突發(fā)公共衛(wèi)生危機下的互聯(lián)網(wǎng)招聘分析

李雨軒 丁艷娟

摘 要：20世紀(jì)的今天，互聯(lián)網(wǎng)招聘已成為各大企業(yè)人員招聘的重要途徑之一，相比以往，越來越多的企業(yè)已經(jīng)對互聯(lián)網(wǎng)招聘有了更加清晰的認(rèn)識與更高的接受度，但很少有企業(yè)把它當(dāng)做招聘的主要途徑，相比起來，由于線下招聘是面對面交談、效率較高、對應(yīng)聘者的質(zhì)量能更好的控制，線下招聘一直更得企業(yè)青睞。但是在遭受一些突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，企業(yè)不能正常開展招聘計劃與活動，線下招聘變得困難重重，這時線上招聘變成為了企業(yè)招聘的主要渠道。但是現(xiàn)實中大多企業(yè)無法系統(tǒng)性有規(guī)劃性的順利將招聘重心放在線上招聘上。基于上訴情況，本文將對在受到突發(fā)公共衛(wèi)生危機時企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)招聘上可能所遇問題進(jìn)行相關(guān)分析，并提出相關(guān)解決方法。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;突發(fā)公共衛(wèi)生危機;企業(yè);招聘

中圖分類號：S156

引言：在人力資源管理學(xué)科體系的飛速發(fā)展下，越來越多的人意識到人才才是一個企業(yè)最核心的、最重要的戰(zhàn)略資源。在20世紀(jì)末21世紀(jì)初，中國正式開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展時代，也逐步引入了互聯(lián)網(wǎng)招聘模式，21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)發(fā)展迅猛，但是在突發(fā)公興衛(wèi)生危機發(fā)生時，大多企業(yè)還不能系統(tǒng)的把重心轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)招聘，這一過程中必將產(chǎn)生眾多困難?，F(xiàn)將有關(guān)情況進(jìn)行分析。

一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件對互聯(lián)網(wǎng)招聘產(chǎn)生的影響

突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生的，造成或可能造成社會公眾健康受損的群體不明原因疾病、重大傳染病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾身體健康的事件。在這個遭受突發(fā)公共衛(wèi)生危機的時期，企業(yè)要承擔(dān)這些具有傳染性的疾病隨時小規(guī)模爆發(fā)的風(fēng)險，而為了弱化它所帶來的影響，在家辦公、線上招聘成了眾多企業(yè)的不二選擇。在德勤管理咨詢（上海）有限公司2020所發(fā)布的人力資源政策調(diào)研報告中顯示，在參與調(diào)查的1232家企業(yè)中，認(rèn)為此次突發(fā)公共衛(wèi)生事件對公司造成的最大影響排名前兩名的分別是：無法正常服務(wù)客戶和無法實行正常管理。與此同時，他們認(rèn)為面對員工管理，最重要的是提供彈性工作、心理壓力疏導(dǎo)、保證工作及收益。由此可見，在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生危機期間，員工管理方式發(fā)生較大改變，提供彈性工作是對員工管理的新方式，新趨勢。而線下招聘轉(zhuǎn)為線上互聯(lián)網(wǎng)招聘也成為了一種招聘新趨勢。2021年，人社部表示將啟動“百日千萬網(wǎng)絡(luò)招聘專項行動”，可見，由政府帶頭的互聯(lián)網(wǎng)招聘似乎顯露出一種招聘新趨勢，并且在將來極有可能成為各大企業(yè)招聘的主要方式與主要途徑。

二、企業(yè)招聘人員所面臨的互聯(lián)網(wǎng)招聘挑戰(zhàn)

