關(guān)于企業(yè)綠色營銷問題的思考

賴釗 王陽陽 徐澤鑫

摘要：綠色營銷作為一種新的營銷理念，其對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而言，具有重要的意義，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，而綠色營銷則是符合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的主旋律的模式，基于此情，文章將就綠色營銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，以及當(dāng)前企業(yè)在發(fā)展綠色營銷過程中存在的問題進(jìn)行分析，并結(jié)合自身所學(xué)，對(duì)企業(yè)如何有效開展綠色營銷，提出幾點(diǎn)個(gè)人建議，望所述對(duì)企業(yè)相關(guān)管理者的企業(yè)決策制定有所幫助。

關(guān)鍵詞：綠色營銷;必要性;企業(yè);發(fā)展

引言

就目前情況而言，世界經(jīng)濟(jì)體系逐漸呈現(xiàn)無國界化發(fā)展，各國之間的經(jīng)濟(jì)合作不斷加強(qiáng)，跨國企業(yè)不斷增多，雖然給本土帶來資金、技術(shù)等便利條件，但與此同時(shí)，也帶給本土企業(yè)極大的競爭壓力，另外，人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與生態(tài)環(huán)境之間的沖突也在不斷加劇，若將企業(yè)快速發(fā)展，建立在破壞環(huán)境的基礎(chǔ)上，則非長久之計(jì)，而綠色理念的提出，則成為協(xié)調(diào)人類活動(dòng)與生態(tài)環(huán)境和諧發(fā)展的重要途徑，故而，在下文中，文章以綠色理念中的綠色營銷為例，試析企業(yè)綠色營銷模式的開展，以期為我國企業(yè)的健康發(fā)展，貢獻(xiàn)一己之力，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

一、綠色營銷相關(guān)概述

“綠色營銷”又被稱之為生態(tài)營銷或環(huán)境營銷，是綠色發(fā)展理念中的重要組成部分，對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展而言，意義重大，它是在人與自然沖突不斷擴(kuò)大的背景下提出的，因此，其具備滿足消費(fèi)需求與企業(yè)盈利目標(biāo)，以及維護(hù)自然生態(tài)健康發(fā)展的特點(diǎn)，是未來企業(yè)前行的必然途徑，它要求企業(yè)營銷環(huán)節(jié)中的各個(gè)過程，都要符合綠色環(huán)保原則，如產(chǎn)品研發(fā)、市場宣傳、產(chǎn)品展示等等。一些缺乏對(duì)綠色營銷有正確認(rèn)知的企業(yè)管理者認(rèn)為，綠色營銷只是一種誘導(dǎo)顧客消費(fèi)、美化企業(yè)形象的手段，實(shí)則不然，綠色理念的核心是減小人類活動(dòng)給予生態(tài)環(huán)境的壓力，與此同時(shí)，在化解環(huán)境壓力的過程中，尋求商業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)，促成人與自然的和諧發(fā)展。

綠色營銷理念，綠色營銷作為企業(yè)經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié)，從管理內(nèi)容上來看，其主要包括五點(diǎn)，即樹立綠色營銷理念、研發(fā)綠色產(chǎn)品、制定綠色產(chǎn)品價(jià)格、做好綠色營銷策略及擴(kuò)寬綠色營銷渠道。因此，從其管理內(nèi)容上，不難看出，綠色營銷理念所體現(xiàn)出的微觀思想與宏觀思想，從微觀層面而言，這種模式符合時(shí)代發(fā)展訴求，且可滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)理念，與此同時(shí)，能為企業(yè)樹立良好形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力，幫助企業(yè)獲取到更多的經(jīng)濟(jì)利益，而從宏觀層面而言，其是滿足生態(tài)環(huán)境健康發(fā)展訴求的一種方式，營銷過程的綠色化，能夠減小企業(yè)銷售環(huán)節(jié)中對(duì)環(huán)境所帶來的壓力，同時(shí)，讓環(huán)保工作的開展，更為輕松。

