構(gòu)建“智慧工會”開啟工會新發(fā)展格局

劉紅紅

摘要：智，知日，知萬物陰陽之變化?；垡孕臑榈?，意為明百事發(fā)展之規(guī)律。智慧是指洞察變化、分析判斷和認知創(chuàng)造的能力。進入新時代，工會組織要面對新挑戰(zhàn)、適應(yīng)新形勢、完成新任務(wù)，積極加快建設(shè)智慧工會，促進互聯(lián)網(wǎng)和工會工作融合發(fā)展。但是，是不是“互聯(lián)網(wǎng)+工會”就等同于“智慧工會”？筆者認為?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+工會”是“智慧工會”建設(shè)的手段和基礎(chǔ)，“智慧工會”不完全等同于“互聯(lián)網(wǎng)+工會”，“智慧工會”體現(xiàn)的主旨、涵蓋的核心，應(yīng)是人的主動思維、情感的真實表達、心靈的凝聚融合。那么如何建設(shè)“智慧工會”呢？

關(guān)鍵詞：智慧工會;創(chuàng)新拓展;新發(fā)展

分類號：D412.6

一、集聚需求，創(chuàng)新引領(lǐng)，找準“智慧工會”定位

一是要堅持以政治性為統(tǒng)領(lǐng)，“聽說”結(jié)合

習近平總書記講，我國工運事業(yè)是黨的事業(yè)的重要組成部分，工會工作是黨治國理政的一項經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為民眾表達意愿、反映民情的重要陣地?！爸腔酃苯柚ヂ?lián)網(wǎng)，既要傾聽呼聲，關(guān)注職工群眾所思所想所急所盼，又要指明方向，樹立鮮明輿論導向，宣傳落實黨的意志主張，做到廣傾聽、細梳理、善引導，動員廣大職工牢牢把握為實現(xiàn)中國夢而奮斗的時代主題，把個人夢同中國夢緊密聯(lián)系在一起，與共和國同成長，與新時代齊奮進。

二是要堅持以先進性為標準，“動靜”結(jié)合

要勇立時代潮頭，與時俱進，以發(fā)展的眼光來看待問題、處理矛盾、促進發(fā)展?！办o”指傳承經(jīng)驗、吸納運用。比如，及時在網(wǎng)站、微信等載體上，發(fā)布職工培訓考核、評先創(chuàng)優(yōu)等事項?！皠印敝胳`活機動、創(chuàng)新調(diào)整，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)交互良好的優(yōu)勢，讓職工獲取更加優(yōu)質(zhì)的體驗和幫助。滿足職工素質(zhì)提升、晉級成長的需求，是工會履行教育職能的具體體現(xiàn)。“智慧工會”需要因地而宜、因時而宜、因人而宜，打破集中測試晉級的局限性，變更網(wǎng)上考級測試模式，實施分散答題、計時學習、限時考核、按時結(jié)業(yè)、網(wǎng)上晉級，為職工提供持續(xù)學習、快速成長的便利通道。

三是要堅持以群眾性為基礎(chǔ)，“點面”結(jié)合

注重人文關(guān)懷，滿足職工對美好生活的需要，是構(gòu)建“智慧工會”的立足點和出發(fā)點?！懊妗笔瞧栈莘?wù)，冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學，統(tǒng)籌考慮，全面覆蓋?！包c”是精準幫扶，病中關(guān)懷、雪中送炭，專項體檢、有的放矢，搭建起黨政組織與職工群眾之間的牢固紐帶。工會組織“走基層、訪萬家”活動，開展九九重陽節(jié)慰問，可根據(jù)老年人的物質(zhì)和精神需求，細化禮品分類，征求個人意愿，網(wǎng)上自主選擇，工會統(tǒng)一采購，有針對性地滿足需要，贏得口碑，起到暖人心、聚人氣的最佳效果。

二、集聚資源，創(chuàng)新拓展，構(gòu)建“智慧工會”體系

一是要講家事，拓展宣傳引導“互贊”平臺

新媒體時代網(wǎng)絡(luò)信息方便快捷，“智慧工會”要主動思考、整體把握、持續(xù)發(fā)力，傳播好聲音，講好身邊故事，樹立好形象。勞動模范是時代旗幟，工匠精神是行業(yè)引領(lǐng)。宣傳典型事跡，弘揚學習風尚，亦需要精雕細刻、精益求精的力度和熱情，做到線上線下合力運作，集中宣講、網(wǎng)上宣傳同步進行。開辟網(wǎng)絡(luò)專欄，設(shè)置網(wǎng)上留言，鼓勵點贊互動，激發(fā)共鳴認同。

