依托于“互聯(lián)網(wǎng)+”的圖書館發(fā)展新趨勢(shì)

鄶媛媛

摘要：本文主要通過“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書館完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、為讀者提供推送服務(wù)、流量在圖書館發(fā)展中的作用、做好數(shù)據(jù)采集與分析，提升推送內(nèi)容的質(zhì)量、圖書館要實(shí)現(xiàn)免費(fèi)服務(wù)和有償服務(wù)的共同開展、提高工作人員素質(zhì)加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)現(xiàn)圖書館大聯(lián)盟，這八個(gè)方面詳細(xì)探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，圖書館實(shí)現(xiàn)未來發(fā)展的新趨勢(shì)。旨在為圖書館未來的發(fā)展提供有效的實(shí)力依據(jù)。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;圖書館

一、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

藏書量是指一個(gè)圖書館館內(nèi)所有圖書數(shù)量的總和。一般情況下，傳統(tǒng)圖書館的藏書量都是由紙質(zhì)圖書組成，一個(gè)圖書館的藏書量是多少會(huì)影響這個(gè)圖書館的規(guī)模，大型圖書館或是省級(jí)市級(jí)公共圖書館藏書量會(huì)多一些。而圖書館為了增加本館的藏書量就會(huì)購買大量圖書，這些圖書到館后還會(huì)由圖書館工作人員進(jìn)行加工、上架以及日常管理和維護(hù)，這都需要圖書館投入大量的人力、物力和財(cái)力。這些圖書館的藏書還需要通風(fēng)、干燥的空間進(jìn)行存放和流通。因此，圖書館如果想要保證紙質(zhì)圖書的全面性和完整性就需要很多的經(jīng)費(fèi)。每一個(gè)圖書館的經(jīng)費(fèi)都是有限的，因此，在采購圖書時(shí)就無法保證購買所有的圖書，這就導(dǎo)致文獻(xiàn)、圖書資源無法得到及時(shí)的更新，而有的書籍雖然已經(jīng)采購了，但是也不一定會(huì)得到讀者的歡迎，很多圖書因?yàn)橥饨枇可偕踔潦菦]有人借，就成為了“死書”。這都是給圖書館帶來了極大的負(fù)擔(dān)，造成金錢、空間、人力的大量浪費(fèi)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)與圖書館的融合，信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋憷?、高效率傳輸，給圖書館帶來了新的發(fā)展方向，信息的快速傳播和移動(dòng)終端設(shè)備的加入，使得隨時(shí)隨地閱讀成為一種常見的閱讀方式。讀者只需要在自己的移動(dòng)設(shè)備上下載移動(dòng)圖書館或是其他APP軟件，就可以將在線閱讀自己喜歡的書籍，也可以將自己需要的圖書下載到移動(dòng)設(shè)備上?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)在各行各業(yè)顯現(xiàn)出來，圖書館也要進(jìn)一步加快數(shù)字化進(jìn)程，對(duì)傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)資料的管理方式進(jìn)行改革，最大限度的將原本紙質(zhì)的圖書進(jìn)行數(shù)字化處理，。這樣讀者在查找圖書文獻(xiàn)時(shí)，就不用到書庫中一本一本的找，只需要在圖書管理系統(tǒng)中對(duì)圖書的名稱或是作者等信息進(jìn)行檢索，就會(huì)找到這本書的資源，讓讀者用最少的時(shí)間就可以看到自己需要的書籍，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)資料在查閱方面的不足，讓更多的讀者走進(jìn)圖書館，利用圖書館。圖書館還要不斷更新、完善計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備，保證快速、廣泛、暢通和多元化信息交流通道。硬件設(shè)施的保障，使讀者隨時(shí)隨地閱讀的需求在移動(dòng)終端得以實(shí)現(xiàn)，便捷、高效的讀者個(gè)性化閱讀服務(wù)，滿足了更多讀者的多元化閱讀需求。圖書館還要對(duì)館內(nèi)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，建立專門的信息數(shù)據(jù)庫，要將每一位讀者的所外借的圖書信息進(jìn)行分類，這樣圖書館工作人員可以更好的掌握讀者的閱讀傾向，以便工作人員可以更準(zhǔn)確的為讀者介紹相關(guān)圖書，更有效的提升圖書館的服務(wù)水平。為了讓圖書館的館藏資源更好的流通，讓更多的讀者走進(jìn)圖書館、多讀書，真正實(shí)現(xiàn)信息資源的高效利用，工作人員可以設(shè)置專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，可以針對(duì)讀者的需求和問題進(jìn)行指導(dǎo)，也可以對(duì)讀者的閱讀感想進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣既能提高圖書的利用率和流通率，讓書在讀者心中“活起來”，有能提升讀者的閱讀水平。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書館為讀者提供推送服務(wù)