1.招聘渠道多種多樣，招聘網(wǎng)站陷阱層出不窮

在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生危機時，由于大多企業(yè)都會避免線下招聘、線下面試，而線上招聘快捷不受限制、其數(shù)據(jù)具有可視化特點，大多企業(yè)會選擇互聯(lián)網(wǎng)招聘，因此，網(wǎng)絡(luò)上的招聘網(wǎng)站數(shù)量更呈爆發(fā)式增長，且大多存在操作不規(guī)范，以及嚴(yán)重的收費不合理情況，一些企業(yè)甚至在招聘網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招聘信息的成本比之線下成本更高！這是完全與互聯(lián)網(wǎng)招聘的低成本特點所背道而馳的。加之，垂直類渠道與綜合類渠道也是不同網(wǎng)站所具有的不同招聘特點。例如拉勾網(wǎng)和boss直聘屬于垂直類渠道，而前程無憂、趕集網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城都是綜合類渠道。而大多企業(yè)并沒有對招聘網(wǎng)站有過相關(guān)研究，對他們的關(guān)注度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，導(dǎo)致一到招聘季，許多企業(yè)“病急亂投醫(yī)”，對招聘網(wǎng)站不加篩選，也不了解各個招聘網(wǎng)站的求職者目標(biāo)人群。導(dǎo)致了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)招聘上的招聘成本大幅增加，且極易陷入一些不正規(guī)招聘網(wǎng)站的陷阱之中。

2.線上招聘人員質(zhì)量良莠不齊，優(yōu)質(zhì)簡歷寥寥無幾

對于求職者而言，輕點鼠標(biāo)便能輕松發(fā)送個人簡歷，投遞簡歷成本過低，導(dǎo)致招聘人員難以在簡歷海洋中找到最心儀的求職者，許多優(yōu)秀求職者所投遞的簡歷被忽視，而招聘人員的篩選時間和成本則大大增加。如今，招聘難已成為一種行業(yè)問題，需要企業(yè)重視它、克服它，尋找更好的解決方法，完善招聘流程與各個招聘系統(tǒng)。近幾年，企業(yè)被爆出員工偽造學(xué)歷的案件層出不窮，而網(wǎng)上求職又極易使得偽造者鉆空子，利用技術(shù)手段欺騙招聘企業(yè)。與此同時，企業(yè)招聘人員往往對求職者的學(xué)歷真假不加以調(diào)查，背景調(diào)查并不充分。站在招聘網(wǎng)站的角度，對于求職者的個人簡歷也沒有加以規(guī)范化，更沒有對求職者簡歷的真實性有著系統(tǒng)性鑒別支持。

3.突發(fā)公共衛(wèi)生事件下的互聯(lián)網(wǎng)招聘危機

突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，傳染性疾病隨時可能小規(guī)模爆發(fā)，造成企業(yè)運營腳步放緩，招聘系統(tǒng)部分無法使用。例如作為以往最主要的線下招聘，線下面試短期內(nèi)會被線上招聘、線上面試全面取代。如果企業(yè)本身的互聯(lián)網(wǎng)招聘系統(tǒng)并不完善，那么極有可能造成企業(yè)與求職者雙方皆有損失，企業(yè)錯失好的應(yīng)聘者，而求職者又無法在短時間內(nèi)找到自己心儀的企業(yè)與工作崗位。

4.專項招聘難上加難

現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)招聘活動大多以綜合性招聘為主，針對某個行業(yè)或者學(xué)校的專項招聘少之又少，包括上文提到的“百日千萬網(wǎng)絡(luò)招聘專項行動”，也并沒有設(shè)置專項招聘會，對企業(yè)對高校專場的需求和熱情都低估了。