二、我國企業(yè)開展綠色營銷的必要性

筆者認(rèn)為，在生態(tài)環(huán)保意識(shí)逐漸提升與國民經(jīng)濟(jì)水平不斷提升的今天，企業(yè)開展綠色營銷，既是符合保護(hù)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵條件，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的迫切需要，更是滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)訴求的必然途徑。

1、符合生態(tài)環(huán)保與我國基本國情

生態(tài)環(huán)境是人類賴以生存的重要條件，若遭受嚴(yán)重破壞，則會(huì)導(dǎo)致一系列影響人類正?；顒?dòng)的事情發(fā)生，尤其是在新世紀(jì)的今天，各國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，與環(huán)境的沖突不斷加劇，若不加以遏制，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生極為嚴(yán)重的后果，而我國以在很早之前，便提出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在堅(jiān)持生態(tài)環(huán)保原則的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而尋求人與自然的和諧發(fā)展。因此，從上述內(nèi)容可以看出，企業(yè)開展綠色營銷，即符合我國基本國情，也符合注重生態(tài)環(huán)保原則。

2、實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要方式

經(jīng)濟(jì)全球化已成世界經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的必然，而這種趨勢(shì)，對(duì)于我國的本土企業(yè)而言，既是一份機(jī)遇，也是一份挑戰(zhàn)，猶如一把“雙刃劍”，運(yùn)用得當(dāng)，可促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，而反之，則制約企業(yè)發(fā)展。之所以會(huì)有如此影響，是因?yàn)橐恍┵Y金充足、技術(shù)先進(jìn)的外資企業(yè)入駐，導(dǎo)致本土企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力下降，而開展綠色營銷，則可以從環(huán)保角度，激起消.者的共鳴，進(jìn)而推動(dòng)市場產(chǎn)品向綠色化發(fā)展，而企業(yè)的形象，也會(huì)因之而得到提升，并成為擴(kuò)大企業(yè)影響力的關(guān)鍵，故而，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展角度而言，開展綠色營銷，也是十分必要的。

3、滿足顧客綠色消費(fèi)思想的重要途徑

在當(dāng)前社會(huì)背景下，人們受教育程度普遍提升，對(duì)于環(huán)保理念的理解，也在不斷提高，在日常的消費(fèi)當(dāng)中，人們也將綠色環(huán)保作為衡量是否消費(fèi)中的重要因素，他們會(huì)考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、外包裝等是否有污染，進(jìn)而再?zèng)Q定是否購買，而在這種觀念日益強(qiáng)烈的背景之下，企業(yè)開展綠色營銷，既是順應(yīng)時(shí)代消費(fèi)觀念，也是符合綠色環(huán)保發(fā)展理念，因此，開展綠色營銷對(duì)于我國企業(yè)而言意義重大。

三、我國企業(yè)綠色營銷開展所面臨的問題

1、企業(yè)缺乏重視力度

絕大部分企業(yè)仍未樹立起綠色營銷的營銷理念企業(yè)的營銷理念起著指導(dǎo)其開展?fàn)I銷活動(dòng)的作用，營銷理念的正確與否直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗。而目前大部分企業(yè)更多考慮的是短期利益，對(duì)環(huán)境保護(hù)和社會(huì)利益考慮甚少。有的企業(yè)也意識(shí)到實(shí)施綠色營銷有利于開拓新市場，但由于成本問題，或者存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以都不敢貿(mào)然實(shí)施;還有的企業(yè)對(duì)消費(fèi)者綠色需求的產(chǎn)生導(dǎo)致消費(fèi)者的需求的變化以及綠色營銷所產(chǎn)生的諸多市場問題等缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。