二是要聚家力，拓展組織管理“互評”平臺

組織職工參與民主管理，實施民主監(jiān)督，凝聚眾智，匯聚眾力，是工會履行參與職能的重要渠道和基本形式?！爸腔酃币卣狗秶?、講究品質(zhì)、突出實效，實現(xiàn)全員參與、全面參與、全過程參與。在未設(shè)職工代表的班組、隊站，組織選聘民主聯(lián)系人，及時發(fā)現(xiàn)工作問題和薄弱環(huán)節(jié)，通過微信群，層層收集意見，分清事項類別，逐級協(xié)調(diào)解決，不斷增強民主管理的廣泛性和處理事務(wù)的快捷性。

三是要匯家情，拓展維權(quán)服務(wù)“互助”平臺

進入新時代，職工需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化的發(fā)展態(tài)勢?！爸腔酃币槕?yīng)形勢發(fā)展，掌握職工動態(tài)，開展“互助”幫扶，形成特色化、多選型服務(wù)體系。助力市場開拓，服務(wù)外部員工，是工會組織面臨的新課題。工會要詳細掌握外部職工的家庭情況、存在困難，建立幫扶臺賬。根據(jù)職工家庭需求，劃分為日常幫扶、一般事件幫扶、緊急事件幫扶三個級別，成立“這里有我、你放心”志愿服務(wù)隊，建立不同類別微信群，便于接受職工求助，按區(qū)域組織分工，實施“一對一、多對一”的結(jié)對幫扶。

三、集聚效能，創(chuàng)新融合，展現(xiàn)“智慧工會”形象

一是要破“壁壘”，重塑快車道

“智慧工會”要打破組織之間、部門之間的壁壘，實現(xiàn)資源共享，融合互通，匯聚職工情感，暢通職工交流，了解職工關(guān)注，著力形成親民、聚民快車道。采取建立工會工作互檢交流區(qū)、外部共建共享區(qū)等形式，取長補短，聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)，點上發(fā)力、線上運作，整體提效。建設(shè)智慧工會管理平臺，發(fā)布微信公眾號，完善工會大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，構(gòu)建網(wǎng)上入會、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上辦公，信息采集、智能運用等功能為一體的網(wǎng)上“職工之家”。

二是要通“孤島”，再架立交橋

“智慧工會”要形成上下通達、左右互聯(lián)的綜合立體橋梁，消除文化“孤島”、技術(shù)“孤島”、信息“孤島”，實現(xiàn)“兩個覆蓋”，網(wǎng)上服務(wù)對象覆蓋廣大職工群眾、網(wǎng)上工會工作覆蓋基層工會組織。工會組織設(shè)立文化、體育等各類協(xié)會，建立微信群，志趣相同、愛好一致的員工自由加入。根據(jù)大多數(shù)人的意愿，決定協(xié)會活動時間、方式、地點，工會主導、網(wǎng)絡(luò)搭臺、協(xié)會唱戲、骨干參與、職工受益，打造“有主題、有內(nèi)涵、有趣味、有提升、有獎勵、有宣傳”的工會活動品牌，最大限度得滿足職工需求。

三是要去“盲區(qū)”，升級主陣地

“智慧工會”既要體現(xiàn)服務(wù)職工、維護權(quán)益、扶危濟困的特色，又要融合時變時新的新科技、新發(fā)明。專注才能專業(yè)，專業(yè)才能更具吸引力。隨變化而變化，隨發(fā)展而發(fā)展，是“智慧工會”建設(shè)的一個顯著特點。新的歷史時代要求建設(shè)一支宏大的知識型、技能型、創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)工人隊伍，對職工技術(shù)、心理、文化素養(yǎng)的要求也越來越高。

“智慧工會”建設(shè)是一個逐步提升、不斷完善的長期性、系統(tǒng)性工程。工會工作者只有立足國家所需、企業(yè)所盼、職工所急，堅持人文關(guān)懷、情感融入，強化更新觀念、提升境界，才能真正打造起知心、貼心、暖心、放心的“智慧工會”。

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