圖書館為了更適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展，能夠更好的融入到社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境當(dāng)中，因此，圖書館的未來發(fā)展要堅(jiān)持保存圖書館傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行有針對(duì)性、個(gè)性化、高層次的推送服務(wù)。這種推送服務(wù)與傳統(tǒng)的讀者來到圖書館進(jìn)行圖書的檢索和查找，以及讀者利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)圖書館的館藏書籍信息資源進(jìn)行查找的情況不同。如果說傳統(tǒng)的這種查找和檢索是簡單的，由圖書館向讀者提供圖書資源信息材料的過程。那么，圖書館未來發(fā)展的推送服務(wù)將是一種有針對(duì)性、有差別的推送服務(wù)。這種推送服務(wù)主要是依靠讀者在來到圖書館，或是登錄圖書館官方網(wǎng)站，以及在移動(dòng)電子設(shè)備上登陸圖書館，所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集和整合。包括讀者的檢索習(xí)慣、閱讀愛好、讀者身處的位置、需求、工作性質(zhì)、生活習(xí)慣等等，將這些數(shù)據(jù)信息以聲音、文字、視頻、圖片、位置等方式，進(jìn)行收集，最終形成單獨(dú)一個(gè)讀者個(gè)體的大數(shù)據(jù)信息。通過對(duì)這些大數(shù)據(jù)信息的追蹤，可得到比特流，并將這些特定的信息進(jìn)行分類后，就可以更有針對(duì)性的為讀者提供讀者需要的正確信息。因此，圖書館根據(jù)讀者所處的位置、所身處的環(huán)境、工作性質(zhì)，以及正在做的事情，進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和計(jì)算后來判斷出能夠在讀者需要的時(shí)間，合適的地點(diǎn)，準(zhǔn)確的推送給讀者需要的信息。圖書館利用這種有效推送的方式，向讀者提供信息資源，可以更好的滿足讀者對(duì)于快速方便的查找信息資源的需求。因此，這種推送信息的方式將會(huì)是圖書館，未來服務(wù)的一種趨勢(shì)，也是圖書館未來讀者服務(wù)的方向。

