紙筆傳情，寫下對這個孩子的鼓勵，孩子因為這次活動，感受到班集體的溫暖，復(fù)學(xué)后主動提出為班級分發(fā)牛奶;我分享學(xué)生大課間滾鐵環(huán)的視頻，強調(diào)體育鍛煉的重要性，學(xué)生在學(xué)校運動后，回家吃飯香、身體好，家長們紛紛效仿，班級掀起了一股運動的熱潮……

我想，任何一個學(xué)科都有其獨特的優(yōu)勢，作為信息技術(shù)學(xué)科教師，我除了發(fā)揮自身任教學(xué)科的優(yōu)勢，還應(yīng)該聯(lián)合其他學(xué)科的任課教師，將他們的學(xué)科優(yōu)勢融入班級管理中來，更好地發(fā)揮學(xué)科的育人價值。這將是我后續(xù)重點思考的方向。

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