2、綠色銷售手段滯后

手段滯后，是制約企業(yè)開展綠色營銷的重要因素，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展影響及其深遠(yuǎn)。首先，創(chuàng)造綠色產(chǎn)品價(jià)值方面，創(chuàng)新意識(shí)和能力存在不足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滿足綠色需求。其次，體現(xiàn)綠色產(chǎn)品價(jià)值方面，比較薄弱。例如，不能利用綠色價(jià)格來充分體現(xiàn)產(chǎn)品的綠色價(jià)值，有時(shí)甚至形成或造成購買障礙。第三，宣傳綠色產(chǎn)品價(jià)值方面，企業(yè)缺乏對(duì)綠色產(chǎn)品優(yōu)越性及其對(duì)社會(huì)帶來的長遠(yuǎn)利益的全面、廣泛性宣傳，有些企業(yè)只是借助綠色名義進(jìn)行“言過其實(shí)“的宣傳，消費(fèi)者往往會(huì)誤解其真實(shí)性。

3、部分消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)淡薄

導(dǎo)致綠色消費(fèi)理念意識(shí)薄弱的成因主要是傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的根深蒂固，一些消費(fèi)者在消費(fèi)的過程當(dāng)中，往往盲目的追求高消費(fèi)，攀比、炫耀、講排場等，而這些行為在他們口中則被稱之為“時(shí)尚消費(fèi)”，在他們消費(fèi)的過程當(dāng)中，從未將綠色、環(huán)保放在消費(fèi)行為因素中，進(jìn)而導(dǎo)致在盲目消費(fèi)之后，給生態(tài)環(huán)境帶來了極大的危害，這種消費(fèi)觀念若不及時(shí)轉(zhuǎn)變，勢(shì)必會(huì)對(duì)生態(tài)環(huán)境發(fā)展問題產(chǎn)生負(fù)面影響。

4、相關(guān)部門的督導(dǎo)作用不足

正確、有力的督導(dǎo)，是推動(dòng)企業(yè)綠色營銷策略開展的關(guān)鍵，然而，就目前情況而言，雖然我國相關(guān)政府部門，已經(jīng)出臺(tái)了一些與綠色市場發(fā)展相關(guān)的綠色政策，但就整個(gè)市場的發(fā)展而言，這些政策，仍不足以實(shí)現(xiàn)全面督導(dǎo)。其一，從綠色產(chǎn)品角度看，迫切需要建立起更全面、更廣泛、更科學(xué)的統(tǒng)一綠色檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，以避免和防止綠色市場出現(xiàn)魚目混珠現(xiàn)象;其二，從生產(chǎn)角度看，需要出臺(tái)相關(guān)政策，建立起有利于綠色產(chǎn)品公平競爭的環(huán)境;其三，從市場角度看，需要建立起一套切實(shí)可行的對(duì)綠色商品詳盡而嚴(yán)格的規(guī)范管理制度，以確保消費(fèi)者的綠色消費(fèi)權(quán)益。

四、我國企業(yè)綠色營銷開展的建議

1、增強(qiáng)企業(yè)綠色意識(shí)，建立綠色企業(yè)文化

企業(yè)綠色意識(shí)的增強(qiáng)與綠色企業(yè)文化的構(gòu)建，是企業(yè)綠色營銷策略開展的基礎(chǔ)，筆者認(rèn)為，其一，企業(yè)管理者自身應(yīng)充分認(rèn)識(shí)綠色營銷的定義與發(fā)展意義，并制定符合綠色理念的營銷策略，以實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展;其二，應(yīng)制定綠色管理制度，企業(yè)自上而下，參與到綠色企業(yè)文化的學(xué)習(xí)中，以制度約束、引導(dǎo)，幫助企業(yè)員工建立綠色理念;其三，設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等多種形式，鼓勵(lì)企業(yè)員工的綠色行為，通過榜樣力量，全方位提高全體員工的思想境界;其四，企業(yè)應(yīng)積極塑造綠色企業(yè)形象，如在推廣中，積極傳播綠色理念，激起消費(fèi)者的消費(fèi)共鳴，進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)行為，與此同時(shí)，這種方式，也能夠使企業(yè)在消費(fèi)者心中，樹立起一個(gè)綠色、健康的企業(yè)形象，成為助力企業(yè)發(fā)展的潛在力量。