有專家預(yù)測，在“互聯(lián)網(wǎng)+”代背景下，各行各業(yè)為了更好的滿足客戶的需求，更好的為客戶提供服務(wù)，讓自身的行業(yè)能夠在社會(huì)和用戶心中站穩(wěn)腳跟，那么各行各業(yè)都要改變?cè)瓉淼倪\(yùn)營模式和管理模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”可謂是一個(gè)場景的時(shí)代，各行各業(yè)都利用互聯(lián)網(wǎng)開始了爭奪戰(zhàn)。而爭奪戰(zhàn)的入口已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的上網(wǎng)入口。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，上網(wǎng)的入口已經(jīng)不再是滿足人們需求的重要出發(fā)點(diǎn)，目前互聯(lián)網(wǎng)里將各個(gè)爭奪戰(zhàn)的入口放在了人們的不同場景之中。為什么說在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代場景的重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上網(wǎng)入口的重要性呢？就是因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越普遍，也越來越靈活。人們借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，就可以通過使用電子設(shè)備和移動(dòng)終端設(shè)備享受隨時(shí)隨地的網(wǎng)絡(luò)暢游體驗(yàn)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也讓人們的生產(chǎn)、生活、工作和學(xué)習(xí)變得更豐富多彩，且方便快捷。因此，圖書館也在借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為讀者提供了一個(gè)又一個(gè)適合閱讀、適合學(xué)習(xí)，并且兼顧休閑和娛樂的不同場景。因此，讀者就可以利用圖書館為讀者提供的信息資源、應(yīng)用設(shè)備、不同設(shè)施等等進(jìn)行場景閱讀體驗(yàn)。比如，圖書館中的“一把椅子，一本圖書”這樣簡簡單單的兩個(gè)物品，就可以為讀者提供一個(gè)讀書的場景。讀者既可以在椅子上休息，也可以在椅子上閱讀圖書。而在圖書館的電子閱覽室當(dāng)中一臺(tái)電腦就會(huì)是圖書館給讀者提供的上網(wǎng)場景，讀者可以在電腦上瀏覽新聞，查找資料，甚至于收看視聽影像。同樣一臺(tái)自助檢索機(jī)就是圖書館為讀者提供的檢索場景。讀者可以利用自助檢索系統(tǒng)查找自己需要的圖書。圖書館給讀者提供的每一個(gè)場景都是圖書館為讀者所提供的讀者服務(wù)項(xiàng)目。因此，我們可以稱之為場景服務(wù)。圖書館借助場景服務(wù)可以幫助圖書館更好的實(shí)現(xiàn)圖書館、讀者與服務(wù)這三者之間的相互連接。圖書館開展場景服務(wù)主要的目的是要讓讀者有效的體驗(yàn)到讀者置身與所需要的不同場景之間進(jìn)行有效的連接。因此，圖書館為了能夠更好的開展場景服務(wù)，這就需要圖書館自行開發(fā)或者借助已經(jīng)成熟的系統(tǒng)平臺(tái)。對(duì)于現(xiàn)有的系統(tǒng)平臺(tái)，比如“百度直達(dá)號(hào)”。不管是運(yùn)用哪一種方式，都是為了要讓圖書館與讀者之間迅速的建立起一個(gè)溝通的橋梁可以讓用戶能夠在圖書館的所提供的服務(wù)當(dāng)中能夠體驗(yàn)和享受更多的閱讀服務(wù)和多種功能。同樣，圖書館也可以借助市面上人們廣為使用的社交軟件，比如微信、微博等等，圖書館可以在微信中建立自己的微信公眾號(hào)，這樣也能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館與讀者之間的互動(dòng)模式以及場景的服務(wù)。