三、對企業(yè)招聘人員提出的互聯(lián)網(wǎng)管理轉(zhuǎn)型相關(guān)對策

1.選著合適的互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道

在網(wǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道多種多樣，大部分企業(yè)集中于在Boss直聘、拉勾、前程無憂、領(lǐng)英、獵聘等招聘網(wǎng)站上運營招聘。事實上，并不是每個招聘網(wǎng)站上都有公司所需要的人才也并不是在所有的網(wǎng)站上HR都應(yīng)當(dāng)發(fā)布招聘信息，HR應(yīng)當(dāng)選擇最適合自己企業(yè)的一兩個網(wǎng)站。例如，如果公司需要的是國際性人才，在領(lǐng)英上發(fā)布招募信息是比較恰當(dāng)?shù)?而綜合性人才在boss直聘與前程無憂是更多的。企業(yè)招聘人員應(yīng)加強對不同目標(biāo)人群的招聘網(wǎng)站的了解與認(rèn)識，在與招聘崗位相符合的招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，謹(jǐn)防招聘網(wǎng)站陷阱。當(dāng)然，公司如果對人才的需求更加重視的話，可以自己建立個性化的招聘網(wǎng)站，便于求職者直接找到官方渠道，同時配合企業(yè)公眾號、微博、QQ及其它社交平臺的宣傳推廣。同時，招聘網(wǎng)站也應(yīng)向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，這樣才能迎來更多的客戶與更廣闊的市場。

2.增強招聘人員簡歷篩選的能力，明確招聘條件

一方面，企業(yè)人員在互聯(lián)網(wǎng)簡歷篩選前應(yīng)當(dāng)加強相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。按照篩選三部曲來篩選簡歷。第一步：拒絕不符合相關(guān)崗位基本要求的求職者;第二步：從基本合格者中比較差別，劃入相應(yīng)招聘崗位;第三步：依據(jù)跳槽頻率、曾經(jīng)所做工作、時間空擋等要素重點篩選。另一方面，企業(yè)在招聘網(wǎng)站上對招聘職位的要求應(yīng)當(dāng)明確具體，減少不了解本企業(yè)所招職位的求職者的無用簡歷。

3.完善互聯(lián)網(wǎng)招聘系統(tǒng)，降低突發(fā)公共衛(wèi)生事件所造成的影響

由于在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，相關(guān)疾病爆發(fā)一直都是一個潛在隱患，企業(yè)應(yīng)該建立并完善相應(yīng)的招聘系統(tǒng)，應(yīng)用虛擬化技術(shù)、信息安全技術(shù)和云儲存技術(shù)來實時存儲信息，建立相對完善的招聘系統(tǒng)，對不同類型的簡歷分開存儲，另設(shè)招聘人員信息管理模塊，減少招聘人員的篩選時間，降低企業(yè)招聘成本。

4.政府積極倡導(dǎo)并組織專場線上招聘活動

首先在宣傳方面，當(dāng)?shù)卣c相關(guān)組織應(yīng)該通過多種途徑發(fā)布專場線上招聘活動信息，包括新聞報道、電視、抖音、微信公眾號等傳播媒體來進(jìn)行信息傳播，讓更多相關(guān)人才、高校畢業(yè)生以及相關(guān)企業(yè)了解到這些活動。并且針對不同類型的專場線上招聘進(jìn)行特殊設(shè)計，不能與以往的綜合性招聘活動現(xiàn)場一樣設(shè)計，最好圍繞技能、才能、職位等關(guān)鍵要素進(jìn)行設(shè)計，完善線上專場招聘系統(tǒng)、對招聘企業(yè)和求職者的系統(tǒng)頁面進(jìn)行不同設(shè)計，方便雙方的選擇與合作。

四、總結(jié)

在突發(fā)公共衛(wèi)生危機這個特殊背景下，企業(yè)招聘面臨著無比嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而面對這些危機，企業(yè)應(yīng)該學(xué)會如何應(yīng)對。本文從企業(yè)自身招聘網(wǎng)站的選擇與建立，完善招聘系統(tǒng)，政府提供有效的專場線上招聘活動等渠道幫助企業(yè)在招聘活動上快速高效的選對求職者，實現(xiàn)了面對突發(fā)公共衛(wèi)生危機時企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)招聘系統(tǒng)的完善與優(yōu)化，提升招聘效率。

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