2、創(chuàng)新綠色營銷手段

創(chuàng)新綠色營銷手段，是推動(dòng)企業(yè)綠色營銷計(jì)劃開展的重要環(huán)節(jié)，從目前市場上的綠色營銷手段來看，很多方式都存在滯后，無法起到真正的引領(lǐng)綠色消費(fèi)的目的，因此，筆者認(rèn)為，營銷手段的創(chuàng)新十分必要。其一，在產(chǎn)品宣傳方面，應(yīng)以綠色理念核心，如廣告語的制定，應(yīng)切合產(chǎn)品特點(diǎn)與綠色環(huán)保主體，以新能源汽車的廣告語制定為例，可將其設(shè)置為“綠色生活，從出行開始”;其二，在產(chǎn)品的展示方面，也應(yīng)與綠色緊密結(jié)合，如展廳、燈光、產(chǎn)品展示柜等，都應(yīng)采用環(huán)保材料，進(jìn)而體現(xiàn)產(chǎn)品的綠色營銷定位，當(dāng)然，還有產(chǎn)品綠色價(jià)格制定及產(chǎn)品綠色售后服務(wù)等等，這些環(huán)節(jié)也應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)新，只有全方位的創(chuàng)新，才能推動(dòng)企業(yè)綠色營銷計(jì)劃的有序開展。

3、增強(qiáng)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)

增強(qiáng)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)，轉(zhuǎn)變其不良的消費(fèi)觀念，是推動(dòng)企業(yè)綠色營銷及消費(fèi)者綠色消費(fèi)的關(guān)鍵，可以通過實(shí)驗(yàn)對(duì)比、工程示范、知識(shí)比賽等形式，推廣和普及環(huán)保及綠色消費(fèi)知識(shí)，使國民真正認(rèn)識(shí)到革除傳統(tǒng)不良生活消費(fèi)觀念的必要性;積極引導(dǎo)廣大消費(fèi)者將眼界由自身擴(kuò)展到自然生態(tài)環(huán)境及整個(gè)社會(huì)范圍，增強(qiáng)公眾的環(huán)保意識(shí)。

4、加強(qiáng)相關(guān)部門及社會(huì)的督導(dǎo)作用

加強(qiáng)督導(dǎo)也是推動(dòng)綠色營銷計(jì)劃開展的重要環(huán)節(jié)，首先，相關(guān)部門可通過包裝消費(fèi)稅收等限制、約束非綠色消費(fèi)行為，然后，建立產(chǎn)品綠色環(huán)保網(wǎng)，消費(fèi)者可以通過此網(wǎng)站，對(duì)“打著綠色消費(fèi)，卻非營銷綠色產(chǎn)品”、“過度包裝、浪費(fèi)資源”等行為進(jìn)行舉報(bào)，并由相關(guān)部門處理，最后，企業(yè)自身管理者也要加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳、運(yùn)輸、展示、銷售、售后服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全程綠色化。

結(jié)束語

綜上所述，現(xiàn)階段的我國大部分企業(yè)，仍然在綠色營銷方面存在一定問題，但筆者認(rèn)為，只要從建立綠色企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)綠色意識(shí)、創(chuàng)新綠色銷售方式、引導(dǎo)消費(fèi)思想等多方面入手，企業(yè)的營銷綠色化必然會(huì)在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而為人與自然和諧共處，做好帶頭作用，引導(dǎo)其他領(lǐng)域的綠色化發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)的綠色化建設(shè)。

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第一作者：賴釗，出生日期：1999年4月27日，性別：男，籍貫：貴州省畢節(jié)市，

專業(yè)：工商管理，學(xué)校：遼寧工業(yè)大學(xué)

（遼寧工業(yè)大學(xué)?遼寧?錦州?121000）