三、流量在圖書館發(fā)展中的作用

Analysys易觀智庫發(fā)布了《2016年4月移動(dòng)APP TOP500排行榜》，榜單顯示，移動(dòng)APP的使用排行榜在排行榜位列三甲的依然是人們廣泛使用的社交軟件和購物軟件，微信、QQ、淘寶。雖然，易觀智庫每年都會(huì)發(fā)布移動(dòng)AP P軟件的排行榜，但是能夠受到人們歡迎并經(jīng)常使用的仍然是人們常用的這幾個(gè)APP軟件。雖然，目前手機(jī)AP P的軟件有上千種，但是如果是一個(gè)普通的APP軟件，那么它在用戶之間的使用量和下載量非常的少，與人們常用的可以排進(jìn)前10的APP軟件相比，無論是在下載量，還是在客戶使用上都相差甚遠(yuǎn)。為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果呢？主要是因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一個(gè)AP P軟件的客戶使用數(shù)量以及流量入口是決定了哪一個(gè)公司所占有的客戶群體數(shù)目更多的關(guān)鍵。因此，各個(gè)公司無論這個(gè)公司的規(guī)模是大是小，所面對(duì)的客戶是多還是少，都成為了流量爭奪戰(zhàn)的參與者和組織者。因此，即使是客戶數(shù)量眾多的騰訊、網(wǎng)易、百度、阿里巴巴等等這些大公司，也同樣會(huì)為了自身的流量和客戶數(shù)量而采取激烈的競爭。并且，在這個(gè)以流量為衡量企業(yè)是否受到用戶歡迎的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，每一個(gè)企業(yè)都會(huì)為了增加流量、增加客戶數(shù)量，而進(jìn)行改革和創(chuàng)新。因此，很多的APP軟件以及公司都會(huì)為了滿足用戶當(dāng)中的某一項(xiàng)需求或是為了得到用戶，在某一方面的認(rèn)可就有可能在APP軟件當(dāng)中設(shè)置一個(gè)新的功能。這樣就會(huì)讓這個(gè)APP軟件多了一個(gè)流量入口。因此，為了能夠抓住客戶的需要滿足客戶的需求，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量入口的數(shù)量和出現(xiàn)方式將會(huì)進(jìn)行改變。以前在PC時(shí)代，都是百度引擎吸引了大部分的客戶群體，控制了流量入口。但是，那種百度控制流量入口的方式將會(huì)改變。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量入口會(huì)為了迎合廣大客戶而變得更為靈法和分散，數(shù)目也會(huì)更多。因此，圖書館要想更好的抓住讀者的需求，更好的吸引讀者的數(shù)量，只能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)主要的流量入口上下功夫。因此，圖書館要勇于接受挑戰(zhàn)，要將“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代作為圖書館現(xiàn)有管理模式和讀者服務(wù)，以及未來發(fā)展的重要出口，要通過與“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度融合和開發(fā)出更能夠符合現(xiàn)代讀者需要，體現(xiàn)個(gè)體讀者的不同需求的產(chǎn)品與服務(wù)。只有這樣才能夠積極主動(dòng)的搶占流量入口。除此之外，圖書館還要做到一方面抓住和抓牢圖書館原有的忠實(shí)讀者，要讓這些忠實(shí)讀者成為圖書館宣傳工作的主要傳播者，讓這些老客戶忠實(shí)讀者，能夠更好的體驗(yàn)圖書館最新推出的特色服務(wù)，以及具有本館特色的獨(dú)家功能，才能夠讓這些忠實(shí)讀者向身邊的親戚、朋友和家人來推薦和介紹圖書館。另一方面，圖書館還要?jiǎng)佑靡磺锌梢岳玫纳鐣?huì)力量，想盡一切可以實(shí)現(xiàn)圖書館未來發(fā)展的方法。要通過不同的方式，積極的挖掘潛在讀者群體，爭取將這些潛在讀者群體變?yōu)閳D書館的穩(wěn)定讀者群。

四、做好數(shù)據(jù)采集與分析，提升推送內(nèi)容的質(zhì)量

圖書館在給讀者推送圖書時(shí)，不能填鴨式的把館內(nèi)圖書全都推薦給讀者，因?yàn)?，讀者沒有能力和時(shí)間把每一本圖書進(jìn)行挑選和甄別，這就需要圖書館工作人員做好前期工作，將每一位讀者的需求、閱讀傾向調(diào)查清楚，并記錄保存。同時(shí)，也要把館內(nèi)的信息資源進(jìn)行分類，以便可以更快、更準(zhǔn)確的為讀者推送圖書。這就需要圖書館建立規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)閱覽制度，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)資源及電子書籍文獻(xiàn)等，要將文獻(xiàn)、信息資源的代表性、全面性、關(guān)聯(lián)性等進(jìn)行融合。圖書館在給讀者推送信息資源時(shí)，也不要只是單一的用文字的方式進(jìn)行推送，這種白紙黑字的方式多余死板，讀者不愛看，而是要有效的利用互聯(lián)網(wǎng)和對(duì)媒體的方式，將具有特色的圖片、flash動(dòng)畫、視頻、音頻等多種媒介方式加入到推送信息中，讓推送方式和內(nèi)容更豐富多彩，讓讀者看到更具有趣味性、觀賞性和多樣性的推送信息，這種全新的視覺沖擊，才能吸引更多的讀者走進(jìn)圖書館，而愛上閱讀。

事物都是有兩面性的，互聯(lián)網(wǎng)也不例外，雖然互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來了豐富多彩的視聽盛宴，也給人們的生活帶了很多方便，讓人們工作、生活和學(xué)習(xí)更加便捷，但是互聯(lián)網(wǎng)的弊端也不能忽視。互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)閺V泛性和共享性的特點(diǎn)，使得很多黃、賭、毒的信息資源也充斥在互聯(lián)網(wǎng)中，這些危害社會(huì)和人們心靈的毒瘤一定要引起圖書館管理員的重視，管理員在推送鏈接和分享的時(shí)候，一定要將這些“毒瘤”嚴(yán)厲清除，為讀者營造一個(gè)和諧清朗、積極向上的閱讀空間?；ヂ?lián)網(wǎng)是圖書館閱讀推廣的技術(shù)依托，因此，網(wǎng)絡(luò)的安全至關(guān)重要，只有做好網(wǎng)絡(luò)安全管理，才能給讀者一個(gè)綠色、放心的閱讀空間，讓讀者在查找信息資料時(shí)，可以放心使用每一個(gè)搜索出來結(jié)果。

五、圖書館要實(shí)現(xiàn)免費(fèi)服務(wù)和有償服務(wù)的共同開展

圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，一直以來它的所有經(jīng)費(fèi)都是通過政府撥款來完成的。因此，圖書館一直以來都是無償?shù)慕o讀者提供信息資源、圖書資源和閱讀場所。但是，隨著圖書館發(fā)展的需要，很多圖書館在進(jìn)行自身體質(zhì)的改革，尤其是在很多地方政府給予圖書館的撥款，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到圖書館為了自身改革和發(fā)展所需要的經(jīng)費(fèi)數(shù)目。因此在這種情況下，圖書館就要考慮是否可以增加一些收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目，并且還要重新對(duì)圖書館現(xiàn)有的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行市場定位。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果圖書館還繼續(xù)延續(xù)著傳統(tǒng)的管理模式，服務(wù)思想和服務(wù)理念，而沒有對(duì)圖書館未來的發(fā)展做到很好的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，那么在不久的將來，圖書館終究會(huì)被社會(huì)和這個(gè)時(shí)代所遺棄，也會(huì)被原本喜愛圖書館的讀者所遺忘。因此，圖書館必須要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，對(duì)現(xiàn)有的無償服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行重新的管理和改革，要在能夠?yàn)樽x者提供免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，開展有償服務(wù)。而圖書館所提供的有償服務(wù)一定要建立在為讀者提供更深層次的服務(wù)和讓讀者體驗(yàn)更有價(jià)值的項(xiàng)目的基礎(chǔ)上。因?yàn)?，有償服?wù)是需要讀者花費(fèi)金錢才能夠享受的服務(wù)項(xiàng)目。因此，如果圖書館提供的有償服項(xiàng)目無法達(dá)到讀者的心理標(biāo)準(zhǔn)，甚至于讓讀者感到對(duì)于花費(fèi)在有償項(xiàng)目當(dāng)中的金錢，并沒有享受到應(yīng)有的服務(wù)，感覺這個(gè)錢白花了，那么圖書館推出的有償服務(wù)項(xiàng)目就是失敗的，或者說當(dāng)讀者體驗(yàn)完有償服務(wù)項(xiàng)目后認(rèn)為同樣的服務(wù)方式，在免費(fèi)的服務(wù)中也可以得到相類似或者可以相替代的服務(wù)項(xiàng)目，那么圖書館開展的有償服務(wù)也是失敗的。因此，圖書館人一定要仔細(xì)的對(duì)于收費(fèi)項(xiàng)目和免費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的劃分，在深入的思考的基礎(chǔ)上，才能同時(shí)開展有償服務(wù)和無償服務(wù)。在社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，圖書館要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”開展有償服務(wù)，首先要考慮到圖書館推出的這項(xiàng)有償服務(wù)能否能夠得到讀者的認(rèn)可，心甘情愿便心甘情愿的花錢來享受有償?shù)姆?wù)項(xiàng)目。因此，圖書館在推出和開發(fā)有償項(xiàng)目和有償?shù)姆?wù)產(chǎn)品之前，一定要對(duì)有償?shù)氖召M(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行很好的規(guī)劃和讀者調(diào)研。只有深入的讓讀者體驗(yàn)到有償服務(wù)的項(xiàng)目，可以為讀者提供更深層次的服務(wù)，讓讀者體驗(yàn)到更多附加項(xiàng)目，并且在體驗(yàn)之后讀者真正的認(rèn)為這些服務(wù)和附加項(xiàng)目真的值得讀者花費(fèi)金錢來享受和體驗(yàn)，那么圖書館推出的這項(xiàng)有償服務(wù)產(chǎn)品，才能夠算是成功的產(chǎn)品。因此，圖書館要結(jié)合自身的館藏文獻(xiàn)特色，并開發(fā)和購買更多樣化的電子資源產(chǎn)品，這樣才能夠增強(qiáng)自身的服務(wù)功能，更好的讓讀者體驗(yàn)，更全方位的服務(wù)。同時(shí)，圖書館還要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，向讀者推出可隨時(shí)隨地享受圖書館服務(wù)的功能。

六、提高工作人員素質(zhì)，加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)

無論互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如何快速，自動(dòng)化建設(shè)如何智能，歸根結(jié)底，圖書館在管理和服務(wù)中最重要的還是人員建設(shè)。怎樣加強(qiáng)圖書館管理隊(duì)伍、提高工作人員的素質(zhì)、確保人才隊(duì)伍不流失，讓工作人員的業(yè)務(wù)水平和思想建設(shè)都跟得上圖書館發(fā)展的腳步，這都是圖書館在建設(shè)和發(fā)展中提高服務(wù)質(zhì)量、確保推廣效果、提高圖書館使用率的重要手段。只有圖書館整體人員隊(duì)伍的素質(zhì)得到提升，才能保證圖書館軟件系統(tǒng)不被黑客入侵，讀者的個(gè)人信息得到很好的保護(hù);保障圖書館館藏文獻(xiàn)的儲(chǔ)備更加完整和全面，圖書館的閱讀推廣才能有效的實(shí)施。圖書館要制定行之有效的方針和政策，加強(qiáng)對(duì)工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)，讓培養(yǎng)方式不是口頭上說說，而是落實(shí)到每一位工作人員上，形成一個(gè)長期的培養(yǎng)計(jì)劃和體現(xiàn)。同時(shí)，還要加強(qiáng)工作人員“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓工作人員無論是圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)，還是閱讀推廣都得到有效的提高。只有工作人員熟練的掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動(dòng)化和數(shù)字化知識(shí)，才能為讀者提供更快速、更安全、更及時(shí)有效的推送信息服務(wù)。圖書館人員素質(zhì)的提升需要一個(gè)長期、合理地規(guī)劃，這樣才能滿足讀者不斷變化的需求，提升閱讀服務(wù)水平，推動(dòng)圖書館信息化建設(shè)的改革和發(fā)展。

七、實(shí)現(xiàn)圖書館大聯(lián)盟

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，各行各業(yè)都在積極的尋找和探索，可以進(jìn)行跨界合作，相互融合的其他行業(yè)。也在積極的尋找，可以對(duì)自身行業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新的機(jī)遇。因此，可以說在“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì)，任何一個(gè)只靠自身來打入市場吸引用戶的企業(yè)，都不會(huì)有一個(gè)非常好的未來發(fā)展。圖書館也是如此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì)當(dāng)中，如果圖書館想靠自身的力量在社會(huì)大環(huán)境中進(jìn)行單打獨(dú)斗，那么留給圖書館的必將是走向沒落的結(jié)局。因此，圖書館必須要結(jié)合其他行業(yè)實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域，不同行業(yè)之間的聯(lián)盟組織，才能夠真正實(shí)現(xiàn)資源互享、信息溝通、服務(wù)創(chuàng)新、提高品牌優(yōu)勢(shì)的效果。也只有實(shí)現(xiàn)了全國范圍內(nèi)的圖書館大聯(lián)盟組織，才能夠避免圖書館與圖書館之間，圖書館與相關(guān)行業(yè)之間的不正當(dāng)?shù)母偁幨侄?，以及重?fù)多樣的館藏建設(shè)情況。圖書館要與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，以及多媒體公司進(jìn)行相互合作，達(dá)成戰(zhàn)略伙伴或者同盟者的關(guān)系，要將自身的服務(wù)項(xiàng)目與它們所能夠提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行有效的連接，并實(shí)現(xiàn)嵌入式的服務(wù)效果。比如，圖書館可以與有線電視網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相互合作和聯(lián)盟，因?yàn)闊o論是有線電視網(wǎng)絡(luò)還是手機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，都會(huì)給讀者提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)功能，并且還會(huì)為用戶提供集文化、信息、休閑娛樂、時(shí)事政治、經(jīng)濟(jì)、金融等眾多的體驗(yàn)功能。因此，圖書館與這些服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行合作，可以更好的將圖書館的服務(wù)項(xiàng)目和閱讀模式，嵌入到這些服務(wù)平臺(tái)當(dāng)中，讓讀者足不出戶就可以體驗(yàn)圖書館的服務(wù)項(xiàng)目。與圖書館達(dá)成聯(lián)盟合作的各個(gè)成員要在合作前就共同的制定相關(guān)的合作條款，在服務(wù)條款中要明確的指出哪些資源可以實(shí)現(xiàn)共享;哪些資源是屬于各企業(yè)的隱私資源，不能夠進(jìn)行共享;在向?yàn)樽x者進(jìn)行服務(wù)時(shí)，哪一部分的信息是由圖書館提供，哪一部分的信息是由聯(lián)盟成員提供;同樣對(duì)于最重要的客戶資源，尤其要在條款當(dāng)中明確的指出，是否所有的用戶資源都可以被共享，還是只有一部分客戶資源可以得到共享，而一部分客戶資源是不能夠被共享，是屬于各行各業(yè)的機(jī)密用戶。同樣在圖書館與各個(gè)聯(lián)盟成員進(jìn)行業(yè)務(wù)開展時(shí)，也要在預(yù)約服務(wù)管理、線上溝通、線下體驗(yàn)等方面進(jìn)行聯(lián)合開展。圖書館與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行深度融合后，面向全國開展行業(yè)性的，區(qū)域性的綜合性服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，可以更好的解決圖書館工作人員所能夠提供的信息資源與讀者所需要的信息資源之間存在的斷層現(xiàn)象。以前，當(dāng)讀者向圖書館提出信息或圖書需求時(shí)，在圖書館館藏資源沒有的情況下，圖書館就無法的給讀者提供信息咨詢和服務(wù)。而產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因，就是圖書館沒有進(jìn)行社會(huì)化的大聯(lián)盟。因此，圖書館這種獨(dú)闖社會(huì)的方式必將導(dǎo)致圖書館沒有未來這個(gè)結(jié)果，而當(dāng)圖書館與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行合作后，就可以為用戶提供更豐富、更全面的需求?，F(xiàn)在當(dāng)讀者向圖書館提出信息需求時(shí)，如果圖書館本身的館藏資源當(dāng)中有這些信息，就可以給讀者直接提供給讀者，而當(dāng)圖書館沒有讀者所需要的信息時(shí)，圖書館就可以像互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和同盟伙伴之間尋求幫助，為讀者提供異地供給，或是網(wǎng)絡(luò)查找的服務(wù)樣式。因此，圖書館實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大聯(lián)盟可以更好的為讀者提供多樣化、個(gè)性化的信息需求，也可以讓圖書館朝向可持續(xù)性發(fā)展的方向前進(jìn)。

八、結(jié)束語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，圖書館實(shí)現(xiàn)了即時(shí)、全面、實(shí)用且高效的服務(wù)。這樣就可以保證讀者無論在何時(shí)何地都可以馬上閱讀。圖書館推送的信息也是實(shí)時(shí)更新，讓讀者第一時(shí)間就可以看到最新的信息。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)高速發(fā)展，圖書館服務(wù)模式發(fā)生了翻天覆地的變化。圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，讓更多的自動(dòng)化系統(tǒng)加入日常的服務(wù)管理中，圖書館服務(wù)水平和讀者體驗(yàn)不斷優(yōu)化和提升，為圖書館的未來建設(shè)和發(fā)展帶來新的生機(jī)和挑戰(zhàn)。為圖書館未來實(shí)施全方面借閱方式和讀者的全面閱讀做好鋪墊。

（中共遼寧省委黨校（遼寧行政學(xué)院 遼寧省社會(huì)主義學(xué)院）?遼寧?沈陽?110000）